Usedesk
usedesk.com
Usedesk عبارة عن منصة لدعم العملاء للأتمتة وتحليل وتعزيز خدمة العملاء التي تساعد على زيادة ولاء العميل. 1. معالجة جميع الطلبات والمراجعات والإشارات المتعلقة بشركتك في نافذة واحدة. ليست هناك حاجة للتنقل بين برامج المراسلة والمحادثات والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والتطبيقات ومواقع المراجعة والمنتديات. يتم تخزين كل شيء في مكان واحد. 2. دعم العمل الروتيني للأتمتة عالي السرعة: القوالب والمشغلات والردود التلقائية. احفظ سجل الدردشة وأجب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا لقضاء المزيد من الوقت في المواقف والأسئلة غير القياسية. 3. التحليلات: عمل القسم، الوكيل، الفترة. اختر الشروط وقم بتحليل النتائج في جداول مناسبة. مدى سرعة استجابة كل موظف، وعدد الطلبات التي تتم معالجتها، ومدى رضا العملاء أصبح الآن واضحًا تمامًا، بنقرة واحدة فقط في قسم التقرير. نحن نعلم مدى صعوبة خدمة العملاء ونبذل قصارى جهدنا لكي لا نصبح نظامًا بلا روح، بل خدمة عملاء كاملة وودودة: - شارك معرفتنا دون اتصال بالإنترنت وعبر الإنترنت: في الندوات عبر الإنترنت واللقاءات والمؤتمرات. - تثقيف أفضل مديري خدمة العملاء. - ودائما هنا للمساعدة :)
Sellbery
sellbery.com
تعد Sellbery طريقة سهلة للمتاجر عبر الإنترنت لتحسين مزامنة المنتج والطلب بين القنوات المختلفة. قم باستيراد القوائم ومزامنة جميع طلباتك بين منصات مثل Shopify وAmazon وeBay وغيرها الكثير. أصبح إطلاق قناة جديدة أسهل وأسرع.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant هي أداة ذكاء اصطناعي قوية مصممة لتبسيط عمليات دعم العملاء. فهو يتكامل مع برنامج مكتب المساعدة، مثل Gorgias، ويقوم تلقائيًا بصياغة الردود على استفسارات العملاء. تم تجهيز Yuma بميزات لتخصيص أسلوب الكتابة وإنشاء ملخصات لسلاسل المحادثات والترجمة تلقائيًا إلى 15 لغة. كما أنه يسترد معلومات محدثة من منتجات وصفحات Shopify، مما يسمح للوكلاء بتقديم استجابات دقيقة وشخصية تتوافق مع احتياجات العمل. Yuma مدعوم بقاعدة معارف ويوفر "الرد وإغلاق التذكرة" بنقرة واحدة لتوفير الوقت وتعزيز إنتاجية فريق الدعم. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام للبدء، وتتوفر قائمة بريدية للبقاء على اطلاع بإصدارات المنتجات الجديدة وميزاتها.
Causal
causal.app
يتيح لك Causal إنشاء نماذج مالية بسهولة ومشاركتها من خلال لوحات معلومات تفاعلية ومرئية سيفهمها الجميع. في السببية، يمكنك بناء نماذجك من المتغيرات، والتي يمكنك بعد ذلك ربطها معًا في صيغ بسيطة باللغة الإنجليزية. وهذا يجعل نماذجك سهلة الفهم وسريعة الإنشاء، بحيث يمكنك قضاء دقائق، وليس أيام، في نماذجك. عند الانتهاء، يمكنك مشاركة الرابط الخاص بنموذجك مع أصحاب المصلحة. سيكون بمقدورهم عرض مخرجات النموذج الخاص بك في لوحة معلومات مرئية، بدلاً من خليط من علامات التبويب والصيغ المعقدة. السببية تجعل من السهل دمج تقنيات النمذجة المتقدمة مثل تحليل السيناريو، وتحليل الحساسية، وعدم اليقين في مدخلاتك. يمكنك أيضًا دمج جميع مصادر البيانات الأكثر أهمية لديك، بدءًا من برامج جداول البيانات مثل Sheets وExcel وحتى منصات المحاسبة مثل Xero وQuickbooks.
Zendo
getzendo.io
Zendo هو برنامج الكل في واحد لتبسيط خدمات البيع، بدءًا من الخدمات المخصصة والمنتجات وحتى الاشتراكات. فهو يساعد رواد الأعمال والوكالات على تسريع عملياتهم الداخلية بمساعدة الأتمتة. قم بإنشاء سير العمل الخاص بك، وقم بإنشاء الفواتير تلقائيًا، وافتخر بكتالوج الخدمة ذي المظهر الاحترافي، حيث يمكن لعملائك إجراء عملية شراء بسهولة. إنه حل بسيط وأنيق، بدلاً من لوحة المعلومات، يقترح الدردشة كمركز للعمليات، حيث يقوم كل طلب عميل جديد بإنشاء سلسلة محادثة. إنه المكان الذي ترسل فيه عروض الأسعار والفواتير والمدفوعات والرسائل. انسَ أمر التبديل بين علامات التبويب أو التطبيقات تمامًا وافعل كل شيء في مكان واحد. يمكن تصميم Zendo بنفسك من خلال مجموعة متنوعة من خيارات الملصقات البيضاء، بدءًا من النطاق المخصص وحتى الألوان ذات العلامات التجارية وحتى برنامج الدردشة الآلي الخاص بك! اجمع فريقك واجعل عملك يزدهر من خلال هذا البرنامج البديهي سهل الاستخدام.
PrimeLister
primelister.com
PrimeLister عبارة عن منصة قائمة على Saas تمكن البائعين عبر الإنترنت من تحقيق المزيد من المبيعات، والحصول على مزيد من التنظيم، وتوفير الوقت بطريقة أكثر كفاءة. يوفر الوقت من خلال السماح للمستخدمين بإدراج قوائمهم في العديد من الأسواق أو قنوات التواصل الاجتماعي بنقرة واحدة. السماح للمستخدمين بإدارة مخزوناتهم في مكان واحد ليصبحوا أكثر تنظيماً. سيؤدي السماح للمستخدم بإعادة إدراج العناصر إلى زيادة المبيعات والتفاعلات. احصل على مزيد من الرؤية في خزانتك وقم بأتمتة مهامك المملة على Poshmark. الكل في واحد.
Chinafy
chinafy.com
Chinafy عبارة عن منصة قائمة على SaaS تعمل على إعادة هندسة مواقع الويب وإعادة تصميمها لتحقيق أداء أسرع للويب في الصين. إنها منصة التوافق مع الويب الوحيدة حتى الآن القادرة على تحقيق الأداء الداخلي والخارجي تقريبًا. يتم تثبيت النظام الأساسي على مواقع الويب لمساعدتهم على التحميل بسرعة وبشكل كامل وآمن في الصين. تتوفر الخيارات الداخلية. تعمل منصة Chinafy على تسريع وتحسين وحماية أي ملكية إنترنت للتسليم في الصين دون إضافة أجهزة، أو تعديل سطر من التعليمات البرمجية يدويًا، أو إضافة عنوان URL جديد. من خلال الجمع بين تحسينات الموارد الذكية الخاصة بالصين والبنية التحتية المتوازنة متعددة الأحمال والمواقع الإلكترونية، تكون قادرة على تحقيق تحسينات كبيرة في الأداء في جميع المجالات. بدءًا من عرض الصفحات بالكامل وحتى تحميل الموقع بأكمله بشكل أكثر اتساقًا، تشهد مواقع Chinafied انخفاضًا في معدلات الارتداد، وزيادة في سهولة الاستخدام، وزيادة في التحويلات بطريقة فعالة من حيث التكلفة وموجهة نحو النتائج. مقرها الرئيسي في هونغ كونغ. تحترم شركة Chinafy وشركاؤها اللوائح وتلتزم بلوائح وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات التابعة للحكومة الصينية التابعة لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات ولا تدعم المواقع التي لا يمكن الوصول إليها حاليًا.
Huggy
huggy.io
أتمتة خدماتك ومركزيتها على منصة واحدة. قم بإنشاء روبوتات الدردشة للرد في أي وقت، وتجنب تراكم التذاكر، وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتتبع النتائج.
onWebChat
onwebchat.com
يجمع onWebChat بين قوة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي وبرامج الدردشة المباشرة، مما يضمن دعمًا فوريًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لزوار موقع الويب، ويعزز مشاركة المستخدم، ويعزز تحويلات الأعمال.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer هي منصة الاتصالات متعددة القنوات الرائدة في فيتنام. OnCustomer هي أكثر من مجرد أداة للدردشة المباشرة. إنها منصة تتواصل فيها الشركات مع عملائها باستخدام محتوى مخصص وقنوات اتصال واسعة النطاق. يساعد OnCustomer على زيادة معدل التحويل في الوقت الفعلي، وتعزيز نمو الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
Chatify
chatify.com
وداعًا لرسوم الوكيل، مرحبًا بالعملاء، طريقة أفضل وأرخص وأكثر ذكاءً للدردشة المباشرة مع عملائك. معظم العملاء الذين يحتاجون إلى الدعم لا يريدون الاتصال بك، بل يريدون الدردشة معك. لماذا الدردشة الحية؟ 9/10 زوار لموقعك على الويب
Pigment
pigment.com
ما هو الصباغ؟ Pigment عبارة عن منصة لتخطيط الأعمال. من خلال الجمع بين الأشخاص والبيانات والعمليات في منصة متكاملة وبديهية وقابلة للتكيف، يمكن للفرق بناء خطط عمل استراتيجية وتشغيلية موثوقة بسرعة لدفع النمو والتفاعل مع التغيير وتأمين أعمالهم للمستقبل. الشركات الرائدة في الصناعة مثل Klarna وFigma وAirtable وPVH وWebhelp تثق في Pigment يوميًا، مما يسمح لها باتخاذ قرارات واثقة ودقيقة.
Phocas Software
phocassoftware.com
هل تريد أن تشعر بالرضا تجاه بياناتك؟ إذا كان عملك يحتاج إلى التحرك بشكل أسرع وبقدر أكبر من اليقين، فيمكن أن يساعدك Phocas. لدينا منصة متكاملة لتخطيط وتحليلات الأعمال للاستخدام على مستوى الشركة. مصدر واحد محكوم للحقيقة يتم تغذيته مباشرةً من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمحاسبة والأنظمة الأخرى. يعمل Phocas على حل المشاكل التي تواجهها شركات السوق المتوسطة من خلال اكتساب الرؤى وإعداد التقارير وتتبع الأداء وإدارة فرق المبيعات وتخطيط الإنفاق وإدارة التدفق النقدي وبناء الميزانيات والتنبؤ وإنهاء الشهر. سواء كنت مفكرًا كبيرًا أو تتجه مباشرة إلى التفاصيل، مع Phocas أنت تقود الطريق في اكتشاف البيانات - مع الثقة في أن النتائج ستكون دقيقة وفي الوقت الفعلي. يتبع Phocas قطار أفكارك للإجابة على أسئلة العمل المهمة بنفس السرعة التي يخطر بها عقلك (أو رئيسك في العمل). فوكاس لا يجيب على أسئلتك فحسب؛ فهو يكشف عن أسئلة وفرص جديدة لم تفكر بها من قبل! تم تصميم Phocas للمستخدمين غير التقنيين، وهو يوفر إمكانات إعداد تقارير مالية تحليلية قوية وتوفير الوقت. فهو يعرض البيانات في ثوانٍ عن المبيعات المحلية أو الإقليمية أو العالمية والمخزون والتنبؤات والأسعار وهوامش الربح والميزانيات والمزيد. يمكّنك Phocas من إجراء استجواب مخصص للبيانات أو ربط البيانات وتوحيدها وتحديد الاتجاهات وإجراء النمذجة والبقاء في صدارة المنافسة. يمكن لأي مستخدم لـ Phocas إنشاء لوحات معلومات تفاعلية بسهولة وسرعة والتعاون معها ومراجعتها على الفور دون مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات. تتيح لك لوحات معلومات Phocas القيام بأكثر من مجرد خدش السطح. على عكس العديد من أدوات ذكاء الأعمال، يمكنك الانتقال مباشرة من لوحة المعلومات الخاصة بك إلى بيانات الأعمال الأساسية، وصولاً إلى المعاملة الفردية. عليك أن تقرر مقدار التفاصيل التي تريد رؤيتها وكيف تريد رؤيتها. يتيح لك الأمان الذكي تطبيق أو إزالة القيود على البيانات التي يمكن لمستخدمين مختلفين رؤيتها، مما يوفر ساعات من وقت قسم تكنولوجيا المعلومات في إنشاء لوحات معلومات فردية لمستخدميك. تعمل بياناتنا المالية على أتمتة إعداد تقارير نهاية الشهر (قل وداعًا للمجادلات المتكررة في برنامج Excel) بالإضافة إلى تبسيط عملية دمج الكيانات المتعددة. يسمح لك Phocas Budgeting and Forecasting بمراجعة الميزانيات بسهولة ويوفر عملية أكثر ديناميكية لمساعدة القادة الماليين على مواكبة المناخ التجاري والاقتصادي المتغير. قم بدمج مصادر بيانات إضافية لإنشاء ميزانيات قائمة على السائقين وتتبع الأداء الفعلي مقابل التوقعات والمزيد. يتكامل Phocas بنجاح مع جميع برامج ERP أو CRM الرئيسية (وأي مصدر بيانات آخر قد تستخدمه شركتك) ليمنحك بداية سريعة يمكن تخصيصها بسهولة وفقًا لاحتياجاتك المحددة. يوفر التنفيذ المحكوم وأمان المستخدم القائم على الأعمال الحلول التي تتيح لك ولموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك البقاء منتجين ومخلصين لأعمالك الأساسية. يوفر لك Phocas أيضًا القدرة على الجمع بين بيانات المعاملات والجغرافيا المكانية في خريطة سهلة العرض. أظهر الربحية من خلال رسم أفضل 10 عملاء في مدينة أو منطقة أو بلد على الخريطة. حدد موقعًا معينًا أو استخدم خريطة حرارية لعرض البيانات الخاصة بمواقع متعددة. يمكن استخدام خرائط Phocas مع OpenStreetMap أو Google API. تقدم Phocas مجموعة كاملة من ذكاء الأعمال للاستخدام المحمول. يمنحك أخذ Phocas على الطريق إمكانية استجواب البيانات في الوقت الفعلي أينما كنت. الوصول إلى البيانات الخاصة بك في أي مكان وفي أي وقت. في سيارتك، في المطار، في الخارج أو على الشاطئ! لقد قام العملاء دائمًا بتقييم Phocas بدرجة عالية في استطلاع BARC السنوي منذ عام 2013.
Stackline
stackline.com
في مهمة لتعزيز مستقبل التجارة من خلال التقريب بين العلامات التجارية والعملاء، تعد Stackline أول منصة تجارية متصلة كاملة المسار للعلامات التجارية الأكثر ابتكارًا في العالم. تظهر الشبكات العصبية وأنظمة التعلم العميق الخاصة بشركة Stackline وتصور رؤى تحويلية متعددة القنوات، وتعزز الأداء الإعلاني الرائد في السوق، وتنشط كل خطوة من رحلة المتسوق. يثق قادة العلامات التجارية ومبتكرو المنتجات ومسوقو الأداء في Stackline لتعزيز النمو المربح في نظام بيئي للبيع بالتجزئة متزايد التعقيد. تأسست Stackline في عام 2014 في سياتل، وتوظف أكثر من 250 محترفًا تجاريًا متصلاً مما يخلق قيمة لـ 7000 علامة تجارية عالمية.
Upsellit
us.upsellit.com
يوفر UpSellit تحسينًا مُدارًا للتحويل يساعد أكبر العلامات التجارية على الإنترنت على زيادة المبيعات، وجذب العملاء المحتملين الجدد، وإيقاف التخلي عنهم، وزيادة اكتساب العملاء الجدد. تعمل فرق الإبداع والتطوير الداخلية على مواءمة تقنيات UpSellit بشكل مثالي في المراحل المستهدفة من مسار التحويل، لتكون بمثابة امتداد لفريق التسويق الخاص بك. نماذج التسعير المرنة من UpSellit تلبي احتياجات أي شركة وتسمح لتجار التجزئة من جميع الأحجام برؤية تحسين معدل تحويل التأثير الحقيقي. تتضمن مجموعة خدمات UpSellit الإدارية ما يلي: - تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني - استراتيجيات التحفيز - حملات الرسائل النصية القصيرة - الاستراتيجيات القائمة على القيمة - تقنية إعادة بناء سلة التسوق - مجموعات التحكم - اختبارات AB المتقدمة - التحليل السلوكي - ضمانات مكافحة الزائفة
Leadoo
leadoo.com
Leadoo عبارة عن منصة تحويل تعمل على تحويل حركة المرور السلبية على موقع الويب إلى عملاء محتملين نشطين ونتائج أعمال ملموسة. نظرًا لأن 83% من قرارات الشراء تتم عبر الإنترنت، فإن فرص التحويل إلى موقع الويب لم تكن أعلى من أي وقت مضى. لكن معظم زوار الموقع سلبيون وغير مستعدين للشراء. في المتوسط، يغادر 98% من زوار الموقع دون إجراء تحويلات. يمكن لمعدلات التحويل المنخفضة هذه أن تؤثر على الأداء. لذا فهم في مهمة تتمثل في مواءمة فرق التسويق والمبيعات وتمكينها للتحويل بشكل أفضل وإنشاء كفاءات تجارية جديدة معًا. يفعلون ذلك من خلال: * إشراك الروبوتات في الموقع لدفع رحلات التحويل * تخصيص قوي لتحسين تجربة المستخدم * تحديد الشركة لتحديد الآفاق * رسم خرائط رحلة المستخدم لرسم خريطة لدورات المبيعات * تحليلات لفهم المستخدمين * الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة المستخدم تلقائيًا بناءً على محتوى الموقع * تنبيهات المبيعات لدعم الفرق التجارية * تكامل CRM لتجميع كل ذلك معًا * يأتي Leadoo أيضًا مع فريق متخصص من خبراء التحويل الذين يقومون بإعداد رحلات التحويل وتحسينها باستمرار عبر الموقع. بالنسبة لـ 800 من عملاء Leadoo خلال أول 12 شهرًا معهم، وجدوا أن متوسط الزيادة في معدلات التحويل الأساسية كان 74%. بعبارات بسيطة، توفر Leadoo جميع الأدوات والأفكار اللازمة من أجل: * تحديد زوار الموقع * تفعيلها في الموقع * رعايتهم أثناء رحلات الشراء * في نهاية المطاف تحويل المزيد منهم إلى عملاء
Gmelius
gmelius.com
GMELIUS هي أول منصة تعاون تدمج صياداً داخل مساحة عمل Google (Suite سابقًا) ، وتوصيلها بالتطبيقات الأخرى التي تستخدمها شركتك مثل Slack أو Trello. يسمح Gmelius للفرق بالتعاون أثناء العمل من الأدوات التي يعرفونها بالفعل ويحبونها. لا حاجة لترحيل البيانات إلى حل مختلف عن طرف ثالث ولا لمعرفة كيفية استخدام تطبيق آخر. Gmelius يجعل العمل الجماعي رائعا يحدث مباشرة من صندوق الوارد في Gmail للمستخدم. بدءًا من صناديق الوارد المشتركة القوية ، وعلامات Gmail المشتركة ، ولوحات Kanban المرئية ، وأتمتة سير العمل الذكية داخل Gmail مباشرة ، تقدم Gmelius منصة تعاون فريدة تتكامل مع بقية التطبيقات اليومية للمستخدم. يمكن للمستخدم توصيل أدواته المفضلة جنبًا إلى جنب مع عمليات تكامل فريدة من نوعها (بما في ذلك Slack و Trello) أو واجهة برمجة تطبيقات عامة أو من خلال Zapier. * تبسيط إدارة البريد الإلكتروني * زيادة الشفافية والمساءلة * أتمتة وتحسين توزيع عبء العمل * تدفق سير العمل وأتمتة أي عمل نخر يوفر Gmelius حل صندوق الوارد المشترك الرائد في السوق ، وإليك السبب: 1. Gmelius يتكامل بسلاسة مع الأدوات الحالية. يعيش Gmelius في صندوق الوارد الخاص بـ Gmail للمستخدم ، مما يتيح لهم العمل في نظام بيئي يرتاحونه. هذا يوفر الوقت والمال على الهجرة والإدارة والتدريب. 2. GMELIUS المقاييس مع الاحتياجات. تدعم الهندسة المعمارية الفريدة من المؤسسات الصغيرة والكبيرة على أساس يومي. يحسب أكبر عملائها أكثر من 8000 من صناديق الوارد المشتركة وعشرات الآلاف من المستخدمين. 3. Gmelius يفرض خصوصية صارمة حسب نموذج التصميم. يقع مقرها الرئيسي في سويسرا وأوروبا ، وقد تم دمج الخصوصية دائمًا بشكل استباقي في المنصة. على عكس الخدمات الأخرى ، لا يخزن Gmelius محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم.
Zetpy
zetpy.com
لوحة تحكم واحدة لمزامنة تكنولوجيا المعلومات كلها. مزامنة المنتجات والمخزون والعملاء والطلبات مع أفضل أسواق التجارة الإلكترونية مثل Lazada وShopee وTikTok Shop وZalora وعربات التسوق مثل Shopify وWooCommerce وMagento.
Rho
rho.co
Rho هي المنصة المالية الشاملة التي يمكن للمؤسسات الاعتماد عليها. نحن نجمع بين أتمتة الحسابات الدائنة والمنتجات المصرفية مع البرامج ذات المستوى العالمي التي لا تقدمها المؤسسات المالية التقليدية لمساعدة الشركات على إدارة النفقات والحسابات الدائنة والخدمات المصرفية والخزينة وإغلاق نهاية الشهر بسرعة وكفاءة أكبر. تم تصميم منصة Rho المالية الكاملة للمزامنة مع برنامج المحاسبة الخاص بك، وهي تعمل على تمكين فرق تمويل الشركات والقادة بالتكنولوجيا التي يحتاجونها لزيادة كفاءة سير العمل والتحكم والرؤية حول كيفية انتقال الأموال داخل وخارج مؤسساتهم.
User.com
user.com
User.com عبارة عن منصة متكاملة لأتمتة التسويق تهدف إلى تعزيز المشاركة وتحسين التحويل باستخدام مصدر بيانات واحد لعملائك. يمكنك الوصول إلى العملاء من خلال مجموعة واسعة من قنوات الاتصال: البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وروبوتات الدردشة، والإشعارات الفورية، ومحتوى الصفحة الديناميكي، وغير ذلك الكثير - كل ذلك متاح في مكان واحد. هل أنت مهتم بأتمتة التسويق؟ احصل على النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا بدون دفع مقدم: http://bit.ly/2wrc3Ax نحن نقدم العديد من عمليات التكامل - يمكنك الاتصال بسهولة بـ Google Tag Manager وZapier وSegment وGoogle Analytics وWordpress وMagento وPrestaShop وJavaScript وCSV و Gmail وFreshmail وEmail Labs، بالإضافة إلى مجموعة أخرى كثيرة! للحصول على القائمة الكاملة، راجع صفحة التكامل الخاصة بنا هنا: http://bit.ly/38Dsxn2 باعتباره أداة للعملاء والمشاركة في الوقت الفعلي للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء، فقد تم تصميم User.com لزيادة معدلات التحويل إلى الحد الأقصى وزيادة رضا المستخدمين. باستخدام أدوات السحب والإفلات البديهية، يمكنك إنشاء عمليات أتمتة تسويقية وحملات تسويقية وإنشاء مسارات عمل تلقائية من شأنها جذب عملائك بشكل مستمر. استخدم المشغلات والشروط والإجراءات لتوصيل رسائل مخصصة إلى المستخدمين في الوقت المناسب. نحن ندرك مدى أهمية التفاعل المستمر مع المستخدمين لديك في الوقت الفعلي - من خلال دمج أداة الدردشة المباشرة الخاصة بنا، يمكنك الاتصال في الوقت الفعلي وفي جميع أنحاء العالم. يتم تخزين جميع المحادثات وتوصيلها. ابحث في أي وقت عن أحدث الرسائل - وأرسل التحديثات إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني مع اتصالات بسيطة بينهم.
Froged
froged.com
منصة Customer Engagement حيث يمكنك بناء علاقات هادفة مع العملاء باستخدام أفضل الأدوات لتوسيع نطاق أعمالك. أحد أفضل برامج مراسلة الأعمال وقاعدة المعرفة والرسائل داخل التطبيق والأتمتة المتقدمة والمزيد في نظام أساسي واحد.
ConnectBooks
connectbooks.com
تعد ConnectBooks أداة SAAS أساسية لبيع أعمال التجارة الإلكترونية على Amazon وWal-Mart وShopify وeBay. يقوم البرنامج بأتمتة محاسبة التجارة الإلكترونية مما يضمن دفاتر أعمال واضحة ودقيقة تقود إلى أفضل القرارات التجارية الممكنة.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch هي منصة التواصل مع العملاء الوحيدة المصممة لتحقيق النمو النهائي. من خلال التواصل والمتابعة على الطيار الآلي، بالإضافة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين الذين يرسلون رسائل نصية مع العملاء المحتملين والعملاء، يمكنك تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مواعيد ومبيعات وعملاء متكررين دون تكاليف عامة. قم بإرضاء العملاء وتخفيف أعباء الموظفين وزيادة إيراداتك مع Hatch.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. هو دار برمجيات يطور وينتج وبيع منتجات وخدمات مبتكرة ذات قيمة تكنولوجية عالية. منتجها الرئيسي هو Deepser ، منصة ITSM. DeepSer هو حل مبتكر وبديهية لإدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات ، مع واجهة ويب تفاعلية. يتيح لك إدارة العمليات التجارية ، وتنظيم طلبات الدعم ، وتحسين استخدام موارد الشركة وتحسين رضا العملاء. يحترم برنامج ITSM إطار ITIL ؛ تسمح خوارزميات الأتمتة المبتكرة بتنفيذ سريع. إن إمكانية دمجها بسهولة مع البرامج الأخرى تجعل DeepSer خيارًا مناسبًا وذكيًا لشركات كل صناعة وحجم. Deepser هو جناح الشركات الذي يقدم الوحدات التالية: مكتب الخدمة والمساعدة ، مدير أصول تكنولوجيا المعلومات ، CMDB ، CRM ، إدارة كرون ، قاعدة المعرفة ، مدير كلمات المرور ، لوحات المعلومات ، الدردشة ، اللوحة ، التقارير وغيرها الكثير.
Kodif
kodif.ai
Kodif عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة دعم العملاء. تستفيد المنصة من مزيج من الذكاء الاصطناعي العام (GenAI) والرمز المنخفض لتجديد سير عمل وعمليات خدمة العملاء. تهدف الأداة في جوهرها إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يمكن للصناعات المتنوعة مثل التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الاستفادة منها لتبسيط دعم العملاء. توفر Kodif مجموعة شاملة من العروض بما في ذلك النظام الأساسي الخاص بها، ومساعد الطيار الآلي لوكيل الذكاء الاصطناعي، والطيار الآلي للعملاء. تم تصميم AI Agent Copilot لتمكين فرق دعم العملاء من خلال توفير مسارات عمل الذكاء الاصطناعي السياقية وأتمتة سير العمل ومساعد الدردشة. كما أنه يساعد في الحفاظ على اتساق إجراءات التشغيل القياسية، مما يؤدي إلى تحسين وقت التعامل ورضا الوكيل مع تقليل وقت التدريب. تتيح ميزة "الطيار الآلي للعملاء" للعملاء حل مشكلاتهم بشكل مستقل عبر أي قناة رقمية. فهو يتميز بمعلومات العملاء في الوقت الفعلي، واستجابات البريد الإلكتروني الآلية باستخدام تحليل المشاعر، والنماذج الموجهة ذاتيًا لتجربة خدمة ذاتية مخصصة. علاوة على ذلك، توفر المنصة رؤى وأدوات تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لقادة تجربة العملاء. إنه يفيد قيادة المستخدم من خلال سهولة الوصول إلى رؤى المعاملات ورحلة العميل، والبيانات في الوقت الفعلي حول إنتاجية الوكيل، وتحسينات العمليات، وتحديد الاتجاه. تتوفر أيضًا عمليات التكامل مع منصات تجربة العملاء الأخرى وأكثر من 100 شركة اتصالات لتعزيز سير العمل الفعال وعمليات اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم Kodif بمعايير أمان البيانات الصارمة التي تضمن إجراء معاملات آمنة ومأمونة.
Teamplate
teamplate.io
عزز إنتاجية فريقك باستخدام Teamplate، وهو الحل الشامل للتعاون الفعال. يدمج Teamplate الميزات الأساسية مثل الدردشة ومكالمات الفيديو/المؤتمرات واللوحة والتقويم وغرفة البيانات والمساحات في نظام أساسي واحد، مما يبسط سير عملك. يمكنك تقليل التبديل بين التطبيقات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد باستخدام Teamplate - أداتك القوية ذات التكلفة المعقولة وسهلة الاستخدام لتحقيق تعاون سلس. الميزات الرئيسية: تقوم CHAT Teamplate بتحويل وظيفة الدردشة إلى أداة تكامل فريدة من نوعها. يسمح لك بتحويل الرسائل إلى مهام أو أحداث أو ملاحظات بنقرة واحدة فقط. تعمل هذه الميزة على تبسيط سير عملك بشكل كبير وتساعدك على تتبع المعلومات المهمة دون الحاجة إلى التبديل بين تطبيقات متعددة. BOARD بالإضافة إلى المهام وقوائم المراجعة، تتضمن اللوحة الخاصة بنا أيضًا ميزات Epics وSprint. تُعد الملاحم الطريقة المثالية لتجميع المهام ذات الصلة معًا، حتى تتمكن من رؤية الصورة الكبيرة لمشروعك. من ناحية أخرى، تسمح لك سباقات السرعة بتقسيم عملك بشكل مريح إلى أجزاء يمكن التحكم فيها والتركيز على إكمال مهام محددة خلال إطار زمني محدد. تساعد هذه الميزات على تحسين عملك بشكل كبير من خلال توفير بنية واضحة وتسهيل تتبع التقدم وتعديل الخطط حسب الحاجة. المساحة الشخصية في مساحتك الشخصية، لديك لوحتك الخاصة، والتقويم، وغرفة البيانات. مما يسمح لك بإنشاء وتنظيم عملك بالطريقة التي تريدها. إنها طريقة بسيطة وبديهية لإدارة عملك وتتبع مهامك. غرفة البيانات من خلال غرفة البيانات لدينا، يمكنك أنت وفريقك الوصول إلى ملفاتك من أي مكان وفي أي وقت وباستخدام أي جهاز. استفد من مساحة العمل المنظمة بعناية واستمتع بالتعاون السلس حيث يقوم فريقك بمشاركة المستندات المهمة وتحريرها والوصول إليها بكفاءة. الفوائد: مركز التعاون الموحد: مركزية اتصالات فريقك ومهامه في بيئة واحدة متكاملة، مما يعزز الوحدة والكفاءة التشغيلية. سير العمل المبسط: تخلص من تعقيد استخدام تطبيقات متعددة. يقدم Teamplate حلاً متماسكًا، مما يسمح بالتركيز المتواصل والإنتاجية المتزايدة.
Conclude
conclude.io
يساعد الختام الشركات على تعزيز التعاون وتبسيط سير العمل. استخدم Conclude Link لتوصيل Slack وMicrosoft Teams للدردشة ثنائية الاتجاه، أو استخدم Conclude Workflows لإدارة تذاكر الدعم والمشكلات والحوادث والمزيد في Slack. 👉 اختتام الرابط: قم بتوصيل Slack وMicrosoft Teams لتحسين التعاون بين الفرق. بفضل المزامنة ثنائية الاتجاه، يمكن للفرق العمل من منصة المراسلة المفضلة لديهم. يمكنك مشاركة الملفات ومزامنتها، وتحرير الرسائل وحذفها، والإشارة إلى الزملاء، وترجمة المحادثات تلقائيًا إلى ما يصل إلى 60 لغة والمزيد. ✓ إرسال واستقبال الرسائل ✓ تحرير وحذف الرسائل ✓ الرسائل المترابطة ✓ @ أذكر زملائك ✓ الترجمة إلى 60 لغة ✓ الرموز التعبيرية (في النص) ✓ تنسيق النص المنسق ✓ مشاركة الملفات ومزامنتها - حالة الشخص (قريبًا) - التفاعلات المتزامنة (قريبًا) قريبًا) 👉 اختتام سير العمل: أحضر مكتب المساعدة الخاص بك إلى Slack. إدارة تذاكر الدعم والمشكلات والحوادث. استخدم عمليات التكامل المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتلخيص التذاكر وفتحها تلقائيًا باستخدام قائمة تدعم الترجمة بـ 60 لغة. يفتح كل نشاط جديد قناة Slack مخصصة، بحيث يكون الاتصال منظمًا ومركزًا. بمجرد الانتهاء، تتم أرشفة القناة ولكنها تظل مسجلة بشكل دائم في لوحة المعلومات. يمكن للفرق أيضًا العثور على مقاييس MTTx الرئيسية في علامة تبويب Insights. يتكامل هذا المنتج مع جيرا. بعد تثبيت الختام في مساحة عمل Slack الخاصة بك: ✓ قم بتثبيت تطبيق سير العمل في قناتك المفضلة (على سبيل المثال، #support) ✓ قم بتشغيل التطبيق وإنشاء نشاط جديد (تذكرة أو مشكلة أو حادثة) ✓ أضف بعض التفاصيل، واضبط درجة الخطورة (اختياري) وتعيين مالك ✓ قم بدعوة الفرق أو الأشخاص لعرض قناة النشاط المخصصة ✓ قم بتوصيل التحديثات إلى مختلف أصحاب المصلحة ✓ اختتام الحادث؛ تتم أرشفة المعلومات ولكن يتم الاحتفاظ بها في لوحة المعلومات
Suptask
suptask.com
الجيل التالي من نظام التذاكر القائم على الذكاء الاصطناعي من فريق إلى فريق والذي يعمل على تمكين محادثاتك على Slack. مساعدتك في العثور على الإجابات الصحيحة وتحسين التعاون وتحقيق أوقات حل أسرع. جميع موظفيك يستخدمون Slack، فلماذا تجبرهم على مكان آخر لإدارة التذاكر؟ باستخدام نظام التذاكر الأصلي من Slack، يمكنك زيادة التعاون بين الفرق وتمكين عملية إصدار التذاكر الفعالة. من خلال نموذج فريد جديد للعمل مع التذاكر، تعمل Suptask على تمكين الفرق الكاملة من المشاركة والمشاركة في عملية معالجة التذاكر. من خلال حل التذاكر الذي يتم تشغيله محليًا داخل مساحة عمل Slack الخاصة بك حيث يمكن للمستخدمين تمكين التذاكر في محادثاتهم لطلب التذاكر وتعيينها وتحديد أولوياتها وإلقاء نظرة عامة عليها والبحث عنها والرد عليها - دون مغادرة Slack. نحن نعمل على إنشاء أوقات استجابة أسرع لحل التذاكر، وتقريب الفرق من بعضها البعض، وتحسين رضا العملاء.
Infoset
infoset.app
Infoset هي منصة دعم ومبيعات سحابية رائدة متعددة القنوات. باستخدام Infoset، يمكنك بسهولة إدارة جميع قنوات الدعم والمبيعات الخاصة بك مثل المكالمات الواردة/الصادرة (مركز الاتصال السحابي، ولوحة التبديل السحابية)، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وchatbot، ووسائل التواصل الاجتماعي من منصة واحدة.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
يجعل Mojo Helpdesk خدمة العملاء ودعم تكنولوجيا المعلومات أمرًا سهلاً. يمكنك مركزة الطلبات والتعيين والتشغيل الآلي وتتبع التقدم وإنجاز المزيد من المهام بشكل أسرع. أفضل بديل لإدارة الطلبات باستخدام جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني، يضع Mojo Helpdesk كل هذه الطلبات في نظام قوي وبسيط لتتبع التذاكر. يمكنك تقليل الطلبات الواردة باستخدام قاعدة معارف الخدمة الذاتية، والحفاظ على تنظيم الأمور عن طريق تعيين التذاكر ووضع علامات عليها، والاستفادة من الأتمتة لتحسين الكفاءة. الميزات الرئيسية: * التذاكر: قم بالبحث الفوري عن التذاكر ومراجعتها، ونشر تعليق أو ملاحظة للموظفين، وتحديد الأولويات، ووضع علامة، وحل المشكلة. * الإدارة: إدارة جهات الاتصال والوكلاء والمجموعات والفرق وقوائم انتظار التذاكر والمزيد من جوانب حساب مكتب المساعدة الخاص بك. * الإدارة: إعدادات الفوترة والأمان والوظائف الإضافية والمزيد من إعدادات الحساب متاحة للمسؤولين. * التقارير: عرض وإدارة التقارير المختلفة (لوحة المعلومات، عدد التذاكر، ملخص التقادم، إلخ). * حسابات مكتب المساعدة المتعددة: يدعم حسابات مكتب المساعدة المتعددة، والتي يكون لديك فيها دور وكيل على الأقل. مع أكثر من 2.5 مليون مستخدم سعيد، يعد Mojo Helpdesk الخيار الأفضل لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري ووكلاء خدمة العملاء. تستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة والمدارس والمؤسسات التعليمية ومنظمات الرعاية الصحية والوكالات الحكومية وغيرها الكثير. ابدأ في دقائق، واتصل بـ Google Workspace الخاص بشركتك أو مؤسستك، وابدأ في إدارة الطلبات، وإنشاء مقالات قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، وتعيين معايير SLA، والتتبع وإعداد التقارير.
© 2025 WebCatalog, Inc.