Futr
futr.ai
Futr عبارة عن منصة للدردشة كخدمة تعمل على تعزيز قدرات خدمة العملاء من خلال الدردشة التلقائية والمباشرة والفيديو والدردشة الاجتماعية - بأي لغة وعلى أي قناة. مع العملاء بما في ذلك عدد من قوات الشرطة وتجار التجزئة الرائدين والجمعيات الخيرية، تساعد Futr المؤسسات الذكية على التواصل مع جماهيرها من خلال خدمات الدردشة الدائمة والفورية والمفيدة دائمًا. لا تأخذ كلمتنا لذلك. جرّب منصة Futr مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته شهر واحد! - نشر فوري للدردشة التلقائية - تتبع الاستخدام وعائد الاستثمار المعياري - دعم مخصص لتسجيل الوصول المقرر - نهاية مراجعة حالة الأعمال التجريبية - لا يوجد التزام - لا حاجة لبطاقة الائتمان
Cloodot
cloodot.com
Cloodot عبارة عن مجموعة متكاملة لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات. يعمل Cloodot على تسهيل سير عمل فعال ومتسق لبناء السمعة والمشاركة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال منصات رقمية متعددة. إدارة الدردشات والمراجعات من قوائم أعمالي المتعددة على Google، وصفحات Facebook، وأرقام WhatsApp، وقوائم رسائل Google التجارية، والمواقع الإلكترونية، والرسائل النصية القصيرة/ أرقام نصية وما إلى ذلك من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. 1. سمعة أفضل عبر الإنترنت يمكنك بسهولة جمع المزيد من التقييمات وعرضها والرد عليها. 2. سهولة الحضور في Omni قم بإحضار جميع الدردشات إلى صندوق بريد وارد متعدد الوكلاء سهل الاستخدام. خيار الدردشة المباشرة في بحث جوجل للحصول على المزيد من الاستفسارات بسهولة. قم بتوزيع وتعيين القنوات لمستخدم واحد أو أكثر، وتسليم المحادثات والمراجعات بين المستخدمين والأقسام في ثانية واحدة. يمكن للعديد من الوكلاء التعاون وإدارة قنوات مثل WhatsApp ورسائل Google وما إلى ذلك، وهو أمر غير ممكن باستخدام التطبيقات الأصلية الأصلية. 3. مشاركة سريعة وعالية الجودة قلل أوقات الاستجابة الأولى والمتوسطة إلى ثوانٍ فقط من الساعات. ردود القالب المخصص والتذكيرات والعلامات والمهام والملاحظات وما إلى ذلك. 4. قياس CSAT التلقائي مسح CSAT التلقائي على كل قناة دردشة لقياس جودة المشاركة. 5. حملات إعادة المشاركة تحقق المزيد من الإيرادات من العملاء الحاليين عن طريق إرسال رسائل جماعية حول العروض والبرامج بشكل دوري. 6. تقليل عبء العمل: تعمل ردود المراجعة الآلية وسير عمل إدارة الدردشة التعاونية لـ Agent-Bot على تقليل مشاركة القوى العاملة بنسبة 50 - 80%. يجعل مشاركة العملاء سهلة للغاية لوكلاء CS. 7. سهولة الإشراف مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير يجلب المزيد من المساءلة. يصبح الوكلاء أكثر إنتاجية، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة أسرع وأكثر جودة للعملاء. 8. تخفيض التكلفة يستبدل نصف دستة من الأدوات المدفوعة المختلفة. يزيد من الكفاءة ويقلل النفقات الإجمالية. 9. الوصول الآمن لا حاجة لتزويد وكلاء CS بأي وصول إلى الأنظمة الأساسية الأصلية. لن يتم تشتيت انتباه الوكلاء عن طريق أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. 10. دعم فائق مدير حساب مخصص دعم عند الطلب بدون تكلفة تدريب الموظفين بدون تكلفة إعداد
URVA
urva.co
يعد URVA Sales Force Tracker أداة مبيعات متوافقة مع الأجهزة المحمولة والتي تجمع فريق المبيعات بأكمله في نفس الصفحة. تتفاعل فرق المبيعات مع العملاء المتوقعين الجدد لإنشاء أعمال تجارية وعملاء حاليين لتحسين العلاقات التجارية وتنميتها بشكل أكبر. على الرغم من أن هذا قد يحدث بشكل منتظم أو غير منتظم، إلا أنه نادرًا ما تكون هناك رؤية لما يحدث بدون أداة تربط الفريق على الأرض بالقادة في المقر الرئيسي. URVA تمكن من سد هذه الفجوة بالذات. يمتلك موظفو المبيعات أثناء التنقل تطبيقًا أنيقًا معهم، والذي يسمح لهم بتسجيل جميع تفاعلات العملاء في ثوانٍ، وذلك أيضًا مع وضع العلامات الجغرافية من أجل الرؤية. في المقابل، يستطيع المديرون الاطلاع على ما يحدث وتوجيه فرقهم حول المنتجات والخدمات الجديدة بالإضافة إلى تحديد الأهداف والخطط للأسبوع/الشهر دون الحاجة إلى التحدث إلى كل عضو في الفريق. وأخيرًا، على مستوى القيادة، تتوفر كل هذه التفاعلات للاستهلاك في لوحات معلومات صغيرة الحجم وتقارير مجدولة. تعمل جميع إمكانيات مبيعات URVA في كل مكان بدءًا من الهاتف وحتى الشاشة الكبيرة وكل شيء بينهما. تحظى مبيعات URVA بثقة بعض البنوك وشركات الاتصالات والأدوية الرائدة في العالم.
Pega
pega.com
Pega عبارة عن منصة قوية منخفضة التعليمات البرمجية تعمل على بناء المرونة في المؤسسات الرائدة في العالم حتى تتمكن من التكيف مع التغيير. يستخدم العملاء اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل لحل تحديات الأعمال الأكثر إلحاحًا - بدءًا من تخصيص المشاركة إلى أتمتة الخدمة وتبسيط العمليات. منذ عام 1983، قمنا ببناء بنيتنا المرنة والقابلة للتطوير لمساعدة الأشخاص على التركيز على الأمور الأكثر أهمية، حتى يتمكنوا من تلبية متطلبات العملاء اليوم مع التحول المستمر للغد.
Aritic
aritic.com
عزز عملية المبيعات الخاصة بك عن طريق تبسيط مسار المبيعات بالكامل داخل Aritic CRM. تعرف على العميل المحتمل الذي يتمتع بأعلى قيمة تحويل. إدارة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على مرحلة المبيعات والسلوك ونية الشراء. قم بتوزيع المهام وتقسيمها تلقائيًا ومراقبة العملية بأكملها حتى يتم الفوز بالصفقة أو خسارتها. منصة Aritic هي منصة أتمتة موحدة. ويشمل ذلك أتمتة التسويق، وأتمتة الاتصالات، وتطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط أنابيب المبيعات، وتطبيق مكتب الخدمة، ومكدس أتمتة الأعمال المصمم للشركات B2B. يوجد حاليًا أكثر من 1800 شركة على مستوى العالم تستخدم DataAegis Software Pvt. المنتجات المحدودة؛ وهي الشركة الأم لشركة Aritic. عدد قليل من العملاء البارزين يشملون- Wunderman، Abbott، BTCC، Dunlop، Manipal Global، Pearson، Paradise Property، Snaplogy، Citrix، Moovely، Avisolve، Magnum، واثنين من شركات Fortune 500.
ContactWise
contactwise.io
CRM - إدارة الاتصال أو التأسيس أو علاقات العملاء، هو تطبيق يمتد عبر الصناعات والقطاعات التي تتراوح من حكومة الولاية والحكومة المحلية إلى مؤسسات المبيعات إلى مؤسسات التعليم العالي. ContactWise عبارة عن منصة مبتكرة لمركز اتصال قائم على السحابة مع محرك توجيه متقدم يعتمد على البيانات لمساعدة الشركات على تحسين مبيعاتها ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM هو حل FaaS قائم على السحابة، قوي، قابل للتطوير، رشيق، ميسور التكلفة ومتميز بالكامل مع CRM وERP وHCM وإدارة المشاريع ومكتب المساعدة وغيرها من SaaS التي تحتاجها شركتك، بأسعار البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر لتحقيق النمو الهائل و تطوير. نحن مصممون على خدمة 95% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم من خلال حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكي، وبأسعار معقولة، والمرن، والآمن الذي يضمن النمو المستدام. الخدمة ذات المستوى العالمي وبأسعار مناسبة للجيب هي USP لدينا، ونحن نلتزم بما نعد به.
HelpJuice
helpjuice.com
تساعد Helpjuice الشركات على توفير الملايين من دعم العملاء باستخدام أداة قاعدة المعرفة القوية الخاصة بها. شركات مثل Fact.com و Coastal.com قادرة على تقديم الدعم الفوري لعملائها من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice. بفضل قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice، يستطيع العملاء الحصول على إجابة فورية لأسئلتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم أو إرسال بريد إلكتروني إليه.
ChurnKey
churnkey.co
أنت تركز على المنتج والنمو. سوف Churnkey التعامل مع الاحتفاظ بهم. يمكنك استخدام Churnkey لتكريم كل جزء من الاحتفاظ بالعملاء وتحسين نمو شركتك: تدفقات الإلغاء المخصصة التي تبقي المشتركين ، واسترداد المدفوعات الفاشلة ، وإبلاغ تطوير المنتجات التي يحركها العملاء. Churnkey هي منصة أتمتة الاحتفاظ تقلل من churn ، وتسهل المدفوعات ، ويدفع المزيد من الإيرادات للشركات المبنية على الإيرادات المتكررة. يجعل منصتهم من السهل تحديد فرص الاحتفاظ وتنفيذ تدفقات الاحتفاظ بالضغط/الإلغاء الطوعي ، والمدفوعات الفاشلة ، وإعادة التبادل ، وأكثر من ذلك. تتضمن قائمة منتجاتها تدفقات الإلغاء المخصصة ، واستعادة الدفع الفاشلة ، وحملات إعادة التنشيط لكسب العملاء ، وتحليلات الاحتفاظ ، وأكثر من ذلك. إنهم متخصصون في مساعدة عروض الاشتراك في الخدمة الذاتية مثل شركات SaaS ، وعضوية المستهلكين ، والمنظمات غير الربحية ، ومنشورات الأخبار/الإعلام ، وشركات البث.
Certainly
certainly.io
من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish هو مركز مساعدة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنصة محتوى مصممة لتحسين تجربة العملاء. وتتمثل وظيفتها الأساسية في تقديم إجابات فورية لأسئلة العملاء، والعمل كواجهة خدمة ذاتية آلية. تم تصميم أداة الذكاء الاصطناعي هذه للتعرف على المحتوى الخاص بك، وتمكينها من تقديم استجابات دقيقة وشخصية لاستفسارات العملاء. الهدف هو تقليل حجم التذاكر، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، توفر Brainfish إمكانات الترجمة في الوقت الفعلي، حيث تخدم العملاء العالميين بلغتهم الأصلية من خلال ترجمة المحتوى الخاص بك ليناسب تفضيلاتهم اللغوية. إحدى الميزات الجذابة لـ Brainfish هي وظيفتها التي توفر رؤى حول اهتمامات العملاء في الوقت الفعلي، مما يساعد فرق تجربة العملاء على تعزيز فعالية المحتوى في قاعدة معارفهم. علاوة على ذلك، يمكّن Brainfish غالبية العملاء من الخدمة الذاتية، مما يقلل الحاجة إلى تفاعلات واسعة النطاق لخدمة العملاء. تم تصميم النظام الأساسي للتكامل السلس مع العديد من برامج الدعم البشري مثل Zendesk وIntercom وSalesforce وغيرها، مما يضمن تجربة خدمة عملاء محسنة وفعالة.
WalkMe US
walkme.com
تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.
Wannadocs
wannadocs.com
أنشئ مستندات منتج عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك، كل ذلك ضمن واجهة المستخدم الرائعة نفسها. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم! نظام إدارة قاعدة المعرفة أنشئ وثائق عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك باستخدام واجهتنا الرائعة. يمكنك زيادة رضا المستخدمين وتحقيق أقصى قدر من الفوائد التجارية مع Wannadocs اليوم!
SupportBench
supportbench.net
يعد Supportbench أحد أفضل برامج دعم العملاء المتميزة للشركات التي تبحث عن حلول متقدمة وبأسعار معقولة وقابلة للتطوير. إنه يتميز بميزات مثل اتفاقيات مستوى الخدمة الديناميكية، وقاعدة معارف KCS، وروبوتات قاعدة معارف ChatGPT المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص. من خلال مزامنة Salesforce وبوابات العملاء المتقدمة وإمكانيات chatbot وواجهة برمجة التطبيقات سهلة الاستخدام، يعمل Supportbench على تحسين تجارب العملاء وتحسين عمليات الدعم وتمكين الفرق برؤى قابلة للتنفيذ.
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI عبارة عن منصة مبتكرة لنمو المبيعات مصممة خصيصًا لقطاع التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية. تعمل منصتها على تمكين شركات النقل من خلال تحسين علاقاتها مع شركاء التوزيع الرئيسيين، بما في ذلك الوكلاء والمستشارين ومنظمات التسويق المستقلة (IMO). مع التركيز على زيادة المبيعات والاحتفاظ إلى الحد الأقصى، تستخدم Spyglaz AI تقنية متقدمة لتقديم رؤى تدفع النمو. في Spyglaz AI، تدرك الأهمية الحاسمة لتحديد كبار المنتجين والاحتفاظ بهم في سوق شديدة التنافسية. ولا تتنبأ منصتها فقط بكبار المنتجين الذين قد يكونون معرضين لخطر المغادرة، ولكنها تكشف أيضًا عن المواهب الناشئة، مما يضمن أن شركات النقل يمكنها الاستثمار بشكل استراتيجي في العلاقات المناسبة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد شركات النقل على فهم سرعة المبيعات، واكتشاف وكلاء ومستشارين جدد، واكتساب رؤى عميقة في دفاتر أعمال الوكلاء، وكل ذلك يعزز قدرتهم على بناء علاقات ناجحة والحفاظ عليها. ومن خلال تسخير قوة البيانات، فإنها توفر لشركات الاتصالات الأدوات التي تحتاجها لتبسيط العمليات وتعزيز الربحية. تتيح منصة تطبيقات الويب الخاصة بالمؤسسات لشركات التأمين وفرق المبيعات الخاصة بها إنشاء قوائم منسقة باستخدام الذكاء الاصطناعي وإدارة المتابعة مع شركاء التوزيع من خلال واجهة بسيطة لكنها قوية. على الواجهة الخلفية، لديه القدرة على استيعاب كميات كبيرة من البيانات وتشغيل نماذج التعلم الآلي في ثوانٍ. تضمن بنيتها القابلة للتطوير والتكوين تجربة مرنة وسريعة الاستجابة لجميع المستخدمين. سواء كنت تتطلع إلى حماية علاقاتك الأكثر قيمة أو اكتشاف الجيل القادم من أفضل المنتجين، فإن Spyglaz AI هو شريكك الموثوق به في تحقيق نمو المبيعات المستدام. إن التزامها بالابتكار والفهم العميق لصناعة التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية يميزها عن غيرها، مما يجعلها الحل الأمثل لشركات النقل التي تتطلع إلى التميز في السوق الديناميكي اليوم.
Rupert
hirupert.co
Rupert هو أحد حلول GenAI، وهو عبارة عن حل للإشارة إلى قواعد اللعبة بدون تعليمات برمجية لفرق GTM التي تتطلع إلى الانتقال إلى عملية استباقية من واحد إلى متعدد. يتيح Rupert توزيع الإشارات التنبؤية وفي الوقت المناسب والشخصية والقابلة للتنفيذ على مستوى الحساب لفرص أعلى مسار التحويل والتحويل وزيادة المبيعات ومخاطر الإيقاف ومشكلات تنشيط المستخدم. تسمح تقنيتها الأساسية بأن تكون الحل الأكثر تقدمًا والأول للمراقبة والتنبيه لمستودع البيانات الأصلي لحالات الاستخدام النهائية. فهو يستخدم التصنيف الدلالي الخاص، وإثراء الإشارة، والكشف عن الحالات الشاذة، وقدرات تحليل السبب الجذري، والمزيد. باعتبارها الحل الوحيد من الإشارة إلى دليل التشغيل الأصلي لمستودع البيانات، تسمح Rupert لعملائها بالتنبؤ بسهولة وتتبع الإشارات في الوقت الفعلي عبر بيانات 360 للعميل بالكامل - استخدام المنتج، وإدارة علاقات العملاء، والدعم، والبيانات المالية، والمزيد. ومن خلال عمليات التكامل القوية مع أدوات GTM التشغيلية (مثل Salesforce وOutreach وما إلى ذلك)، يمكّن Rupert الفرق من الاستفادة من هذه الإشارات المخصصة باستخدام أدلة التشغيل التي يتم تشغيلها بواسطة الإشارات - فكر في "Workato/Zapier فوق الإشارات". ومن خلال استخدام إشارات روبرت التنبؤية وأدلة اللعب، يمكن لفرق GTM استبدال الاعتماد الفاشل على النتائج الصحية المتأخرة والمفرطة في التجميع لتحديد أولويات ارتباطات ومهام العملاء المحتملين/العملاء. تحصل فرق العمليات وقيادة GTM على رؤية كاملة لكيفية متابعة وحدات حقوق السحب الخاصة/AMs/CSMs/إلخ لإشاراتها وقواعد اللعبة وتنفيذها والاستفادة منها. يتيح لهم ذلك تجربة الإشارات وأدلة اللعب التي تؤثر بشكل أفضل على مؤشرات الأداء الرئيسية ToFu وNew ARR والتوسعة والاحتفاظ والعثور عليها بسهولة، بالإضافة إلى إدارة فرق GTM الاستباقية بشكل أفضل.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent هي شركة رائدة في مجال أتمتة دعم العملاء من خلال الإجابات ووضع العلامات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تساعد في تعزيز إنتاجية الوكيل وتسريع متوسط الوقت اللازم للحل (MTTR). ابدأ في بضع دقائق فقط باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتعلم ذاتيًا ويتكيف مع احتياجاتك. يستغرق الأمر تذاكر بسيطة ومتكررة من لوحة فريق الدعم، ولكنه أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي. على عكس اللاعبين الآخرين في هذا المجال، فإنه يأخذ رؤية 360 درجة لعمليات دعم العملاء، مع الاستفادة من سياق المنتج والمستخدم للحصول على رؤية ذات معنى حول "السبب" وراء التذاكر المرتبطة بالأخطاء ومشكلات الأداء وانقطاع الخدمة لإنشاء مسارات عمل الدعم والتوصية التحسينات التشغيلية. تقدم IrisAgent دعمًا استباقيًا للعملاء من خلال التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والحل الآلي للتذاكر المشتركة، والارتباط بين تذاكر الدعم ومشكلات المنتج. يعمل حل الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي من IrisAgent على تقليل وقت حل تذكرة الدعم بنسبة 45%، وتحسين أداء الوكيل، وتعزيز الاتصالات بين الوكلاء والعملاء والفرق الفنية الداخلية لتقليل التصعيد بنسبة 60%. فهو يكتشف المشكلات الشائعة بشكل استباقي بدلاً من انتظار العملاء للإبلاغ عنها. الميزات الرئيسية: 1. تكامل البيانات وسير العمل الآلي 2. اكتشاف المشكلات وفرزها مدعومًا بالذكاء الاصطناعي 3. وضع العلامات التلقائي وربط التذاكر والتنبيهات والأخطاء 4. التحليل الآلي للإيرادات وتأثير معنويات العملاء
Churn Solution
churnsolution.com
Churn Solution يسهل الاحتفاظ بالعملاء. وفي غضون أيام قليلة، سترتفع إيراداتك بشكل كبير. قم بتوصيل شبكاتك، وتخصيص تدفقات الإلغاء، وتقييم تجارب العميل من أجل التحسين، والبدء في مراقبة التباطؤ والحد منه. يقوم Churn Solution بإعداد عملك لكل نتيجة محتملة للعملاء. ابدأ في الاحتفاظ بالعملاء في غضون أيام وشاهد ارتفاع إيراداتك. لبدء إدارة التباطؤ وتقليله، قم بتوصيل شبكاتك وتخصيص تدفقات الإلغاء وتحليل البيانات ومراجعة تجارب العملاء لتحسينها.
Churned
churned.io
Churned هو المتخصص في منع التباطؤ والبيع وإعادة التنشيط. ومن خلال اتباع نهج قائم على البيانات، فإنه يزود المؤسسات بالأدوات اللازمة لمنع حدوث أي خلل ورؤى للاستفادة من إمكانيات زيادة المبيعات. تعد معظم أدوات إدارة نجاح العملاء والاحتفاظ بهم بحلول تعتمد على البيانات. ولكن في الواقع، هناك بعض القيود المهيمنة. في معظم الحالات، تعني كلمة "معتمدة على البيانات" في الواقع حلولًا "قائمة على القواعد" مبنية على "المشاعر الداخلية". يقدم Churned العكس: حل نجاح العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي دون قيود. يقوم محرك Churned AI Engine بتحويل البيانات إلى إستراتيجيات احتفاظ قابلة للتنفيذ، ومحركات CLV، وآلات لزيادة المبيعات. إنها تساعد عملائها على تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال عملائهم.
Ascendo AI
ascendo.ai
قم بتعيين أول فني لخدمة الذكاء الاصطناعي ومهندس الدعم الفني للذكاء الاصطناعي الذي سيعمل معك مثل زميلك في الفريق وزميلك في العمل. 60% من ميزانيات التشغيل لشركات المنتجات B2B هي الدعم والخدمة. يعد الدعم الفني للمنتج أمرًا معقدًا ويتطلب تأهيلًا وتدريبًا متسقًا للمهندسين والفنيين. أكثر العلم عند الخبراء، وإذا حدث الاستنزاف ضاع العلم! أكثر من 40% من وقت المهندس يذهب في خلق المعرفة. الميزانيات مغلقة وتبحث الفرق عن كل الطرق للارتقاء بالجودة. زملاء فريق Ascendo AI ملتزمون بالإنسان ويتعلمون ذاتيًا ويقيسون أنفسهم من حيث الجودة والسرعة والدقة ويتم تدريبهم على هذه الصناعات - التقنية العالية والأجهزة الطبية والطاقة والمرافق والمعدات الصناعية. شركات مثل Infinera وTeradata وEDF Renewables وGE Healthcare وغيرها الكثير تستخدم Ascendo لتحقيق الجودة والاتساق مع الحجم! تقدم Ascendo زملاء فريق Knowledge First AI لفرق الخدمة والدعم المعقدة B2B. يعمل زملاء فريق الذكاء الاصطناعي هؤلاء على تمكين مهندسي الدعم الفني والميداني وتوفر فرقهم تجربة دعم فائقة. يقوم زملاء فريق الذكاء الاصطناعي بأتمتة وتعزيز كل خطوة من تجربة رحلة دعم المنتج الكاملة من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع البشر. إنه يتصرف كخبير في جيوبه الخلفية عبر سير عمل رحلة العميل.
Frame AI
frame.ai
Frame AI هو الطريقة التي تقوم بها أكبر الشركات في العالم بإطلاق العنان للقيمة المخفية لبياناتها بشكل استباقي من خلال Flow Trigger Augmented Generation (STAG). تطبق STAG، التي ابتكرها فريق بقيادة الدكتوراه في Frame AI، تحليلات البيانات التوليدية على اللغة الطبيعية المعقدة. تقوم منصة Frame AI بتجميع الإشارات التنبؤية في مشغلات سير العمل عبر الأنظمة، مما يمكّن المؤسسات من تنسيق وتنشيط البيانات غير المنظمة لأول مرة. تم تصميم منصة Frame AI للاستباقية. بدلاً من انتظار استعلامات المستخدم مثل روبوتات الدردشة المستندة إلى RAG، على سبيل المثال، OpenAI، تقوم STAG بمراقبة الاتصالات المتدفقة بشكل مستمر للتخفيف من المخاطر بشكل استباقي وتوليد فرص الإيرادات عبر فرق العمل. يعد Frame AI شريكًا استراتيجيًا للبنية التحتية لبيانات الذكاء الاصطناعي. نحن نعمل مع الشركاء والعملاء بدءًا من تحديد حالات الاستخدام وحتى تحسين التنفيذ، والاستفادة من عقود من الخبرة في بناء حلول ذكاء اصطناعي مرنة ودائمة تعمل على إثراء الأتمتة وتعميق الفهم البشري. تعمل واجهة برمجة تطبيقات Enterprise الخاصة بنا مع الأنظمة الحالية لتمكين أي فريق من الاستفادة من كل محادثة مع العملاء. تعمل منصة Frame AI على تعزيز الكفاءة والقيمة الدائمة من خلال: • تسليط الضوء بشكل استباقي على التكاليف والفرص قبل وقت طويل من ظهورها في تحليل البيانات المنظمة. • إثراء الأتمتة وعملية صنع القرار بالأسباب الجذرية وراء ميول العملاء وسلوكياتهم. • استخراج خصائص العملاء والرؤى من بيانات الطرف الأول لدفع استراتيجيات الإيرادات. • تحديد محركات التكلفة عبر الأعمال التجارية. • تحقيق لامركزية البيانات وتمكين أصحاب المصلحة متعددي الوظائف من خلال الوثائق والرؤى الموحدة. • قم بتوسيع قيمة إجمالي استثمارك في البيانات من خلال تنسيق الأفكار والمحفزات عبر فرق العمل.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian هي شركة تعمل على نجاح العملاء وتتمثل مهمتها في بناء عالم تزدهر فيه الشركات من خلال الاتصالات الهادفة، حيث يصبح كل عميل شريكًا مدى الحياة. تخيل عالماً يشعر فيه كل عميل بأنه مسموع، ومقدر، ومفهوم حقًا. هذا هو العالم الذي نخلقه. تساعدك حلول SuccessGuardian على توقع الاحتياجات وتعزيز المشاركة وتحويل العملاء الراضين إلى مؤيدين للعلامة التجارية. تتمثل رؤية SuccessGuardian في أن تكون القوة الدافعة وراء نجاحك، وتمكينك من تجاوز أهدافك وإنشاء إرث من العملاء الراضين. تم تصميم SuccessGuardian لجعل الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع عملائك الكرام وتدعمهم أسهل وأسرع وأفضل.
StepFunction
stepfunction.ai
يعد StepFunction حلاً لنمو SaaS. يتعامل جميع موفري SaaS مع مشكلات الإيقاف والاحتفاظ. حل الذكاء الاصطناعي الخاص به: 1) يتنبأ بالعملاء الذين من المحتمل أن يتراجعوا 2) يحدد أهداف العملاء الأمثل 3) يوفر تحذيرات استباقية 4) يوصي بإجراءات الاحتفاظ بها يعمل StepFunction على تمكين مديري العملاء لديك من أن يصبحوا استباقيين من خلال تنبؤات النمو وتوصيات العمل.
Partenero
partenero.com
نحن منصة لإدارة نجاح العملاء تركز على مساعدة فرق نجاح العملاء على تحديد فرص النمو وتقليل الاضطراب وتحسين تجربة العملاء.
EverHelp
ever-help.com
فريق الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء مع نهج يعتمد على البيانات. EverHelp هي شركة رائدة في مجال توفير حلول خدمة العملاء. يلتزم أعضاء فريقها المتفانون بتمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء رائعة. تتمثل مهمة EverHelp في تحويل خدمة العملاء الخارجية ودحض الأسطورة القائلة بأن الاستعانة بمصادر خارجية تعني خدمة متدنية. تعمل EverHelp باعتبارها الشريك التجاري الأكثر موثوقية لعملائنا، مما يمكنهم من تكوين روابط دائمة مع عملائهم. تتمثل رؤية EverHelp في إنشاء اتصالات هادفة بين الشركات وعملائها. فريق EverHelp لالاستعانة بمصادر خارجية للعملاء موجود هنا لدعم عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح لك بالتركيز على توسيع نطاق أعمالك. بدأت رحلة EverHelp في عام 2019، وعلى طول الطريق، أطلقنا بنجاح أكثر من 100 مشروع. يتمتع زملاء العمل في EverHelp بخبرة في مختلف الصناعات، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى شركات SaaS. تشمل خدمات EverHelp ما يلي: * عمليات دعم العملاء * دعم المكتب الخلفي * دعم تطبيقات الجوال * الدعم الفني * دعم المبيعات توفر لك EverHelp حلول دعم شاملة تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتك.
Churn Assassin
churnassassin.com
يستفيد Churn Assassin من التحليل السلوكي المتطور من خلال التعلم الآلي القوي والذكاء الاصطناعي لتقديم إشارات إنذار وكشف مبكر لا مثيل لها في الصناعة لشركات SaaS، وتحديد العملاء الذين تظهر عليهم علامات الاضطراب، في كثير من الأحيان، حتى قبل أن يفكر العميل في الإلغاء. يساعد Churn Assassin شركات B2B SaaS على الاحتفاظ بمزيد من العملاء من خلال تحديد مخاطر التباطؤ قبل تصعيدها. تراقب منصتها أكثر من 330 سلوكًا للتوقف عن العمل وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي لتمكين فرق نجاح العملاء من تقليل التباطؤ بشكل استباقي وزيادة الاحتفاظ به. باستخدام ميزة "توقعات التراجع"، يمكنك اكتشاف العملاء الذين من المحتمل أن يتراجعوا عن العمل قبل ما يصل إلى 6 أشهر مقدمًا. ومن خلال تحليل الأنماط السلوكية وبيانات الاستخدام، تتيح هذه الميزة التدخلات في الوقت المناسب والتي تحفظ الحسابات المعرضة للخطر. توفر لوحة معلومات السلوكيات والإشارات الخاصة بالتوقف عن العمل تحذيرات مبكرة من خلال تسليط الضوء على مؤشرات التوقف الرئيسية مثل انخفاض الاستخدام أو اتجاهات المشاركة. وباستخدام هذه البيانات، يمكن لفرق نجاح العملاء التصرف بسرعة لإعادة جذب العملاء والاحتفاظ بهم. تعمل قائمة الأهداف اليومية لـ Churn Assassin على تبسيط عملية إدارة التغيير من خلال عرض تنبؤات جديدة للتغيير، وتسليط الضوء على الحسابات غير النشطة، وتتبع التجديدات القادمة. يتيح لك ذلك التركيز على العملاء ذوي المخاطر العالية وزيادة جهود الاحتفاظ بهم. سهل التنفيذ وسهل الاستخدام، يبدأ مقتطف التوصيل والتشغيل الخاص بـ Churn Assassin في تقديم رؤى مباشرة بعد النشر - مما يساعدك على إيقاف الاضطراب في مساراته.
Centriam
centriam.com
تواجه شركات B2C ضغوطًا غير مسبوقة للاحتفاظ بالعملاء. إن المنافسة المتزايدة، وانخفاض الحواجز أمام التبديل، والتمايز الأقل بين العلامات التجارية ليست سوى عدد قليل من الأسباب وراء ذلك. تساعد Centriam الشركات التي تركز على الاحتفاظ بالأعمال B2C: - الحد من فقدان العملاء باستخدام التكنولوجيا المصممة لإدارة الاحتفاظ بهم، - كسر الصوامع التي تمنع برامج الاحتفاظ الفعالة على مستوى المنظمة، - والحصول على رؤية لسلوك العملاء ومحركاته. Centriam هي منصة نجاح عملاء المؤسسات الوحيدة التي تساعد شركات B2C التي تركز على الاحتفاظ بها على تقليل التباطؤ وتحسين إدارة قاعدة العملاء.
Beatchurn
beatchurn.com
يعد Churn واحدًا من أصعب الأجزاء التي يمكن إدارتها، إن لم يكن، لأي شركة برمجيات كخدمة (SaaS). يعد الوصول إلى بيانات العملاء المناسبة أمرًا حيويًا في معركتك ضد التغيير. توفر Beatchurn لك ولفريق نجاح العملاء لديك الأدوات المناسبة لمحاربة انخفاض الإيرادات. قم بإنشاء عرض كامل للعملاء بزاوية 360 درجة يشتمل على جميع بيانات العملاء المتفرقة في مكان واحد. تتبع الاجتماعات وجهات الاتصال وبيانات التجديد وغير ذلك الكثير في تطبيق واحد.
RetainSense
retainsense.com
يمكنك تقليل معدل التباطؤ، والتنبؤ بسلوك العملاء، وزيادة الإيرادات باستخدام أداتنا الشاملة. يزود RetainSense مديري العملاء لديك بالرؤى والأتمتة التي يحتاجون إليها لإدارة رضا العملاء بشكل استباقي ودفع النمو.
Reef.ai
reef.ai
REEF.AI هي منصة العميل التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعى وتسجيلها وتوصية. إنهم يحولون بيانات العميل إلى NRR مع درجات العملاء التي تقودها الذكاء الاصطناعى المحسّنة لنتائج إيرادات محددة. تقوم شركة Reef بالتعرف على التعلم الآلي لتقديم التهديف المستند إلى النتائج ، حيث تم تحسين نتائج العملاء التي تقودها الذكاء الاصطناعى لنتائج إيرادات محددة. لا يتعلق بتسجيل العملاء عن الصحة ، بل يتعلق بنتائج الإيرادات. درجات الصحة العامة هي صندوق أسود: غير دقيق ، يصعب العمل ، ويفتقر إلى تاريخ البيانات لتكون فعالة. من الواضح أن الدرجات المستندة إلى النتائج المحسّنة لنتائج الإيرادات مثل churn أو downgrade أو sell أو upsell مع التجديد يمكن تنفيذها بشكل واضح ويمكن قياس تأثيرك على الإيرادات. - اتصال البيانات: تربط الشعاب المرجانية بسلاسة بيانات العميل الخاصة بك وتبني السجل لتحسين بياناتك للتسجيل - سجل ML المتقدم: يطبق Reef نماذج تسجيل ML مثبتة محسّنة لنتائج الإيرادات التي تريد تحسينها - الإشعارات وكتابات اللعب: تقدم Reef توصيات دقيقة لفرقك لإشراك العميل المناسب في الوقت المناسب - تتبع المتابعة من خلال: تتبع الشعاب المرجانية الإجراءات التي يتخذها فريقك (أو لا) نتيجة للإشعارات - تقارير العائد على الاستثمار: يحسب الشعاب المرجانية العائد على الاستثمار حتى تعرف تأثير الإجراءات على مقاييس النتائج الخاصة بك
© 2025 WebCatalog, Inc.