TheyDo

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網站: theydo.io

Lexibird - AI assistant for translation and writing
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TheyDo 是一款專為服務設計和管理團隊設計的客戶旅程管理工具,支持跨團隊協作及實時數據分析。
對於以體驗為主導、以客戶為中心的公司的服務設計師和經理來說, TheyDo 是有史以來最具協作性的旅程管理平台。 對於那些相信提供卓越客戶體驗的唯一方法是團結一致的人來說,這可以幫助他們比以前輕鬆兩倍,並多年來第一次保持一致性。 與地圖工具不同, TheyDo 旨在管理跨團隊、產品和地理的旅程,並且一切都在以旅程為中心的統一框架中進行。

他們是一種服務設計工具,專門從事實時客戶旅程跟踪和可視化。它提供了一個用戶友好的界面,該界面簡化了繪製和分析各種接觸點客戶互動的過程。這使團隊可以更深入地了解客戶的行為和偏好,從而使他們能夠做出數據驅動的決策以增強服務體驗。

他們的關鍵特徵包括高級分析功能,可利用AI和機器學習來發現複雜的行為模式。該應用程序還支持無縫協作,允許多個團隊成員同時查看和編輯地圖。此外,它與分析工具集成在一起,以提供實時數據見解,從而促進了更明智的服務設計過程。他們提供可自定義的儀表板和模板來簡化映射過程,以確保服務設計符合行業標準的框架。其移動兼容性可確保用戶可以從任何地方訪問和更新服務設計,從而提高靈活性和對客戶反饋的響應。

通過專注於協作,數據集成和客戶旅程映射,他們可以幫助團隊創建標準化和創新的服務體驗,與客戶需求緊密相符。它的功能旨在支持協作環境,在該環境中可以實時共享和實施想法,從而成為尋求提高客戶滿意度和忠誠度的服務設計團隊的寶貴工具。

此描述由 AI(人工智慧)生成。AI 可能會犯錯。請檢查重要資訊。

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