PhoneIQ

PhoneiQ هو حل تليفوني ومركز اتصال قائم على السحابة مصمم لدمج بسلاسة مع Salesforce ، وتعزيز مهام سير عمل المبيعات وتفاعلات العملاء. من خلال الاستفادة من تكامل الاتصالات الهاتفية الحاسوبية (CTI) ، يقوم PhoneiQ بتبسيط عمليات الاتصال ، مما يسمح للشركات بإدارة العملاء المتوقعين بشكل أكثر فعالية ، وتحسين خدمة العملاء ، وزيادة إنتاجية الفريق.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ PhoneiQ قدرتها على تحسين عمليات الاتصال الخارجي من خلال أدوات مثل Salesforce Power Dialer ، والتي تساعد فرق المبيعات على إدارة المكالمات بكفاءة والتواصل مع الاحتمالات بشكل أكثر فعالية. يدعم النظام الأساسي أيضًا طلب التواجد المحلي ، وهي ميزة تزيد من احتمال اتصالات المكالمات الناجحة من خلال عرض رقم محلي للمستلمين. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر PhoneiQ ميزات نظام الهاتف الأساسية التي تعد حاسمة بالنسبة للصناعات مثل المالية والعقارات ، حيث تكون التواصل الفعال والكفاءة التشغيلية أمرًا بالغ الأهمية.

من خلال دمج PhoneiQ مع Salesforce ، يمكن للشركات الاستفادة من إمكانات التقارير والأتمتة والتخصيص المحسّنة. يتيح هذا التكامل للشركات تكييف عمليات مبيعاتها لتلبية الاحتياجات المحددة ، وضمان إدارة البيانات المتسقة عبر بيئات مختلفة. بشكل عام ، يقدم PhoneiQ حلاً قويًا للشركات التي تسعى إلى رفع عمليات مبيعاتها واستراتيجيات مشاركة العملاء من خلال تكامل الاتصالات الهاتفية المتقدمة.