الصفحة 2 - بدائل - Customer Radar

Alchemer

alchemer.com

إن منح كل عميل صوتًا وجعل كل صوت مهمًا هو جوهر ما نقوم به كل يوم في Alchemer. إن أسلوبنا المتصل والمتواصل دائمًا لجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها يسمح للفرق بالاستماع إلى عملائها في اللحظات الأكثر أهمية. يمكن استخدام Alchemer Survey عبر المؤسسة - من خلال فرق تجربة العملاء والتسويق وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والمنتج والموارد البشرية والمزيد - لأننا سريعون في التنفيذ، وسهل الاستخدام والإدارة، وسريعون في إرجاع القيمة. أبلغ نصف عملاء Alchemer عن بدء البث المباشر في اليوم الأول، وهم على استعداد لنشر الاستطلاعات وتحليل التعليقات.

unitQ

unitq.com

UnitQ هي الحلقة المفقودة في حلقة تعليقاتك، حيث توفر رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من تعليقات المستخدمين لمساعدتك في صياغة منتجات وخدمات وتجارب عالية الجودة. تعتمد الشركات الرائدة في فئتها مثل Spotify وBumble وPinterest وReddit وChime وHelloFresh على UnitQ لدفع النمو وتقليل التباطؤ وبناء الولاء.

UserVoice

uservoice.com

تعتبر UserVoice، الأداة المثالية لاكتشاف المنتجات، منصة مصممة لسد الفجوة بين فرق المنتجات ومستخدميها. من خلال تقديم نظام شامل لإدارة الملاحظات، يمكّن UserVoice الشركات من جمع اقتراحات المستخدمين وأفكارهم وتحديد أولوياتها والتصرف بناءً عليها. من خلال واجهة بديهية، يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم، والتصويت على الأفكار الحالية، وتتبع التقدم المحرز في الاقتراحات، وتعزيز الشفافية والثقة بين العلامة التجارية وعملائها. توفر أدوات التحليلات المتطورة لفرق المنتجات رؤى واضحة حول ما يرغب فيه عملاؤهم حقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة وبناء منتجات تتناسب مع قاعدة مستخدميهم. لا يقتصر برنامج UserVoice على التعليقات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء منتج أفضل وأكثر تركيزًا على العملاء بقوة الذكاء الجماعي.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io هي منصة اكتشاف المنتجات والاستراتيجية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية تساعد قادة المنتجات على تحديد المشكلات التي يتعين عليهم حلها للعملاء ، وتحديد ما يجب أن يبنيوا بعد ذلك استنادًا إلى ذكاء المنتج القابل للتنفيذ ، وإنشاء استراتيجيات المنتج لدفع نتائج الأعمال. * جمع رؤى العملاء → كشف المشكلات التي يجب حلها للعملاء. * بناء مع ذكاء المنتج → قرر ما الذي يجب بناءه بعد ذلك ولماذا. * قياس تأثير الإستراتيجية → إنشاء استراتيجيات المنتج وقياس النتائج.

DevRev

devrev.ai

DevRev عبارة عن منصة مصممة خصيصًا لـ SaaS وشركات التكنولوجيا، مما يساعد في تطوير المكاتب الخلفية على مطابقة الوتيرة السريعة لعلاقات العملاء في المكاتب الأمامية. تتمثل مهمتنا في جمع المستخدمين النهائيين ومهندسي الدعم ومديري المنتجات والمطورين معًا، مما يسهل القيام بالأشياء الأكثر أهمية - وإنشاء ثقافة تركز على المنتج والعملاء على مستوى الشركة. على عكس الأدوات العامة، اتبع DevRev منهجًا فارغًا للتعاون والبحث وGenAI والتحليلات، مما مكّن شركات SaaS من الشحن بشكل أسرع لتحقيق أكبر تأثير على الأعمال - مع التطوير المستمر ورسم خرائط الطريق وتحديد الأولويات وهندسة العملاء والمزيد. يتم استخدام DevRev عبر الأقسام في آلاف الشركات ويمكنه التعايش مع أدواتك أو استبدالها، مما يحقق تناسق المعلومات وتبسيط التعاون وتقارب الفرق. تأسست DevRev في أكتوبر 2020 وجمعت أكثر من 85 مليون دولار من الأموال الأولية من مستثمرين مثل Khosla Ventures وMayfield، مما يجعلها الأكبر في تاريخ وادي السيليكون. ويقودها المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، ديراج باندي، الذي كان سابقًا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nutanix، ومانوج أغاروال، المؤسس المشارك لشركة DevRev والنائب الأول للرئيس السابق للهندسة في Nutanix. يقع المقر الرئيسي لشركة DevRev في بالو ألتو، كاليفورنيا، ولها مكاتب في سبعة مواقع عالمية.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz عبارة عن منصة عبر الإنترنت مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إنشاء اختبارات واستطلاعات تسويقية جذابة وجمع التعليقات وزيادة المبيعات. يوفر Marquiz أداة إنشاء اختبارات سهلة الاستخدام تعمل بالسحب والإفلات، ومجموعة واسعة من قوالب الاختبارات الفريدة، وإحصائيات مجانية لكل اختبار. تسهل هذه الميزات إنشاء اختباراتك المخصصة وتحريرها وتحليلها. تعتمد Marquiz خطط التسعير الخاصة بها على عدد العملاء المتوقعين شهريًا، مما يعني أنها مصممة لتلبية احتياجات عملك الفريدة، سواء كنت تدير فريقًا صغيرًا أو مؤسسة كبيرة.

Frill

frill.co

طريقة أفضل لجمع تعليقات العملاء. يمكنك التقاط تعليقات المنتج وتنظيمها والإعلان عنها في مكان واحد. Frill هي أداة متعددة الاستخدامات مصممة لتحسين إدارة تعليقات العملاء وتخطيط طريق المنتج والإعلانات. فهو يوفر منصة مبسطة للشركات لالتقاط تعليقات المنتج وتنظيمها وإبلاغها بشكل فعال. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج Frill: * جمع الملاحظات: يتيح Frill للمستخدمين جمع الأفكار والتعليقات من العملاء، مما يساعد على تحديد أولويات الميزات أو التحسينات الأكثر رغبة. * خريطة طريق المنتج: يمكن للمستخدمين إنشاء خريطة طريق مرئية تعرض الميزات والتحديثات القادمة، مما يبقي العملاء على اطلاع بما يمكن توقعه بعد ذلك. * الإعلانات: يتضمن Frill ميزة سجل التغيير التي تمكن الشركات من توصيل الإصدارات والتحديثات الجديدة لمستخدميها، مما يضمن الشفافية والمشاركة. * قدرات التكامل: تتكامل المنصة بسلاسة مع أدوات متنوعة مثل Slack وJira وTrello والمزيد، مما يسمح بإدارة سير العمل والتواصل عبر الفرق بكفاءة. * قابلية التخصيص: يقدم Frill خيارات تخصيص واسعة النطاق، بما في ذلك القدرة على ترجمة المحتوى إلى لغات مختلفة وضبط عناصر العلامة التجارية لتتناسب مع هوية شركتك. * واجهة سهلة الاستخدام: تتميز المنصة بتصميمها البسيط وسهولة الاستخدام، مما يجعلها في متناول الفرق من جميع الأحجام.

Clinked

clinked.com

Clinked عبارة عن بوابة عملاء وأداة تعاون قائمة على السحابة. فهو يمكّن الفرق ومجموعات المشاريع وعملاء الأعمال من التعاون بكفاءة في المستندات والملفات من داخل بيئة سحابية آمنة. نحن نقدم 3 خيارات رئيسية للبوابة: 1. سهلة (بوابة جاهزة للتخصيص بسهولة). 2. مفصل (بوابة مخصصة مبنية على البنية التحتية لـ Clinked لتلبية متطلباتك المحددة). 3. غرفة البيانات الافتراضية. تقدم جميع البوابات مجموعة واسعة من الميزات، بعضها مذكور أدناه. تعزيز صورة عملك * يمكن تخصيص بوابة العميل Clinked ووضع العلامات البيضاء عليها. * استخدم عنوان URL الخاص بك، على سبيل المثال. https://clients.yourcompany.com. * تتوفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية ذات العلامات التجارية لنظامي التشغيل Android وiOS. التعاون والتواصل * تحديث العملاء بتدفقات الأنشطة في الوقت الفعلي وإدارة التقدم في المشروع. * تعيين المهام لأعضاء الفريق الفرديين أو مشاركة عبء العمل مع أكثر من مستخدم واحد. * قم بإجراء مناقشات فعالة، وتواصل باستخدام @الإشارات، والدردشة الفورية 1-2-1 والدردشة الجماعية، والمدونات الصغيرة. * البحث عن النص الكامل. بوابة عميل آمنة * 256 بت SSL أثناء النقل وتشفير AES أثناء الراحة. * المصادقة الثنائية للوصول الآمن إلى الحل الخاص بك. * يمكن لمسؤولي الحساب عرض جميع أنشطة المستخدم في مسار التدقيق. بديل بروتوكول نقل الملفات رقم 1 * سحب وإسقاط الملفات والمجلدات لمشاركة الملفات الكبيرة. * تحديد موقع الملفات والمجلدات وإحضارها باستخدام شريط البحث الشامل. * عرض المعاينات المباشرة لمستنداتك دون الحاجة إلى تنزيلها. التكامل * التكامل الأصلي مع Google Workspace. * التكامل الأصلي مع AdobeSign وDocuSign وJotForm. * أتمتة المهام والإجراءات مع أكثر من 3000 تطبيق عبر Zapier. * واجهة برمجة التطبيقات العامة. بوابة مخصصة بالكامل مصممة وفقًا لمواصفاتك * مبني على بنية أساسية قوية معتمدة من Clinked ISO. * اختر من بين مجموعة واسعة من الميزات الموجودة. * إضافة ميزات فريدة جديدة يحتاجها عملك. * واجهة مستخدم مخصصة لتناسب حالة الاستخدام وسير العمل. * عملية تصميم واضحة. * التسليم السريع.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (المعروفة رسميًا باسم UsabilityHub) عبارة عن منصة لأبحاث المستخدمين عن بُعد تتيح للشركات توظيف جماهيرها والبحث عنها وإجراء مقابلات معهم وفهمهم حتى يتمكنوا من إنشاء تجارب أفضل. تستخدم أفضل الفرق Lyssna حتى يتمكنوا من فهم جمهورهم بعمق والتحرك في الاتجاه الصحيح - بشكل أسرع.

Helpfull

helpfull.com

أبحاث السوق واختبار المستخدم في الوقت الفعلي تبدأ من 1 دولار فقط. Helpfull عبارة عن منصة للتعليقات في الوقت الفعلي تتيح لك الحصول على تعليقات فورية من آلاف الأشخاص في دقائق. من خلال إنشاء استطلاع على Helpfull، يمكنك مقارنة شعارين وأسماء علامات تجارية وصور متجر أمازون وأغلفة الكتب ومقاطع الفيديو وتصميمات المنتجات والتصميمات الرسومية ونسخ الإعلانات والمزيد! لدى Helpfull مجموعة من الآلاف من الأشخاص المقيمين في الولايات المتحدة والمستعدين لتقديم تعليقاتك في غضون دقائق. يمكنك اختيار خصائص سكانية محددة لضمان حصولك على تعليقات من الجمهور المستهدف لمؤسستك. عندما تقوم بإنشاء الاستبيان الخاص بك على Helpfull، سوف تتلقى تعليقات سريعة وغنية بالمعلومات من أشخاص حقيقيين. أنشئ حسابًا مجانًا وقم بإجراء استطلاعك الأول الآن.

Convas

convas.io

منتجات أفضل. عملاء أكثر سعادة. مثالي لـ SaaS أو بدء التشغيل الخاص بك. تساعد Convas SaaS والشركات الناشئة في جمع تعليقات العملاء وتحديد أولوياتها لبناء منتجات أفضل. احصل على رؤية لما سيحرك الإبرة لعملائك وابقهم على اطلاع.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu هي المنصة الوحيدة المصممة لمقدمي خدمات MSP التي تجمع بين CSAT وNPS والتعرف على الموظفين واللعب. تتبع المقاييس الأكثر أهمية لزيادة مشاركة الموظفين ورضا العملاء وإبرام المزيد من الصفقات! Crewhu عبارة عن منصة لتعليقات العملاء واللعب والتقدير مصممة خصيصًا لمقدمي خدمات MSP. توفر Crewhu عمليات تكامل مع معظم منصات برامج MSP لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة، بما في ذلك PSA وCRM وأدوات التوثيق ومقاييس مزود VoIP. تتمثل مهمة Crewhu في الاحتفال بالمكاسب اليومية وإنشاء ثقافة أقوى.

Outgrow

outgrow.co

يتيح لك Outgrow اكتساب العملاء المحتملين وتأهيلهم وإشراكهم بشكل أفضل من خلال تسهيل إنشاء اختبارات مخصصة وآلات حاسبة وتقييمات ومسابقات ونماذج/استطلاعات وتوصيات واستطلاعات رأي وروبوتات دردشة. لا حاجة للمطورين أو المصممين! لدى Outgrow مجموعة من قوالب التصميم التي تم تحسينها بالكامل للجوال وسطح المكتب والكمبيوتر اللوحي، ويمكن تضمينها بسهولة في إعلاناتك ومواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة واتصالات البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، هناك أكثر من 1000 جزء من المحتوى ومسارات التحويل المعدة مسبقًا والتي تم تحسينها لتحسين التحويل حتى تتمكن من تغيير الأسئلة وإجراء بعض التعديلات بحيث تتوافق مع علامتك التجارية والحصول على المحتوى التفاعلي الخاص بك جاهزًا في دقائق.

featureOS

featureos.app

يعمل نظام featureOS على تحويل الطريقة التي تقوم بها بتجميع تعليقات المستخدمين وتحليلها والتصرف بناءً عليها، وتحويل البيانات المتفرقة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مدعومة بمساعد الذكاء الاصطناعي لدينا - KAL. 🦸🏻‍♂️ يمكن لنظام featureOS جمع الرؤى من خلال لوحات التعليقات ومن العديد من المصادر الأخرى مثل محادثات الاتصال الداخلي وتذاكر Zendesk وما إلى ذلك، ويساعدك على صياغة خرائط طريق تفصيلية للمنتج وتوصيل التحديثات من خلال ملاحظات الإصدار. من خلال البحث المتقدم والمرشحات، أصبح تنظيم التعليقات أمرًا سهلاً. من خلال عمليات التكامل السلسة مع أدوات مثل Jira، يسهّل نظام التشغيل featureOS تتبع التقدم والبقاء على اطلاع بمشاريعك. لماذا تختار featureOS؟ - تبسيط التواصل بين الفريق واتخاذ القرار. - بأسعار معقولة، وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصا لاحتياجات عملك. - تعزيز مشاركة العملاء والوعي بالمنتج. - إعطاء الأولوية للملاحظات لبناء خرائط طريق قوية للمنتج. - تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات على مستوى أعمق. - تلخيص ذكي للتعليقات للحصول على رؤى سريعة. - التكامل السلس مع Jira وClickUp وSalesforce وIntercom وZendesk لتعزيز الإنتاجية.

Upvoty

upvoty.com

ابدأ العمل على تعليقات المستخدم الصحيحة. مع Upvoty، يمكنك جمع التعليقات واتخاذ القرارات الصحيحة بشأن المنتج. مع Upvoty، يمكنك إنشاء لوحات تعليقات للمستخدمين. يستطيع المستخدمون لديك إرسال طلبات ميزات جديدة ويمكنهم التصويت لصالح الطلبات المقدمة من المستخدمين الآخرين. بهذه الطريقة، أنت، كمالك المنتج، تكون دائمًا على دراية بالميزات التي سيتم إنشاؤها بعد ذلك.

Macorva

macorva.com

تُحدث منصة Macorva المدعومة بالذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء والتعليقات ورضا العملاء. تجمع حلولها بين التعليقات السلسة والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحويل الرؤى إلى موارد مستهدفة وخطط استجابة تساعد المؤسسة على تحقيق أقصى استفادة من بيانات تجربتها. بدلاً من التورط في البيانات، يستخدم Radiant AI لتحرير الوقت والتركيز بشكل أكبر على الإجراءات التي تخلق تغييرًا مؤثرًا. بدءًا من ربط كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة وحتى إغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج، يعد Radiant AI هو المدرب الشخصي في قيادة تجارب أفضل للموظفين والعملاء. Macorva EX عبارة عن منصة متقدمة لتجربة الموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع استطلاعات وفحوصات نبضية وتسجيل المشاركة وقياس الأداء وتحليل السائقين وeNPS وتعليقات 360 درجة والمزيد. فهو ينشئ تجارب ردود فعل ديناميكية ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة وجذابة بسهولة ويطلق العنان للرؤى الرئيسية من خلال تقارير تلقائية وبديهية. فهو يقضي وقتًا أقل في التحليل ومزيدًا من الوقت في اتخاذ الإجراءات باستخدام Radiant AI من خلال ربط كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج. بفضل ميزات مثل إشعارات الاستطلاع عبر الرسائل النصية القصيرة والقدرة على تحديد الموظفين المتميزين، يعمل Macorva EX على تمكينه من إدارة الفريق بشكل أفضل، والتعرف على النجوم البارزين الصامتين، والتخفيف من مخاطر الطيران. يوفر Macorva CX تجربة عملاء جذابة متعددة القنوات (CSAT/CES)، وتجربة العلامة التجارية (صافي نقاط الترويج)، وتجربة المنتج، واستطلاعات التجارب الرقمية للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ طوال رحلة العميل. فهو ينشئ لوحات معلومات مخصصة مفصلة في بضع ثوانٍ وينشئ تقارير الذكاء الاصطناعي لتحديد الاتجاهات وتحديد القيم المتطرفة. يقوم الذكاء الاصطناعي المتقدم الخاص به بإنشاء نصوص اتصال مخصصة للرد على كل استطلاع فردي. إنه يحصل على معدلات استجابة أعلى من خلال الاستطلاعات التي يتم إجراؤها على الهاتف المحمول أولاً ويعزز السمعة عبر الإنترنت بسهولة من خلال المراجعات الاجتماعية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يوفر Macorva CX فهمًا أعمق لرحلة العميل، مما يساعد على تحسين تجربته وأعماله. تم تصميم Macorva MX لتبسيط عملية الإدارة وتعزيز أداء الفريق من خلال الموارد المولدة بالذكاء الاصطناعي والتخزين المركزي لجميع بيانات أداء الموظفين. تستمع منصتها إلى البيانات وتتعلم منها، وتتضمن أهداف الشركة والقيم الثقافية لإنشاء مراجعات الأداء وخطط التطوير والأهداف والأهداف والأهداف الذكية تلقائيًا والمزيد. توفر هذه الميزات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للمدير أكثر من 100 ساعة سنويًا، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز الأداء لتحقيق أهداف الشركة. يتكامل Macorva بسلاسة مع أكثر من 80 منصة HRIS وCX، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل وتبسيط إدارة البيانات من خلال مزامنة معلومات الموظف والعملاء تلقائيًا. تدعم واجهته بأكملها لغات متعددة والترجمة الكاملة.

RateMyService

ratemyservice.io

احصل على المزيد من التقييمات من فئة 5 نجوم مع RateMyService! إن RateMyService هو أحد حلول رضا العملاء (CSAT) الذي يدمج الاستطلاعات بسلاسة في توقيعات البريد الإلكتروني لفريقك. تعمل التعليقات الإيجابية على توجيه العملاء إلى موقع المراجعة الخاص بك (Google أو Facebook أو Trustpilot أو Yelp أو TripAdvisor)، مما يعزز سمعتك عبر الإنترنت. يتم التعامل مع التعليقات السلبية داخليًا، وربط العملاء بالمدير لحل المشكلات على الفور. مع RateMyService، لا تقوم فقط بتعزيز التقييمات من فئة 5 نجوم، بل يمكنك أيضًا تقييم أداء الفريق، وتحديد أصحاب الأداء الضعيف، وتسليط الضوء على مجالات تحسين الموظفين وتدريبهم.

Workpro

workpro.com

يمكّنك برنامج إدارة الشكاوى Workpro من تسجيل جميع الشكاوى وإدارتها والإبلاغ عنها في نظام واحد سهل الاستخدام. تقوم أدوات سير العمل بتوجيه المستخدمين من خلال الإجراء الصحيح، وتحسين الخدمة والإنتاجية، بينما تعمل لوحات المعلومات الشاملة ووظيفة إعداد التقارير على تحسين رؤية الإدارة وتحليل السبب الجذري. يأتي Workpro جاهزًا لبدء عملية الشكاوى القابلة للتكوين بما في ذلك أنواع الشكاوى وحالات FOI/SAR. تتوفر استضافة سحابية أو محلية. تم تطوير Workpro بواسطة CAS Ltd، وهي شركة تكنولوجيا مملوكة للموظفين. إنهم متخصصون في أنظمة إدارة الحالات للتعامل مع الشكاوى وحالات علاقات الموارد البشرية/الموظفين وغيرها من القضايا المنظمة. بفضل ما يزيد عن 18 عامًا من الخبرة، يتم استخدام برنامج إدارة الحالات Workpro الموثوق به من قبل مؤسسات القطاعين العام والخاص في جميع أنحاء العالم.

Swell

swellcx.com

يقوم Swell تلقائيًا بجمع التعليقات الخاصة والعامة من المرضى والموظفين. ومن خلال ردود الفعل الأفضل، يمكن للممارسات تعزيز سمعتها عبر الإنترنت، وتعزيز تجربة المريض، وتحسين رضا الموظفين.

GatherUp

gatherup.com

GatherUp هي منصة لإدارة السمعة للشركات والوكالات متعددة المواقع. إنهم يحولون صوت العميل إلى ولاء العملاء. تعد GatherUp منصة واحدة تعمل على توسيع نطاق جميع جوانب إدارة سمعتك بدءًا من الاستماع إلى العملاء وفهمهم والتفاعل معهم حتى تتمكن من تحسين تجربة العملاء عبر العديد من الشركات. إنها تساعدك على جمع تعليقات العملاء والرؤى التي تعمل على تحسين سمعتك/أعمالك حتى تتمكن من: 1) تحسين تجربة العملاء 2) جذب عملاء جدد 3) الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وهي مؤتمتة ومنظمة بطريقة تمكنك من القيام بذلك على نطاق واسع – عبر مواقع أو شركات متعددة. اجمع تعليقات العملاء من مراجعات الطرف الأول إلى الطرف الثالث إلى نتائج واستطلاعات NPS - المراجعة وتوليد الملاحظات والمراقبة - الأتمتة والتكامل تحليل تعليقات العملاء للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ - تحليل المشاعر - رؤى ذكية بمساعدة الذكاء الاصطناعي - تنظيم وإدارة المراجعات بناءً على الموضوع أو الموضوع أو الكلمات الرئيسية الاستفادة من الرؤى لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم - حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة - مراجعة الردود (الردود التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي باستخدام الرد الذكي) - أداة مراجعة موقع الويب لعرض المراجعات بشكل عام، أو حسب الموقع، والموضوع/الموضوع - المشاركة الاجتماعية للمراجعات تأسست شركة GatherUp في عام 2013 من قبل مسوقي البحث المحليين واستحوذت عليها شركة Traject في عام 2019، وهي مدعومة بقوى عاملة عن بعد من الأشخاص الذين يركزون على العملاء ويقع مقرهم الرئيسي في ولاية واشنطن.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

تعتبر شركة Great Recruiters المنصة الوحيدة لتجربة المرشحين وإدارة السمعة المصممة خصيصًا لشركات التوظيف وشركات التوظيف. مع برنامج التوظيف الرائع، يمكنك: - التقاط تعليقات المرشحين في الوقت الحقيقي بسهولة – رفع أداء المجند وتحسين تجربة المرشح - قم بتعزيز علامتك التجارية والسيطرة على سمعتك

Survicate

survicate.com

Survicate هو برنامج استطلاع بديهي ولكنه قوي، وهو مثالي لجمع رؤى العملاء المستمرة على نطاق واسع وعبر قنوات متعددة. قم بقياس رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الترويج (NPS) بشكل فعال واجمع التعليقات المهمة على موقع الويب الخاص بك والمنتج وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام Survicate لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل. لماذا تختار Survicate؟ - أنشئ استطلاعات مخصصة بسهولة لبدء تلقي تعليقات العملاء في غضون دقائق. - قم بتشغيل استطلاعات مستهدفة عبر قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني والرابط، على موقع الويب الخاص بك، أو داخل المنتج، أو في تطبيقات الهاتف المحمول. - قم بدمج Survicate مع أدواتك الحالية مثل Hubspot وSalesforce وMailchimp من خلال عمليات تكامل أصلية بنقرة واحدة للحصول على فهم أكثر شمولاً لعملائك. - احصل على ردود جزئية على الاستطلاعات واستهدف استطلاعاتك بشكل استراتيجي لإشراك الجمهور المناسب في الوقت الأمثل، وزيادة معدلات الاستجابة وضمان المزيد من الرؤى ذات الصلة. - تحليل رؤى العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي يفرز التعليقات إلى موضوعات وفئات واضحة، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أسرع. مع Survicate، يمكنك: - احصل على تدفقات مستمرة من الرؤى من عملائك من نقاط اتصال متعددة لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. - تعرف على رأي العملاء في موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك أو منتجك أو خدمة العملاء واحصل على البيانات للتحقق من صحة أفكارك. - أتمتة جمع التعليقات المستمرة لتتبع المقاييس الرئيسية وتحسينها بمرور الوقت. - التصرف بناءً على التعليقات لزيادة رضا العملاء وولائهم، وبناء منتجات أفضل، وتطوير استراتيجيات تسويق أكثر فعالية. تحويل رؤى العملاء إلى فرص نمو باستخدام Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO عبارة عن منصة بحثية لتجربة المستخدم تكشف عن الرؤى بجهد أقل بكثير من الأدوات التقليدية. تحصل فرق البحث والمنتجات والتسويق على رؤى ونتائج ومعايير كمية ونوعية مركبة في أقل من 30 دقيقة من الجهد. باستخدام جمهورك المستهدف، تعد WEVO الأداة الوحيدة التي تحدد عوائق التحويل وتقدم توصيات لزيادة تحويلات موقع الويب قبل البث المباشر. تعمل تعليقات WEVO ذات الأهمية الإحصائية على إزالة المخاطر من عملية اتخاذ القرار، مما يوفر الثقة لبناء تجارب قيمة للعملاء. قم بإنشاء تجارب العملاء المناسبة بشكل أسرع من خلال تعليقات المستخدمين الأكثر دقة.

Olvy

olvy.co

Olvy هي أداة لإدارة التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل تعليقات المستخدمين إلى رؤى قابلة للتنفيذ لفرق المنتج. من خلال التحليل العميق والتواصل في الوقت الفعلي، تُبقي Olvy المستخدمين في صميم تطوير منتجك. إنه مفتاحك لإنشاء المنتجات التي يحبها المستخدمون وضمان تلبية احتياجاتهم.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad هي منصة التسويق التجريبية الرائدة التي تمكن العلامات التجارية من تشغيل الأحداث والجولات والتنشيطات والفصول الدراسية وتحسينها لزيادة ولاء المستهلك للعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار في كل تجربة. يسمح AnyRoad للشركات بتبسيط وتوسيع نطاق عملياتها التجريبية من خلال نظام أساسي مرن وقابل للتكوين ويوفر الرؤى القوية اللازمة لتسريع نمو الأعمال. تعتمد العلامات التجارية الرائدة مثل Anheuser-Busch، وDiageo، وWestfield، وJust Egg، وSierra Nevada على AnyRoad لتحسين العمليات وإثبات تأثير برامجها التسويقية التجريبية.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

يمكّن مقياس حرارة العميل عملائك من تقديم الملاحظات بطريقة سريعة وسهلة من خلال تقييم خدمتك من خلال نظام إشارات المرور. يؤدي النقر عليهم إلى توجيههم إلى صفحة "شكرًا" ذات العلامة التجارية، حيث يمكنهم ترك تعليقات إضافية عليها، مكتملة بأزرار الوسائط الاجتماعية ورابط تشعبي قابل للتتبع. استخدم البرنامج للرد مباشرة على العملاء وقياس صافي نقاط الترويج الخاصة بك. الاستطلاع قابل للتخصيص بالكامل ويعمل على جميع الأجهزة المحمولة. تسمح لك استطلاعات مقياس حرارة العملاء بإضافة شعار شركتك والاختيار من بين مجموعة واسعة من الرموز والرموز وإشارات المرور والأرقام وخانات الاختيار والصلبان. يمكنك تحديد أيقونات موسمية بالإضافة إلى إنشاء أيقونات تحمل علامتك التجارية الخاصة. في كل استطلاع عليك طرح سؤال واحد. يمكنك بعد ذلك تحديد 4 إجابات محتملة أو إضافة أرقام لسؤال التصويت. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال التي تريدها وأرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هناك وبعد ذلك، أو حدد وقت خروجها في وقت لاحق. يتم إرسال البريد الإلكتروني عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة حتى لا ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام للمستلمين. شاهد نتائجك تظهر في الوقت الفعلي واحصل على إمكانية الوصول إلى معلومات المستجيبين الفرديين حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

ClearFlask

clearflask.com

طريقة أفضل لإدارة تعليقات المنتج. أداة تفكير مفتوحة المصدر للتعليقات وخريطة الطريق والإعلانات.

TRACX

tracx.com

TRACX: تتبع تجربة العملاء وتفاعلاتهم TRACX عبارة عن منصة لإدارة الخبرة تناسبك. باستخدام الاستطلاعات القياسية الصناعية التي يمكن تخصيصها وتوسيع نطاقها بسهولة، تحول TRACX التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين التجارب.

Wizu

wizu.com

Wizu عبارة عن منصة مسح محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على جمع تجارب العملاء والموظفين بسهولة.

Smile

smileweb.net

نحن شركة ناشئة تقدم حلولاً تكنولوجية للشركات والمؤسسات حتى يتمكنوا من معرفة رأي عملائهم وموظفيهم ومستوى رضاهم في الوقت الفعلي. لدينا منصة ويب تتيح لمستخدمينا قياس وتحليل المقاييس المختلفة فيما يتعلق بالبيانات التي تم الحصول عليها. وهذا يسمح للشركات بمعرفة NPS الخاصة بها وهو أداة أساسية لاتخاذ القرار.