Marchex

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O Marchex é uma plataforma de rastreamento de chamadas que analisa interações de clientes, ajudando empresas a otimizar campanhas de marketing e a melhorar a satisfação do cliente.

Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)

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A MarchEx é uma plataforma abrangente de rastreamento de chamadas projetada para aprimorar a experiência do cliente por meio de análises e insights avançados. É particularmente observado por seus recursos robustos de transcrição de chamadas, permitindo que as empresas analisem minuciosamente as interações do cliente. Esse recurso é especialmente benéfico para lidar com informações confidenciais, pois a Marchex oferece gravação e armazenamento de chamadas compatíveis com HIPAA, tornando-o adequado para empresas de saúde.

A plataforma fornece dados e recursos extensos, o que às vezes pode fazer com que a interface pareça esmagadora para os usuários. No entanto, é adequado para marcas corporativas e de mercado intermediário, negócios de multi-localização e agências que atendem a vários setores, como automotivo, saúde, imóveis e viagens. Os recursos da MarchEx apoiam as empresas para entender o comportamento do cliente e melhorar seus processos de manipulação de chamadas, levando a uma melhor satisfação do cliente e estratégias de marketing mais eficazes. Apesar de suas características poderosas, a cobertura da Marchex é limitada em certos países, o que pode afetar sua usabilidade global.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Marchex Marketing Edge oferece uma solução de inteligência conversacional fácil de usar que revela quais campanhas e canais de marketing estão gerando chamadas e textos recebidos, o que aconteceu nessas conversas e permite decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho do marketing digital e maximizar a receita. Do roteamento de chamadas aos resultados das chamadas, o Marchex Marketing Edge ajuda a otimizar o valor de cada chamada ou texto recebido.

Categorias: BusinessSoftware de inteligência de conversaçãoSoftware de rastreamento de chamadas recebidasSoftware de gerenciamento de comunicações com clientes

Site: marchex.com

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