第 9 頁 - 替代項 - Userlytics
SmileBack
smileback.com
SmileBack 是專為 MSP 設計的顧客滿意度平台。其 CSAT + NPS 工具可協助 IT 專業人員收集、報告客戶回饋並採取行動。 SmileBack 讓服務台和 IT 支援專業人員能夠收集豐富的、可操作的回饋。平均調查回覆率為 42%，企業可以獲得吸引和留住客戶的強大見解。 SmileBack 由服務台專業人員為服務台專業人員創建，是回饋專家。
Nicereply
nicereply.com
不要錯過透過收集即時回饋來成長和改進的機會。使用來自 Nicereply 的簡單一鍵式 CSAT、CES 和 NPS 調查來增加您收到的見解數量。設定一次，永久收藏。 Nicereply 幫助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的數百個團隊衡量和提高客戶體驗的品質。 - 衡量每個代理商、團隊、國家/地區、產品線或公司範圍內的客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值 (NPS) 和客戶努力度分數 (CES) - 在解決問題單、對話、聊天、交易等後，使用解決後電子郵件調查自動調查您的客戶。 - 使用簽名調查在每封電子郵件的底部詢問客戶回饋。當談話開始脫軌時，迅速採取行動扭轉局面。 - 使用調查連結 URL 並將任何客戶接觸點轉變為收集有關品牌和客戶體驗回饋的機會。 - 取得網站使用者體驗的即時回饋。 Nicereply 的網站彈出調查可以透過提高網站和軟體的可用性來幫助您轉換更多客戶 - 透過結合簽名調查和解決後電子郵件調查，無需發送更多電子郵件，即可將調查回覆率提高 200%。 - 將 Nicereply 與您的 CRM 系統整合。 Nicereply 與所有流行的解決方案集成，如 Zendesk、Front、LiveAgent、Freshdesk、Pipedrive、Helpscout 等。 - 在 CRM 軟體中查看您的數據，並根據分數和回饋設定自動化。 - 在品牌、視覺效果、調查問題、評級量表和指標方面完全客製化您的調查。 - 在乾淨、易於導航的儀表板中查看所有 CSAT、CES 和 NPS 資料。 - 透過排行榜和每個團隊和代理商的深入統計數據來識別您的最佳代理商。 - 透過直接傳送到電子郵件收件匣或 Slack/MS 團隊管道的定期報告和通知，掌握客戶體驗。 - 衡量自動電子郵件的效能。您可以查看發送、開啟和答案的自動調查數量。 - 沒有複雜的計劃等級或門控。您可以將任何整合與任何 Nicereply 計劃結合使用。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact（以前稱為 MetaCX）使組織能夠設計、建構和部署數位影響網絡，在該網絡中，多個利益相關者可以按照共同目標採取行動，以產生集體影響力。這些網路相互連接，使組織能夠應對世界上最大的問題，例如縮小種族貧富差距、改善獲得負擔得起的醫療保健的機會、滿足勞動力需求以及推進氣候解決方案。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案，透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許： 1. 從不同來源收集和產生想法，並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源： - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成，可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法，系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路線圖創建而不是基於功能的路線圖來建立和優化路線圖優先級。透過 Leanbe，團隊和客戶都參與決策過程，從而確保路線圖專案的最佳順序。 4.透過健康雷達測量產品健康狀況。 Leanbe 使您能夠獲得更廣闊的視野，從而準確評估當前實現目標的進度、衡量客戶滿意度指數並評估上市時間策略。 Leanbe 提供廣泛的工具和功能，以及與 Jira、Trello、Slack、Intercom、Hubspot 和 Github 的雙向集成，所有這些都旨在透過快速學習、密切監控競爭對手以及更有效的協作和團隊內部的決策。
Momentum Suite
momentumsuite.com
跨平台端到端軟體測試解決方案。我們正在創建一個遊樂場，讓您能夠更專注於可用性，而不是面對手動和單獨的測試工作。
RemotiveLabs
remotivelabs.com
一種更簡單的原型設計、測試和建立車輛軟體的方法！與具有特定領域語言和鎖定流程的傳統工具相比，RemotiveLabs 降低了汽車軟體開發的複雜性，促進硬體抽象化並提供更靈活的環境。 - 使用所選的程式語言，例如Python、Rust、C++，透過gRPC API讀寫車輛訊號資料。使用 LUA 腳本來轉換（重新命名、映射、合併或合成）以自訂頻率發出的訊號。 - 為 AAOS、ProtoPie、Unity 和類似的預期格式產生抽象層（例如 COVESA VSS、AAOS 車輛屬性）。 - 我們支援常見的車輛網路協議，如 CAN、FlexRay、LIN 和汽車乙太網路 – 由 .dbc、.xml (fibex)、.ldf 和 .arxml 啟用。提供端對端保護支援。 - 左移並建立您自己的經濟實惠且可遠端使用的測試裝備/工作台，在您選擇的硬體（Nvidia Drive、Host Mobility、任何基於 Docker 的/Linux、Raspberry Pi 等）上運行。我們有多個 API 可用於連接流行的測試框架，包括 Jenkins、GitLab 等。 RemotiveLabs 讓 CI 和自動化測試變得比以往更容易。不需要額外的計算機，使用帶有您選擇的作業系統的筆記型電腦進行連接。提供免費演示 - 無需登入：立即試驗我們的簡報驅動週期中的訊號：https://demo.remotivelabs.com/ - 查看和重播訊號（Web 用戶端/參考庫） - 使用訊號並將其轉換為 Android屬性/VSS - 應用您自己的程式碼RemotiveLabs 平台中的產品： - RemotiveBroker：軟體開發人員的瑞士軍刀，用作軟體ECU、數據記錄器、用於靈活原型設計和測試台啟用器的中間件。代理硬體許可證2,500 歐元/年（在您選擇的硬體上運行，即Rasberry Pi 或任何基於Linux/Docker 的硬體- 此處提供參考套件：https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section- reference-kit ）。 - RemotiveCloud：用於播放、轉換和傳輸訊號的虛擬 RemotiveBroker 環境。無縫且簡單的協作，無需接觸硬體。雲端播放套餐900歐元/年。
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab 是一款手動 QA 工程師的尖端 Web 工具。輕鬆管理您的測試案例並將其與錯誤集成 追蹤器集中在一處！
Original Software
originalsoftware.com
我們的企業測試平台受到數百家公司的信賴，可以降低錯誤和更新失敗的風險，並節省高達 60% 的測試時間。透過強大的單一平台邁向未來，管理、擷取和自動化您的 ERP 和整個技術堆疊的測試。本地、雲端、自訂應用程式或綠幕 - 它可以對所有這些進行測試。
Testkube
testkube.io
Testkube 是一個測試編排平台，為您的所有測試工具以及測試定義、觸發、擴充和報告提供單一管理平台。其結果是更高的建造品質、更低的成本和更快的上市時間。 Testkube 適用於建置雲端原生應用程式的中型和大型企業。
Testuff
testuff.com
Testuff 是一家基於 SaaS 的測試管理服務提供商，用於管理和執行手動和自動軟體測試以及報告缺陷。
KTern.AI
ktern.com
KTern.AI 是 SAP Spotlight 合作夥伴，其願景是激發和普及以 SAP 為中心的數位轉型即服務 (DXaaS)。透過 DXaaS 自動化平台，KTern.AI 確保企業客戶和合作夥伴的 SAP 投資成功。 KTern.AI 是提供認知、產業雲端數位工作場所以及部落知識智慧和數據驅動的超級自動化的全球領導者。 KTern.AI 簡化了 SAP 評估、綠地、轉換、SDT、升級和 AMS 專案、測試、自訂程式碼適應和變更影響挖掘方面的工作。 KTern.AI 在端對端 SAP 數位轉型週期中提供持續的自動化價值，從而將轉型加速 7 倍，整體工作量減少 24%。 KTern.AI 提供 5 個數位自動化流，以提高企業 SAP 數位轉型的成功率：(1) 數位地圖 - 透過快速且全面的評估來規劃您的 SAP 轉型 (2) 數位專案 - 確保 SAP 轉型中的高效治理遠端高效專案(3) 數位化流程- 利用部落知識庫和誠信主導的經驗來協調您的SAP 流程生命週期(4) 數位化實驗室- 透過SAP 測試智慧獲得最終控制並確保您的業務可靠性(5)數位化礦場- 避免業務中斷提供無風險發布、最佳化測試和智慧 SAP DevOps 您可以透過以下方式與我們聯絡：https://ktern.com/contact 電子郵件：[email protected]
TestLodge
testlodge.com
一個使用者友好、高效的線上測試案例管理工具，可以以簡單、簡化的方式管理您的測試工作。 TestLodge 易於使用，讓 QA 團隊能夠輕鬆管理他們的測試案例和測試運行。透過選擇許多領先的問題追蹤器集成，您可以自動提出和更新問題，以便跨團隊更順利地協作。
QA Touch
qatouch.com
QA Touch 是一款先進的測試管理工具，適用於世界各地的 QA 團隊。我們致力於讓您的工作變得輕鬆，並在一個平台上提供您所需的一切。透過我們包羅萬象的測試案例管理工具，加快測試和專案將變得輕而易舉。 QA Touch 提供了一種自然直覺的執行方法。我們知道適應新流程很煩人，因此我們精心設計了一款適合您的系統和工作方式的工具。分配和追蹤問題是一項內建功能，可讓您在執行測試案例時發布問題，從而無需在軟體之間傳輸。將測試案例從一個項目複製並移動到另一個項目，或者在專案內的模組之間複製和移動從未如此簡單。該工具旨在幫助創造公平的競爭環境，並為公司提供一種真正與行業巨頭競爭的手段，而無需掏腰包。透過 QA Touch，您可以享受： 1. 所有測試資產的單一通用儲存庫。 2. 企業功能包括專案生產力和審核日誌，以追蹤您的工作進度和專案。 3. 透過與 JIRA 的無縫雙向集成，輕鬆管理問題。 5. 借助我們直覺的功能，例如直接從儀表板固定項目、狀態更新、幫助、日誌和報告的選項，使測試管理變得輕而易舉。 6. 一點是與 Jenkin 集成以執行所有 CI/CD 活動 7. 方便的 QA Touch-Cypress 報告器集成，可將 cypress.io 自動化測試結果同步到 QA Touch。 8.易於使用的Reporter，用於端到端免費開源自動化工具Test Cafe。 9. 利用 QA Touch Board 讓敏捷專案管理變得更輕鬆。看板組織、客製化、視覺化和追蹤您的工作軌跡。 QA Touch 提供經濟實惠的測試解決方案，具有簡單的功能，可用於創建測試用例、捆綁測試套件、執行測試運行、第三方工具整合以及產生完美的測試報告、需求、內建錯誤追蹤、思維導圖、看板、性能人們可以從單一介面（儀表板）管理他們的測試操作。用戶會喜歡大量可用的用戶友好功能，其中包括從映射和開發測試案例到追蹤團隊的操作。 QA Touch 促進高品質專案的卓越交付。
Mabl
mabl.com
mabl 是一個統一的、由人工智慧驅動的測試自動化平台，使團隊能夠確保其最具創新性的功能的品質和意圖，包括由生成式人工智慧驅動的功能。透過針對 Web、行動、API、可存取性和效能的全面測試，mabl 為您提供擁抱下一代軟體開發所需的可靠基礎。
Kualitee
kualitee.com
Kualitee 是一個人工智慧驅動的測試管理平台，可協助團隊簡化測試流程並更快地交付高品質的軟體。它提供了一套全面的功能，包括測試案例管理、測試執行、缺陷管理以及報告和分析。它的 Gen AI 引擎 Hootie 根據使用者故事和測試場景產生測試案例。透過強大的可追溯性，Kualitee 可以輕鬆找到和修復錯誤，從而使您的軟體成為最好的。您可以選擇雲端或本地計劃，並與許多其他領先的軟體工具整合。 Kualitee 具有高度可擴展性和可自訂性，使其成為各種規模團隊的理想選擇。
Testlio
testlio.com
Testlio 是一家全球軟體測試公司，在手動測試、測試自動化和融合軟體測試方面提供經過驗證的解決方案。我們獨特的測試方法將人類和機器結合起來，幫助數位創新者大規模交付優質產品。在任何地點。在任何設備上。任何語言。透過任何付款方式。我們的客戶包括蘋果、亞馬遜、微軟、Netflix、PayPal、Uber、Match、Wayfair 等世界領先的跨國公司。世界上最具創新性和發展最快的公司也與 Testlio 合作進行軟體測試，包括 Away、BigCommerce、Clari、Strava、Thrive Market 等。從應對複雜的挑戰到提供卓越的結果，我們的人工智慧增強解決方案為您提供成功所需的靈活性、創新和經過驗證的品質： 測試自動化：當您需要高效能、值得信賴和廣泛的自動化測試涵蓋範圍時，Testlio 是您的合作夥伴。憑藉分散式真實設備網路、複雜的治理模型、可轉移且基於標準的框架以及全球品質工程師團隊，Testlio 提供了當今最靈活的測試自動化解決方案。我們的主要測試自動化技術是自動化測試開發和測試自動化管理。手動測試：當您的數位應用程式、串流事件、本地化體驗和/或支付系統必須完美運行時，Testlio 是您的選擇。 Testlio 涵蓋 1,200 多種設備、400 多種支付方式、150 多個國家/地區和 100 多種語言，是滿足您最嚴格的品質門禁要求的最成熟的解決方案。我們主要的手動測試技術是探索性測試、腳本測試、冒煙測試和問題驗證。 Fuesd 軟體測試：當您的軟體發布策略需要自動和手動測試相結合時，Testlio 具有獨特的能力來滿足您的需求。透過利用訊號驅動的方法來實現人工智慧和 DevOps 整合並確保測試工作與人類和機器的正確組合相匹配，融合軟體測試被證明是市場上最具創新性的解決方案。幫助 QA 領導者克服品質、容量和按時發布方面的挑戰。要了解更多信息，請訪問：testlio.com
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察？ 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體，可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉，並協助您了解客戶的需求，進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通，幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望，並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動，衡量他們的客戶體驗，並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill，公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據，以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中，並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司，總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台，可在幾分鐘內分析大量客戶回饋，讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche，您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果；您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響，快速深入了解根本原因，並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時問題。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台，它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合，它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今，DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼，Caplena 與其他人工智慧工具有何不同？這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成，或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplena 利用可微調、評分和可信的先進人工智慧演算法，確保跨 100 種語言的可靠主題建模和分配。它揭示了主題層級的情緒、趨勢和相關性。用戶可以在可自訂的儀表板中可視化見解，透過聊天機器人介面與它們交互，並在整個組織中共享它們以推動變革。 Caplena 總部位於瑞士，是一支由數據和使用者體驗愛好者組成的國際團隊，旨在徹底改變品牌利用回饋的方式。他們還在招聘，所以有興趣的人應該查看他們的職業頁面。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
Quallie
quallie.com
線上焦點小組軟體 - 即時聊天、日記和討論板、公告板、論壇、民意調查和其他功能。您可以將所有模組合併到一個研究專案中。用於定性研究。
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ 是第一個完全遠端使用者研究解決方案，可滿足中東和北非研究人員和測試人員的需求 - 提供阿拉伯語和英語測試選項，並利用本地測試人員小組。我們的使命是讓中東和北非地區的每個品牌、經理和研究人員都能進行使用者體驗研究。使用我們的 UserQ 面板，您可以即時存取中東和北非地區超過 10K 的用戶，這些用戶來自 100 個國家和不同的人口統計資料。您可以從與您的目標受眾相符的各種品質測試人員中招募。我們的遠端測試工具包括最受歡迎的解決方案，可在數小時內從目標用戶獲得各種回饋。 UserQ 讓您輕鬆建立卡片分類、樹測試、偏好測試、原型測試等等。我們所有的測試工具都可以用英語或阿拉伯語創建和發布，使每個專注於阿拉伯人口的本地品牌都可以使用阿拉伯語研究。當選擇阿拉伯語時，測試人員將體驗到完全鏡像的介面，以確保研究內容完全清晰。有了 UserQ，您就可以告別緊縮的月費或年費。身為 Uxers 本人，我們了解能夠依賴在非線性、迭代設計過程中跟隨我們的研究工具的重要性。我們靈活的信用模式意味著您只需按使用量付費。我們的積分永不過期。
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck 平台由經驗豐富的專業人士組成的龐大小組為您提供有關行銷資料的客觀回饋。外部視角可以幫助您改善結果並避免代價高昂的失敗。取得任何資料的回饋，例如網站、登陸頁面、電子郵件、廣告、社群媒體、展示架或小冊子。在花費寶貴的預算之前提供有用的第二意見。只需上傳您的想法，它就會由 5 名小組成員進行審核，然後您將透過電子郵件收到一份機密報告。此外，成為會員並向其他人提供評論可以省錢並獲得免費測試。
PrepsUs
prepsus.io
使用者研究軟體可協助產品經理識別關鍵使用者問題，從而實現所需的產品和業務成果
Parative
parative.com
Parative 專注於將可操作的產品使用和客戶行為洞察交給最需要的員工（第一線收入和保留團隊），而不需要資料團隊、CDP 或資料倉儲的支援。 Parative 旨在幫助團隊回答三個問題： * 我們如何確定哪些客戶行為是轉換、保留和擴展的主要指標？ * 我們如何即時監控客戶群中的這些關鍵行為，以評估每位客戶對這些結果的準備？ * 當我們看到這些關鍵行為發生（或沒有發生）時，我們應該向哪位員工發出警報，以及我們希望在我們使用的另一個工具中自動執行哪些操作？ 簡而言之，Parative 的客戶行為平台可以識別客戶的產品使用情況何時表明客戶已做好轉換、流失或擴張的準備。最好的是，不需要 Parative 登入。 Parative 捕獲的洞察、觸發的警報以及自動化的操作都完全存在於您已經使用的工具（從 Slack 到 CRM）中。因此，無論客戶群如何，無論行為訊號如何，Parative 都能為收入和保留團隊提供更好地完成工作所需的見解，而無需額外的儀表板。