Userlike

Userike는 고객 커뮤니케이션 및 지원을 향상 시키도록 설계된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 웹 사이트에 쉽게 통합 할 수있는 사용자 정의 가능한 라이브 채팅 위젯을 제공하여 방문자와 실시간으로 참여할 수 있습니다. 주요 기능에는 적극적 채팅 기능이 포함되어 트리거를 기반으로 대화를 시작할 수 있으며 모든 고객 상호 작용을 관리하기위한 중앙 집중식 대시 보드가 있습니다. 사용자 독일은 또한 멀티미디어 메시징을 지원하므로 채팅 중에 파일과 미디어를보다 쉽게 ​​공유 할 수 있습니다.

이 앱은 채팅 성능 및 고객 만족을 추적하는 분석 및보고 도구를 제공하여 비즈니스가 고객 서비스 운영에 대한 귀중한 통찰력을 얻도록 도와줍니다. 또한 사용자와 같은 AI 기반 챗봇을 통합하여 일상적인 작업을 자동화하고 응답 시간을 개선합니다. 이 통합을 통해 기업은 24/7 지원을 제공하면서 인간 에이전트의 워크로드를 줄일 수 있습니다.

GDPR 규정 준수에 대한 Userike의 초점은 유럽 연합 내에서 운영되는 비즈니스에 매력적인 옵션입니다. 확장 성과 유연성을 통해 여러 운영자 및 웹 사이트를 지원하는 비즈니스 성장의 요구에 적응할 수 있습니다. 전반적으로, Userike는 라이브 채팅을 통해 고객 참여 및 지원 프로세스를 개선하려는 비즈니스를위한 포괄적 인 솔루션을 제공합니다.

웹사이트: userlike.com

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