SurveySensum

SurveySensum是一個全面的客戶體驗（CX）平台，旨在幫助企業有效收集，分析和採取行動。它提供了一系列工具和功能，可在包括網站和移動應用在內的各種渠道創建和部署調查。通過監視，用戶可以利用AI驅動的文本分析來從開放式反饋中提取可行的見解，從而使他們能夠了解客戶的情感並迅速確定關鍵問題。

該平台提供可自定義的調查模板和DIY功能，使用戶可以根據其特定需求和品牌量身定制調查。它支持多種調查類型，例如NPS，CSAT和CES，並提供高級報告和儀表板功能，以幫助企業做出數據驅動的決策。監視還包括基於用戶操作的實時反饋收集，多語言支持和有針對性的調查部署的功能。

監視的出色功能之一是易於使用，並結合了強大的客戶支持選項，包括24/7實時聊天和專用帳戶經理。這樣可以確保企業可以快速實施和管理其CX計劃，而無需廣泛的技術專業知識。總體而言，監視旨在簡化客戶反饋管理，為企業提供了他們所需的見解，以提高客戶滿意度並推動增長。