يعد injixo حلاً رائدًا لإدارة القوى العاملة (WFM) قائمًا على السحابة، وهو مصمم لتمكين الأشخاص من القيام بعمل متميز. تعمل منصتهم الشاملة، التي تتميز بالتنبؤ المتقدم والجدولة والإدارة في الوقت الفعلي وأدوات مشاركة الموظفين، على الابتكار باستمرار لتلبية احتياجات العمل المتغيرة باستمرار. تحظى شركة injixo بثقة مجتمع عالمي يضم 200000 مستخدم في أكثر من 30 دولة حول العالم، لتحسين كفاءة القوى العاملة لديك كل يوم. إن InVision، القوة الدافعة وراء injixo، هي الحاصلة على شهادة Great Place to Work®‎ عدة مرات، وتصنف ضمن أفضل 5% من الشركات الأكثر شهرة في Kununu. ويسلط هذا الاعتراف الضوء على ثقافتهم المتجذرة بعمق في الاستقلالية والثقة والعقل. إنهم يزرعون جوًا يتمحور حول التعلم ويطلق العنان للإمكانات الإبداعية الكاملة للأشخاص، ويحتضنون ممارسات مثل الاقتران والمساحات المفتوحة لتشكيل مستقبل العمل. يكمن التزامهم في تعزيز بيئة يمكنهم من خلالها النمو والقيام بعمل متميز. وهذا بدوره يمكّنهم من إنشاء برامج للمؤسسات للقيام بنفس الشيء مع موظفيك. إن injixo هي شركة هجينة، حيث يعمل الأشخاص عن بُعد بشكل كامل، من مكاتبهم، أو في مزيج من الاثنين معًا. يقع مقرهم الرئيسي في دوسلدورف، ألمانيا، ولها مكاتب في شيكاغو ولايبزيغ ولندن وباريس وأوترخت.

injixo هو حل لإدارة القوى العاملة مصمم خصيصًا لمراكز الاتصال ، ويوفر مجموعة شاملة من الأدوات لتحسين الكفاءة التشغيلية. إنه يوفر إمكانيات إدارة في الوقت الفعلي ، مما يسمح للشركات بالتكيف بسرعة مع الأحداث غير المتوقعة والحفاظ على الاستمرارية التشغيلية. تشمل الميزات الرئيسية إدارة الجدول الزمني ، ومراقبة KPI ، ومراجعة التدقيق ، والتي تساعد في ضمان أن مراكز الاتصال مستعدة جيدًا للتعامل مع كميات مختلفة من المكالمات.

تمكن قدرات التنبؤ في Injixo الشركات من التنبؤ باحتياجات التوظيف بناءً على البيانات التاريخية والطلب المتوقع ، مما يضمن أن العدد الصحيح من الوكلاء متاحين في الأوقات المناسبة. يساعد هذا الجدولة التنبؤية على تحسين رضا العملاء من خلال ضمان التوظيف الكافي خلال فترات الذروة. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم injixo نماذج التوظيف المرنة ، مما يسمح لمراكز الاتصال بضبط القوى العاملة الخاصة بهم استجابة للتغيرات في الوقت الفعلي في الطلب.

يوفر التطبيق واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تبسيط مهام الجدولة المعقدة ، مما يسهل على المديرين إنشاء وتحرير وإدارة التحولات بكفاءة. تضمن تحديثاتها وإشعاراتها في الوقت الفعلي أن يتم إبلاغ جميع أعضاء الفريق بأي تغيير على الفور ، مما يعزز الشفافية والمرونة في الجدولة. بشكل عام ، تعد injixo أداة قيمة لمراكز الاتصال التي تسعى إلى تبسيط عمليات إدارة القوى العاملة الخاصة بها وتعزيز الأداء التشغيلي.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برنامج القوى العاملة لمركز الاتصال

الموقع الإلكتروني: injixo.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ injixo. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

injixo

بدائل

قد يعجبك أيضًا