الصفحة 5 - بدائل - Brexa

Chatwith

chatwith.tools

روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الذي يقوم بأكثر من مجرد الدردشة. قم بتوصيل المحتوى الخاص بك ومصادر البيانات. التكامل مع الخدمات الخاصة بك. قم بإنشاء روبوت دردشة مخصص يعمل بالذكاء الاصطناعي لا يقوم فقط بالدردشة بل يقوم بالتحويل. صفر ترميز، على موقع الويب الخاص بك في دقائق. Chatwith هو منشئ روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. فهو يقرأ الملفات ويستخرج عناوين الويب التي تقدمها ويتصل بخدماتك للسماح للعملاء بالتفاعل مع عملك من خلال النص. يمكنك تدريب برنامج الدردشة الآلي الخاص بك على أي عنوان موقع ويب تريده (على سبيل المثال، رابط Notion عام). تم تصميم Chatwith في المقام الأول ليتم تثبيته على مواقع الويب، ولكن يمكنك أيضًا مشاركته باستخدام رابط أو حتى إنشاء مساعد شخصي خاص بك!

GoFormz

goformz.com

GoFormz عبارة عن منصة تُستخدم لإنشاء النماذج الرقمية وجمع البيانات، وتستخدمها فرق من كل الصناعات والأحجام. باستخدام أداة إنشاء النماذج عبر الإنترنت الخاصة بـ GoFormz، يمكن للفرق إما رقمنة النماذج الموجودة أو إنشاء نماذج جديدة من البداية - دون الحاجة إلى تعليمات برمجية. GoFormz هو حل النماذج الرقمية الوحيد الذي يمكّن المستخدمين من إنشاء نسخة رقمية من نموذج موجود، مما يمكّن أي مستخدم (بغض النظر عن كفاءته التقنية) من إنشاء نماذج رقمية وعبر الإنترنت تلبي احتياجات أعماله الفريدة دون عناء. يمكن تجهيز النماذج بسهولة بمجموعة متنوعة من الحقول والميزات القوية، بما في ذلك التوقيعات الإلكترونية ومرفقات الملفات والجداول وقوائم المراجعة والحسابات الفورية والحقول المطلوبة وغيرها الكثير. يمكن ملء النماذج الرقمية الخاصة بك على الأجهزة المحمولة، مثل الهواتف والأجهزة اللوحية، وعلى الإنترنت من جهاز كمبيوتر. تعمل تطبيقات الهاتف المحمول GoFormz بكامل طاقتها دون الاتصال بالإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بمواصلة عملهم دون انقطاع، بغض النظر عن بعد موقعهم. يمكنك مشاركة النماذج مع أفراد من خارج مؤسستك، مما يسمح لهم بملءها وإكمال النماذج، حتى بدون تسجيل الدخول إلى GoFormz. يمكن لـ GoFormz أيضًا أتمتة المهام الروتينية وسير العمل، مثل إرسال النماذج المكتملة إلى جهات الاتصال المحددة، وتحديث قواعد البيانات ولوحات المعلومات المتصلة، وتحميل النماذج إلى الأنظمة المتكاملة. من خلال أتمتة هذه المهام، يمكن للشركات تنفيذ العمليات المبسطة بسرعة للموافقات على المستندات والتراخيص وأنشطة الرواتب وضمان الجودة والعديد من الأنشطة الأخرى بسرعة وكفاءة. يمكن أيضًا دمج نماذجك الرقمية مباشرةً مع تطبيقات الأعمال الأخرى، مثل Salesforce وGoogle Suite وMicrosoft 365 وProcore وBox وغير ذلك الكثير. يمكن تحميل النماذج الرقمية المكتملة والبيانات المجمعة على الفور إلى الأدوات والسجلات المقابلة داخل الأنظمة المتصلة، ويمكن أيضًا دفع البيانات مرة أخرى إلى النماذج الرقمية الخاصة بك، مما يؤدي إلى تحسين الاتصال وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الرؤية. فريق دعم العملاء الحائز على جوائز GoFormz متاح بسهولة للمساعدة عندما تحتاج إليه. تقدم GoFormz أيضًا دورة تدريبية مجانية لإصدار الشهادات تمكن المستخدمين من إتقان أساسيات النظام الأساسي بسرعة والحصول على شهادة GoFormz.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk - تجربة مكتبية لتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي ومبنية على منصات السحابة الأصلية الخاصة بك مع مكونات مثل AWS Bedrock وDatabricks DBRX ومع اتصالات بالمنصات الخاصة بك لإدارة تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء مثل ServiceNow وFreshdesk وZendesk وSalesforce وHubspot وأكثر. تم تصميم SuperDesk بدقة لتلبية الاحتياجات الديناميكية للشركات عبر الطيف، بدءًا من الشركات الناشئة الناشئة وحتى المؤسسات العالمية الراسخة. تعد قابلية التوسع لمنصة SuperDesk أمرًا أساسيًا في بنيتها، مما يتيح حلول التشغيل الآلي المخصصة التي تتطور مع عملك. اكتشف كيف يمكن لـ SuperDesk رفع كفاءتك التشغيلية من خلال استكشاف حلولها المخصصة عبر مختلف الصناعات والأحجام التنظيمية.

Phonic

phonic.ai

يأخذ Phonic الاستطلاعات إلى المستوى التالي من خلال استبيانات جميلة وذكية يتم الرد عليها بالصوت والفيديو. احصل على إجابات أفضل وأسرع. يقدم المستجيبون تعليقات وصفية أطول بمقدار 3 مرات وأكثر بمقدار 2 مرة عند الإجابة بصوت بدلاً من النص. شاهد واستمع إلى المستخدمين أثناء تفاعلهم مع المنتجات. يمكنك توفير الوقت وتوسيع نطاق بحثك عن طريق إخراج القائم بإجراء المقابلة من المقابلات المنظمة. عزز تعليقاتك. ابدأ بالاستماع إلى النغمة وفهم ما يشعر به المستخدمون حقًا. الصوت يجعل من السهل التمييز بين الإجابات الحقيقية والمخادعة. احصل على رؤى صوتية من خلال: النسخ - عشرات اللغات المدعومة، يتم نسخها في دقائق. تحليل المشاعر - قم بالفرز حسب المشاعر للعثور على استجابات إيجابية وسلبية. التصنيف العاطفي - التصنيف إلى مشاعر متميزة. الإيقاع والطاقة - سجل طاقة التحدث ومعدلات الكلمات في كل إجابة.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai هي شركة رائدة في مجال توفير الذكاء الاصطناعي المتقدم وتتمتع بخبرة تزيد عن عشر سنوات في مساعدة المؤسسات على تحقيق قيمة الأعمال من خلال الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي. تُستخدم منصة الشركة المبتكرة والأدوات والحلول التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية لتقديم تجارب شاملة للعملاء والموظفين، بدءًا من المساعدة الآلية وحتى المساعدة البشرية، ولإنشاء تطبيقات توليدية ممكّنة للذكاء الاصطناعي. تتخذ Kore.ai منهجًا مفتوحًا يسمح للشركات باختيار LLMs والبنية التحتية التي تلبي احتياجات أعمالهم على أفضل وجه. تحظى Kore.ai بثقة أكثر من 200 شريك و400 شركة من شركات Fortune 2000، وتساعدهم على التنقل في إستراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. تمتلك الشركة محفظة براءات اختراع قوية في مجال الذكاء الاصطناعي وقد تم الاعتراف بها كشركة رائدة ومبتكرة من قبل كبار المحللين. يقع المقر الرئيسي لشركة Kore.ai في أورلاندو، ولديها شبكة من المكاتب لدعم العملاء بما في ذلك الهند والمملكة المتحدة والشرق الأوسط واليابان وكوريا الجنوبية وأوروبا.

Ideally

goideally.com

من الناحية المثالية هي منصة ابتكارية تقدم رؤى عند الطلب للعلامات التجارية لاختبار المفاهيم والأفكار والرسائل. باستخدام الذكاء الاصطناعي المدمج، سيتمكن الأشخاص الذين يستخدمون الوضع المثالي من اكتشاف الفرص وتنمية الأفكار الرائعة. مع "مثالي"، يمكن لعدد أكبر من الأشخاص الوصول إلى الرؤى في كثير من الأحيان - وهو ما يعني تغييرًا كبيرًا للعلامات التجارية وفرق الابتكار

1000minds

1000minds.com

1000minds Decisionmaking عبارة عن مجموعة من الأدوات والعمليات عبر الإنترنت لمساعدة الأفراد والمجموعات في اتخاذ القرار وتحديد الأولويات وتحليل القيمة مقابل المال وفهم تفضيلات أصحاب المصلحة. استنادًا إلى خوارزمية PAPRIKA، فإن برنامج 1000minds مخصص لاتخاذ القرارات متعددة المعايير (MCDM) والتحليل الموحد (أو نمذجة الاختيار). تمكّنك استطلاعاتنا الموحدة من تشغيل التحليل الموحد (نمذجة الاختيار أو تجارب الاختيار المنفصلة) مع أي عدد تريده من المشاركين - ربما الآلاف! اكتشف ما يهم الأشخاص عند اتخاذ خيارات تنطوي على مقايضات. * ما هي المعايير التي يضعها أصحاب المصلحة على سبيل المثال؟ يأخذها المواطنون بعين الاعتبار عند اتخاذ القرارات؟ * ما هي سمات تصميم المنتج الجديد الأكثر أهمية بالنسبة للمستهلكين؟ * ما هي أوزانها (المرافق ذات القيمة الجزئية) التي تمثل أهميتها النسبية؟ وقد حاز برنامج 1000minds، المعترف به دوليًا لصلاحيته العلمية وسهولة استخدامه، على جوائز للابتكار.

BlueSnap

bluesnap.com

تعمل منصة Armatic على تعزيز قوة برنامج المحاسبة/تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الموجود لديك ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي الخاص بك من خلال أتمتة سير العمل وذكاء الأعمال القوي ووظائف الاتصالات المتكاملة عبر الأقسام لأتمتة المهام في مجالات التمويل والمبيعات والدعم والموارد البشرية والعمليات. 1. أتمتة التمويل والفوترة (AR وAP والفواتير والاشتراكات والمدفوعات): تعمل مجموعات AR المؤتمتة بالكامل على تقليل وقت الدفع (DSO) بشكل كبير. يقدم محرك القواعد المتقدمة لدينا الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب تلقائيًا، مما يضمن أعلى احتمالية للدفع، مع تمكين التواصل السريع والفعال مع العملاء. لا تقم مطلقًا بحساب دفعة بائع أخرى، وقم بتعيين فواتير البائع للمراجعة والموافقات. استفد من محرك الموافقة وأتمتة سير العمل لدينا لتوجيه جميع فواتيرك للحصول على دفعات محسنة. قم بتمكين الاشتراك/الفوترة المتكررة، وإعداد فواتير التقدم، وإنشاء الفواتير، والمدفوعات التلقائية، وخطط الدفع، والرسوم المتأخرة، والكوبونات، والفوترة عبر الإنترنت وبوابات العملاء التفاعلية، وكلها متكاملة ومتزامنة مع أنظمة المحاسبة وإدارة علاقات العملاء الحالية لديك. يضمن ترميز الدفع والاسترداد التلقائي للدفعات الفاشلة عدم تفويت أي دفعة وتكون جميع البيانات آمنة. 2. أتمتة المبيعات والنجاح (QTC، وCPQ، وNPS، وeSign): أتمتة عروض الأسعار للعملاء المحتملين، والتحكم في الأسعار وإتمام الصفقات بشكل أسرع باستخدام ميزات QTC وCPQ الخاصة بنا. كل شيء بدءًا من إنشاء عرض أسعار وحتى تحصيل الأموال النقدية من العملاء. قم بتمكين فريق المبيعات والنجاح لديك من التعامل مع عملية مراقبة الجودة وإزالة الاختناقات في الأقسام. لا مزيد من التخمين، اسمح لفريق المبيعات لديك بالتعامل مع جميع جوانب إنشاء العقد الجديد ضمن إطار عمل محدد بوضوح - بدءًا من عرض الأسعار وحتى التوقيع الإلكتروني والدفع. مشاركة جميع بيانات الاتصالات التاريخية والملفات والمستندات والفواتير والعقود عبر فريقك بأكمله بدءًا من مدير العملاء. استخدم مركز الاتصال المدمج في Armatic للتواصل مع عملائك. استفد من محرك Armatic Net Promotionr Score للانضمام إلى الشركات التي حققت نموًا أسرع مرتين مقارنة بالمنافسة. قم بتمكين فرقك من اتخاذ قرارات أفضل مدعومة بتعليقات العملاء. 3. أتمتة رأس المال البشري (eNPS، وتأييد الموظفين، والعقود، والسجلات الإلكترونية): قم بقياس وتحسين رضا موظفيك عن NPS الخاص بموظف Armatic. أنشئ حلقات تعليقات على التواصل مع موظفيك لزيادة الولاء ومشاركة الموظفين. قم بتضخيم الوصول الاجتماعي لشركتك من خلال دعم الموظفين. استفد من الشبكات الاجتماعية لموظفيك، من خلال توفير طريقة سهلة لهم لمشاركة معلومات الشركة المعتمدة. تصل المنشورات الاجتماعية لشركتك إلى عدد كبير من العملاء المحتملين والموظفين الجدد المحتملين. قم بتزويد فريق الموارد البشرية لديك والمديرين عبر مؤسستك بحل للتوقيع الإلكتروني لجميع عقود الموظفين وتخزينها وإدارتها بشكل آمن. شارك جميع بيانات الاتصالات التاريخية والملفات والمستندات وعقود الموظفين واتفاقيات عدم الإفصاح عبر فريقك بأكمله. يوفر مدير الاتصال بالموظفين في Armatic لفريقك إمكانية الوصول الفوري والسهل إلى جميع المعلومات ذات الصلة بالموظف، بما في ذلك بيانات الاتصال والعقود والملاحظات المتعلقة بالموارد البشرية.

Alchemer

alchemer.com

إن منح كل عميل صوتًا وجعل كل صوت مهمًا هو جوهر ما نقوم به كل يوم في Alchemer. إن أسلوبنا المتصل والمتواصل دائمًا لجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها يسمح للفرق بالاستماع إلى عملائها في اللحظات الأكثر أهمية. يمكن استخدام Alchemer Survey عبر المؤسسة - من خلال فرق تجربة العملاء والتسويق وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والمنتج والموارد البشرية والمزيد - لأننا سريعون في التنفيذ، وسهل الاستخدام والإدارة، وسريعون في إرجاع القيمة. أبلغ نصف عملاء Alchemer عن بدء البث المباشر في اليوم الأول، وهم على استعداد لنشر الاستطلاعات وتحليل التعليقات.

Fyrebox

fyrebox.com

قم بإجراء اختبار لموقع الويب الخاص بك. أنشئ اختبارًا لجذب العملاء المتوقعين أو لتعليم طلابك أو للترفيه فقط.

doopoll

doopoll.co

إجراء استطلاعات بسيطة. مع النتائج في الوقت الحقيقي. قم بإنشاء استطلاعات جميلة تحصل على إجابات أكثر بثلاثة أضعاف. تتبع الاستجابات في الوقت الحقيقي. احصل على رؤى سريعة باستخدام المخططات التي تم إنشاؤها تلقائيًا.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز نمو المنتج. إنها توفر اعتماد المنتج وتدفقات المشاركة التي تعمل ببساطة. يتم تأهيل المستخدمين تلقائيًا، وتوجيههم لفتح القيمة الكاملة للتطبيق، ومشاهدة التحويلات وهي ترتفع. تتضمن مجموعة الميزات القوية الخاصة بهم ما يلي: * جولات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوجيه المستخدمين خطوة بخطوة عبر واجهة المستخدم * تلميحات وإشارات وتلميحات أدوات لتسليط الضوء على الميزات الجديدة وتقديم النصائح وتقديم الدعم السياقي * قوائم المراجعة الخاصة بالتأهيل لإظهار التقدم المحرز في رحلة الإعداد للمستخدمين * إعلانات داخل التطبيق لنشر الأخبار المهمة مباشرة في التطبيق * ملف الأخبار داخل التطبيق لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم * NPS والاستطلاعات لقياس الرضا والتقاط الأفكار مباشرة في المنتج * أداة تعليقات المستخدم لتتبع الحالة المزاجية بالإضافة إلى تسهيل قيام المستخدمين بالإبلاغ عن الأخطاء ومشاركة الأفكار * مركز المساعدة (زر حلقة الحياة) لتوفير موقع مركزي واحد لجميع وثائق الإعداد والدعم، بالإضافة إلى أي أداة دردشة تابعة لجهة خارجية * قاعدة المعرفة للسماح للمستخدمين بحل المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم * أحداث مخصصة لبدء التدفقات بناءً على سلوك المستخدم في التطبيق * تقسيم المستخدمين لتخصيص التجارب حسب الأشخاص وإظهار محتوى مختلف للمجموعات الفردية * تحليلات لفهم أين يتعثر المستخدمون، وما يعجبهم، وما يحتاج إلى تحسين * تم تصميم محرر Product Fruits مع الأخذ في الاعتبار المستخدمين غير التقنيين، ولا يحتاجون إلى أي مهارات برمجية لإنشاء تجارب تأهيل رائعة. إنهم يخدمون الشركات الكبيرة والصغيرة في جميع أنحاء العالم، ويساعدونها على تحسين اعتماد المنتج، وزيادة التحويلات، وتقليل التباطؤ، وخفض تذاكر الدعم.

Surveybot

surveybot.io

يتيح لك Surveybot استطلاع رأي الجمهور عبر Facebook Messenger وWorkplace. يعمل برنامج Facebook bot الخاص به على تسهيل إجراء استطلاع Facebook. ابدأ مجانًا!

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides هي أداة بسيطة لجمع التعليقات حول عروض PowerPoint التقديمية. يمكنك ببساطة تحميل العرض التقديمي الخاص بك وإنشاء النماذج والاستطلاعات حوله. إنها طريقة بسيطة وسهلة للتفاعل مع جمهورك. بعض الاستخدامات المحتملة لـ NativeSlides: - تعليقات العرض التقديمي - عرض المنتجات - أبحاث السوق - تعليقات المؤتمر - عرض الخدمة - تعليقات مشروع المدرسة - البحث الديموغرافي ما هي الميزات التي نقدمها؟ - محرر النماذج المتقدم - لوحة المعلومات ولوحة الإدارة - دعم ملفات PPTX وPDF - إشعارات البريد الإلكتروني - التحميل الآمن للملفات - قسم التقارير - تكامل جداول بيانات Google - تكاملات Slack وDiscord وGoogle Analytics وFacebook Pixel - تصدير البيانات إلى .CSV - البرامج التعليمية والقوالب كيفية استخدامه؟ - أنشئ حسابًا على: https://app.nativeslides.com/ - قم بتحميل عرض PowerPoint التقديمي الخاص بك - أنشئ نموذجًا بسيطًا أو استخدم القالب - اجمع التعليقات من المستخدمين - قم بتحليل التعليقات وتحسينها. التواصل هو مفتاح النجاح. يساعدك جمع التعليقات من المستخدمين في عملية تحسين خدمتك أو منتجك.

Huggy

huggy.io

أتمتة خدماتك ومركزيتها على منصة واحدة. قم بإنشاء روبوتات الدردشة للرد في أي وقت، وتجنب تراكم التذاكر، وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتتبع النتائج.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat عبارة عن منصة للذكاء الاصطناعي للمحادثة. فهو يجعل خدمة العملاء أكثر كفاءة والعملاء سعداء. يمكن لأي شخص إنشاء مساعد افتراضي ذكي خاص به (أي روبوت دردشة ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي) وإعداده لأتمتة دعم العملاء في أقل من ساعة. القيمة التي يوفرها المنتج: زيادة كفاءة دعم العملاء في قنوات المراسلة. * قياس وزيادة معدل القرار. * تقليل عبء عمل الوكيل وترك الأسئلة الشائعة تجيب على الذكاء الاصطناعي. * زيادة معدل الانحراف في الدردشة. * وضع المهام المتكررة على الطيار الآلي. * بيانات دقة الدردشة المرجعية إلى بيانات مركز الاتصال الخاص بك. اجعل العملاء سعداء * إجابات فورية على الأسئلة 24/7 * كشف النية وفهم اللغة الطبيعية. * قياس جودة إجابة الذكاء الاصطناعي. * الإجابات في كل لغة. * تسليم الروبوت إلى الإنسان من خلال الدردشة المباشرة المضمنة. قم بإعداده في أقل من ساعة. * قوالب لمختلف الصناعات (SaaS، التجارة الإلكترونية، التمويل، الاتصالات). * يقترح الذكاء الاصطناعي إدخال تحسينات على بيانات التدريب الخاصة بك. أضف المزيد من الذكاء مع ميزات Enterprise مثل كود AlphaOS المخصص في الأغراض، ومصادقة المستخدم، وSSO، وSLA، وواجهات برمجة التطبيقات، والنشر متعدد القنوات (WhatsApp، وMessenger، وRCS، وApple Business Chat، والصوت).

Glow

glowfeed.com

Glow هي تقنية البحث الأفضل في فئتها والتي تجعل جمع الأفكار البشرية القابلة للتنفيذ أسهل وأسرع. يدعم Glow العلامات التجارية لإجراء فئة U&A، وتحليل الجمهور، وصحة العلامة التجارية، واختبار المفاهيم، واختبار السوق، وتقييم عائد الاستثمار، وتشخيصات ESG/الاستدامة والمزيد. تتميز منصة Glow بأنها سريعة التعلم وسهلة الاستخدام، وتضمن ميزات مثل تصور البيانات في الوقت الفعلي والترجمة الفورية للغة والتحليل بنقرة واحدة إمكانية التصرف بناءً على رؤيتك بسرعة. اكتشف كيف تستخدم العلامات التجارية التقدمية، بما في ذلك Bain وReckitt وMondelez وPuma وCarat وPublicis وR/GA، Glow لتقليل المخاطر وإزالة التخمين ومساعدة أعمالها على النمو

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (المعروفة رسميًا باسم UsabilityHub) عبارة عن منصة لأبحاث المستخدمين عن بُعد تتيح للشركات توظيف جماهيرها والبحث عنها وإجراء مقابلات معهم وفهمهم حتى يتمكنوا من إنشاء تجارب أفضل. تستخدم أفضل الفرق Lyssna حتى يتمكنوا من فهم جمهورهم بعمق والتحرك في الاتجاه الصحيح - بشكل أسرع.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo عبارة عن منصة تحويل تعمل على تحويل حركة المرور السلبية على موقع الويب إلى عملاء محتملين نشطين ونتائج أعمال ملموسة. نظرًا لأن 83% من قرارات الشراء تتم عبر الإنترنت، فإن فرص التحويل إلى موقع الويب لم تكن أعلى من أي وقت مضى. لكن معظم زوار الموقع سلبيون وغير مستعدين للشراء. في المتوسط، يغادر 98% من زوار الموقع دون إجراء تحويلات. يمكن لمعدلات التحويل المنخفضة هذه أن تؤثر على الأداء. لذا فهم في مهمة تتمثل في مواءمة فرق التسويق والمبيعات وتمكينها للتحويل بشكل أفضل وإنشاء كفاءات تجارية جديدة معًا. يفعلون ذلك من خلال: * إشراك الروبوتات في الموقع لدفع رحلات التحويل * تخصيص قوي لتحسين تجربة المستخدم * تحديد الشركة لتحديد الآفاق * رسم خرائط رحلة المستخدم لرسم خريطة لدورات المبيعات * تحليلات لفهم المستخدمين * الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة المستخدم تلقائيًا بناءً على محتوى الموقع * تنبيهات المبيعات لدعم الفرق التجارية * تكامل CRM لتجميع كل ذلك معًا * يأتي Leadoo أيضًا مع فريق متخصص من خبراء التحويل الذين يقومون بإعداد رحلات التحويل وتحسينها باستمرار عبر الموقع. بالنسبة لـ 800 من عملاء Leadoo خلال أول 12 شهرًا معهم، وجدوا أن متوسط ​​الزيادة في معدلات التحويل الأساسية كان 74%. بعبارات بسيطة، توفر Leadoo جميع الأدوات والأفكار اللازمة من أجل: * تحديد زوار الموقع * تفعيلها في الموقع * رعايتهم أثناء رحلات الشراء * في نهاية المطاف تحويل المزيد منهم إلى عملاء

Paperform

paperform.co

Paperform عبارة عن منصة مرنة عبر الإنترنت تساعد الشركات الصغيرة والفرق على تبسيط العمل وإنجاز المزيد من المهام. إنها وجهة واحدة حيث يمكنهم إجراء المبيعات وإجراء الحجوزات والتواصل مع العملاء ووضع العمليات اليدوية على الطيار الآلي. تم تصميم المحرر القوي من الألف إلى الياء ليستخدمه أي شخص، مع تخصيصات غير محدودة تقريبًا وسير عمل متقدم مدمج، حتى يتمكنوا من بناء الحلول الجميلة التي يحتاجون إليها، بطريقتهم الخاصة. من المشاريع الصغيرة إلى إدارة شركات بأكملها، Paperform هو سكين الجيش السويسري الرقمي الذي يدعم آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم.

Froged

froged.com

منصة Customer Engagement حيث يمكنك بناء علاقات هادفة مع العملاء باستخدام أفضل الأدوات لتوسيع نطاق أعمالك. أحد أفضل برامج مراسلة الأعمال وقاعدة المعرفة والرسائل داخل التطبيق والأتمتة المتقدمة والمزيد في نظام أساسي واحد.

Deepser

deepser.com

Deepser S.R.L. هو دار برمجيات يطور وينتج وبيع منتجات وخدمات مبتكرة ذات قيمة تكنولوجية عالية. منتجها الرئيسي هو Deepser ، منصة ITSM. DeepSer هو حل مبتكر وبديهية لإدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات ، مع واجهة ويب تفاعلية. يتيح لك إدارة العمليات التجارية ، وتنظيم طلبات الدعم ، وتحسين استخدام موارد الشركة وتحسين رضا العملاء. يحترم برنامج ITSM إطار ITIL ؛ تسمح خوارزميات الأتمتة المبتكرة بتنفيذ سريع. إن إمكانية دمجها بسهولة مع البرامج الأخرى تجعل DeepSer خيارًا مناسبًا وذكيًا لشركات كل صناعة وحجم. Deepser هو جناح الشركات الذي يقدم الوحدات التالية: مكتب الخدمة والمساعدة ، مدير أصول تكنولوجيا المعلومات ، CMDB ، CRM ، إدارة كرون ، قاعدة المعرفة ، مدير كلمات المرور ، لوحات المعلومات ، الدردشة ، اللوحة ، التقارير وغيرها الكثير.

Surveyapp

surveyapp.io

جمع ملاحظات عملية من عملائك وموظفيك باستخدام الاستطلاع. بفضل خيارات التوزيعات المتعددة ، يتيح لك SurveyApp التقاط الملاحظات باستخدام: تطبيق المسح اللوحي في وضع غير متصل والتعليقات على الكشكس بسهولة باستخدام مسح على جهاز لوحي أو كشك. تعرف على ما يشعر به عملاؤك ويمنعون المشكلات لتوفير تجربة زائرين وعملاء ممتازة. SurveyApp يعمل حتى في وضع عدم الاتصال. اجمع التعليقات القابلة للاستعمال عبر البريد الإلكتروني بسرعة إرسال استطلاعات عبر البريد الإلكتروني التي تتطابق مع مظهر العلامة التجارية الخاصة بك ومعرفة ما يشعر به عملائك وموظفيك. جمع وتحليل وتصرف على التعليقات وتتبع المقاييس بما في ذلك NPS أو ENPS أو CSAT أو جهد العميل. تجمع استطلاعات المحادثة عبر الإنترنت التعليقات عبر الإنترنت باستخدام الروابط ورموز QR وتوقيعات البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية. تم تضمين ردود الفعل في أي جزء من المحتوى على موقع الويب الخاص بك وتحسين تجارب الصفحة.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms هو منشئ نماذج WordPress الأكثر تقدمًا في أي مكان. قم بإنشاء نموذج اتصال واحد أو نماذج معقدة متعددة الصفحات باستخدام المنطق الشرطي والحسابات وتحميل الملفات. ثم قم بعرض البيانات التي تم جمعها مع طرق العرض والرسوم البيانية. احصل على أكثر بكثير من مجرد نماذج WordPress.

Kodif

kodif.ai

Kodif عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة دعم العملاء. تستفيد المنصة من مزيج من الذكاء الاصطناعي العام (GenAI) والرمز المنخفض لتجديد سير عمل وعمليات خدمة العملاء. تهدف الأداة في جوهرها إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يمكن للصناعات المتنوعة مثل التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الاستفادة منها لتبسيط دعم العملاء. توفر Kodif مجموعة شاملة من العروض بما في ذلك النظام الأساسي الخاص بها، ومساعد الطيار الآلي لوكيل الذكاء الاصطناعي، والطيار الآلي للعملاء. تم تصميم AI Agent Copilot لتمكين فرق دعم العملاء من خلال توفير مسارات عمل الذكاء الاصطناعي السياقية وأتمتة سير العمل ومساعد الدردشة. كما أنه يساعد في الحفاظ على اتساق إجراءات التشغيل القياسية، مما يؤدي إلى تحسين وقت التعامل ورضا الوكيل مع تقليل وقت التدريب. تتيح ميزة "الطيار الآلي للعملاء" للعملاء حل مشكلاتهم بشكل مستقل عبر أي قناة رقمية. فهو يتميز بمعلومات العملاء في الوقت الفعلي، واستجابات البريد الإلكتروني الآلية باستخدام تحليل المشاعر، والنماذج الموجهة ذاتيًا لتجربة خدمة ذاتية مخصصة. علاوة على ذلك، توفر المنصة رؤى وأدوات تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لقادة تجربة العملاء. إنه يفيد قيادة المستخدم من خلال سهولة الوصول إلى رؤى المعاملات ورحلة العميل، والبيانات في الوقت الفعلي حول إنتاجية الوكيل، وتحسينات العمليات، وتحديد الاتجاه. تتوفر أيضًا عمليات التكامل مع منصات تجربة العملاء الأخرى وأكثر من 100 شركة اتصالات لتعزيز سير العمل الفعال وعمليات اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم Kodif بمعايير أمان البيانات الصارمة التي تضمن إجراء معاملات آمنة ومأمونة.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

يجعل Mojo Helpdesk خدمة العملاء ودعم تكنولوجيا المعلومات أمرًا سهلاً. يمكنك مركزة الطلبات والتعيين والتشغيل الآلي وتتبع التقدم وإنجاز المزيد من المهام بشكل أسرع. أفضل بديل لإدارة الطلبات باستخدام جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني، يضع Mojo Helpdesk كل هذه الطلبات في نظام قوي وبسيط لتتبع التذاكر. يمكنك تقليل الطلبات الواردة باستخدام قاعدة معارف الخدمة الذاتية، والحفاظ على تنظيم الأمور عن طريق تعيين التذاكر ووضع علامات عليها، والاستفادة من الأتمتة لتحسين الكفاءة. الميزات الرئيسية: * التذاكر: قم بالبحث الفوري عن التذاكر ومراجعتها، ونشر تعليق أو ملاحظة للموظفين، وتحديد الأولويات، ووضع علامة، وحل المشكلة. * الإدارة: إدارة جهات الاتصال والوكلاء والمجموعات والفرق وقوائم انتظار التذاكر والمزيد من جوانب حساب مكتب المساعدة الخاص بك. * الإدارة: إعدادات الفوترة والأمان والوظائف الإضافية والمزيد من إعدادات الحساب متاحة للمسؤولين. * التقارير: عرض وإدارة التقارير المختلفة (لوحة المعلومات، عدد التذاكر، ملخص التقادم، إلخ). * حسابات مكتب المساعدة المتعددة: يدعم حسابات مكتب المساعدة المتعددة، والتي يكون لديك فيها دور وكيل على الأقل. مع أكثر من 2.5 مليون مستخدم سعيد، يعد Mojo Helpdesk الخيار الأفضل لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري ووكلاء خدمة العملاء. تستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة والمدارس والمؤسسات التعليمية ومنظمات الرعاية الصحية والوكالات الحكومية وغيرها الكثير. ابدأ في دقائق، واتصل بـ Google Workspace الخاص بشركتك أو مؤسستك، وابدأ في إدارة الطلبات، وإنشاء مقالات قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، وتعيين معايير SLA، والتتبع وإعداد التقارير.

Docsie

docsie.io

Docsie عبارة عن منصة توثيق على شبكة الإنترنت تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعدك هذا النظام الأساسي على تحليل كيفية تفاعل عملائك مع وثائقك ويزودك برؤى حول كيفية تحسين مستنداتك. إذا كان بإمكانك فقط أن تتخيل نمو منتجك، كذلك الحال مع مستندات منتجك. سيؤدي استخدام الوثائق المعدة في Docsie إلى تسهيل عثور عملائك على المعرفة ذات الصلة بمنتجك في وثائقك وجعلهم أكثر سعادة على المدى الطويل ومساعدتك في الاحتفاظ بها بنجاح. يوصلك Docsie أيضًا بسوق ترجمة متطور يساعدك أيضًا على ترجمة مستندات منتجك بمساعدة المترجمين المعتمدين والتعلم الآلي وخوارزميات تحسين سرعة الترجمة المتقدمة ودقتها. Docsie عبارة عن منصة توثيق شاملة على الويب تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعد نظامنا الأساسي أيضًا في تحليل كيفية تفاعل عملائهم مع وثائقهم ويزودهم برؤى حول كيفية تحسين مستنداتهم.

AidaForm

aidaform.com

AidaForm هي خدمة كاملة حيث يمكنك إنشاء نماذج المحادثة والتقليدية عبر الإنترنت والاستطلاعات والصفحات المقصودة ونماذج الطلبات والاختبارات.

Deskpro

deskpro.com

يقوم Deskpro بإنشاء برنامج مكتب المساعدة الذي يوفر تجارب دعم استثنائية للشركات في جميع أنحاء العالم، مع حرية استضافة مكتب المساعدة الخاص بك في السحابة أو داخل الشركة. تأسست شركة Deskpro عام 2001، وقد مكّنت آلاف الشركات من تبسيط عمليات خدمة العملاء وتحسين أوقات الاستجابة، مما أدى إلى تجربة أفضل للعملاء. يشتمل برنامج مكتب المساعدة الخاص بـ Deskpro على البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف وحجز التذاكر عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى جانب قاعدة معارف الخدمة الذاتية. يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليلات وإعداد التقارير التي تسمح للشركات بمراقبة الأداء واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. تم تصميم Deskpro لتحسين التواصل بين الشركات والمستخدمين النهائيين لتقديم تجربة خدمة عملاء متميزة. انضم إلى آلاف الشركات التي اختارت تحويل دعمها، بما في ذلك Sony وApple وMicrosoft وVodafone وAon وIntel وP&G وAirbus والمزيد.

Stonly

stonly.com

Stonely هي منصة المعرفة الحديثة لخدمة العملاء. نحن نساعد الشركات على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة من خلال أدلة خطوة بخطوة، وأشجار القرار، وإجابات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والإرشادات التفصيلية، وقوائم المراجعة، وقواعد المعرفة للوكلاء والعملاء. على عكس منصات المعرفة الأخرى، فإن معرفة ستونلي تفاعلية (وليست ثابتة) ويتم تسليمها متى وأينما يحتاجها الناس. وهذا يعني أنه يتم استخدامه كثيرًا ويمكنه التعامل مع كل حالة تأتي في طريقه. استخدم الذكاء الاصطناعي للاستفادة من معرفتك للرد على كل طلب بالحل المثالي، سواء كان ذلك إجابة سهلة أو توجيهًا متعمقًا. يمكنك التحكم في الإجابات والتعامل مع كل سؤال بشكل جيد، حتى الأسئلة الأكثر أهمية وتعقيدًا. يمكنك بسهولة إنشاء محتوى معرفي رائع وإبقائه محدثًا ودقيقًا. سنمنحك الأدوات اللازمة لجمع التعليقات وقياس وتحسين تأثير المعرفة على عملك. يمكنك التكامل مع جميع أدواتك وعملياتك، بما في ذلك Zendesk وSalesforce Service Cloud وFreshworks وHubSpot والمزيد.