Trang 5 - Lựa chọn thay thế - Spinach.io

Rattle

gorattle.com

Rattle giúp dễ dàng thực hiện các quy trình bán hàng phức tạp. Nhóm Doanh thu có các quy trình bán hàng chi tiết, quan trọng cần tuân theo — đó là công thức chiến thắng của bạn để đảm bảo hoạt động kinh doanh mới và mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng. Nhưng chúng tôi biết rằng việc xây dựng các quy trình này không hề dễ dàng, việc khiến các nhóm tuân thủ chúng một cách nhất quán còn khó hơn. Rattle giải quyết vấn đề này thông qua tự động hóa và AI bằng cách tạo quy trình làm việc hai chiều giữa nhóm công nghệ bán hàng (CRM, Clari, Gong, v.v.) và các công cụ tương tác (Teams và Slack). Cách tiếp cận độc đáo của Rattle cải thiện hiệu quả và hợp lý hóa hoạt động cho các công ty như Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion và Intercom, những công ty báo cáo tỷ lệ thành công tăng 20%, tỷ lệ gia hạn cao hơn 15%, thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng nhanh hơn 50% và 5 + tiết kiệm số giờ/tuần cho người bán.

Team O'clock

teamoclock.com

Team O'clock là công cụ hỗ trợ cuộc họp cho các nhóm linh hoạt, mang lại hiệu quả, sự cộng tác và tốc độ với các hoạt động hồi cứu được hỗ trợ bởi AI, các cuộc họp dự kiến ​​hàng ngày và lập kế hoạch cho các phiên đánh giá bài poker. Nó hoạt động cho cả nhóm từ xa hoặc nhóm kết hợp thông qua các phiên không đồng bộ hoặc đồng bộ. Tất cả các dịch vụ được cung cấp đều được tích hợp liền mạch với các công cụ cộng tác và theo dõi, chẳng hạn như Slack, Microsoft Teams, Jira, Asana, Linear và Basecamp.

Meetingflow

meetingflow.com

Luồng cuộc họp hỗ trợ tối ưu hóa cuộc họp khách hàng cho các nhóm cộng tác Được xây dựng dành riêng cho các nhóm có chuyển động doanh thu hợp tác, mang tính chiến lược, các đại diện được chuẩn bị tốt hơn, gắn kết hơn và theo dõi nhanh hơn với Luồng cuộc họp.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Những cuộc họp thật tệ. Nhưng họ không cần phải làm vậy. Knowtworthy cung cấp các tính năng nâng cao năng suất cuộc họp như chia sẻ số phút theo thời gian thực và cộng tác chỉnh sửa để giúp bạn và nhóm của mình điều hành các cuộc họp hiệu quả.

Capturi

capturi.ai

Capturi là phần mềm AI đàm thoại hàng đầu của Scandinavia, được thiết kế để tự động phân tích các tương tác của công ty bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và công dân. Giải pháp AI tiên tiến này cung cấp cho bạn những hiểu biết độc đáo có thể nhanh chóng chuyển thành giá trị có thể đo lường được. Capturi cung cấp ba giải pháp chính giúp biến trải nghiệm của khách hàng thành tài sản có giá trị: Thông tin chi tiết cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể hành động để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng giữ chân và làm việc hiệu quả hơn. Những hiểu biết sâu sắc này cũng đặt nền tảng cho việc tự động hóa quy trình công việc. Trợ lý đóng vai trò là người đồng hành cho các tổng đài viên của bạn, đảm bảo họ có thông tin phù hợp để đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác. Trợ lý hiểu vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cần thiết để tổng đài viên có sự chuẩn bị tốt khi trả lời cuộc gọi. Tác nhân AI xử lý các yêu cầu thông thường, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Phản hồi của Tác nhân AI dựa trên các phương pháp hay nhất đã được chứng minh từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm của chúng tôi và tận mắt xem nền tảng, cánh cửa luôn mở, vì vậy, hãy ghé qua uống cà phê tại Ankersgade 12e, 1.tv ở Aarhus C, Đan Mạch.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt là nền tảng trung tâm cuộc gọi hướng dẫn các tổng đài viên trong thời gian thực, loại bỏ tính chủ quan và tự động hóa QA trên mọi cuộc gọi để trực tiếp cải thiện kết quả kinh doanh của bạn. Loại bỏ sự không chắc chắn trong các cuộc gọi và cung cấp cho nhân viên của bạn sức mạnh về thời gian thực.

Zipteams

zipteams.com

Phòng họp thông minh được thiết kế dành cho các nhóm bán hàng nội bộ và thành công với khách hàng, cung cấp bối cảnh, thông tin chi tiết và đề xuất về khách hàng theo thời gian thực để làm cho các cuộc họp với khách hàng trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Unthread

unthread.io

Hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI trong Slack. Unthread là hộp thư đến Slack biến các yêu cầu hỗ trợ thành các phiếu ưu tiên với các bài tập và SLA.

Duuoo

duuoo.io

Các cuộc họp quan trọng Quản lý hiệu suất liên tục hoạt động theo cách làm việc của nhóm bạn.

Jell

jell.com

Các cuộc họp thường trực hàng ngày để đoàn kết các nhóm. Quản lý mục tiêu và OKRs. Tích hợp với Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello, v.v. Dùng thử miễn phí trong 14 ngày.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder là một công ty phần mềm khai thác sức mạnh của tự động hóa giọng nói AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với trợ lý giọng nói AI, trung tâm cuộc gọi của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi chất lượng giống như con người với tốc độ cực nhanh, tự động thu thập và phân tích dữ liệu để tiếp cận và kích hoạt nhiều khách hàng hơn. AI Rudder giúp các trung tâm cuộc gọi giảm chi phí bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm khối lượng công việc của tổng đài viên. Điều này giải phóng các đặc vụ để tập trung vào những việc mà chỉ con người mới có thể làm. Về lâu dài, AI Rudder đặt mục tiêu suy nghĩ lại về tương lai của giao tiếp kinh doanh.

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins giúp các nhóm giảm thời gian dành cho các cuộc họp. Các cuộc họp là cơ hội để cộng tác với nhóm của bạn, đảm bảo nhóm hướng tới mục tiêu, khám phá những ý tưởng mới và làm việc nhóm tốt hơn. Thay vào đó, nhiều cuộc họp cuối cùng dành thời gian để thảo luận về cập nhật trạng thái và đảm bảo các thành viên trong nhóm biết những gì cần phải làm. MyCheckins cung cấp Bot cho Slack và MS-Teams và các nhóm có thể sử dụng Bot này để đăng các bản cập nhật của họ một cách không đồng bộ.

BuildBetter.ai

buildbetter.ai

Giảm thời gian tạo doanh thu với trợ lý sản phẩm số 1 đằng sau 20.000 nhóm thành công. Biến dữ liệu chưa được khai thác—như bản ghi âm cuộc gọi—thành sản phẩm có giá trị nhất của bạn.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time là trợ lý AI cho các cuộc họp ảo. Equal Time vượt xa khả năng ghi chép cuộc họp và các Mục hành động tự động để giúp thúc đẩy các cuộc họp mang tính toàn diện hơn. Công nghệ của chúng tôi giúp bạn thu hút được những tiếng nói trầm lặng hơn và nhận được các đề xuất được cá nhân hóa về cách cải thiện khả năng lãnh đạo của bạn. Xem lại chi tiết cuộc họp sau bằng bản ghi có thể tìm kiếm và chia sẻ được. Hiểu rõ hơn về chi phí cuộc họp của bạn với ước tính chi phí phát sinh. Sử dụng công cụ phá băng, tính giờ cuộc họp và Vòng đàm phán để thêm gia vị cho cuộc họp của bạn. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay! www.equaltime.io Được thành lập vào năm 2021 bởi hai phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ, Equal Time đã nhanh chóng phát triển với đội ngũ gồm những cá nhân tận tâm và tài năng, đam mê nâng cao năng suất và tính toàn diện trong không gian làm việc kỹ thuật số. Tại Equal Time, sứ mệnh của chúng tôi rất rõ ràng – chúng tôi mong muốn cách mạng hóa cách các nhóm tương tác và cộng tác trong các cuộc họp ảo, thúc đẩy văn hóa bình đẳng và hiệu quả. Bằng cách hỗ trợ giao tiếp rõ ràng, lưu trữ hồ sơ kỹ lưỡng và tham gia công bằng hơn, Equal Time đang trao quyền cho các nhóm phát triển mạnh trong không gian làm việc kỹ thuật số hiện đại.

Voyc

voyc.ai

Voyc cho phép các công ty được quản lý kiểm tra 100% tương tác của trung tâm liên lạc bằng phần mềm AI phân tích giọng nói của chúng tôi, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, xử lý khiếu nại, xác định những khách hàng dễ bị tổn thương và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Trước áp lực pháp lý ngày càng tăng và sự mất lòng tin của người tiêu dùng, các công ty dịch vụ tài chính buộc phải giám sát 100% tương tác của khách hàng. Đó là một thách thức quá quen thuộc: Làm thế nào các công ty có thể đảm bảo rằng 100% cuộc gọi của khách hàng được giám sát một cách hiệu quả để đảm bảo chất lượng và theo cách có thể mở rộng, tiết kiệm chi phí và chính xác một cách khách quan? Voyc giúp các công ty tự động xác định các tương tác có tầm quan trọng theo quy định, chẳng hạn như khiếu nại và khách hàng dễ bị tổn thương, chỉ ra các cuộc gọi cần đặc biệt chú ý, cải thiện hiệu suất của tổng đài viên và tự động hóa quy trình làm việc của QA. Hứa hẹn triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và bảo mật cấp ngân hàng, Voyc sẵn sàng cách mạng hóa quy trình đảm bảo chất lượng của bạn.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord giúp nhóm bán hàng có được cái nhìn sâu sắc về các cuộc trò chuyện của khách hàng để đẩy nhanh quy trình giao dịch và tự động hóa việc huấn luyện. Tìm các mẫu để tăng tốc luồng giao dịch -- Đánh giá các cuộc gọi bán hàng riêng lẻ hoặc phân tích các cuộc trò chuyện giữa các nhóm để khám phá các mẫu giúp chốt giao dịch nhanh hơn, cách đại diện bán hàng của bạn thực hiện và nhận đề xuất về những gì có thể cải thiện. Huấn luyện AI được cá nhân hóa -- Các chương trình huấn luyện được cá nhân hóa do AI tạo ra bắt chước những nhân viên bán hàng hoạt động tốt nhất của bạn. Theo dõi tiến trình và đánh giá việc tuân thủ chương trình bằng cách sử dụng bản ghi cuộc gọi và AI. Tự động hóa CRM - Tạo các bản tóm tắt cuộc gọi và giao dịch tự động, nắm bắt các yêu cầu của khách hàng và email theo dõi cũng như ghi chú phản hồi của khách hàng bằng AI. Gửi chúng đến CRM của bạn hoặc chia sẻ chúng với nhóm phù hợp trực tiếp từ bảng điều khiển MeetRecord của bạn.

Luru

luru.app

Luru giúp RevOps thúc đẩy doanh thu có thể dự đoán bằng tính năng tự động hóa bán hàng không cần mã. Với Luru, các nhóm RevOps triển khai quy trình bán hàng thành công đã được áp dụng, bằng cách đưa CRM và cẩm nang đến nơi làm việc của nhóm bán hàng - Slack, MS Teams, Zoom và Google Meet. Tự động hóa quy trình làm việc đơn giản, có thể tùy chỉnh, không cần mã hóa dành cho các nhóm bán hàng có hiệu suất cao. Luru tích hợp với SalesForce, HubSpot và PipeDrive Bắt đầu miễn phí sau vài giây @ https://luru.app/start

Simpleem

simpleem.com

Simpleem là một phần mềm được hỗ trợ bởi AI (Nền tảng web hoặc API) giúp doanh nghiệp - xác định khách hàng tiềm năng nhanh hơn gấp 3 lần với điểm dự đoán dựa trên AI - chốt nhiều giao dịch hơn 35% - tăng khả năng giữ chân và bán thêm lên tới 40%. Nó cung cấp phân tích tương tác trong 2 phút về tương tác của con người từ các cuộc gọi điện video kinh doanh, đo lường mức độ tương tác và xây dựng mức độ mối quan hệ với khán giả. Tận dụng hơn 1 tỷ thông số hình ảnh và âm thanh, Simpleem xây dựng mối tương quan có độ chính xác cao, với độ chính xác lên tới 94%, giữa hành vi và kết quả. Bạn nhận được thông tin chi tiết về đàm phán cho phép doanh nghiệp nâng cao số liệu của họ và thúc đẩy thành công. Mất tối đa 5 phút để tích hợp Simpleem với Zoom, Webex hoặc Zapier, sau đó là hệ thống AI: - dự đoán xác suất chốt giao dịch - xây dựng mối tương quan giữa hành vi và kết quả cuộc họp - hiển thị cảnh báo và cơ hội, mức độ tương tác và phân tích giọng nói - cung cấp tất cả thông tin chi tiết có thể hành động với trình phát video và bản ghi Simpleem giúp khách hàng từ các ngành khác nhau trên toàn thế giới (Hoa Kỳ, LATAM, EMEA, Ấn Độ) hỗ trợ quy trình bán hàng, thành công của khách hàng và thu hút nhân tài thông qua định dạng từ xa giúp giao tiếp video hiệu quả hơn nhiều như trong người. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://simpleem.com/

EvaluAgent

evaluagent.com

Mọi sự tương tác đều có giá trị khi hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho Trải nghiệm khách hàng (CX). EvaluAgent giúp bạn cải thiện CX bằng cách phân tích 100% tương tác – từ cuộc gọi và email đến trò chuyện trên web, yêu cầu và mạng xã hội. Không có hòn đá nào được lật lại, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để chia sẻ với tổ chức của bạn và khả năng tập trung vào các nỗ lực QA tập trung vào các tương tác phải giám sát và phát triển nhân viên. EvaluAgent giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới: * Thu hẹp khoảng cách hiểu biết Xác định các tương tác phải theo dõi với phạm vi bao phủ 100% trên các kênh, khám phá thông tin chi tiết bằng phân tích cảm tính và trực quan hóa tiến trình bằng bảng điều khiển có ý nghĩa * Nâng cao cách tiếp cận QA của họ Giảm sai lệch lựa chọn bằng các tương tác được chỉ định tự động, sử dụng thẻ điểm đã được thử và kiểm tra và tự động hóa điểm QA với SmartScore * Mang lại những cải tiến CX rõ ràng Tích hợp với một loạt nền tảng WFM tốt nhất và giúp các đại lý cải thiện bằng cách kết hợp huấn luyện, học tập và báo cáo để có một cách tiếp cận thực sự gắn kết * Thu hút và động viên các đại lý của họ Trao quyền cho các đại lý với quyền truy cập minh bạch vào dữ liệu và mục tiêu của riêng họ, trò chơi công nhận và khen thưởng, đồng thời thúc đẩy giao tiếp hai chiều, tất cả trong một nền tảng Hãy coi người đánh giá là người đồng thí điểm QA được hỗ trợ bởi AI của bạn. Tận dụng trí thông minh từ mọi tương tác để hiểu, nâng cao và tạo sự khác biệt cho trải nghiệm khách hàng của bạn trên quy mô lớn – đồng thời không bao giờ quên giá trị của sự tiếp xúc giữa con người với nhau.

Invoca

invoca.com

Invoca là nền tảng thực hiện doanh thu, kết nối các nhóm tiếp thị và bán hàng để giúp họ theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua hàng nhằm tăng thêm doanh thu. Bằng cách sử dụng nền tảng thực thi doanh thu toàn diện có khả năng tích hợp sâu với các nền tảng công nghệ hàng đầu, nhóm doanh thu có thể kết nối tốt hơn các khoản đầu tư truyền thông trả phí của họ trực tiếp với doanh thu, cải thiện mức độ tương tác kỹ thuật số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua để tăng doanh số bán hàng. Với Invoca, các thương hiệu tiêu dùng hàng đầu, bao gồm AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha và Verizon, trải nghiệm những kết quả không thể tin được nhờ dữ liệu không thể phủ nhận. Invoca đã huy động được 184 triệu USD từ các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Đối tác tăng trưởng và Salesforce Ventures. Invoca giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách khai thác dữ liệu mới từ các cuộc gọi, để họ có thể thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn với ít tiền hơn. Với nền tảng thực thi doanh thu của Invoca, các doanh nghiệp đang đạt được những kết quả không thể tin được: * Các nhóm tiếp thị — như nhóm tại Rogers Communications — đang nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng và giảm chi phí mua lại tới 82% * Các trung tâm liên hệ — như trung tâm tại MoneySolver — đang tăng hiệu suất của đại lý và tỷ lệ chuyển đổi lên 100% * Các doanh nghiệp đa địa điểm — như Renewal by Andersen — đang tăng số lượng cuộc hẹn đặt qua điện thoại lên gần 50%