Feedier

Feedier je komplexní platforma pro správu zkušeností se zákazníky, která má pomoci podnikům shromažďovat, analyzovat a působit na zpětnou vazbu uživatelů. Zmocňuje týmů, aby shromažďovaly poznatky z různých zdrojů, včetně SMS textů, systémů CRM, formulářů, recenzí zákazníků a vstupenek. To umožňuje holistické porozumění zkušenostem zákazníků napříč různými dotykovými body.

Mezi klíčové vlastnosti Feedier patří jeho intuitivní řídicí panel, který poskytuje vizuální analytiku a poznatky, které lze provést jak z datových a obchodních dat. Platforma používá zpracování přirozeného jazyka (NLP) k analýze zpětné vazby s otevřeným koncem, stanovení skóre sentimentu a identifikaci klíčových témat. Podporuje přizpůsobitelné průzkumy s funkcemi, jako je větvení otázek a logika přeskočení, což umožňuje cílenou sbírku zpětné vazby. Feedier se také bezproblémově integruje s nástroji, jako jsou JIRA, Slack a Salesforce, což usnadňuje efektivní správu a spolupráci zpětné vazby napříč týmy.

Centralizací zpětné vazby a nabízením prediktivní analytických schopností pomáhá Feedier podnikům přijímat rozhodnutí založená na údajích, aby se zvýšila spokojenost zákazníků. Jeho funkce gamifikace a schopnosti mobilního průzkumu zajišťují efektivní vícekanálovou komunikaci, což umožňuje podnikům oslovovat uživatele poutavějším a interaktivním způsobem. Celkově je Feedier cenným nástrojem pro organizace, které se snaží zlepšit zkušenosti se zákazníky a upřednostňovat funkce produktu na základě skutečné zpětné vazby uživatelů.

Webová stránka: feedier.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Feedier. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.