Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største udbyder af cloudbaserede kommunikationsløsninger til virksomheder i Sydøstasien og mellemøstlige markeder. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og blev grundlagt i 2009. Knowlarity var banebrydende for en unik cloud-kommunikationsteknologi til asiatiske og mellemøstlige markeder i 2009 og har i dag mere end 15.000 betalende virksomhedskunder på disse markeder. Det hjælper virksomheden med at vokse deres omsætning hurtigere med sin proprietære kundekommunikationsteknologiplatform SuperReceptionist. I de sidste 7 år er virksomheden vokset fra bunden til en global satsning med 300+ ansatte, 1.000 partnere og 8 kontorer i Indien, Sydøstasien og Mellemøsten. Knowlarity, der er kendt for sin innovation og fremragende proces, har modtaget forskellige priser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Virksomheden har rejst kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield fund. og er betroet af globale virksomheder, herunder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blandt andre.
Upcall
upcall.com
Upcall er den menneskedrevne engagementsplatform og API. Upcall leverer amerikanske sælgere efter behov, hvilket gør det muligt for virksomheder at udløse menneskelige telefonopkald inden for få sekunder. Upcall er hurtigt, skalerbart og koster en friktion af en fuldtidssælger. Upcall engagerer, kvalificerer og konverterer dine kundeemner til muligheder. Hos Upcall tror de på crowdsourcing-økonomien, og at det at tale med hinanden i telefon stadig er den mest levedygtige og effektive måde at kommunikere på i denne digitale verden. Ved at matche deres klients kontakter med kvalificerede agenter, baseret på deres placering og ekspertise, tilbyder de en perfekt on-demand-løsning til at øge bevidstheden og indtægterne.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnichannel kundeoplevelsesplatform, der gør det muligt for brands at engagere kunder på tværs af alle kanaler fra en enkelt grænseflade ved at udnytte omnichannel-kommunikation, digitalt engagement, forretningsautomatisering, konversations-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjælper organisationer med at automatisere deres gentagne arbejde, optimere kunderejser, booste kundeserviceteams produktivitet og være på forkant med udviklingen af kundernes forventninger i det digital-first-landskab. CommBox giver support- og salgsteams mulighed for bedre at engagere sig med kunder på deres foretrukne meddelelseskommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mere, med den eneste autonome kommunikationsplatform. CommBox's 350+ virksomhedskunder nyder godt af reducerede driftsomkostninger i callcentre, øget kundetilfredshed og højere agentproduktivitet. Oplev CommBox-oplevelsen: besøg www.commbox.io
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Alltius
alltius.ai
Alltius er en Genai -platform, der ubesværet driver virksomhedsapplikationer, websteder og kontaktcentre. Med Alltius kan du oprette dygtige, sikre og nøjagtige AI -assistenter, der kan 2X salg og reducere supportomkostninger med 50% i uger. Moderne digitale salgs- og supportrejser er brudt. På trods af høje investeringer for at forbedre dem, venter kunderne stadig længe på at løse deres forespørgsler fra supportagenter, mens købere står over for irrelevante pladser af salgsagenter. Alltius transformerer salg, support og kundeinteraktion med AI -assistenter, der hjælper salgsagenter med at sælge flere, supportagenter lukker billetter og kunder finder information, de har brug for. Alltius 'kunder så 2x stigning i salget, 1,9x i selvbetjenende billetafbøjning og 5x i billetopløsningstid inden for uger efter implementeringen. Alltius driver største organisationer inden for forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og mere. Alltius adskiller sig fra DIY -projekter, traditionelle chatbot og andre AI -værktøjer med dets omfattende funktioner og kapaciteter: * Alsidighed med hensyn til muligheder for at oprette AI -assistenter Videnkilder: Alltius integreres med en lang række kilder, herunder API'er, URL'er, dokumenter, billetter, videoer, strukturerede databaser, billeder, diagrammer og mere. Færdigheder: Det er i stand til at udføre forskellige opgaver, såsom at besvare forespørgsler, skabe salgsstykker, datasammenligning, skrivning til databaser, billetoprettelse, mærkning og udarbejdelsen af e -mails. Kanaler: AI -chatbots kan implementeres i forskellige kanaler, herunder API'er, widgets, slappe og andre. * Tid til værdi: Alltius leverer ROI inden for uger med evnen til at oprette og coache AI-assistenter på få minutter, test og go-live på en dag få kundeindsigt, produktforbedringsanbefalinger og mere fra dag 1 auto-opdatering af dine ofte stillede spørgsmål og mere. * Nøjagtighed: Brug Gen AI -assistenter, der er hallucination gratis med vores avancerede segmentering og vidensteknologier. * Omkostningseffektivitet: Implementere AI-assistenter til 1/10. omkostninger ved DIY-projekter med effektiv cache, selvhostede løsninger og ikke-LLM-arbejdsgange. * Skalerbarhed: Betjen i Virksomhedsskala -mængder med komfortabelt styring af over 100 000 forespørgsler dagligt. * Sikkerhed: En ekstremt sikker platform med SOC2 Type 2 og ISO -certificerede løsninger med valgfri privat sky til ultimativ databeskyttelse. Sammen med platformen, Alltius 'ekspertteam med AI -eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og mere arbejde sammen med dig for at nå dine Gen AI -mål. Hjælpe hver bly eller kunde; Øjeblikkeligt, let med Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en næste generations live chat-løsning, der kombinerer kraften fra kunstig og menneskelig intelligens for at levere den ultimative kundeoplevelse ved at muliggøre meget personlige kundesamtaler. Vores Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice, der hjælper kunder med at hjælpe sig selv, og som en smart virtuel assistent, der hjælper med at øge kundeserviceagenternes effektivitet. Heydays intuitive agenthub er tilgængelig på enhver enhed, så du kan glæde kunderne, uanset om du er ved dit skrivebord eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på første-line kundeserviceforespørgsler, kvalificere kunder og triage automatisk mere komplekse spørgsmål for at eskalere dem til den rigtige agent * Samarbejd med en samlet teamindbakke for at levere en overlegen kundeoplevelse * Opret indkøbskurve på farten direkte inde i chatten takket være kraftfulde e-handelsintegrationer * Indsaml værdifuld kundeindsigt for at berige dit CRM * Opret skabeloner eller udnyt AI-anbefalede hurtige svar for at øge din effektivitet og spare tid * Retarget kunder på et meget personligt niveau med ordresporingsmeddelelser, produktopsalg, kundetilfredshedsundersøgelser osv. * Tilpas dine agentmeddelelser, så du aldrig går glip af et beat * Og mere! Heyday indvarsler en ny æra med live chat. Download i dag for at give dit kundeserviceteam AI-superkræfter.
Ring.io
ring.io
Ring.io er en salgsengagementplatform, der handler om at bringe dine kundeemner tættere på dine sælgere. Ring.io bruger omhyggeligt udvalgte, dataunderstøttede kanaler med højt engagement, der lader dig nå dine kundeemner og ikke høre crickets: SMS/MMS, e-mail, telefon og video til salg. Det er en alt-i-én platform, og ved at udnytte integrationen med dit CRM kan du endelig fokusere på at sælge og glemme alt om at jagte en anden magisk software, som du kan tilføje til din værktøjskasse. Ring.io fornyer sekvenser, hvilket gør dem datadrevne og ikke-lineære. Fancy måde at sige, at din salgsproces nu dynamisk tilpasser sig ændringerne, det være sig dine CRM-data, manuelle input eller signaler registreret af Ring.io - du får flere aftaler lukket, hurtigere.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver højtydende teams med vejledning i realtid. Ved at se og anbefale, hvad der virker bedst, gør Revenue.io det muligt for hundredvis af kunder som HPE, Nutanix og AWS at levere forudsigelige resultater og optimere hele deres indtægtsdrift. Revenue.io blev grundlagt i 2013 og har hovedkvarter i Los Angeles og støttet af venturefinansiering fra Goldman Sachs, Bryant Stibel og Palisades Capital.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM er en software til små og mellemstore virksomheder, der giver telefonifunktionalitet, og den eneste CRM på markedet, der leverer et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul til alle nye kunder.
Juphy
juphy.com
Administrer alle kundemeddelelser og supportanmodninger på ét sted. Tal med dine holdkammerater over Juphy for at levere den hurtigste løsning til dine kunder på alle kommunikationsplatforme. Juphy, den AI-drevne salgs- og kundesupportassistent designet til e-handelsvirksomheder, giver virksomheder mulighed for at øge deres websteds- og sociale mediers konverteringsrater med 20 % markant. Med sin 24/7 tilgængelighed tilbyder Juphy intelligent automatiseret support, personlige produktanbefalinger og ubesværet salgsinteraktion gennem hjemmesidechat og sociale mediekanaler, hvilket sikrer en problemfri kundeoplevelse.
Fullview
fullview.io
Oplev problemfri, nul-download co-browsing bygget til moderne kundesupportteams. Fullview forbedrer telefonsupport og reducerer opløsningstider med nem styring og deling af webskærmen. Vigtigste Fullview-fordele: * Reducer opløsningstiden ved at føre kunder direkte på skærmen med top-tier co-browsing * Identificer hurtigt fejl og problemer ved at optage og analysere brugersessioner * Fejlfind ubesværet med konsollogfiler, fejldata og enhedsdetaljer * Udnyt AI til indsigt som følelsesanalyse og opkaldsresuméer Fullview integreres med værktøjer som Intercom, Zendesk og Salesforce til direkte co-browsing fra supportbilletter. Betroet af hurtigt voksende virksomheder og Fortune 500'erne. Andre funktioner: * Sambrowsning uden download med chat, skærmdeling og annoteringsværktøjer * Planlæg cobrowsing-opkald til senere * Indgående cobrowsing-funktion (brugere kan anmode dig om at starte en session med dem) * Automatisk registrering af brugerfrustrationssignaler (som raseriklik) * AI-genererede transskriptioner og resuméer * Tilpasset privatlivskontrol
Reputation
reputation.com
Omdømme er den eneste platform, der giver virksomheder mulighed for at opfylde deres brandløfte ved at måle, administrere og skalere deres omdømmeydeevne i realtid, overalt. Reputation AI-drevet produktstack fungerer som en virksomheds øjne og ører i de rum, hvor kunder taler, poster, anmelder og anbefaler enorme mængder af offentlige og private feedbackdata for at afdække forudsigelig indsigt, som virksomheder kan handle på og forbedre deres online omdømme.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot er en white-label AI-chatbot designet til at hjælpe salgs- og kundeserviceteams med at administrere og automatisere interaktioner med potentielle og eksisterende kunder. Det er typisk integreret i websteder, CRM-systemer eller meddelelsesplatforme til at håndtere opgaver som leadgenerering, kundesupport, aftaleplanlægning og dataindsamling. SwiftFlowBot sigter mod at strømline salgsprocessen, forbedre kundeengagementet og give hurtige og effektive svar på forespørgsler, hvilket i sidste ende hjælper virksomheder med at lukke flere handler og øge kundetilfredsheden. SwiftFlowBot tilbyder også avancerede funktioner, herunder tekst-til-tale-funktionalitet, AI Vision og AI-billedgenerering. Ideel til virksomheder, den kan fange kundeemner, sætte aftaler, opsummere chats og integrere med CRM-systemer via webhooks. Med en brugervenlig grænseflade kan du også se detaljerne for beskedomkostninger i SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget er en AI-drevet chatløsning designet til at automatisere en betydelig del af Tier-1 kundesupport. Det fungerer ved at scanne dine eksisterende data og vidensbase for at give øjeblikkelige og præcise svar på kundeforespørgsler. Quidget kan konfigureres og implementeres på dit websted inden for få minutter, og det kræver ingen kodningserfaring. Dette værktøj gør det muligt for virksomheder at automatisere rutineforespørgsler, så kundesupportteams kan koncentrere sig om mere komplekse problemer. I gennemsnit kan dette spare supportmedarbejdere op til 3 timer dagligt, hvilket effektivt svarer til arbejdsbyrden for en ekstra fuldtidsansat. Quidget integreres gnidningsløst på din hjemmeside gennem en simpel onboarding-proces, hvorefter der gives en kort kode til at integrere chat-widgetten. AI-agenten kan nemt tilpasses til at matche dit brands tone og kan skræddersyes til at opfylde specifikke forretningsbehov. Quidget er designet til at forbedre kundeserviceeffektiviteten og er velegnet til virksomheder i alle størrelser. Ved at reducere behovet for manuel indgriben i håndteringen af almindelige forespørgsler hjælper det med at sænke driftsomkostningerne og omfordele ressourcer til mere strategiske aktiviteter. Dette fører til hurtigere svartider og forbedret kundetilfredshed.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex er et generativt AI-værktøj til udgående opkald med en menneskelignende stemme. I modsætning til et maskinbaseret eller robotbaseret opkald taler Vodex med en menneskelignende stemme. Så det, vi prøver at sige, er: 1. Vi kan foretage ubegrænsede AI-baserede opkald med en menneskelig stemme. 2. Vi kan i gennemsnit foretage 10.000 opkald på 60 minutter. 3. Integrer Vodex i dine eksisterende CRM-systemer. 4. WhatsApp, SMS og Truecaller integrationstjenester. Med Vodex, et generativt kunstig intelligensværktøj til udgående opkald, bliver din virksomhed hurtigere, glattere og bedre.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai leverer værktøjer til salgsteams til at forbedre produktiviteten og strategien. Det tilbyder adaptiv opdagelsesvejledning, automatiserer salgskvalificeringsprocessen og skaber personligt tilpasset salgsmateriale. Platformen har til formål at forbedre forberedelse af salgsopkald, samarbejde og ledelsestilsyn gennem playbook-adoption og MEDDICC-metrikanalyse. Derudover konverterer den kvalitativ indsigt til kvantificerbare data, hvilket hjælper med optimering af salgsstrategi og præcise prognoser.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikation og hjælper virksomheder med at levere øjeblikkelige, personlige og intelligente interaktioner, der rent faktisk driver forretning. Dens avancerede AI-teknologi muliggør sømløse og effektive samtaler, hvilket giver virksomheder mulighed for at udvide deres rækkevidde og øge kundetilfredsheden. Alivo hjælper hjemmeservicevirksomheder med at fange flere kundeemner, konvertere dem hurtigere og drive gentagne forretninger med en AI-drevet leadadministrationsplatform.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon er en AI-drevet kundesupportplatform, der kan håndtere din virksomheds supportforespørgsler på e-mail, billetter, chat, WhatsApp og telefon. Det automatiserer over 80 % forespørgsler, forbedrer løsningstiden med over 90 % og hjælper med at reducere omkostningerne med over 30 %. Robylons nøgleværdiforslag: 1) 80 % kundeforespørgsler løses automatisk af AI-agenter 2) Resten af 20 % forespørgsler håndteret af vores interne menneskelige agenter 3) 90 % reduktion i gennemsnitlig håndteringstid (AHT) og 30 % reduktion i omkostninger 4) Alle 3 kanaler understøttes: Billetter/E-mails, Voice og Chat/Social (Whatsapp, Instagram osv.) 5) Fakturering kun for de løste forespørgsler 6) 40+ sprog understøttet
Sariska
sariska.io
Sariska giver dig den nemmeste måde at integrere videoopkald, messaging i realtid, stemme og VoIP, live streaming og co-browsing-tjenester i dine applikationer. Sariska giver problemfri adgang til udviklingsværktøjer omkring messaging, realtidsvideo, lyd, streaming og interaktive kapaciteter på tværs af platforme og enheder. Med dette sigter de mod at opbygge et nyt kommunikationslag for en verden, der er centreret omkring blandet virkelighed, således at digitale og fysiske identiteter kan falde sammen naturligt. Fra kommunikation til streaming til interaktivitet tilbyder Sariska en omfattende tech -stak til at bygge alt fra små applikationer til uendelige verdener gennem enkle, hurtige og sikre API'er og SDK'er, der hjælper dig med at få fra udvikling til lancering om en uge. Nogle af de kernefunktioner, vi tror, du måske er interesseret i, er: * Enkelhed: Unified, letforståede og integrerede SDK'er hjælper dig med at komme live med din ansøgning på mindre end en dag. * Fleksibilitet: Komplet kontrol over funktionerne og udviklingen med fuldt modulære komponenter for at gøre din applikation så let som muligt. * Adaptivt relæ: realtidsvideo- og lydkvalitetsskiftning, der regnskaber for båndbredde og enhedsfunktioner med kanthåndtering, der leverer den bedste oplevelse. * Gennemsigtighed: Synlighed i realtid fra brug til bugs med kraftig backend-logning giver mulighed for fuldt dynamisk prisfastsættelse og fejlforventning.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI giver hidtil uset indsigt i brugere og deres oplevelser ved hjælp af taleanalyse og følelsesgenkendelsesteknologi.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly er en førende gamification-baseret incitament-, fastholdelses- og analysevirksomhed grundlagt i 1999. De har specialiseret sig i at skabe en skræddersyet tilgang til hver klient for at sikre, at du drager fordel af det bedste medarbejderengagement for din organisation ved hjælp af en unik gamification, variabelt interval, positivt forstærknings-, belønnings- og anerkendelsessystem. Ved at bruge analyser til at give handlingsrettede skridt mod individuelle og organisatoriske forbedringer gennem fokuseret anerkendelse og incitamenter, leverer Snowfly tilpassede, unikke og målbare resultater til deres kunder. Til deres Contact Center-kunder er de også i stand til at levere omfattende banebrydende Speech Analytics-tjenester, herunder scorecard-funktioner og et helt indholdsbibliotek af emner og let implementerede forudindstillede forretningsmål.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI udstyrer menneskelig support og kontaktcentre med skalerbare AI-værktøjer, der leverer avancerede rollespilssimuleringer og intelligent kvalitetssikring, hvilket giver bedre resultater for enhver menneskelig interaktion. ReflexAI bringer det bedste inden for maskinlæring og naturlig sprogbehandling til missionsdrevne, menneskecentrerede organisationer via innovative værktøjer, der transformerer, hvordan de træner, udvikler og styrker deres frontlinjeteams.
Recordia
recordia.net
Styrk din virksomhed med automatiseret viden udvundet af det, dine kunder siger, mens du problemfrit håndterer international regulering. Recordia® er en 100 % cloud-baseret kunstig intelligens-platform, der er i stand til at opnå en dyb forståelse af samtaler med den højeste sikkerhed og beskyttelse, certificeret med de højeste kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Oplev funktionerne i Recordia®: - Opkaldsoptagelse: overhold internationale regler, gem og få let adgang til dine optagelser, opkaldslogger og samtykker i et sikkert og skalerbart miljø. - Transskription: konverter 100 % af dine stemmesamtaler til tekst, skeln mellem afbrydelser og overlappende stemmer til yderligere analyse. - Tale- og stemningsanalyse: Udtræk business intelligence og identificer kundetilfredshed fra samtaler for at forbedre kundeoplevelsen, øge driftseffektiviteten og reducere omkostninger eller overholdelsesrisici. - Stemmebiometrisk godkendelse: Identificer kunder nøjagtigt på få sekunder ved at genkende deres stemmeaftryk.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq tilbyder både out-of-the-box og brugerdefinerede funktioner meget omkostningseffektivt og er den globale værdileder inden for taleanalyse. Vores patenter inden for samtalecomputere giver Yactraq en fordel i udviklingen af næste generation af virtuelle kundeagenter og andre typer talende computere. Yactraq, en Gartner Cool Vendor (Smart Machines), er også blevet nævnt i forskellige Gartner-rapporter for Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning og AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter for Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC er et nøgleapplikationsområde, hvor Yactraq leverer forudsigelige leadkvalifikationsmetrikker for at accelerere indtægterne og forstå forbrugernes behov. Vores produkt betaler sig selv inden for få dage. Kunder har set høje produktivitetsgevinster for deres callcenter-teamledere og kvalitetsanalytikere, som nu kan hypermålrette, hvilke opkald de skal lytte til, i stedet for at bruge en tilfældig tilgang. Optagede telefonopkald indeholder værdifuld information relateret til Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Hvilke marketingkampagner og kilder genererer telefonopkald og salg? Mediahawk er markedsleder inden for opkaldssporing og marketinganalyseløsninger til erhvervslivet. Med over 20 års erfaring med at forsyne mange af verdens største blue-chip virksomheder med opkaldssporingssoftware. De er også eksperterne på deres område med et væld af viden til at hjælpe din virksomhed med at analysere og spore dine indgående opkald og konverteringer. Mediahawk-opkaldssporing giver den klarhed og indsigt, der er nødvendig for at tilskrive dit salg præcist til marketingudgifter, hvilket sikrer, at du annoncerer de rigtige steder og øger dit ROI som et direkte resultat. Deres teknologi understøtter multi-channel marketing aktivitet, hvilket gør det muligt for dig at lokalisere dine højest effektive reklamekampagner.
Echovane
echovane.com
Echovane er den bedste løsning for produktchefer, forskere, sociale mediechefer, community managers og virksomhedsledere til at lave markedsundersøgelser eller indsamle dybdegående produktfeedback og brugerfeedback uden besvær.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der revolutionerer kontaktcenterdrift med AI-drevne løsninger og realtidssupport. Med deres suite af produkter, herunder Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, giver de organisationer mulighed for at strømline kundeinteraktioner, forbedre agentens ydeevne og optimere forretningsfunktioner for større effektivitet og succes. Deres produkter muliggør flersprogede kundesamtaler, automatiseret tagging, nøjagtig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisioner og mere, alt sammen drevet af deres dybe integration med LLM'er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan virksomheder opnå højere produktivitet, øget indtjening, reduktion af overhead og afdække værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet af autonome agenter, der har til formål at transformere kundeoplevelsen ved at automatisere og analysere kunde-agent-interaktioner på tværs af flere stemme- såvel som ikke-stemmekanaler på mere end 20 sprog. Der er to hovedsøjler, som produktet er bygget på: - Engager AI: Det hjælper med at automatisere kunde-agent samtaler og fungerer som en selvbetjeningsplatform til at forstå og løse kundeforespørgsler. - Analyser AI: Det hjælper med at analysere kunde-agent-interaktioner og giver værdifuld indsigt for at gøre det muligt for virksomheder at træffe proaktive beslutninger.
Omind
omind.ai
Styrk virksomheder med Unified Customer Experience Platform Omind er en førende leverandør af innovative løsninger, der udnytter avanceret kunstig intelligens, maskinlæring og intelligent automatisering til at transformere kundeoplevelser og skabe forretningssucces. Med en omfattende pakke af digitale CXM-produkter og automationsløsninger giver Omind organisationer mulighed for at indsamle, integrere og intelligent handle på alle kundebehov og levere personlige og virkningsfulde interaktioner i stor skala.
Cention
cention.com
Revolutionerer kundeinteraktioner med cention - Det Ultimate Omnichannel Contact Center. Løft support, automatiser opgaver og samarbejd problemfrit. Transform din kundeoplevelse med cention, din alt-i-en-løsning til enestående kommunikation og support. Løft din virksomhed med en virkelig omnichannel -platform, der problemfrit integrerer chat, e -mail, telefon, SMS, messaging og sociale medier, hvilket giver et omfattende 360 ° overblik over dine operationer. * Responsiv kundesupport: Svar på dine kunder på enhver kanal, hvilket sikrer en tilsluttet og strømlinet oplevelse. Forene og samarbejde din arbejdsstyrke på tværs af forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det lettere at håndtere kunde -svar og forespørgsler. * Automation for effektivitet: Automatiser, delegeret og etiketopgaver for at holde ærinder organiseret baseret på prioritet, tid og værdi. Implementere avancerede CSS -kapaciteter såsom chatbots, webstedets ofte stillede spørgsmål og en videnbase for at forbedre effektiviteten af dit kontaktcenter. * Data-drevet personalisering: Væk din kontaktdatabase med personaliserede data ved hjælp af kunstige intelligensløsninger. Integrer apps og processer i dit kontaktcenter for bedre at passe til dine forretningsbehov og støtte dine agenter med organiseret information gennem videnbasen. * Effektiv ærindehåndtering: Opret ærindermærker, prioritere opgaver og opret personaliserede skabeloner til ofte stillede spørgsmål. Maksimer dit teams effektivitet, så de kan give hurtige og effektive beslutninger til kundeforespørgsler. * Prisløst samarbejde: Tillad agenter at samarbejde i organisationen eller med eksterne eksperter for at forbedre kundeforespørgselssvar. Opret et sikkert rum til kommunikation, hvilket sikrer, at der er nem erhvervelse af oplysninger. Hvorfor cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter til bedre beslutningstagning, herunder SLA-tider, indgående ærinder og organisationsoversigter. Hold dit kontaktcenter COPC-kompatible og verificeret af certificerede koordinatorer. * Let og gennemsigtig prisfastsættelse: Betal for det, du bruger med deres enkle og gennemsigtige prisstruktur. * Kundecentrisk: Agenter behøver aldrig at overføre en kunde igen med deres omnichannel-kontaktcenter-software.
© 2025 WebCatalog, Inc.