الصفحة 10 - بدائل - iAdvize

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce هو ناشر برامج متخصص في الذكاء الاصطناعي الشامل ومتعدد القنوات لخدمة العملاء، مع مجموعة برامج مصممة لاستضافة وتنسيق وإدارة مسارات الاتصال بالعملاء والمستشارين. فهو يوفر للعملاء والوكلاء والمشرفين أدوات متكاملة لتحسين أداء خدمة العملاء وتحويل تجربة العملاء.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM هو برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات، مصمم للفرق التي تتطلع إلى تحقيق قدر أكبر من الكفاءة عند التعامل مع الاستفسارات الواردة من أفراد الجمهور. ستأخذ HaloCRM سعادة عملائك إلى آفاق جديدة، وتحقق التوازن بين احتياجات وكيلك وعملائك في حل يُحدث ثورة في خدمة العملاء للجميع. تقدم HaloCRM منصة سهلة الاستخدام للفرق التي تتعامل مع العملاء لإدارة المحادثات من أي قناة. ستقوم المنصة باستيعاب محادثات العملاء من Twitter وFacebook وFacebook Messenger والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة والمكالمات الهاتفية والمزيد، مما يلغي إمكانية عدم الرد على الاستفسارات وتحسين رضا العملاء من خلال فتح المزيد من قنوات الاتصال.

eGain

egain.com

eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.

Exairon

exairon.com

تطوير حلول تجربة العملاء المستقلة. تتيح منصة Exairon تنفيذ جميع العمليات والاتصالات التي لا تتطلب تدخلًا بشريًا في تفاعلات المؤسسات مع عملائها أو شركاء الأعمال أو الموظفين بشكل مستقل عن طريق الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، بالنسبة للعمليات التي تتطلب تدخلًا بشريًا، تعمل الشركة على زيادة كفاءة القوى العاملة من خلال العمل شبه المستقل وبالتالي تضمن الاستخدام الأكثر فعالية لمواردها البشرية القيمة.

Helpshift

helpshift.com

تعتبر Helpshift، وهي شركة تابعة لشركة Keywords Studios، منصة دعم رقمية تضع المستهلك أولاً وتوفر رحلة دعم فعالة وشخصية وحديثة. يعمل الذكاء الاصطناعي للمحادثة وترجمة لغة الآلة والأتمتة والتجزئة على حل مشكلات المستهلك بسرعة عبر قنوات غامرة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ووحدات تحكم الألعاب وتجارب XR بأكثر من 150 لغة. يمكنك إعادة عملائك إلى الإنترنت بشكل أسرع من خلال التشغيل الآلي بنسبة تزيد عن 50% للحصول على حل فعال.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة خصيصًا لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحققون عائدًا رائعًا على الاستثمار.

Ada

ada.cx

Ada هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال أتمتة خدمة العملاء. تم تصميم منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Ada خصيصًا للمؤسسات المتحولة رقميًا، وهي تساعد الشركات على حل استفسارات عملائها بسهولة وبأي لغة أو قناة. منذ عام 2016، قامت Ada بتشغيل أكثر من 4 مليار تفاعل آلي مع العملاء لشركات مثل Meta وVerizon وAirAsia وYiti وSquare. ولدت آدا في تورونتو، وهي تخدم الشركات وعملائها في جميع أنحاء العالم.

Howazit

howazit.com

في Howazit، نساعد المؤسسات من جميع الأنواع والأحجام والصناعات على تلبية توقعات العملاء وتوجيههم خلال رحلتهم، من خلال تمكين التواصل البسيط، والأهم من ذلك، ذو الصلة. تمكّنك حلولنا التسويقية والعملياتية من التفاعل مع العملاء في نقاط الاتصال ذات الصلة، وقياس تجربة العملاء الخاصة بهم، والتصرف وفقًا لذلك بطريقة شخصية ومصممة خصيصًا.

Formilla

formilla.com

يعد موقع Formilla.com مزودًا رائدًا لبرامج مراسلة العملاء للمبيعات والتسويق والدعم. من خلال مجموعة من أدوات الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمراسلة داخل التطبيق في منصة واحدة قوية، تستخدم أكثر من 12000 شركة حول العالم برامجنا لتوليد العملاء المحتملين وأتمتة التسويق وتحسين دعم العملاء.

Blinger.io

blinger.io

منصة Omnichannel لدعم العملاء والمبيعات تجمع جميع تطبيقات المراسلة والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني في واجهة مكتب المساعدة. Blinger.io هو أفضل منصة برمجية متعددة القنوات. يمكنك الوصول إلى برامج المراسلة والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة أو واجهة واحدة أو التكامل مع مكاتب المساعدة.

Supsis

supsis.com

يعد نظام Supsis Live Support System برنامجًا شاملاً مصممًا لتحويل اتصالات العملاء في عملك. بفضل ميزة دمج قنوات الاتصال المختلفة، يمكن لعملائك التفاعل معك من خلال الدعم المباشر وروبوتات الدردشة وعمليات التكامل الأخرى. تتميز هذه المنصة متعددة الاستخدامات بقدرتها على أتمتة العمليات التجارية الخاصة بك. بفضل ميزات chatbot، يمكنك الرد بسرعة على الأسئلة المتكررة، وتصنيف الطلبات، وتعزيز رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تضمن القدرة على توفير الدعم المباشر والخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تجربة سلسة للزوار. لا تعمل Supsis على تعزيز رضا العملاء فحسب، بل تساهم أيضًا في نجاح عملك من خلال تمكينك من إدارة عمليات عملك بشكل أكثر كفاءة وسرعة.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen هو حل للدردشة المباشرة لموقع الويب الخاص بك والذي يمكّنك من التحدث إلى زوار موقع الويب الخاص بك مباشرة من Slack. من خلال إعداد حساب في SignalZen وإدراج جزء صغير من كود HTML في كود موقع الويب الخاص بك، ستبدأ في تلقي جلسات الدردشة من عملائك عبر الإنترنت على Slack. يمكّنك تطبيق Slack هذا من التحدث إلى زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي وبطريقتين للتكامل - من خلال قنوات أو سلاسل دردشة مخصصة في قناة واحدة.

ZyraTalk

zyratalk.com

نحن نؤمن بأن تنمية أعمالك المحلية لا ينبغي أن تتطلب الكثير من البرامج أو التسويق باهظ الثمن. تساعد ZyraTalk شركات الخدمات المحلية على بناء علاقات أفضل مع عملائها والنمو منذ عام 2017. يستخدم محرك النمو الأول لدينا في العالم الدردشة عبر الويب والرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بالصناعة جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لتحسين العلاقات مع العملاء قبل وبعد البيع حتى يستمر عملاؤك في القدوم إليك. خلف. إذا سئمت من ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء وتريد أن يزدهر عملك المحلي، فإن ZyraTalk هو الحل المناسب لك.

Zupain

zupain.com

Zupain هي عبارة عن منصة تساعد الشركات على إنشاء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت. تسهل منصتنا المتطورة على أصحاب الأعمال إنشاء متاجرهم ودمج وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة والمزيد. نحن نحدث ثورة في كيفية إنشاء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت، ونحن الوجهة النهائية لحلول SAAS للبيع بالتجزئة.

Soldsie

soldsie.com

Soldsie هي عبارة عن منصة للتجارة الاجتماعية تتيح للعملاء شراء المنتجات من خلال التعليقات على Facebook وInstagram وPinterest.

Boostiny

boostiny.com

Boostiny هي منصة التسويق عبر الهاتف المحمول الرائدة عبر القنوات المقدمة من ArabyAds لتنمية المعاملات عبر الإنترنت على نطاق واسع. يمكّن Boostiny المعلنين من اكتساب المستخدمين وإجراء معاملات جديدة ومتكررة. تعمل تقنية إحالة القسيمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة على تزويد المعلنين بإسناد حتمي بنسبة 100% يؤدي إلى تتبع كل تحويل بشفافية، مما يمكنهم من قياس المبيعات الحقيقية ونجاح الحملة بأكملها. تستفيد منصة Boostiny التسويقية من DMP Personas من ArabyAd - أول منصة لإدارة البيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تستخدم مجموعات جمهور محددة مسبقًا ومخصصة وتستهدف بدقة. في فترة قصيرة، قامت Boostiny بدعم أكثر من 300 علامة تجارية إقليمية وعالمية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للوصول إلى عملائها وزيادة المبيعات بشكل ملحوظ من خلال أكثر من 5000 حملة مصممة بدقة. تستفيد أفضل العلامات التجارية عبر التجارة الإلكترونية والتمويل والترفيه والجمال والموضة ووسائل التواصل الاجتماعي والترفيه من منصة التسويق الخاصة بـ Boostiny لاستهداف المستخدمين عبر القنوات. من خلال وحدة مرنة للخدمات الذاتية والمدارة، يتيح Boostiny للمسوقين الذين لديهم أعمال في مراحل مختلفة - النمو أو التسارع أو الاختراق لتنمية المعاملات عبر الإنترنت على نطاق واسع. للمعلنين: اكتساب مستخدمين جدد على نطاق واسع اكتساب عملاء جدد على نطاق واسع باستخدام مجموعات جمهور محددة مسبقًا ومخصصة مع ArabyAds DMP Personas نسبة 100% حتمية تتيح منصة التسويق الفريدة القائمة على القسيمة Boostiny للمعلنين قياس الأداء على مستوى SKU حتى تعرف ما الذي ينجح لك. تعمل منصة التسويق الخاصة بـ Zero Mobile Ad Fraud Boostiny على إزالة الروبوتات والاحتيال في إعلانات الأجهزة المحمولة من حملاتك عن طريق قياس المبيعات الحقيقية فقط، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار (ROI) الخاص بك. النظام البيئي البرمجي.

LazyChat

lazychat-landing.vercel.app

LazyChat عبارة عن منصة للتجارة الاجتماعية للبيع مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. تشمل الميزات إدارة المخزون وكتالوج المنتجات، وسهولة الدفع، وروبوت الدردشة الآلي، وأتمتة التخلي عن عربة التسوق، والبث، والمزيد. يمكنك تقليل وقت الاستجابة من خلال دعم العملاء الآلي وإدارة أعمالك من خلال عمليات تكامل متنوعة.

Supermoon

getsupermoon.com

إدارة اتصالات مبسطة لعملك! يمكّنك Supermoon من تقديم دعم استثنائي للعملاء، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، وتوفير الوقت.

Velaro

velaro.com

Velaro هو برنامج للدردشة المباشرة على موقع الويب تم تصميمه لدعم الاحتياجات الفريدة للمؤسسة. يلجأ القادة في مجالات التجارة الإلكترونية والتعليم العالي والرعاية الصحية والمستحضرات الصيدلانية والمزيد إلى منصة Velaro المتكاملة لتحسين المبيعات وتقديم خدمة ممتازة وتحسين إنتاجية الممثلين بشكل كبير. تقدم Velaro فقط إدارة الأداء - وهي مجموعة من التحليلات المتعمقة وأدوات إعداد التقارير المصممة لتعزيز تميز الوكيل ورضا العملاء. احصل على تعليقات في الوقت الفعلي، واعثر على لحظات قابلة للتدريب - وقم بالتحسين باستمرار.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai عبارة عن منصة لأتمتة الخدمة بدون تعليمات برمجية تعمل على تمكين فرق دعم العملاء من بناء نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنهم التحكم فيها بشكل مباشر لتحسين عمليات الدعم المهمة وأتمتتها. نحن نتكامل بسلاسة مع Zendesk وSalesforce ونخرج المهام الشاقة واليدوية من أيدي الوكلاء حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو أكثر أهمية، ألا وهو العميل. يستفيد عملاؤنا من Lang في حالات الاستخدام التالية، ومن خلال تقنية التوصيل والتشغيل الخاصة بنا، يتم تشغيلهم خلال 48 ساعة دون الحاجة إلى تدريب نموذجي أو صيانة.

Lang.ai US

lang.ai

Posh AI

posh.ai

Posh هي شركة ذكاء اصطناعي للمحادثة مدعومة بالمشروع انبثقت من مختبر الذكاء الاصطناعي التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في عام 2018. نحن ملتزمون بإضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الخدمات المصرفية وتسريع التبني المسؤول للذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية، وتحويل كيفية خدمة مجتمعاتها وموظفيها. نقوم بتحويل كيفية تواصل شركات الخدمات المالية مع عملائها وأتمتة سير عمل مركز الاتصال. تمتد منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى قنوات المراسلة والصوت.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx هو منتج قائم على السحابة يستخدم الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتعلم الآلي وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية لأتمتة التفاعلات مع العملاء والموظفين. توفر تقنية IVA الخاصة بها خدمة سريعة وسهلة وشخصية من خلال إمكانات التعرف على الصوت والمراسلة الرقمية الرائدة في الصناعة، مما يخلق تفاعلات إيجابية تؤدي إلى تحسين رضا العملاء والموظفين. يجعل Mosaicx الذكاء الاصطناعي للمحادثة بسيطًا بشكل مدهش.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento هو روبوت صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال الخاصة بالمؤسسات. تم تصميم الروبوت الصوتي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي من Fundamento خصيصًا للمؤسسات، لا سيما في صناعة الخدمات المالية، ويمكنه التعامل مع محادثات العملاء المعقدة باستخدام نماذج استخراج الكيانات الأفضل في فئتها. Fundamento هي شركة ممولة من Google وتعمل على نطاق واسع مع شركات مثل Hero FinCorp وIIFL وPaisabazaar لتقديم تحسينات مذهلة في كفاءة الربح والخسارة من خلال زيادة الحجم والتكلفة المنخفضة بشكل كبير. يستفيد عملاء Fundamento من: - تخفيض التكلفة بنسبة تصل إلى 60% خلال 12 شهرًا فقط - تحسن غير مسبوق في تحسين مسارات المبيعات - انخفاض ملحوظ في AHT ⁠- التركيز الثابت على CSAT وCX كيف؟ يعد الوكيل الافتراضي لـ Fundamento بديهيًا ويتغلب بسهولة على المشكلات الشائعة مثل زمن الوصول وأخطاء تحويل الكلام إلى نص (STT) والتعقيدات اللغوية التي تظهر عادةً بين المنافسين. ويمكن لنظامها أيضًا التعامل ببراعة مع البيانات المعقدة وغير المنظمة من خلال ترجمة نوايا العملاء ونسخها وفهمها في كل منعطف. تعمل Fundamento مع المؤسسات عبر حالات استخدام متعددة بدءًا من البسيطة وحتى المعقدة عبر دورة حياة العميل: - خدمة العملاء - تأهيل الرصاص - إدارة القمع - المجموعات - التحقق من صحة البيانات

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة الخدمات الحديثة، حيث تعمل على تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من أتمتة دعم الموظفين وتقديم الخدمات من خلال الذكاء الاصطناعي. تجمع Atomicwork موظفيك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات الموارد البشرية وأتمتة العمليات التجارية معًا لتحقيق تأثير الإنتاجية عبر مؤسستك. يساعدك Atomicwork على تحسين إنتاجية الموظفين وكفاءة المؤسسة من خلال تمكينك من تجربة المؤسسة الرقمية لجميع العمليات التجارية من خلال أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي أولاً.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI هي شركة SaaS مكرسة لإحداث تغيير جذري في سوق الأتمتة الفائقة من خلال BotzForce، منصة الأتمتة منخفضة التكلفة الخاصة بها. لقد قلبنا الطريقة القديمة لتوفير مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، وأتمتة عمليات المبيعات، ودعم العملاء من خلال حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة من الجيل التالي. تمكّن منصة BotzForce الخاصة بنا المؤسسات من إدارة المهام المستهلكة للوقت والمتكررة بشكل أكثر كفاءة وخفض التكاليف من خلال أتمتة البنية التحتية باستخدام حلول حديثة مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثة، والإمكانات السحابية، ومنصة بسيطة بدون تعليمات برمجية. يقع المقر الرئيسي لشركة Cuber AI في وادي السيليكون، ولها مكاتب تقع في حيدر أباد، الهند.

bluecap.ai

إنجاز الأمور بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وعلى نطاق واسع تخيل ملخصات قريبة من الوقت الفعلي، وتفعيل المهام السياقية وملء المعلومات ذات الصلة تلقائيًا ومدمجة بسلاسة في سير العمل لديك: Google Workspace، وMicrosoft 360، وSalesforce، وZoho، والمزيد.

babelforce

babelforce.com

babelforce عبارة عن منصة صوتية قابلة للتركيب توحد الوكلاء والأتمتة. تمنحك منصتنا القدرة على إنشاء تجارب العملاء التي طالما أردتها، باستخدام الأدوات التي يمكن لأي شخص استخدامها. إذا كان بإمكانك رسمه على السبورة البيضاء، فيمكنك بنائه باستخدام babelforce. * أتمتة 90% من المهام الروتينية * تحقيق وفورات بقيمة مليون يورو لكل 50 مقعدًا للوكيل * نشر VoiceBots بأكثر من 70 لغة * إنشاء الخدمة الذاتية وأتمتة سير العمل * إضافة CCaaS على مستوى المؤسسات إلى Zendesk والحلول الأخرى

Kenyt

kenyt.ai

يعد منتج Kenyt.AI عبارة عن منصة تفاعلية لمشاركة العملاء، مما يساعد الشركات على التفاعل بعمق مع عملائها من خلال تجربة عالية الجودة شبيهة بالإنسان. تدعم Kenyt Chatbots وVoicebots لغات متعددة وتنتج مشاركة فائقة للعملاء بفضل محرك الذكاء الاصطناعي المتقدم بدقة تبلغ 95%، وهو أعلى بكثير من متوسط الصناعة. يتكون النظام من مسارات عمل متعددة قابلة لإعادة الاستخدام، مثل اختيار عنصر على بوابة التجارة الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات، وحجز الموعد، وما إلى ذلك، وفي نفس الوقت إنشاء قناة خلفية دائمة للتسويق من خلال تطبيقات المراسلة. مع انتقال الحوسبة من اللمس/الكتابة إلى الدردشة والصوت خلال السنوات القليلة المقبلة، فإن شركة Kenyt.AI بفضل ذكاءها العميق في المحادثة وسير العمل في وضع أفضل لتوفير تجربة محادثة عالية الجودة للشركات على مستوى العالم، مع الاستفادة من فرصة السوق التي تزيد عن 5 مليار دولار أمريكي. / سنوي. يأتي الفريق المؤسس من IIT Roorkee وIIT مومباي لكل منهما 15 عامًا من الخبرة في الصناعة ذات الصلة.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge هي المزود المفضل لحلول Hyperautomation وRobotic Process Automation وIT. يجمع نظام RPA الذكي المتقدم للغاية الخاص به بين جميع الإمكانات الأساسية المطلوبة لأتمتة المؤسسات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وChatbot وETL وتكاملات واجهة برمجة التطبيقات الجاهزة وأتمتة تكنولوجيا المعلومات. وقد قدمت AutomationEdge بالفعل حلولها المبتكرة للشركات متعددة الجنسيات الكبرى على مستوى العالم مثل American Express وCapita وCoty وICICI Lombard وHDFC Life وSmart Dubai Government وبنك المشرق وGenpact على سبيل المثال لا الحصر. تساعد AutomationEdge المؤسسات على أتمتة مهامها العادية والمتكررة القائمة على القواعد عبر القطاعات سواء في الموارد البشرية أو تكنولوجيا المعلومات أو المكتب الأمامي أو المكتب الأوسط أو المكتب الخلفي. تم إدراج AutomationEdge في Salesforce AppExchange وBMC Marketplace.