第 39 頁 - 替代項 - Verint

Askem

Askem 是一款內容維護軟體，幫助網站確保內容的相關性、準確性和即時性，透過量化指標和用戶反饋來達成目標。

QaizenX

QaizenX 是一款線上反饋平台，提供調查模板，適用於顧客滿意度、員工參與等領域，並具備報告分析功能，幫助用戶做出決策。

MetrixLab

MetrixLab是一個市場研究應用，幫助企業收集、分析消費者數據，提供見解以優化營銷策略和決策。

Mopinion

Mopinion是一個綜合用戶反饋平台，幫助企業收集並分析來自網站、移動應用和電子郵件的用戶反饋。

YourCX

YourCX 專注於顧客體驗研究與分析，提供工具和方法幫助企業改善各渠道的顧客互動並分析顧客回饋。

EverHelp

EverHelp 是一個客戶服務外包應用程式，提供 24/7 支援，涵蓋客戶支持、後台支援、行動應用支援等服務，助力企業增長。

Raaft

Raaft 幫助 SaaS 公司減少流失率並收集客戶反饋。當訂閱者取消時，可透過無代碼流程詢問原因並提供對策。

Stames

Stames是一個集中化的平台，幫助用戶管理訂單、銷售和反饋，簡化客戶與團隊的溝通，提高工作效率與用戶滿意度。

Simpu

Simpu是一個綜合客戶通信平台，整合多種渠道（如電子郵件、SMS、WhatsApp等）以提升客戶互動和支持效率。

SalesLens

SalesLens是一款分析銷售數據和團隊對話的工具，提供報告和分析，幫助識別改進機會，並支持自動輔導功能。

Alivo

Alivo 是一款自動化客戶溝通的應用，幫助家庭服務公司管理潛在客戶，提升轉換率和促進重複業務。

Whelp

Whelp透過AI聊天機器人、全通路訊息及統一收件箱減少客戶等待時間60%，並提供進階報告以優化客戶支援體驗。

Robylon AI

Robylon是一個AI驅動的客戶支持平台，自動處理超過80%的查詢，支持多種渠道，提高效率和降低成本。

Customer Radar

客戶雷達幫助企業管理線上聲譽，收集客戶反饋，提升服務質量，並增強客戶滿意度和忠誠度。

Qtee.ai

Qtee.ai 可分析通話錄音，透過轉錄音訊並依定義參數進行分析，幫助用戶有效獲取通話數據的見解。

Callbi

Callbi是一個基於雲端的語音分析解決方案，能夠轉錄並分析南非英語、阿非利堅語、賽索托語及祖魯語的客戶通話。

PCIPal

PCI Pal 是全球提供安全支付解決方案的平台，支持手機、電話及數位渠道的卡片持有人支付，無需遵守 PCI DSS 安全規範。

isorobot

isorobot是一個企業管理系統，包含10個模組，協助組織遵循最佳實踐和全球標準進行管理。

Provana

Provana 是一個SaaS平台，幫助法律事務所、保險公司和帳款機構管理複雜營運，分析資料和確保合規性。

Zenarate

Zenarate是一個AI模擬與指導平台，透過對話模擬提升客戶服務團隊的培訓效率，提供個性化的學習體驗。

CYF

CYF 提供呼叫中心和聯絡中心的品質保證和改善解決方案，包括完整的無硬體軟體系統，易於實施，並專注於成本效益。

Scorebuddy

Scorebuddy 是一個聯絡中心質量保證解決方案，透過 AI 分析客戶互動，改進效率、提升代理參與度及提供深入見解。

Pulsedesk

Pulsedesk是一個多渠道客戶支持系統，幫助企業集中管理客戶請求，提供自動化工具並支持團隊協作，提高服務效率。

Loris

Loris 是一個 AI 驅動的對話智能平台，協助 CX 領導者分析客戶互動，提升滿意度並改善客戶體驗。

Eltropy

Eltropy是一個為信用合作社和社區銀行提供AI驅動的通信平台，增強客戶參與，簡化貸款和收款流程。

Singularly

Singularly是一個協作規劃平台，幫助財務與運營團隊建立符合FP&A、S&OP及商業報告需求的模型，並促進資料同步與團隊協作。

Stylo

Stylo是一款AI助手，集成於Zendesk，幫助客服團隊自動生成響應、翻譯信息並提高解決客戶問題的效率。

Neuron7.ai

Neuron7.ai 是一款提供服務解決智能的應用，能在複雜環境下達到90%以上的問題解決準確率，幫助客戶更快解決問題。

BOTWISE

BOTWISE 是一款知識庫應用，幫助客戶服務團隊快速查找信息，減少處理時間，提高回應效率及客戶滿意度。

SlimWIki

SlimWiki是一個基於雲的Wiki平台，簡化團隊協作和知識管理，支持自定義域和版本跟踪，並提供直觀的用戶界面。