الصفحة 2 - بدائل - GatherUp

Verint

verint.com

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.

Reviews On My Website

reviewsonmywebsite.com

يساعد موقع ReviewsOnMyWebsite الشركات على مراقبة مراجعاتها عبر الإنترنت وطلبها وعرضها للمساعدة في زيادة الدليل الاجتماعي وبناء الثقة مع عملائها.

DeepTalk

deep-talk.ai

لم يكن تحليل تعليقات العملاء والموظفين أسهل من أي وقت مضى مع Deep Talk. بنقرات قليلة فقط، يمكنك تحويل أي نص، بما في ذلك الاستطلاعات والمراجعات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، إلى بيانات قوية. تسمح لك هذه الأداة بتصنيف التعليقات وتصنيفها، وتحديد المشاعر، والحصول على نظرة ثاقبة لنتائج NPS وCSAT.

Text Request

textrequest.com

Text Request عبارة عن منصة الرسائل النصية للأعمال المصممة لتحفيز مشاركة العملاء. لقد قمنا بتصميم حلول رسائل التوصيل والتشغيل لمشاكل الاتصال اليومية لديك، حتى تتمكن من التخلص من الضوضاء والتواصل مع العملاء في أي وقت وفي أي مكان. تم تصميم Text Request ليتناسب معك، بدءًا من شخص واحد يتعامل مع بعض المحادثات إلى آلاف الموظفين الذين يرسلون ملايين الرسائل، إلى الحلول المخصصة المبنية على واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا. تعرف على المزيد حول كيفية مساعدة قادة الأعمال المشغولين مثلك من خلال الرسائل النصية التحادثية ومشاركة العملاء على textrequest.com.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap عبارة عن منصة لتعليقات المستخدمين مصممة لفرق المنتجات لجمع رؤى خاصة بالمنتج وتسريع اختبار المستخدم وتحسين حلقات تعليقات أصحاب المصلحة. تسعى فرق المنتج جاهدة إلى تنفيذ عمليات تتمحور حول المستخدم وتعتمد على Usersnap للحصول على الوضوح بشأن قرارات المنتج. تتعاون شركات مثل Red Hat وErste Bank وLego وجامعة هارفارد مع Usersnap للتفوق في نمو مؤسساتها وعملياتها. Usersnap عبارة عن منصة لالتقاط تعليقات المستخدمين وتنظيمها والرد عليها وتوسيع نطاقها من أجل اختبار سريع للمنتجات والتحقق الفوري من الميزات. فيما يلي حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا: - ملاحظات العملاء على الموقع. - ضمان جودة التصميم والتطوير. - إدارة UAT (اختبار قبول المستخدم) أو الاختبار التجريبي. - جمع طلبات الميزة. - بحث المستخدم داخل المنتج. كيف تعرف أنك بحاجة إلى حل لتعليقات المستخدمين؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة: - لماذا تتخطى اختبارات المستخدم وجولات تعليقات أصحاب المصلحة؟ يمكن لتقارير الأخطاء الواضحة من خلال لقطات الشاشة والتعليقات التوضيحية والتعليقات الصوتية وبيانات التعريف الآلية بواسطة Usersnap توفير وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذهابًا وإيابًا وجعل حلقات التعليقات أكثر كفاءة بنسبة 30%. - لماذا تتلقى فقط طلبات الميزات المستعملة من المبيعات وCS؟ يمكنك جلب تعليقات المستخدمين المباشرة إلى سير العمل اليومي من خلال أكثر من 50 عملية تكامل قوية، مثل Jira وZendesk وSlack وAsana. قم بتمكين فرقك من رؤية المشكلات من أعين المستخدم لحل المشكلات الصحيحة. - لماذا معدل تبني المستخدم منخفض؟ كيف تفسر لماذا؟ اكتشف سبب سلوكيات المستخدم من خلال الاستطلاعات الصغيرة التفاعلية المستهدفة والمجزأة التي تعزز معدلات الاستجابة بما يصل إلى 50%. جرب برنامج Usersnap مجانا. أول 15 يومًا علينا.

Yext

yext.com

تعد Yext (رمزها في بورصة نيويورك: YEXT) منصة الحضور الرقمي الرائدة للعلامات التجارية متعددة المواقع، ولديها آلاف العملاء حول العالم. ومن خلال منصة مركزية واحدة، يمكن للعلامات التجارية تقديم تجارب متسقة ودقيقة وجذابة بسلاسة والتواصل بشكل هادف مع العملاء في أي مكان في العالم الرقمي. تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من Yext على تعزيز المعرفة وراء كل مشاركة للعملاء، وأتمتة سير العمل على نطاق واسع، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ عبر القنوات تتيح اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. من تحسين محركات البحث ومواقع الويب إلى وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة السمعة، تمكن Yext العلامات التجارية من تحويل تواجدها الرقمي إلى أداة تمييز.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics عبارة عن نظام أساسي متكامل لأبحاث تجربة المستخدم مع مجموعة مشاركين عالمية تضم ما يقرب من 2 مليون مشارك. منذ عام 2009، تساعد Userlytics المؤسسات والوكالات على تحسين تجربة المستخدم والعملاء لمواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم ونماذجهم الأولية. من خلال نموذج تسعير قابل للتطوير ولوحة عالمية متنوعة، يسمح Userlytics للعلامات التجارية بإجراء دراسات قابلية الاستخدام الخاضعة للإشراف وغير الخاضعة للإشراف مع أكبر عدد أو عدد قليل من المشاركين حسب اختيارهم. بالإضافة إلى خدمات الاختبار، تقدم Userlytics مجموعة متنوعة من الخدمات المهنية الاختيارية بما في ذلك كبار مستشاري تجربة المستخدم في كل من أوروبا (مدريد) والولايات المتحدة (سان دييغو وميامي). يمكن للفريق مساعدة العملاء على تحقيق رؤى قابلة للتنفيذ في مجال تجربة المستخدم، بما في ذلك من خلال استخدام نقاط ULX الخاصة بنا، وهي منصة قياس الأداء لقياس عرض 360 درجة للجاذبية والكفاية والتميز وسهولة الاستخدام والثقة والأداء والتقارب والمظهر.

LocalClarity

localclarity.com

تعمل LocalClarity على إنشاء قيمة للشركات والوكالات متعددة المواقع، حيث توفر مجموعة من الأدوات لتحسين البحث المحلي واكتشاف الخرائط، وبناء العلاقات من خلال مشاركة العملاء المباشرة (المراجعات والتوصيات والأسئلة والأجوبة والمشاركات)، واكتشاف الرؤى عبر المواقع لبناء مزايا تنافسية . السمعة مهمة. السيطرة.

Signpost

signpost.com

Signpost هو الحل الكامل والآلي لجمع تعليقات العملاء، والحصول على تقييمات أكثر وأفضل، وكسب عملاء جدد، والحصول على إحالات وزيادة الأعمال المتكررة.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal عبارة عن منصة محلية مخصصة لتحسين محركات البحث. تسمح أدوات وتقارير تحسين محركات البحث المحلية القوية للوكالات والعلامات التجارية بتحسين التصنيف المحلي، وتوليد المزيد من الزيارات والعملاء المحتملين من البحث المحلي، وإدارة المراجعات/السمعة. تثق أكثر من 5000 وكالة وعلامة تجارية مبتكرة مثل iProspect وMediacom وHilton وIkea في BrightLocal لتحسين ظهورها على البحث المحلي من خلال منصتها الرائدة في الصناعة. تحقق هذه الشركات ذلك من خلال عمليات تدقيق وتقارير تحسين محركات البحث الخاصة بشركة BrightLocal، وخدمة القوائم وأدوات الإدارة، وحل إدارة السمعة عبر الإنترنت الخاص بها. مع BrightLocal، يحصل العملاء على نتائج بحث محلية أفضل، وتوفير جزء كبير من الوقت، وطريقة أكثر وضوحًا لعرض نجاح البحث المحلي لأصحاب المصلحة الرئيسيين. تبدأ أسعار الخطط من 39 دولارًا شهريًا، مع توفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة. من بين العديد من الجوائز، صنف جمهور مستخدمي G2 BrightLocal كشركة رائدة في برامج صيف 2023 عبر أربع فئات: - إدارة القوائم المحلية - تحسين محركات البحث المحلية - التسويق المحلي - إدارة السمعة عبر الإنترنت

Vendasta

vendasta.com

توفر Vendasta منصة تجارة إلكترونية شاملة لأكثر من 60.000 شريك يبيعون المنتجات والخدمات الرقمية لأكثر من 5.5 مليون شركة صغيرة ومتوسطة (SMBs) حول العالم. يشمل هؤلاء الشركاء وكالات التسويق، وبائعي البرامج المستقلين (ISVs)، وشركات الإعلام. تسمح منصة Vendasta لهذه المجموعات بتبني حلول جديدة بسهولة من سوق التقنيات المستندة إلى السحابة والتي يمكنهم بيعها تحت علامتهم التجارية الخاصة لعملائهم من الشركات الصغيرة والمتوسطة. توفر المنصة أتمتة التسويق المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وأدوات المبيعات وإدارة علاقات العملاء المتكاملة لتسهيل الدخول إلى السوق. ويتضمن أيضًا أنظمة إدارة المشروعات والأوامر والفواتير للمساعدة في التوسع من خلال أتمتة العمليات الآلية. يتم تزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بتسجيل دخول واحد لجميع الحلول التي تم شراؤها تحت العلامة التجارية الخاصة بعميل Vendasta. إنهم يستمتعون بلوحة تحكم واحدة متكاملة مع الوصفة الطبية والسياق والتتبع. باستخدام لوحة معلومات تطبيق Business، تستطيع الشركات الصغيرة والمتوسطة إدارة المعلومات والحلول التي تجعل أعمالها ناجحة عبر الإنترنت.

UpCity

upcity.com

UpCity هو مورد يساعد على ربط الشركات بمقدمي خدمات B2B الذين يمكنهم الوثوق بهم. نقوم بإنشاء وتمكين العلاقات الناجحة بين الشركات ومقدمي الخدمات. مع وجود أكثر من 70.000 من مقدمي الخدمات المدرجين - من وكالات التسويق إلى شركات المحاسبة إلى مستشاري الموارد البشرية وغيرهم الكثير - قام ما يقرب من 2 مليون شركة (وعدد متزايد) بزيارة UpCity لتحديد الشريك الأفضل الذي يلبي احتياجاتهم. تتمثل مهمتنا في تسهيل العلاقات الناجحة، لذلك أنشأنا تصنيف التوصية الخاص بنا المستند إلى البيانات للمساعدة في توجيهنا في تصنيف أفضل مقدمي الخدمات والتوصية بهم في كل سوق محلي وعلى المستوى الوطني.

Broadly

broadly.com

قم ببناء حضور قوي ودائم عبر الإنترنت وسمعة تساعدك على التميز في منطقتك. يساعد على نطاق واسع الآلاف من الشركات المحلية على جذب العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء وخدمتهم وطلب التقييمات تلقائيًا - كل ذلك من تطبيق واحد سهل الاستخدام. قم بتوفير تجربة عملاء من فئة 5 نجوم باستمرار من خلال موقع ويب سريع الاستجابة مصمم خصيصًا، ودردشة ويب تلقائية، واتصالات نصية وبريد إلكتروني مبسطة، وخيارات مرنة للدفع عبر الهاتف المحمول. يتصل تطبيقنا بالأدوات التي تستخدمها بالفعل ويأتي مع دعم عملاء مخصص ومستمر. على نطاق واسع، يسهل على العملاء العثور عليك والعمل معك والتعبير عنك. لمعرفة المزيد حول حل Broadly، تفضل بزيارة: https://broadly.com/how-it-works

Shopper Approved

shopperapproved.com

منذ عام 2010، ساعدت خدمة Shopper Approved أكثر من 25000 شركة عبر الإنترنت في جمع ما يصل إلى 10 أضعاف التقييمات والمراجعات أكثر من أي منصة مراجعة أخرى عبر الإنترنت. نحن أيضًا شركة Inc. 500 الحائزة على جوائز مرتين، وشريك Google الرسمي للمراجعة، ولدينا تصنيف A+ BBB. إن الشيء الذي يميز Shopper Approved حقًا هو قدرتنا الفريدة على مساعدة عملائنا على جمع ما يصل إلى 10 أضعاف التقييمات أكثر من منافسيهم، ثم عرض تلك التقييمات في أكبر عدد ممكن من المواقع الإستراتيجية، مما يؤدي إلى مزيد من الرؤية والمصداقية وحركة المرور التحويلات. على عكس منصات المراجعة الأخرى، فإننا نتبع نهجًا شاملاً وإستراتيجيًا للغاية تجاه المراجعات والأشكال الأخرى من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل الأسئلة والأجوبة)، والذي، عند تحسين البحث، يمنح عملائنا القدرة على جذب ما يصل إلى 4 أضعاف عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بهم ومعدلات تحويل أعلى بما يصل إلى 9 أضعاف على صفحات المنتجات الفردية. كما نقدم أيضًا ضمانًا مضاعفًا لمراجعاتك - وهو الأول من نوعه في الصناعة. خلاصة القول، إذا كنت تريد فقط المراجعات من أجل تحديد المربع، فلا يهم حقًا نظام المراجعة الذي تستخدمه. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الزيارات والتحويلات، وأن تصبح رائدًا في مجال عملك، فأنت بحاجة إلى موافقة المتسوقين. لدينا السمعة والنتائج التي تحتاجها للارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنا مناسبين أم لا، قم بالتسجيل للحصول على عرض تجريبي مجاني. ليس هناك ضغط ولا التزام.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent عبارة عن مكتب مساعدة كامل الميزات وبرنامج للدردشة المباشرة يساعدك على إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات عملائك من خلال حل مكتب المساعدة الشامل. يتميز LiveAgent بأسرع أداة للدردشة في السوق وهو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر مراجعة والمرتبة رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2024. انضم إلى شركات مثل BMW وYamaha وHuawei وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي. يستخدم LiveAgent قوة صندوق البريد الوارد العالمي متعدد القنوات، والدردشة المباشرة في الوقت الفعلي، ومركز الاتصال المدمج، وبوابة خدمة العملاء القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك من خلال الاستفادة من تقسيم العملاء والأتمتة وإدارة علاقات العملاء المدمجة وحزمة التحليلات القوية بالإضافة إلى قاعدة معارف العملاء لدينا. اكتشف أكثر من 175+ من ميزات مكتب المساعدة وأكثر من 200 عملية تكامل. ابدأ تجربتك المجانية لمدة شهر واحد، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 200+ الميزات المضمنة: -حسابات POP3 -أنابيب البريد الإلكتروني -إعادة التوجيه -الأقسام -الأولويات -الحالات -العلامات -قواعد -توجيه التذاكر -الرسائل المعلبة/المحددة مسبقًا -قوالب البريد الإلكتروني - التكامل الصوتي -رصد الموقع في الوقت الحقيقي والإحصائيات -دردشات -تكامل الفيسبوك/تويتر/إينستاجرام/سلاك -قاعدة المعرفة -اقتراحات مباشرة أثناء الكتابة - ردود الفعل ونماذج الاتصال -تصنيف الوكيل، التلعيب -متعدد اللغات - مرشحات التذاكر -مشاركة الملفات والمرفقات - قوالب أزرار الدردشة وأكثر من ذلك بكثير. وكيل مباشر للشركات الناشئة: برنامج بدء التشغيل مجاني لأول 6 أشهر للشركات الناشئة التي تتقدم بطلب. هذه فرصة حصرية للشركات الناشئة للوصول إلى أفضل برامج دعم العملاء في السوق دون أي تكاليف مقدمة. بعد أول 6 أشهر، يمكن للشركات الناشئة الاستمرار في استخدام LiveAgent بسعر مخفض.

Referrizer

referrizer.com

منصة أتمتة التسويق الأكثر تقدمًا في العالم لتمكين أعمالك المحلية. احصل على المزيد من العملاء، وحقق أقصى قدر من الإحالات، وحسّن معدل الاحتفاظ بعملائك من خلال حسابنا التجريبي المجاني. تعاون مع أصحاب الأعمال المحليين واكتشف الكثير من التطبيقات المتميزة وعمليات التكامل المعدة مسبقًا لتعزيز النتائج بشكل أكبر. قم بالتسجيل مجانًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).

VWO

vwo.com

يعد تشغيل برنامج تجريبي أمرًا صعبًا. سواء كان هدفك هو تعزيز تحويل موقع الويب أو تحسين تجربة المستخدم، فهناك الكثير الذي يتعين عليك القيام به لتصحيح الأمور. ولهذا السبب تتطلع الآلاف من العلامات التجارية الرائدة عالميًا مثل WMG وeBay وUbisoft وQualicorp وغيرها إلى VWO لتشغيل وتوسيع نطاق تجاربها الرقمية. VWO هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار الويب وتحسين التحويل، والتي تمكن الشركات المتنامية من تحسين تجربة الويب الخاصة بها عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى، لتقديم تجربة فريدة من نوعها. جمع رؤى المستخدم، وتحديد أولويات الفرضيات، وتخطيط خارطة طريق، وإجراء الاختبارات، وتحليل النتائج - يتيح لك VWO تغطية الـ 9 ياردات بأكملها. تم تصميم VWO بعناية لسهولة التجربة. يمكنك بدء الاختبار في غضون دقائق دون أي مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. مع الشهادات بما في ذلك BS وISO، فإن VWO متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوفر أمانًا قويًا حسب التصميم والافتراضي. بفضل الدعم الرائد في الصناعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومعدل رضا العملاء بنسبة 98%، وخدمة مليار طلب يوميًا مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 100% - تم تصميم VWO للمؤسسات! تتضمن قاعدة عملاء VWO العالمية علامات تجارية مثل Vodafone، وSamsung، وToyota، وeBay، وقد ساعدت أكثر من 4500 علامة تجارية حول العالم في إجراء أكثر من 600000 تجربة حتى الآن.

NiceJob

nicejob.com

تساعد NiceJob الشركات الكبرى في الحصول على السمعة التي تستحقها، والحصول على أعلى التصنيفات، وكسب المزيد من المبيعات. إنها عبارة عن منصة لتسويق السمعة مصممة لمساعدة أعمالك على النمو من خلال جذب المزيد من العملاء المحتملين وإغلاق المزيد من المبيعات. تقوم NiceJob بذلك عن طريق أتمتة عملية جمع المراجعات والإحالات من عملائك والاستفادة منها عبر جميع قنوات التسويق الخاصة بك لزيادة التحويلات، وتقليل مخاوف عملائك، ومساعدة عملك على أن يصبح في أعلى التصنيف. * منصة تسويق السمعة الرائدة. * أن تصبح بسهولة شركة ذات تصنيف أعلى وتكسب المزيد من المبيعات. * تم تقييمه وموثوق به من قبل +7000 شركة. أضف موقع تحويل إلى أي خطة NiceJob. نضمن أن تحقق مواقع التحويل مبيعات أكثر بنسبة 10% على الأقل من موقعك الحالي، مع التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يدفع مقابل نفسه. مع NiceJob، إذا كنت سباكًا، أو خادمة، أو محاميًا، أو أي مقدم خدمة آخر، فيمكنك أن تكون الأفضل في هذا الشيء دون الحاجة إلى أن تكون عبقريًا في التسويق للحصول على العملاء. NiceJob اسمح لعملائك بالتحدث نيابةً عنك.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow هي أداة لتحليل السلوك يستخدمها أكثر من 210.000 عميل للتسويق الرقمي وتجربة المستخدم والمنتجات والشركات الناشئة والمؤسسات لتحسين تجارب مواقع الويب الخاصة بهم. مع Mouseflow، يمكنك: • اكتشف ما يحدث بين نقرات زوار موقعك من خلال مشاهدة تسجيلات الفيديو لجلساتهم. • أنشئ 6 أنواع من الخرائط الحرارية لجميع صفحاتك تلقائيًا لفهم ما يلفت انتباههم. • قم بإعداد مسارات التحويل لمشاهدة أين ولماذا ينخفض ​​عدد زوار موقعك. • استخدام تحليلات النموذج لتحسين توليد العملاء المحتملين. • إطلاق حملات ردود الفعل لمعرفة المزيد عن زوار موقعك. • قم بتحليل بياناتك بأي طريقة تريدها من خلال خيارات التصفية القوية المتوفرة في جميع الخطط. • اقضِ بعض الوقت في إصلاح مشكلات موقع الويب الخاص بك بدلاً من العثور عليها عن طريق تصفية زياراتك حسب نقاط الاحتكاك، وهي أداة التعلم الآلي المتوفرة لدينا دون أي تكلفة إضافية وفي جميع الخطط.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd هي الأداة الرائدة عالميًا في مجال التعليقات المرئية وتتبع الأخطاء لمواقع الويب. على مستوى العالم، تحبه الآلاف من الوكالات وفرق التسويق الرائعة نظرًا للسهولة والتعاون التي توفرها لمشاريع مواقع الويب الخاصة بهم. لقد أحدثت BugHerd ثورة في الطريقة التي تقوم بها الوكالات بجمع وإدارة تعليقات موقع الويب من العملاء والفرق الداخلية. إنه مثالي للفرق والأفراد المشاركين في تصميم وتطوير مواقع الويب. باستخدام BugHerd، يمكنك بسهولة تثبيت التعليقات مباشرةً على عناصر محددة في صفحات الويب. إنها بمثابة طبقة شفافة على موقع الويب تكون مرئية لك ولفريقك فقط. يتم إرسال التعليقات والأخطاء المقدمة إلى لوحة مهام كانبان المركزية التي توفر رؤية كاملة للمشروع لجميع أصحاب المصلحة. BugHerd هي شركة هجينة يعمل فيها الموظفون بشكل كامل عن بعد، من مكتب أو مزيج من الاثنين. يقع المقر الرئيسي للشركة في ملبورن، أستراليا.

Instabug

instabug.com

Instabug هي شركة برمجيات توفر تقارير الأخطاء، ومراقبة أداء التطبيقات، وتقارير الأعطال، والمحادثات داخل التطبيقات، واستطلاعات المستخدمين لتطبيقات الهاتف المحمول. تأسست الشركة في عام 2014. واعتبارًا من سبتمبر 2019، وصلت Instabug إلى أكثر من 25000 شركة، وتم تلقي 400 مليون مشكلة وتعليقات تم الإبلاغ عنها، و2 مليار جهاز يقوم بتشغيل SDK الخاص بها في جميع أنحاء العالم. مجموعة أدوات تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ Instabug التي يستخدمها مطورو Android وiOS وCordova وIonic وXamarin ومطورو الويب أثناء الاختبار التجريبي وكذلك في إصدارات الإنتاج المباشر لتطبيقاتهم. وهي معروفة بميزة "Shake to Send" القابلة للتخصيص من جانب مستخدم الهاتف المحمول والتقارير التفصيلية من جانب المطور. يمكن للمستخدمين إرفاق لقطات شاشة مشروحة وتسجيلات فيديو وملاحظات صوتية لتكملة تقارير الأخطاء الخاصة بهم، والتي تتضمن تلقائيًا سجلات الشبكة والجهاز وخطوات إعادة الإنتاج. تتكامل SDK أيضًا مع مجموعة من أدوات الجهات الخارجية التي يستخدمها المطورون، بما في ذلك Slack وZapier وJIRA وTrello وZendesk والمزيد.

Partoo

partoo.co

في Partoo، مهمتنا هي جعل الأعمال التجارية أكثر وضوحًا على الإنترنت، وتحسين سمعتها الإلكترونية ومساعدتها في كسب المزيد من العملاء. يعمل حلنا الشامل على تمكين اتخاذ القرارات الإستراتيجية من خلال لوحات المعلومات البديهية، مما يمكّن صناع القرار من قياس عائد الاستثمار وتعزيز العلاقات الدائمة مع العملاء. تعمل Partoo مع مجموعة واسعة من الشركات المحلية والعالمية في مختلف الصناعات، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، بالإضافة إلى الشركات الكبيرة مثل McDonald's، وToyota، وCarrefour، وSports Direct. إن بساطة حل الإدراج المحلي لدينا تمكن الشركات من إدارة الأداة على المستوى المحلي ومستوى العلامة التجارية. تفتخر Partoo بفريق يضم أكثر من 400 محترف وتخدم أكثر من 400 عميل في أكثر من 100 دولة. تفاصيل المنتجات، تساعد Partoo الشركات على النمو من خلال المنتجات التالية من خلال تحقيق أهدافها الثلاثة: العثور على العملاء واختيارهم والحصول على العملاء. العثور على ما يلي: - إدارة التواجد: قم ببث معلومات متاجرك تلقائيًا على الدلائل الرئيسية ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومحركات البحث والشبكات الاجتماعية ومواقع الرأي. - محدد موقع المتجر: قم بتحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام محدد موقع المتجر والصفحات القابلة للتخصيص لكل موقع. اجعل نقطة المبيعات الخاصة بك متميزة عن الاستفسارات المرتبطة بنشاطك. احصل على الاختيار: - إدارة التعليقات: قم بجمع التقييمات المتبقية على قوائمك بشكل مركزي، سواء كانت واردة من Google أو TripAdvisor أو Facebook. احصل على تقارير منتظمة وقم بتحليلها والرد عليها من خلال واجهة واحدة. - مراجعة الداعم: تشجيع العملاء الراضين على ترك تعليقات إيجابية على الملف التجاري على Google عبر دعوات الرسائل القصيرة. احصل على عملاء: - الرسائل: مركزية الرسائل الواردة من Google Business Profile وFacebook Messenger وInstagram والرد عليها بسهولة مركزيًا أو محليًا!

Alchemer

alchemer.com

إن منح كل عميل صوتًا وجعل كل صوت مهمًا هو جوهر ما نقوم به كل يوم في Alchemer. إن أسلوبنا المتصل والمتواصل دائمًا لجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها يسمح للفرق بالاستماع إلى عملائها في اللحظات الأكثر أهمية. يمكن استخدام Alchemer Survey عبر المؤسسة - من خلال فرق تجربة العملاء والتسويق وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والمنتج والموارد البشرية والمزيد - لأننا سريعون في التنفيذ، وسهل الاستخدام والإدارة، وسريعون في إرجاع القيمة. أبلغ نصف عملاء Alchemer عن بدء البث المباشر في اليوم الأول، وهم على استعداد لنشر الاستطلاعات وتحليل التعليقات.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio، التكنولوجيا وراء Sitejabber، هي عبارة عن منصة لتعزيز العلامة التجارية تمكن الشركات من الاستفادة من المراجعات الحقيقية. تستخدم الشركات مجموعتنا الشاملة والمدعمة بالتكنولوجيا من أدوات إدارة السمعة للحصول على المراجعات ونشرها على نطاق واسع عبر مواقع ومنصات متعددة - مما يؤدي إلى توسيع نطاق الرؤية وزيادة المشترين ونمو الأعمال.

Pluspoint

pluspoint.io

تساعد Pluspoint الشركات والامتيازات متعددة المواقع على تعزيز مُحسنات محركات البحث المحلية لجذب المزيد من حركة المرور العضوية من خلال توفير حل أتمتة لإدارة مراجعات العملاء. وبمساعدتها، يمكن للشركات جمع تعليقات العملاء من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp ورموز QR، واعتراض المراجعات السلبية من خلال تنبيهات في الوقت الفعلي والحصول على المزيد من المراجعات الإيجابية على المنصات الرئيسية مثل Google وFacebook وTripAdvisor وغيرها.

SpotOn

spoton.com

SpotOn هي واحدة من أسرع شركات البرمجيات والدفع نموًا، حيث توفر التكنولوجيا والدعم الذي يساعد الشركات المحلية - والأشخاص الذين يديرونها - على تحقيق النجاح وفقًا لشروطهم الخاصة. تشتهر SpotOn بتقنيتها المرنة المستندة إلى السحابة والدعم الشخصي، وتوفر منصة شاملة لقبول المدفوعات وزيادة الإيرادات وتبسيط العمليات وإنشاء تجارب استثنائية للضيوف. بدءًا من أنظمة نقاط البيع السلسة والفعالة وحتى حلول الإدارة المتكاملة المصممة للمؤسسات سريعة النمو، تقوم SpotOn ببناء التكنولوجيا التي

Appbot

appbot.co

يقدم Appbot أدوات لمراجعة التطبيق وتقييمه لفرق الهاتف المحمول حتى تتمكن من معرفة ما يشعر به المستخدمون تجاه تطبيقك في دقائق. Appbot محبوب من قبل آلاف المستخدمين من شركات مثل BMW وTwitter وMicrosoft وDeutsche Bank. يقوم Appbot بمراقبة مراجعات متجر التطبيقات لجميع البلدان على متاجر iTunes وGoogle Play وAmazon وMicrosoft، بالإضافة إلى مراجعات المنتجات ومهارات Alexa على متجر Amazon. فهو يسلط الضوء على مشاعر المستخدم والأخطاء وطلبات الميزات، ويدفع هذه التعليقات بسلاسة إلى تطوير التطبيق ودعم سير العمل عبر عمليات التكامل الأصلية. يقدم Appbot تحليلًا خاصًا للمشاعر وأدوات معالجة اللغة الطبيعية لإخراج العمل اليدوي من فهم مراجعاتك على نطاق واسع. استخدم أدوات التوصيل والتشغيل الخاصة بنا للكلمات والمواضيع لمعرفة السمات الأكثر شيوعًا في تعليقاتك، أو قم بإنشاء موضوعات مخصصة خاصة بك لمراقبة سمات المحتوى الخاصة بتطبيقك. تتيح لك عمليات تكامل Appbot إمكانية نشر التقييمات على خدمات مثل Slack وZendesk، ضمن الردود المضمنة لكل من مراجعات iOS وGoogle Play المتوفرة لبعض الخدمات. يقدم Appbot نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

unitQ

unitq.com

UnitQ هي الحلقة المفقودة في حلقة تعليقاتك، حيث توفر رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من تعليقات المستخدمين لمساعدتك في صياغة منتجات وخدمات وتجارب عالية الجودة. تعتمد الشركات الرائدة في فئتها مثل Spotify وBumble وPinterest وReddit وChime وHelloFresh على UnitQ لدفع النمو وتقليل التباطؤ وبناء الولاء.

Rio SEO

rioseo.com

Rio SEO هي الشركة الرائدة في مجال التسويق المحلي للعلامات التجارية للمؤسسات، حيث تعمل على تشغيل منصة التجربة المحلية (LX) - وهي مجموعة شاملة ومتكاملة بسلاسة من حلول التسويق المحلي الجاهزة وتجربة العملاء (CX) التي تقدم تجارب محلية فائقة التأثير على نطاق واسع، عبر العلامة التجارية بأكملها. حضور. تعتمد العلامات التجارية الرائدة في العالم متعددة المواقع - تجار التجزئة والمطاعم والضيافة والخدمات المالية والرعاية الصحية والمزيد - على تقنية Rio SEO المثبتة وخبرتها في التسويق المحلي لتعزيز الرؤية وحركة المرور المحفزة والقابلة للقياس عبر الإنترنت وإلى المواقع الفعلية. Rio SEO هي شركة تابعة لشركة PG Forsta.

UserVoice

uservoice.com

تعتبر UserVoice، الأداة المثالية لاكتشاف المنتجات، منصة مصممة لسد الفجوة بين فرق المنتجات ومستخدميها. من خلال تقديم نظام شامل لإدارة الملاحظات، يمكّن UserVoice الشركات من جمع اقتراحات المستخدمين وأفكارهم وتحديد أولوياتها والتصرف بناءً عليها. من خلال واجهة بديهية، يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم، والتصويت على الأفكار الحالية، وتتبع التقدم المحرز في الاقتراحات، وتعزيز الشفافية والثقة بين العلامة التجارية وعملائها. توفر أدوات التحليلات المتطورة لفرق المنتجات رؤى واضحة حول ما يرغب فيه عملاؤهم حقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة وبناء منتجات تتناسب مع قاعدة مستخدميهم. لا يقتصر برنامج UserVoice على التعليقات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء منتج أفضل وأكثر تركيزًا على العملاء بقوة الذكاء الجماعي.