Web Chat Agent

Web Chat Agent 是一個 AI 聊天機器人和虛擬助理平台，用於跨網站、WhatsApp 和電話自動進行客戶通訊。它使用網站內容和上傳的文件作為知識庫，允許企業創建人工智慧助手，根據自己的內容回答客戶問題、提供支援和共享資訊。

該平台包括無代碼設定、可自訂的聊天機器人角色、與人工接管的即時聊天、潛在客戶捕獲表單、預約安排以及與 Google 日曆的整合。其AI手機助理可接聽電話、回答問題、預約、轉接來電、接受回撥請求以及透過API連接器與外部系統連接。 Web Chat Agent 可以新增至使用 WordPress、Shopify、Wix、Webflow 或自訂程式碼建立的網站，並且還支援 WhatsApp 整合。

Web Chat Agent 專為客戶支援自動化、潛在客戶資格認證、銷售協助、內部知識庫和預約而設計。其他功能包括主動聊天觸發器、自訂表單、多語言語音互動以及基於企業提供的資訊進行回應的檢索增強生成 (RAG)。該平台符合 GDPR 規定並在德國託管。

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