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Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ
Tiledesk を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Tiledeskは、インスタントメッセージングを通じてカスタマーサポートを強化するために設計されたオープンソースのライブチャットプラットフォームです。チャットボットを統合し、Web、Android、およびiOSプラットフォームを介したマルチチャネル通信をサポートします。このプラットフォームにより、企業はネイティブのチャットボットテクノロジーを使用して顧客の対話を自動化できます。これは、人間のサポートにエスカレートする前に、FAQのコンテンツに応答するように構成できます。このアプローチは、サポートプロセスを合理化し、応答時間を短縮するのに役立ちます。
Tiledeskの主要な機能には、ファイルを送信し、チャットアーカイブを維持し、より洗練されたサポートツールを得るためにAIプラットフォームと統合する機能が含まれます。このプラットフォームは、タイピングインジケーターと配送領収書もサポートし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。 TiledeskのWebウィジェットはFirebaseとAngular5で構築されているため、Webサイトに簡単に埋め込むことができます。会社のロゴやカラー統合などのカスタマイズオプションを提供し、企業がウィジェットをブランドアイデンティティに合わせて揃えることができます。
Tiledeskのマルチチャネル機能により、Chatbotスクリプトを1回設定し、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegramなどのさまざまなチャネルに自動適応できます。この柔軟性により、さまざまなプラットフォームでカスタマーサポートを効率的に管理しようとする企業にとって、多用途のツールになります。さらに、Tiledeskはリアルタイムチームのコラボレーションをサポートし、Stresylined Serverセットアップ用のDocker Composeを使用して展開できます。全体として、Tiledeskは、企業がカスタマーサービス業務を効果的に構築および管理するための堅牢なフレームワークを提供します。
ウェブサイト： tiledesk.com
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