即時聊天軟體使公司能夠透過聊天視窗與網站訪客即時溝通。客戶服務代表可以使用該軟體幫助使用者解決有關產品或網站導航的問題。支援代理可以啟動與彈出聊天框的互動或等待訪客提出疑問。主要功能包括報告和分析、互動式聊天通知和對話存檔。該工具可協助客戶服務團隊快速回應查詢，使業務開發員工能夠與難以透過電話或電子郵件聯繫的潛在客戶進行聯繫，並使教育部門的管理人員能夠與潛在的學生建立聯繫。此外，即時聊天功能可以整合到其他軟體類型中，例如電子商務平台和幫助台解決方案。
提議新的應用程式
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OneHash CRM 是世界上第一個 FaaS（FOSS 即服務），適用於所有企業規模，並提供大量功能來幫助您增加業務收入。它是一種基於雲端的 CRM，具有很強的可擴展性，因此您可以隨著業務的成長輕鬆添加更多用戶或功能。
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線上成長與線下業務的結合 DemandHub 的一體化客戶體驗平台可讓您透過訊息轉換網站訪客、預約並收集評論。
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DevRev 將設計精美的應用程式內支援體驗與可擴展且可自訂的票務平台結合在一起，將支援和工程相結合