Yonyx

Yony​​x 是領先的基於雲端的平台，用於建立決策樹驅動的互動式指南。這些指南用於互動式故障排除、業務流程合規性、電話行銷、人力資源流程、IT 幫助台等。存取這些指南。 使用 Yonyx 客戶服務指南有助於提高所提供服務的一致性和品質、提高客戶滿意度 (CSAT)、降低成本並透過互動式自助服務轉移多達 50% 的來電。在電話行銷中使用時，這些指南可以根據客戶需求引導客戶使用正確的產品，處理客戶異議並提高促成銷售的互動百分比，從而幫助提高每位員工的平均收入。 Yony​​x 建立在獨特的決策網路架構 (DNA) 基礎之上，也是最強大的分析平台，可幫助客戶深入了解其客戶交互，而這是透過任何其他方式無法獲得的。