TWT Chat

TWT Chat è una piattaforma di assistenza clienti che unifica messaggi da web, app e social, offre auto-risposte, chat live con più agenti, collaborazione, analytics e traduzione in tempo reale.

TWT Chat è una piattaforma di live chat basata sull'intelligenza artificiale progettata per la comunicazione in tempo reale e l'assistenza clienti. Supporta la messaggistica istantanea con strumenti di automazione intelligente per semplificare le interazioni.

Le funzionalità principali includono la traduzione in tempo reale in più di 100 lingue, consentendo conversazioni senza interruzioni per team e utenti globali.[1] La piattaforma offre funzionalità di automazione che gestiscono le query di routine, consentendo di concentrarsi sulle complesse esigenze dei clienti.

Gli utenti beneficiano di un'efficiente collaborazione in team attraverso funzioni di chat integrate, con opzioni per la messaggistica di gruppo e privata. I suoi strumenti basati sull'intelligenza artificiale migliorano i tempi di risposta e la precisione in ambienti multilingue, rendendolo adatto alle aziende che cercano soluzioni affidabili di chat dal vivo.

TWT Chat è un sistema di servizio clienti intelligente di livello aziendale progettato per migliorare l'efficienza del supporto e l'esperienza dell'utente. TWT Chat risolve facilmente questi problemi: * Risposta automatica Al: rispondi automaticamente alle domande frequenti, risparmiando tempo di supporto * Gestione multicanale: integra sito Web, app e messaggi social in un'unica piattaforma * Chat dal vivo e collaborazione in team: più agenti gestiscono richieste contemporaneamente, assegnano attività e lasciano note interne * Analisi e reporting: visualizza i dati di risposta e il comportamento dei clienti per ottimizzare il flusso di lavoro * Supporto multidispositivo: gestisci i messaggi su dispositivi mobili, tablet e desktop sempre e ovunque Io accordo per aziende, startup, SaaS, e-commerce, formazione online e altro ancora: riduci i costi, aumenta la soddisfazione del cliente e rafforza immagine del marchio.

Sito web: twt.com

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