Contentsquare

Contentsquare عبارة عن منصة لمراقبة التجربة الرقمية مصممة لمساعدة الشركات على فهم تفاعلات مستخدميها عبر الإنترنت وتحسينها. فهو يجمع بين البيانات السلوكية والتقنية لتوفير رؤية شاملة لتجربة المستخدم (UX)، مما يسمح للفرق بتحديد المشكلات وتحسين أداء موقع الويب بشكل استباقي.

توفر المنصة ميزات رئيسية مثل مراقبة المستخدم الحقيقي (RUM) ومراقبة المعاملات الاصطناعية (STM). يتتبع RUM مقاييس الأداء من تفاعلات المستخدم الفعلية، بينما يستخدم STM الروبوتات لمحاكاة إجراءات المستخدم، مما يمكّن الفرق من اختبار تجارب الموقع وتحسينها قبل الإطلاق. يساعد هذا الأسلوب في اكتشاف الأخطاء المحتملة وتحسين سرعة الموقع، مما قد يؤثر بشكل كبير على معدلات التحويل.

يوفر Contentsquare أيضًا أدوات مثل إعادة تشغيل الجلسة وتحليل الأخطاء، والتي تساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد تأثير الأخطاء على مقاييس الأعمال. ومن خلال دمج هذه الرؤى، يمكن للشركات تحديد أولويات الإصلاحات بناءً على تأثيرها المالي المحتمل، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز تجربة المستخدم وتحسين إدراك العلامة التجارية.

تدعم المنصة تحليلات تطبيقات الويب والهاتف المحمول، مما يسمح للشركات بتخصيص المحتوى ورحلات المستخدم عبر منصات مختلفة. فهو يتكامل جيدًا مع أدوات التحليل الأخرى، مما يوفر رؤية شاملة لسلوك المستخدم ويساعد الفرق على اتخاذ قرارات مستنيرة لدفع نمو الأعمال.