TheyDo

他們是一種服務設計工具，專門從事實時客戶旅程跟踪和可視化。它提供了一個用戶友好的界面，該界面簡化了繪製和分析各種接觸點客戶互動的過程。這使團隊可以更深入地了解客戶的行為和偏好，從而使他們能夠做出數據驅動的決策以增強服務體驗。

他們的關鍵特徵包括高級分析功能，可利用AI和機器學習來發現複雜的行為模式。該應用程序還支持無縫協作，允許多個團隊成員同時查看和編輯地圖。此外，它與分析工具集成在一起，以提供實時數據見解，從而促進了更明智的服務設計過程。他們提供可自定義的儀表板和模板來簡化映射過程，以確保服務設計符合行業標準的框架。其移動兼容性可確保用戶可以從任何地方訪問和更新服務設計，從而提高靈活性和對客戶反饋的響應。

通過專注於協作，數據集成和客戶旅程映射，他們可以幫助團隊創建標準化和創新的服務體驗，與客戶需求緊密相符。它的功能旨在支持協作環境，在該環境中可以實時共享和實施想法，從而成為尋求提高客戶滿意度和忠誠度的服務設計團隊的寶貴工具。

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網站： theydo.io

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