第 4 頁 - 替代項 - Verizon
Front
front.com
Front 是現代客戶服務平台，可協助公司取悅客戶、吸引團隊並建立更強大的業務。他們重新設計了幫助台，以便跨每個客戶溝通管道進行即時團隊協作，然後透過人工智慧和自動化為其提供支持，以解決問題並幫助團隊更快地工作。無論客戶是在尋找簡單、即時的答案，還是針對最複雜的問題尋求個人化幫助，客戶都可以獲得卓越的服務，並且可以獲得業務所需的分析和見解，以優化客戶體驗。從 ClickUp 到 Branch Insurance、Echo Global Logistics 到 Reed & Mackay，超過 8,500 家各種類型和規模的企業都依靠 Front 提供改變遊戲規則的服務來贏得併留住客戶。
ContentStudio
contentstudio.io
使用 ContentStudio 改進您的社群媒體和內容策略 - 企業、機構和行銷人員的終極動力來源。簡化您的內容創建流程並擴大您的線上形象。 ContentStudio 不僅僅是另一個工具；它是一個工具。它是一個完整的解決方案，可在所有社交和部落格平台上提升您的內容行銷。造訪我們的網站：https://contentstudio.io 為什麼選擇 ContentStudio？原因如下： 加快內容創建速度：利用 AI 將高品質內容的製作速度提高 10 倍，確保您的社群媒體管道始終充滿引人入勝的貼文。一體化平台：告別使用多種工具。 ContentStudio 將從內容發現到發布的一切都集中在一個屋簷下。發現熱門內容：保持領先。利用我們的先進演算法來發現與您的受眾產生共鳴的熱門話題。無縫團隊協作：輕鬆規劃和執行您的內容策略。在平台內與您的團隊或客戶無縫協作。輕鬆安排：自動化您的內容日曆。提前安排貼文並輕鬆保持一致的線上狀態。富有洞察力的分析：利用白標報告做出明智的決策。深入研究有意義的分析，了解有效的方法並完善您的策略。統一收件匣：在一個地方管理所有互動。跨頻道回覆評論和訊息，不錯過任何一個節拍。 ContentStudio 不僅僅是一個工具；它也是一個工具。它是您卓越數位化的合作夥伴。轉變您的社交媒體策略並體驗前所未有的成長。擁抱 ContentStudio 的強大功能，讓您的內容說話。
Missive
missiveapp.com
Missive 於 2015 年在加拿大魁北克市推出。目前由 3 名共同創辦人和 2 名員工組成。 Missive 是一款將團隊收件匣和聊天集中在一起的應用程式。它在構建時就考慮到了協作，以集中您團隊的溝通。 在其眾多功能中，Missive 提供了四個關鍵功能： - 團隊收件匣。 - 內部團隊聊天。 - 自動化工作流程的規則。 - 整合。
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot 是一款適用於 Twitch、YouTube 和 Trovo 的聊天機器人，可讓您透過審核和新功能自動進行直播聊天，讓您有更多時間娛樂觀眾。
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work 是一個用於電話、視訊和訊息傳遞的一體化協作中心。它為每位員工帶來強大、安全的統一通訊和協作體驗，並可以輕鬆地在任何裝置上隨時隨地執行更多操作。 8x8 Work 提升您的業務通訊系統的品質與可靠性： - 透過基於雲端的現代化電話系統為您的企業提供競爭優勢。業界領先的全球覆蓋範圍，涵蓋超過 55 個國家/地區，並提供 99.999% 的正常運作時間 SLA 保證。 - 在辦公室或旅途中獲得屢獲殊榮的語音品質、強大的分析功能以及用於管理所有位置的單一管理平台。 - 使用一款應用程式即可滿足您的所有業務通訊需求。整合供應商以簡化 IT 管理並提高員工效率和生產力，無論工作方式、地點或設備如何。 - 準備好後，無縫擴展到 8x8 XCaaS 平台，讓 8x8 成為您的語音、視訊、聊天、聯絡中心和 API 的一站式商店。 - 8x8 擁有各種領先業界的安全性和第三方合規性認證，我們的安全計畫旨在保護客戶資料的機密性、完整性和可用性。 - 8x8 多年來一直是雲端通訊領域的領導者，創新深深植根於我們公司 30 年的歷史中。我們已獲得 300 多項專利，涵蓋服務、基礎設施以及使用者體驗設計和功能的各個方面。 8x8 工作能力包括： - 透過桌面和行動裝置進行語音、視訊和即時訊息的一體化協作。 - 企業級 PBX 功能包括語音信箱、轉錄、商業簡訊/彩信、傳真、緊急服務等。 - 多層自動總機和靈活的呼叫路由規則和流程。 - 部門級呼叫佇列和有效的佇列管理功能。 - 透過網頁瀏覽器、桌面或行動裝置安排、主持和管理最多 500 名參與者的大型視訊會議 - 直接在 YouTube 上直播甚至更大型的會議，例如公司範圍的會議和市政廳。 - 會議中聊天、虛擬背景、錄音、投票、分組討論、即時翻譯和隱藏式字幕，以及人工智慧生成的重要亮點和關鍵時刻的會後摘要。 - 1-1 或小組私人和公共聊天室。設定您的狀態、共享連結和文件以及快速存取先前共享的文件。 - 輔導和語音分析功能以及可操作的業務見解，使用內建分析來捕獲所有互動中的歷史和即時數據。 - 與 40 多個企業應用程式（包括 Salesforce、ServiceNow 和 Microsoft Teams）進行開箱即用的整合。適合在 Microsoft 生態系統上實現標準化的公司的電話整合選項。 - 為 IT 管理員和接待員等關鍵組織角色提供組合的個人化體驗，以提高使用者工作效率。
Helpwise
helpwise.io
留住客戶與獲取新客戶同樣重要。忠誠的客戶會產生更多收入，並以零成本為您帶來推薦。提供良好的客戶服務是保留客戶的重要組成部分。 有了Helpwise，管理客戶服務就變得容易。 1. 只需幾分鐘即可設定您的客戶服務中心。 2. 透過所有管道與客戶溝通並與您的團隊協作。 3. 建立責任制，不再共享密碼。 4. 設定自助服務和自動化。 5. 獲得有關提高團隊生產力和客戶滿意度的可行見解。 Helpwise 與電子郵件（例如 support@、sales@、careers@ 等）、即時聊天、Whatsapp、簡訊、社交媒體等整合。 開始使用 Helpwise，這是一種可為您的企業帶來收入的客戶服務解決方案。
Gitter
gitter.im
Gitter 是一個開源即時訊息和聊天室系統，面向 GitLab 和 GitHub 儲存庫的開發人員和使用者。 Gitter 作為軟體即服務提供，提供免費選項，提供所有基本功能和創建單一私人聊天室的能力，並為個人和組織提供付費訂閱選項，使他們能夠創建任意數量的私人聊天室。 可以為 GitHub 上的各個 git 儲存庫建立單獨的聊天室。聊天室隱私遵循關聯的 GitHub 儲存庫的隱私設定：因此，私有（即僅限會員）GitHub 儲存庫的聊天室對於有權存取該儲存庫的人員也是私有的。然後可以將連結到聊天室的圖形徽章放置在 git 儲存庫的 README 檔案中，以引起專案的所有使用者和開發人員的注意。使用者可以在聊天室中聊天，或透過 GitHub 登入 Gitter（不涉及與 Gitter 共享使用者的 GitHub 密碼）來存取他們有權存取的儲存庫的私人聊天室。 Gitter 與 Slack 類似。與 Slack 一樣，它會自動將所有訊息記錄在雲端。
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport 是 Instagram 監控工具，可追蹤 Instagram 上的使用者操作，如按讚、留言和追蹤。該服務以每周和每月 PDF 報告的形式提供使用者活動數據，以 CSV 形式提供所有使用者操作以進行深入分析，並提供用於使用者群體行為研究的群體報告
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT 是一款基於網路的網站建立軟體，使用人工智慧建立網站。只需不到 1 分鐘即可完全免費獲得您自己的專業網站。
Copilot
copilot.com
Copilot 的產品套件為企業提供了針對客戶溝通、支付、文件共享、合約、表格、服務台等的一體化解決方案。此外，Copilot 使企業能夠透過品牌客戶入口網站為客戶提供統一的體驗。如今，數百家技術支援的服務企業在技術、行銷、金融服務和其他行業運營，都在 Copilot 上運行。 Copilot 成立於 2020 年，於 2022 年籌集了 1000 萬美元的 A 輪融資，總部位於紐約市。
ProofHub
proofhub.com
ProofHub 成立於 2012 年，是一個基於雲端的專案管理和團隊協作平台，供全球團隊使用。 ProofHub 是一款頂級的工作管理應用程序，旨在幫助團隊進行日常工作，全球有超過 85,000 個團隊使用，包括 Netflix、Google、NASA、Nike 和 Trip Advisor。 ProofHub 是一款極為簡單但功能強大的專案管理軟體，可提供任務和進度的綜合視圖。此專案管理軟體允許團隊在任何地方使用任何設備進行工作溝通。這款線上 SaaS 工具將豐富的功能集中在一個位置，旨在幫助企業快速規劃、協調、組織和交付各種規模的專案。 ProofHub 是一種經濟高效的解決方案，可供各行業各種規模的團隊和企業使用。 ProofHub 可以幫助企業建立工作流程，同時節省時間和資源，其功能包括任務管理到時間追蹤、自訂工作流程到線上打樣等等。 ProofHub 提供了大量的協作功能，例如聊天、討論、公告、第三方整合、文件傳輸等。 ProofHub 具有乾淨、簡單的佈局和較低的學習曲線，讓使用者有賓至如歸的感覺。除英語外，ProofHub 還提供德語、西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語、義大利語、荷蘭語、中文（台灣）、土耳其語和波蘭語版本。 ProofHub 是一種經濟高效的解決方案，可供各行業的團隊和企業使用。 ProofHub 提供了高效能完成工作所需的所有功能，從建立專案到分配任務、追蹤進度、與團隊互動以及最終按時完成專案。
CustomGPT
customgpt.ai
透過 CustomGPT 體驗個人化 AI 的優勢：透過針對您的內容進行訓練的 AI 獲得獨特的見解和解決方案
Threema Work
threema.ch
Threema Work 是一款安全且符合 GDPR 的商業通訊軟體，可促進公司和組織的行動通訊。該訊息應用程式易於使用，不需要電話號碼或電子郵件地址。借助 Threema Broadcast，公司只需單擊即可聯繫其全體員工、個人接收者和外部合作夥伴。 Threema MDM 允許管理員預先配置應用程式並確保其使用符合公司政策。影片：使用 Threema Work 保護業務訊息傳遞：https:// Threema.ch/work/secure-instant-messaging
Drift
drift.com
Drift® 是一家致力於提供買家體驗和對話式人工智慧的公司，它激勵企業創造更具吸引力的客戶體驗，一次一個對話。其以人為本、人工智慧驅動的平台傾聽、理解和學習買家的意見，在每個接觸點提供個人化的體驗和建議。 Drift 正在創造一個人工智慧幫助人類將對話轉化為關係的世界。 Drift 協助全球數以千計的客戶將對話資料和買家行為轉化為更深層的關係、更多管道和更多收入。該公司成立於 2015 年，是對話式行銷領域的先驅，旨在幫助消除 B2B 購買流程中的摩擦。隨著買家期望不斷提高，人工智慧成為大規模賦能有意義的客戶旅程的核心，Drift 正在顛覆它所創造的類別。
BirdEye
birdeye.com
Birdeye 是當地品牌和多地點企業的頂級聲譽管理和數位客戶體驗平台。超過 100,000 家企業利用 Birdeye 的人工智慧平台與客戶無縫互動、提高忠誠度並在當地市場脫穎而出。
YouMail
youmail.com
YouMail, Inc. 保護消費者、企業和營運商免受有害電話的侵害。它透過基於應用程式的呼叫保護服務來保護消費者。它透過偵測並幫助關閉可能導致財務或品牌損害的冒名頂替流量來保護面向消費者的企業。它透過自動呼叫緩解服務來保護營運商，這些服務可以偵測不良流量何時在其網路上啟動、穿越或終止。其直接消費者解決方案每年接聽超過 1000 萬註冊用戶的超過 10 億個即時呼叫，為美國最強大的電話感測器網路提供支持，識別非法呼叫活動和網路攻擊並提供零小時保護。它還經營 Robocall Index™，這是美國電話網路活動和攻擊的權威來源。 YouMail, Inc. 是一家私人投資公司，總部位於加州歐文市。 YouMail 免費包含： * 呼叫攔截可保護您免受已知垃圾郵件發送者的侵害 * 簡訊攔截以阻止簡訊詐騙 * 應用內語音信箱（可選）帶有“智慧問候語”以增加安全性 * 免費隱私掃描以識別您的個人資訊在網路上暴露的位置 YouMail Plus 包括： * 一切都是免費的，並且. 。 。 * 打電話給篩選來阻止所有壞人 * 增強的文字和語音郵件保護以提高安全性 * 從資料代理網站中刪除您暴露的信息
Samsara
samsara.com
Samsara 幫助最大、最複雜的營運組織為員工提供支援、節省燃料並建立世界一流的安全計劃——所有這些都透過一個易於使用的整合平台實現。 Samsara 在美國、加拿大、墨西哥和歐洲擁有數以萬計的客戶，對於那些維持全球經濟運作的人來說，其中包括建築、運輸和倉儲、現場服務、製造等領域的世界領先組織，Samsara 是值得驕傲的技術合作夥伴。該公司的使命是提高為全球經濟提供動力的營運的安全性、效率和永續性。
Cody
meetcody.ai
Cody 是一款類似 ChatGPT 的智慧 AI 助手，但還有一個額外的好處，那就是能夠根據您的業務、團隊、流程和客戶資料進行培訓。您可以使用 Cody 作為員工以多種方式支持您的團隊： * 透過分析公司累積的文件並充當流程專家，為業務問題提供即時答案。 * 透過提供即時答案、想法和現成的工作來提高員工效率，幫助您的團隊更聰明地工作。 * 使用支援文件解決問題並發現數位工具的隱藏功能。 * 根據您過去與 Cody 對話的背景，集思廣益並提供建議。 要使用Cody，您可以上傳公司的文件、文件和資料來建立您自己的客製化知識庫。然後，科迪使用這些資訊來提供量身定制的回應。 Cody 可以整合到各種工具中，例如 PowerPoint、PDF、Word、Discord、網站等。 該平台強調先進的資料安全和隱私，具有 AWS 加密、SOC II 合規性和可自訂存取控制等功能。 Cody 旨在透過提供經過特定業務環境培訓的人工智慧助理來增強團隊能力。
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse 是一個多通路行銷自動化平台，用於多方面的業務推廣和客戶保留。 SendPulse 讓您可以發送電子郵件和簡訊行銷活動，使用 Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram 聊天機器人與客戶合作，並在短短 15 分鐘內建立登陸頁面。 SendPulse 還提供了一個用於創建線上課程的平台。您可以使用 SendPulse 的免費 CRM 輕鬆追蹤所有行銷活動和客戶資訊。
Signals
getsignals.ai
Signals 是一個潛在客戶開發和人工智慧平台，可幫助您了解誰在您的網站上，並利用他們的行為來與準備購買的訪客互動。我們已經幫助公司找到了數千名合格的新聯絡人，而訪客無需填寫表格。
JivoChat
jivochat.com
JivoChat 是一個免費的即時聊天工具，供線上企業與客戶即時交談。它可以幫助您建立 360° 客戶支援系統，並連接訊息管道、提供呼叫、自由配置和客製化。
Hive
hive.com
Hive 幫助團隊更快行動。 Hive 一流的專案管理平台包含您需要和想要的所有工具 - 如果沒有，我們將為您建立它們。憑藉靈活的專案視圖和無限的自訂，Hive 可根據您的條件提供專案管理，保證成功。 Hive 被數千個快速發展的團隊用來幫助： - 專案管理 - 整合工具 - 資源配置 - 時間追蹤 - 打樣和批准 - 記筆記 - 任務管理 - 報告和分析
Tailwind
tailwindapp.com
感覺就像行銷團隊的工具 Tailwind 可以自動化社群媒體行銷中最困難的部分，以便您可以更聰明、更快地成長。透過 Instagram、Pinterest 和 Facebook 的內容創建、安排和發布來節省時間。 Facebook、Instagram 和 Pinterest 官方合作夥伴。 100萬+用戶。
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation 是 IT 現場服務的勞動力市場，它將公司和熟練的技術人員聯繫起來，在全國範圍內完成出色的工作。 我們的平台使服務交付團隊能夠識別和他們一樣關心結果的獨立專業人士並與之合作。借助 Field Nation，公司可以建立和部署值得信賴的隨選勞動力，而技術人員可以選擇符合自己興趣、技能和日程安排的工作。 建立更好的工作方式。與 Field Nation 一起建造它。 挑戰： 對熟練技術人員的需求空前高漲。有工作要做，但工人不夠。由於過時的人才策略，公司越來越厭倦了犧牲控制權並使客戶關係面臨風險。 然而，擁有 IT 現場服務技能和熱情的人仍然存在，他們仍然致力於自己的職業，但不是您期望的地方。他們想要一種新的工作方式——彈性、自主性和自由。 Field Nation 幫助現場服務領導者： 改善成果 >> 直接與代表您品牌的技術人員聯繫，並確保他們的工作按照您的規格完成，然後再點擊「批准」。 + 與第三方相比，網站重新造訪次數減少 40% + 透過 Field Nation 完成工作的成功率達 98% 快速回應 >> Field Nation 市場上熟練技術人員的廣度和深度使您能夠對客戶說“是”，因為您知道您可以快速擴大規模以滿足需求。 + 採購技術和派遣工作比第三方快 80% + 在主要城市首次要求的平均時間為 12 分鐘 + 在美國超過 29K 個郵遞區號中完成了 WO + 每年在 425,000 個站點完成 100 萬個 WO + 擁有 20 多種服務類型經驗的熟練技術人員 降低成本 >> 消除第三方保證金堆疊和額外費用，同時保持對工資率的控制。 + 依工作類型和地理位置了解當前市場價格 + 與第三方相比可節省高達 20% 的勞動成本，與 W2 相比可節省高達 30% 的勞動成本
Speakap
speakap.com
Speakap 提供品牌溝通平台，讓公司能夠與第一線員工進行結構化對話，隨時隨地為無辦公桌員工提供支援和資訊。此解決方案可在行動裝置和桌面裝置上使用，連接員工隊伍並使員工能夠提供最佳的客戶體驗。從訊息和新聞項目到私人團體和活動，Speakap 為企業提供了向員工提供相關且及時的內容的機會，並支持業務成長和員工保留。 Speakap 成立於 2011 年，與全球 400 多個組織合作，涉及酒店、零售、製造等各個行業，並在紐約、倫敦、阿姆斯特丹、巴塞隆納、科隆和布魯塞爾設有辦事處。更多資訊請造訪 www.speakap.com。
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse 是投資報酬率驅動的行銷團隊的社群媒體中心。社群媒體是提高品牌知名度、產生潛在客戶和增加銷售的最強大槓桿。 Agorapulse 正在申請專利的社群媒體投資報酬率儀表板和強大的社群媒體管理功能可增強團隊的工作能力，使其更聰明、更快、更好地工作。 使用 Agorapulse 的收件匣、發布、報告、監控和團隊協作工具保持井然有序、節省時間並輕鬆管理您的社群媒體。 Agorapulse 支援 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok 和 YouTube。以下是客戶最喜歡 Agorapulse 的六大功能：\ * 統一的社交收件匣讓您可以在一個地方輕鬆管理所有傳入的社群媒體訊息、評論和評論。 * 直覺的發布可讓您為所有社交管道規劃、協作和安排內容。 * 以精美且可操作的 PDF 和 CSV 報告形式提供富有洞察力的分析，揭示哪些內容有效，哪些無效。 * 社交聆聽可以發現有關您的品牌和競爭對手的趨勢和見解。 * 憑藉屢獲殊榮的行業支持，您始終能夠以行業創紀錄的時間獲得快速、友好的支持。 Agorapulse 也提供社群媒體管理者五種免費工具：Easy Advocacy、Facebook Ads Report、Facebook Barometer、Twitter Report Card 和 Facebook Timeline Contest。
Moxo
moxo.com
與客戶、供應商和合作夥伴一起簡化外部專案。透過 Moxo，加快從帳戶獲取到入職和服務的工作流程。與客戶、供應商和合作夥伴協調，實現共同交付成果、追蹤里程碑、交換文件、收集批准等。 Moxo 為金融服務、諮詢、法律、會計、醫療保健等多個行業的專案工作空間提供支援。我們的客戶包括花旗銀行、FIS、Balfour Homes、AMCK Models、Hibernia College、法國巴黎銀行等公司。我們的團隊在互動領域擁有豐富的開拓歷史：Moxo 的聯合創始人兼首席執行官Subrah Iyar 是Webex 的聯合創始人兼首席執行官，Moxo 的聯合創始人兼首席技術官Stanley Huang 曾在Webex 擔任高級工程管理職位思科系統公司和 WebEx。
Cloudtalk
cloudtalk.com
透過 CloudTalk 的商務通話軟體，讓 CX 成為您的最大優勢。直接使用 CloudTalk 通話、存取所有客戶資料並自動執行任務。使用 CloudTalk 體驗商務通話的未來。存取 160 多個國際號碼，將呼叫效率提高高達 87%，並節省團隊時間來處理真正重要的事情 - 提高客戶滿意度。使用 CloudTalk 的點擊通話功能直接撥打和接聽電話。消除重複性任務並自動化您的工作流程。透過輕鬆的雙向同步，在兩個系統之間同步聯絡人詳細資訊、過去的互動、通話錄音和簡訊。透過超過 35 種整合自訂您的設定和客戶體驗。選擇如何使用進階呼叫記錄功能記錄呼入、呼出和未接來電。每次通話結束時，使用語音轉文字轉錄功能將重要資訊直接記錄到 CRM 中。透過將從 CloudTalk 發送的 SMS 訊息同步到您的 CRM 帳戶，以獲得互動的全面概述，確保在達成交易時不會錯過任何重要資訊。了解 CloudTalk 如何為您提供對客戶體驗無與倫比的控制，並立即開始滿足他們的期望。立即與我們的專家安排示範！
Engati
engati.com
Engati 聊天機器人和即時聊天平台榮獲 2021 年 CODiE 獎。它使您能夠在幾分鐘內建立智慧機器人，而無需編程。建置一次並在 15 個頻道上發布 - WhatsApp、Messenger、Instagram、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、Skype for Business、您的網站和行動應用程式。支援智慧路徑、訓練、複製、分析和私人標籤。使用 Engati，您可以利用機器學習、NLP/NLU 的力量來設計您自己的聊天機器人，並以 50 多種語言與您的客戶互動。
Close
close.com
Close 是一支自力更生、獲利、100% 遠距、約 100 人的團隊，由重視自主性和影響力的深思熟慮的個人組成。他們渴望製造出讓客戶一次又一次愛上的產品。 他們是新創公司和中小企業。自 2013 年以來，他們一直在建立專注於更好溝通的 CRM，消除手動資料輸入或複雜 UI 的麻煩。他們的目標：將每位銷售代表的生產力提高一倍。 他們的價值觀： 🏡建造一棟你想住的房子 🚫 沒有廢話 🤝 互相投資 💪 紀律等於自由 🥇 為偉大而奮鬥 他們如何協同合作： * 生產力、品質和影響力：他們不追蹤工作時間。他們相信你是一個成年人，最了解如何決定優先順序、實現你的目標並做出高水準的貢獻。 * 非同步溝通與協作：他們的團隊成員遍佈世界各地。他們不希望任何人在非傳統時間工作，這意味著他們的預設是異步的。大多數團隊每週有 2-5 小時的內部會議。 * 對深度工作的讚賞：*在您的正常工作日期間，而不是在一天的會議之後*。 * 自主與自由：為您創造一個永續的工作環境。他們從一開始就對團隊成員給予高度信任和責任。