BuildBetter.ai

Các nhà quản lý sản phẩm, nhóm vận hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng, bán hàng và hỗ trợ sử dụng BuildBetter để dễ dàng tìm kiếm, thấu hiểu và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng. Nền tảng tập hợp bản ghi cuộc gọi, phiếu hỗ trợ, tin nhắn Slack, khảo sát, tài liệu và các dữ liệu khách hàng khác trong một không gian làm việc có thể tìm kiếm. Cuộc gọi có thể được ghi âm hoặc nhập vào và chuyển thành văn bản; AI xác định các chủ đề và tín hiệu như yêu cầu tính năng, lỗi, mối quan tâm của khách hàng và việc cần làm, đồng thời cung cấp bộ lọc để khám phá kết quả theo chủ đề hoặc tài khoản. Các nhóm có thể đặt câu hỏi trên toàn bộ thông tin đã thu thập, so sánh phản hồi từ nhiều nguồn và dùng bằng chứng từ khách hàng để tạo báo cáo, tài liệu sản phẩm cũng như phiếu công việc trên Linear hoặc Jira. Các nhóm chăm sóc khách hàng cũng có thể khai thác thông tin từ các cuộc trò chuyện để chuẩn bị cho cuộc gọi, theo dõi các cam kết và phát hiện sớm những rủi ro tiềm ẩn đối với tài khoản. BuildBetter có thể phù hợp với các tổ chức cần kết nối những cuộc trò chuyện với khách hàng với các quyết định về sản phẩm và công việc tiếp theo.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với BuildBetter.ai. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.