Pendula
pendula.com
Pendula is een platform voor klantbetrokkenheid voor ondernemingen dat is ontworpen om organisaties te helpen de Customer Lifetime Value te maximaliseren en sterkere verbindingen met hun publiek te bevorderen. Door zich te concentreren op ‘momenten die er toe doen’, stelt Pendula bedrijven in staat klanten op een gepersonaliseerde manier te betrekken, de conversiepercentages te optimaliseren en de algehele ervaring op elk contactpunt te verbeteren. Dit platform is vooral nuttig voor bedrijven die communicatieprocessen willen stroomlijnen zonder dat daarvoor uitgebreide technische kennis nodig is. Omdat er geen codeervaardigheden nodig zijn, ondersteunt Pendula geautomatiseerde en gepersonaliseerde tweerichtingscommunicatie via meerdere kanalen, waaronder mobiel, sms, e-mail, sociale berichten en zelfs fax. Nu met RCS (Rich Communication Services) als nieuw kanaal biedt het platform van Pendula nog meer flexibiliteit, waardoor klanten interactieve, mediarijke berichten kunnen ontvangen op compatibele apparaten. Dit kanaalaanbod zorgt ervoor dat klanten berichten ontvangen wanneer het hen uitkomt, ongeacht de locatie of de gewenste communicatiemethode, en ondersteunt een omnichannel marketingaanpak. Pendula’s robuuste suite van tools voor betrokkenheid en workflowautomatisering stelt organisaties in staat klantgedrag effectief te begrijpen en erop te reageren. Belangrijke functies zijn onder meer realtime analyses, omnichannel-betrokkenheid op mobiele, in-app- en webplatforms, en een gebruiksvriendelijke interface die snelle creatie en levering van campagnes mogelijk maakt. Pendula integreert ook naadloos met meer dan 80 systemen via een rijke API en native-built integraties, waardoor het aanpasbaar is aan verschillende organisatorische behoeften. De geavanceerde Intelligence Suite van Pendula voegt nieuwe dimensies toe aan de klantbetrokkenheid door het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en biedt tools zoals sentimentanalyse, gegevensclassificatie en categorisering. Deze suite stelt bedrijven in staat dieper inzicht te krijgen in de voorkeuren, houdingen en behoeften van klanten, en biedt kritische informatie waarmee organisaties tijdige en relevante inhoud kunnen leveren die is afgestemd op hun publiek. Door gebruik te maken van deze inzichten kunnen bedrijven anticiperen op klantgedrag en op een proactieve en gepersonaliseerde manier reageren, waardoor de betrokkenheid tijdens het hele klanttraject wordt vergroot. De segmentatie van Pendula-criteria en op gebeurtenissen gebaseerde stromen geven bedrijven gedetailleerde controle over hun communicatiestrategieën. Dit betekent dat organisaties binnen een flow kunnen inzoomen, waardoor gerichte klantreizen kunnen worden gecreëerd die inspelen op specifieke klantsegmenten. Door berichten af te stemmen op unieke doelgroepen op basis van gedrag, kenmerken of interacties uit het verleden, stelt Pendula bedrijven in staat ervoor te zorgen dat de juiste boodschap de juiste persoon op het juiste moment bereikt. Deze mate van maatwerk is essentieel voor het stimuleren van betekenisvolle betrokkenheid, omdat klanten steeds vaker verwachten dat merken met hen communiceren op manieren die gepersonaliseerd en relevant zijn. Bovendien maken de workflowautomatiseringsmogelijkheden van Pendula naadloze updates van factureringssystemen, CRM en andere brongegevens mogelijk, waardoor automatisch de beste acties worden geactiveerd op basis van klantinteracties. Door rechtstreeks te integreren met platforms als Salesforce en Zuora zorgt Pendula ervoor dat elke klantinteractie naadloos wordt gekoppeld aan relevante gegevens, waardoor een uitgebreid beeld ontstaat van het traject van elke klant. Deze uniforme datastroom ondersteunt geïnformeerde besluitvorming en stelt bedrijven in staat hun betrokkenheidsstrategieën in de loop van de tijd te optimaliseren. Pendula wordt vertrouwd door klanten als Shippit, amaysim, Origin Energy en de Universiteit van Londen en heeft aangetoond in staat te zijn klantbetrokkenheidsstrategieën in diverse sectoren te verbeteren.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is praktische helpdesksoftware die via meerdere kanalen ondersteuning biedt voor klantverzoeken die afkomstig zijn van e-mail, internet, telefoon en sociale media. HappyFox kan worden geïntegreerd met zakelijke toepassingen voor boekhouding, klantfeedback, CRM, commercie enzovoort. De iOS-, Android- en Windows-versie van de app maken het mogelijk om ondersteuning te bieden via smartphones en tablets. Communityforums en kennisbank helpen klanten directe ondersteuning te bieden en met elkaar in contact te komen.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge levert een gebruiksvriendelijke oplossing voor conversatie-intelligentie die onthult welke marketingcampagnes en kanalen inkomende oproepen en sms-berichten genereren, wat er in die gesprekken is gebeurd, en maakt datagestuurde beslissingen mogelijk om de prestaties van digitale marketing te verbeteren en de omzet te maximaliseren. Van oproeproutering tot oproepresultaten, Marchex Marketing Edge helpt u de waarde van elke inkomende oproep of sms te optimaliseren.
Mobal
mobal.io
Vind, win en behoud meer klanten met betere bedrijfsprofielen. Mobal automatiseert het beheer van uw bedrijfsprofielen, zodat u zich kunt concentreren op het sneller bereiken van resultaten. Het AI-aangedreven platform van Mobal is de gemakkelijkste en snelste manier om uw bedrijfsprofielen moeiteloos in vorm en up-to-date te houden in alle grote online-gidsen.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid
LimeChat
limechat.ai
LimeChat helpt e-commercemerken met de verkoop, ondersteuning en marketing op WhatsApp. Ze zijn pioniers op het gebied van WhatsApp-commerce en hebben samengewerkt met meer dan 300 toonaangevende merken zoals HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes en Snitch. Ze helpen de CAC te verminderen, de retentie te vergroten en geweldige ervaringen te bieden via WhatsApp, waardoor dit meer dan 10% van hun online omzet bedraagt. Hun focus ligt op het helpen van bedrijven bij het creëren van uitzonderlijke ervaringen op WhatsApp! Wat maakt hen tot de pionier op het gebied van WhatsApp-ervaring? 👉 GPT-aangedreven chatbots voor ervaringen op menselijk niveau 👉 2-weg WhatsApp-campagnes voor 2x ROI zonder spam 👉 AI-compatibele CRM gebouwd voor e-commerce 👉 De best presterende Click to WhatsApp-advertenties Ze willen bedrijven graag een advies op maat geven om de beste ervaring op WhatsApp te bieden.
Thena
thena.ai
Thena is het moderne ticketingplatform voor B2B-klantenondersteuning met AI-superkrachten. Toonaangevende B2B-merken zoals Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack en incident.io gebruiken Thena om hun klantervaring te verbeteren met AI en realtime messaging.
Bevatel
bevatel.com
Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. In de volgende paragrafen zullen we in detail leren over het beste callcentersysteem en waarom Bevatel het beste bedrijf voor callcenteroplossingen en -services is. Laten we gaan.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex's "Ultra Aanpasbare All-in-One App Builder" biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar operationele efficiëntie op maat. Met standaardapps, waaronder CRM, Klantenservice, Helpdeskticketing en Master Data Management, maakt Gridlex uitgebreide aanpassingen mogelijk op het gebied van velden, formulieren, UX, rapporten en integraties om aan de unieke behoeften van elke organisatie te voldoen. Het platform onderscheidt zich door zijn vermogen om verschillende bedrijfsfuncties te consolideren in één kosteneffectief pakket, ondersteund door een zeer responsief klantensuccesteam om een naadloze implementatie en werking te garanderen. Dit maakt Gridlex een ideale keuze voor bedrijven die hun processen willen stroomlijnen en de dienstverlening willen verbeteren via een aanpasbare en geïntegreerde softwareomgeving. Productbeschrijving: >>ULTRA AANPASBARE APP-BOUWER: * Aangepaste modellen: ontwikkel database-achtige structuren die kunnen worden gekoppeld aan andere modellen en velden voor verbeterd gegevensbeheer. * Apps op maat: bouw applicaties die op unieke wijze geschikt zijn voor uw bedrijfsprocessen en -vereisten. * Aangepaste UX: creëer een gebruikerservaring die intuïtief is en op maat is gemaakt voor de workflow van uw organisatie. * Aangepaste formulieren: ontwerp formulieren die aansluiten bij uw operationele processen en gebruikersbehoeften. * Aangepaste velden: pas gegevensvelden aan zodat ze voldoen aan de unieke vereisten voor gegevensverzameling van uw bedrijf. * Aangepaste rapporten: genereer rapporten die specifiek zijn afgestemd op uw zakelijke statistieken en analysebehoeften. * Aangepaste integratie: naadloos integreren met andere systemen en applicaties om een verenigd operationeel ecosysteem te creëren. * Ondersteuning op maat: krijg toegang tot speciale ondersteuning voor het afstemmen van het platform op uw specifieke zakelijke behoeften. * Single Sign On (SSO)-integratie: vereenvoudig gebruikerstoegang met één enkel authenticatiepunt voor alle applicaties. * Gegevensmigratie en laden: breng en organiseer bestaande gegevens efficiënt over naar het Gridlex-systeem voor onmiddellijke bruikbaarheid. >>APP-SUITE: * CRM: beheer klantrelaties effectief met een uitgebreid pakket CRM-functies. * Gedeelde inbox: centraliseer communicatiekanalen om de correspondentie te stroomlijnen en de samenwerking te verbeteren. * Klantenservice, helpdesk en ticketing: lever superieure klantenondersteuning via geïntegreerde service- en ticketbeheersystemen. * IT Service Management (ITSM): Optimaliseer IT-services met tools die zijn ontworpen voor efficiënte ITSM-processen. * Master Data Management: Consolideer en beheer de kritieke gegevens van uw organisatie voor verbeterde besluitvorming en operationele efficiëntie.
Amazeful
amazeful.com
Amazeful is een online reputatiemanagementplatform voor lokale bedrijven. Wij helpen bedrijven om online klantbeoordelingen te verzamelen en door meer potentiële klanten gekozen te worden. Het is een efficiënt hulpmiddel om omzet te genereren, het vertrouwen te vergroten en u te onderscheiden van de concurrentie. De diepgaande rapportage en analyses van het platform bieden waardevolle gegevens waarmee bedrijven hun online beoordelingen kunnen verbeteren, verkeer kunnen stimuleren en de klantervaring kunnen optimaliseren. Hoe werkt het? Amazful stuurt een geautomatiseerd bericht/e-mail naar uw klanten met de uitnodiging om een recensie achter te laten. Klanten laten beoordelingen achter op Google, Facebook of andere soortgelijke sites. U krijgt een eenvoudig en gebruiksvriendelijk dashboard met alle beoordelingen waarmee u uw online reputatie kunt monitoren. Recensies hebben niet alleen de macht om consumentenbeslissingen te beïnvloeden, maar kunnen ook de geloofwaardigheid van een bedrijf versterken. Zet uw tevreden klanten om in 5-sterrenrecensies en wees de eerste keuze ten opzichte van concurrenten!
FeedbackExpress
feedbackexpress.com
FeedbackExpress is een krachtige, cloudgebaseerde softwareoplossing waarmee Amazon-verkopers hun feedbackcommunicatie met kopers kunnen automatiseren en beheren.
SO Connect
soconnect.com
Met vermeldingen wordt uw lokale bedrijf door meer klanten gevonden. Update uw bedrijfsinformatie in één keer op meer dan 50 platforms, verbeter uw ranking en ontvang meer websiteverkeer, telefoontjes en bezoekers naar uw locatie(s). Momenteel bedienen we meer dan 100.000 bedrijfslocaties en 50.000 klanten in meer dan 30 landen. We willen grote en kleine bedrijven in staat stellen om met hun klanten in contact te komen en hun online reputatie en recensies te beheren, terwijl ze de lokale zoekzichtbaarheid op een breed scala aan platforms verbeteren. Onze gespecialiseerde software omvat: Advertenties - Update uw bedrijfsinformatie in één keer op meer dan 50 platforms. Recensies - Verzamel en beheer meer recensies op één centrale locatie. Website Optimizer - Verbeter de SEO van uw website en win meer klanten met een probleemloze website.
Glassix
glassix.com
Glassix heeft een missie om de toegang tot Conversational AI en Omnichannel Customer Communication te verbreden, waardoor bedrijven hun onbenutte potentieel kunnen ontsluiten en ongeëvenaarde schaalbaarheid kunnen bereiken. Met zijn AI Omnichannel-mogelijkheden hervormt Glassix de klantreizen. We overstijgen tijdelijke grenzen en voldoen aan de behoeften van de klant op elk contactpunt, zelfs tijdens sluimerende uren. Glassix wordt vertrouwd door Nike, Avis, Nintendo, Domino's en Dyson en stuwt missies vooruit met zijn transformatieve technologie. Met Glassix is het beheren van uw klantinteracties nog nooit zo eenvoudig geweest. Onze uniforme inbox elimineert de noodzaak van meerdere tools, stroomlijnt het workflowbeheer en verlaagt de kosten. Van AI-aangedreven chatbots tot gepersonaliseerde begroetingen: houd uw klanten op één plek betrokken. Glassix is het AI-aangedreven uniforme berichtenplatform dat uw klantgesprekken verbonden houdt via elk digitaal kanaal: instant messaging-apps en sms-berichten, e-mailgesprekken, livechat op uw website of app en berichten op sociale media. Het beveiligde platform biedt een robuuste functieset die wordt geleverd als abonnementsservice, compleet met visuele no/low-code chatbottools waarvoor geen technische kennis nodig is om aan de slag te gaan. Klanten kunnen aan de slag met conversationele AI-mogelijkheden, mogelijk gemaakt door GPT-4, of de Glassix API gebruiken om zeer op maat gemaakte ervaringen uit te bouwen. Door samen te werken met een wereldwijd netwerk van integratiepartners bedient Glassix een groeiend klantenbestand van zowel gevestigde merken, snelgroeiende ondernemingen als kleine bedrijven. Ervaar de kracht van Glassix terwijl het de interacties verfijnt, waardoor u uitzonderlijke klantervaringen kunt bieden. Zeg vaarwel tegen handmatige taken en win uw kostbare tijd terug. Met onze automatiseringsmogelijkheden verlopen gesprekken moeiteloos, waardoor uw klanten onder de indruk zijn.
Desku
desku.io
Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes is een omnichannel berichtenplatform dat sociale media-interacties schaalt om meer leads en verkopen te genereren. Chat Breezes maakt het gemakkelijk om inkomende gesprekken op sociale media te beheren en proactief in contact te komen met individuen die interactie hebben, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor verkoop via chat. BELANGRIJKSTE KENMERKEN: * Inkomende gesprekken: • Uniforme sociale inbox: reageer snel op alle directe berichten, opmerkingen, vermeldingen, reposts en verhaalvermeldingen via alle kanalen. • Aangepaste tags: categoriseer met aangepaste tags en automatiseringsregels voor razendsnelle oplossingen. • Gesynchroniseerde productcatalogus: deel productlinks rechtstreeks via gesprekken voor naadloos volgen van bestellingen. * CRM: Krijg toegang tot de bestelgeschiedenis en biografieën van klanten om uw sociale media-CRM op te bouwen voor gepersonaliseerde interacties. * Automatisering: ga proactief in gesprek met personen die interactie hebben met uw sociale berichten voor het genereren van leads, het bijwerken van klantcontactgegevens en het omzetten van opmerkingen in verkopen. Waarom e-commerceverkopers van ons houden: * Vergroot pre-sale-interacties op sociale media en zet engagement om in transacties. * Beheer moeiteloos productcatalogi en bestellingen, waardoor het verkoopproces wordt verbeterd. Waarom MKB-bedrijven voor Chat Breezes kiezen: * Stroomlijn marketing en verkoop op platforms zoals WhatsApp voor een meer gerichte aanpak. * Benut klantinzichten voor gepersonaliseerde services en geoptimaliseerde campagnes. Eén platform. Oneindige mogelijkheden. Of u nu een e-commerce maestro of een MKB-virtuoos bent, Chat Breezes stelt u in staat om moeiteloos sociale handel te veroveren. Beheer gesprekken, identificeer kopers en stimuleer uw verkooptraject – allemaal vanaf één dynamisch platform.
Chatmeter
chatmeter.com
Chatmeter is het brand intelligence-bedrijf dat klantrelaties en reputatiemanagement opnieuw vormgeeft door middel van AI-aangedreven deep listening. We maken het gemakkelijk voor merken met meerdere locaties om realtime impact te genereren door middel van relevante inzichten op kritieke momenten die er toe doen. Chatmeter begrijpt de uitdagingen van multi-locatie- en omnichannel-reputatiebeheer en heeft een geschaald platform gecreëerd dat end-to-end zichtbaarheid voor iedereen mogelijk maakt, van lokale eigenaren tot leidinggevenden. Met een klantbehoud van 93% is Chatmeter de merkreputatiepartner bij uitstek in de detailhandel, restaurants, gezondheidszorg, financiële dienstverlening en meer.
Saysimple
saysimple.com
Kom in contact met uw klanten via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail en vele andere kanalen. Centraliseer het klantcontact, werk samen met collega's aan inkomende berichten en beantwoord automatisch FAQ-vragen met Saysimple. Saysimple, een omnichannel klantcommunicatieplatform, gebouwd om de digitale klantenservice vanuit één enkele werkruimte voor multifunctionele teams te benutten. Geniet van nauwere samenwerking, effectieve workflows en meer tevreden klanten.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin is een wereldwijde cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenteroplossingen aanbiedt waarmee bedrijven hun inkomende en uitgaande communicatie effectief kunnen beheren met prospects en klanten via spraak- en sms-sms-berichten. Ontvang internationale lokale nummers uit 160+ landen en breid uw wereldwijde bereik uit terwijl u de antwoordpercentages van uw oproep verbetert met de lokale beller -ID. Machtig uw verkoopteam om duizenden uitgaande oproepen te voeren met een AI Auto-dialer die aansluit op de best geschikte agenten op basis van de kans op een succesvolle verkoop. Stroomline uw inkomende oproepbeheer met functies zoals IVR, oproeproutering, inkomende oproepwachtrijen en callbacks in de wachtrij om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Leverage real-time dashboards en geavanceerde analyses om de meest kritische callcentermaatstoffen en KPI's bij te houden en gegevens-geïnformeerde beslissingen te nemen. Bekijk oproepopnames om inefficiënties in uw processen aan het licht te brengen, de prestaties van de agent te beoordelen en agentkennishiaten en trainingsmogelijkheden te identificeren. Automatiseer de monitoring van de oproepkwaliteit met AI -spraakanalyses. Voorkom nalevingsproblemen met spotten met trefwoorden, realtime waarschuwingen en belhispering. Plan en voer bulk -sms -campagnes uit die zijn aangepast aan specifiek publiek, schalen uw outreach -inspanningen en stimuleer meer klantbetrokkenheid. Integreer uw callcenter met 50+ toonaangevende CRM -systemen en zakelijke apps om agentworkflows te automatiseren en agenten meer context te bieden voor het leveren van meer gepersonaliseerde ervaringen.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector is uw nieuwe favoriete klantenondersteuningsplatform en biedt de perfecte mix van ChatBot-workflows, AI en menselijke ondersteuning voor een uitzonderlijke klantervaring. Stroomlijn uw klantenserviceactiviteiten, verlaag de kosten en verbeter de klantervaring van uw merk met ClickConnector.
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Infuse Reviews
infusereviews.com
Infuse Reviews is innovatieve en betaalbare online software voor het beheren van beoordelingen. U kunt beoordelingen aanvragen, erop reageren, weergeven en delen, allemaal vanuit ons gebruiksvriendelijke dashboard. U kunt ook op maat gemaakte Digital Signage maken, waarbij automatisch online beoordelingen worden toegevoegd, evenals beloonde enquêtes met dynamisch gegenereerde inhoud voor uw website.
Review Tool
reviewtool.com
Ontvang meer beoordelingen voor uw bedrijf, houd uw online beoordelingen bij en geef ze weer op uw website met het beoordelings- en beheerplatform van Review Tool. Wij zijn de #1 reviewbeheersoftware, het beste alternatief voor Podium en Birdeye.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica is de beste oplossing voor online interactie om bedrijven te helpen groeien en online gevonden te worden. TrustAnalytica is een alles-in-één tool voor klantbetrokkenheid. Met een universele zakelijke toolkit kan TrustAnalytica bedrijven helpen uitstekende klantervaringen te bieden en hun klanten te behouden door gebruik te maken van moderne technologieën. SaaS-bedrijf dat kleine tot middelgrote bedrijven helpt bij het beheren van de online reputatie, het verwerken van betalingen, het automatiseren van boekingen, het genereren en verwerken van leads.
Grab Your Reviews
grabyourreviews.com
Eén eenvoudig platform om al uw klantbeoordelingen te beheren. Verhoog de klanttevredenheid met ons gebruiksvriendelijke platform dat uw online beoordelingsbeheer automatiseert. Ontvang meer klantbeoordelingen, word online gevonden en trek nieuwe klanten aan – eenvoudig en effectief. Gemakkelijk geschaald en voorzien van een whitelabel voor bureaus en ondernemingen. Alles wat u nodig heeft om klantrecensies te beheren, allemaal op één plek! Geniet van geautomatiseerde review-acquisitie, -beheer en -uitzending met ons gebruiksvriendelijke platform. Met Grab Your Reviews kunt u gemakkelijker meer beoordelingen krijgen. Verzamel uw beoordelingen, waardoor het achterlaten van beoordelingen eenvoudig is voor klanten Het achterlaten van een beoordeling mag nooit een hele klus zijn voor uw klanten. Bij ons is dat niet het geval. Vraag naadloos beoordelingen aan via e-mail en sms met behulp van geautomatiseerde trechters. Het is gemakkelijk voor u, en nog gemakkelijker voor uw klanten. White-label onze oplossing en beheer onbeperkte locaties We bieden volledige flexibiliteit aan bureaus, SEO's en volumegebruikers omdat zij onze kernklanten zijn.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp is het reputatiebeheerplatform voor bedrijven en bureaus met meerdere locaties. Ze zetten de stem van de klant om in klantenloyaliteit. GatherUp is één platform dat alle aspecten van uw reputatiemanagement schaalt, van het luisteren naar klanten, het begrijpen ervan tot het contact met hen, zodat u de klantervaring in meerdere bedrijven kunt verbeteren. Ze helpen u feedback en inzichten van klanten te verzamelen die uw reputatie/bedrijf verbeteren, zodat u: 1) Verbeter de klantervaring 2) Trek nieuwe klanten aan 3) Behoud bestaande klanten En ze zijn zo geautomatiseerd en georganiseerd dat u dit op schaal kunt doen, voor meerdere locaties of bedrijven. Verzamel feedback van klanten, van beoordelingen van eerste partijen tot derden, tot NPS-scores en enquêtes - Beoordeling en feedback genereren en monitoren - Automatisering & Integraties Analyseer feedback van klanten voor bruikbare inzichten - Sentimentanalyse - AI-ondersteunde slimme inzichten - Organiseer en beheer beoordelingen op basis van onderwerp, thema of trefwoorden Maak gebruik van inzichten om klanten te betrekken en te behouden - SMS-marketingcampagnes - Antwoorden beoordelen (door AI gegenereerde antwoorden met Smart Reply) - Websiterecensiewidget om recensies in het algemeen of op locatie, thema/onderwerp weer te geven - Sociaal delen van beoordelingen GatherUp werd in 2013 opgericht door lokale zoekmarketeers en in 2019 overgenomen door Traject en wordt aangedreven door een extern personeelsbestand van klantgerichte mensen met het hoofdkantoor in de staat Washington.
paiza
paiza.jp
Uitgebreide zoek- en leersite voor IT-ingenieurs en programmeurs [paiza]. Visualiseer uw vaardigheden met een programmeervaardigheidscontrole, en als uw vaardigheden worden erkend, ontvangt u mogelijk een scout van een bedrijf, waardoor u een voordeel krijgt bij het veranderen van baan. Dit is een dienst die 'mensen met vaardigheden' evalueert in plaats van een academische achtergrond of werkgeschiedenis.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters is het enige platform voor kandidaatervaring en reputatiebeheer dat specifiek is ontworpen voor recruiters en uitzendbureaus. Met Great Recruiters kunt u: - Leg eenvoudig realtime feedback van kandidaten vast - Verbeter de prestaties van recruiters en verbeter de ervaring van kandidaten - Geef uw merk een boost en neem de controle over uw reputatie
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Duizenden toonaangevende merken en retailers ter wereld vertrouwen op de technologie, diensten en expertise van Bazaarvoice om de omzet te verhogen, het bereik te vergroten, bruikbare inzichten te verkrijgen en loyale pleitbezorgers te creëren. Volgens een nieuw onderzoek dat Forrester Consulting in opdracht van Bazaarvoice heeft uitgevoerd, kunnen bedrijven die samenwerken met Bazaarvoice een rendement van 400% op hun investering verwachten. Uit het onderzoek, waarbij besluitvormers van negen verschillende bedrijven werden geïnterviewd die ervaring hebben met het werken met Bazaarvoice, bleek dat de initiële investering binnen slechts drie maanden of minder is terugverdiend. Ontdek wat werken met Bazaarvoice voor uw bedrijf kan betekenen. Lees het volledige onderzoek hieronder in de officiële downloadsectie. Bazaarvoice biedt het grootste, breedste netwerk, een uitgebreid platform en de meest toegewijde service in de branche, met een echte investering in uw succes. ** Proactieve Strategie & Expertise: Meer dan 15 jaar ervaring met een aanpak afgestemd op de unieke doelstellingen van elke klant. ** Innovatie op één platform: alle soorten UGC van één enkele provider met een eenvoudig te gebruiken platform dat alle bedrijfsgroottes en configuraties ondersteunt. ** Het grootste netwerk ter wereld: een netwerk van meer dan 11.500 merken en retailers met miljoenen actieve kopers, zodat we weten wie waarvoor winkelt en relevante advertenties en een gepersonaliseerde winkelervaring kunnen leveren. ** Inhoudsintegriteit en -beveiliging: controleer de authenticiteit om uw merk te beschermen met technologie voor fraude- en spampreventie en het grootste interne moderatieteam van moedertaalsprekers in 38 talen. ** Uitzonderlijke service en ondersteuning: een toewijding aan echt partnerschap, met 24/7 wereldwijde ondersteuning en toonaangevende klanttevredenheidsniveaus. Het uitgebreide wereldwijde retail-, sociale en zoeksyndicatienetwerk van Bazaarvoice, de productgepassioneerde community en technologie op ondernemingsniveau bieden de tools die merken en retailers nodig hebben om slimmere winkelervaringen te creëren gedurende het hele klanttraject.
© 2025 WebCatalog, Inc.