第 32 頁 - 替代項 - SAP
Operix
operix.com
Operix 是一個現場營運平台，旨在加速專業承包商的業務發展，使承包商能夠快速、輕鬆地大規模完成其專案。借助 Operix，承包商可以將現場操作與會計系統結合起來，並將資訊自動返回辦公室。從本地商店到多州組織，Operix 讓您可以從一個位置管理您的資源、工作和客戶體驗。
BookingKoala
bookingkoala.com
BookingKoala 是一種基於雲端的預訂解決方案，可讓使用者管理預約、追蹤銷售成長和管理行銷管道。功能包括基於角色的儀表板、整合優惠券、電子郵件和簡訊提醒、客戶推薦和多地點支援。也提供適用於 iOS 和 Android 的應用程式。 BookingKoala 提供客戶導向的儀表板，讓客戶可以管理和查看他們的預約、推薦朋友和購買禮品卡。客戶還可以存取評級工具，提供有關服務提供者的回饋。服務提供者儀表板顯示即將到來的預約、客戶付款和未分配的預訂。 管理儀表板允許使用者管理系統設定、編輯員工資訊和變更存取權限。內建報告系統提供有關收入、工資和優惠券類型的數據。用戶可以設定多種類型的預訂，例如準時或定期約會。其他功能包括系統日誌、購物車放棄報告和應用程式內通知。
Frontu
frontu.com
Frontu 讓第一線技術人員能夠更有效、更有效率地完成工作。該平台可作為網路和行動應用程式使用，實現現場服務管理作業的數位化，消除手動工作，節省時間，降低成本，並在總部、員工和客戶之間建立清晰的溝通管道。在 FSM 等具有挑戰性的工作中，Frontu 帶來了清晰度，使公司能夠做出數據驅動的決策。
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai 是一款現場調查應用程序，旨在徹底改變銀行、金融服務和保險業進行和管理現場調查的方式。其產品專為滿足 BFSI 公司及其供應商的獨特需求而量身定制。透過利用最新的人工智慧技術和用戶友好的介面，Kriyam 旨在提高資料安全性、效率、準確性和決策能力，最終推動成長並降低用戶的營運成本。 主要特點： * 無縫案件管理：Kriyam 提供全面的案件管理系統，使調查人員能夠有效地處理複雜案件。從分配到結束，調查過程的每一步都透過應用程式無縫管理，確保簡化的工作流程。 * 即時協作：該應用程式促進調查團隊、現場代理商和利益相關者之間的即時協作。透過安全的資料共享功能，調查人員可以輕鬆溝通、分享更新並就案件進行協作，從而促進快速解決並最大限度地減少延遲。 * 地理標記和 GPS 整合：Kriyam 利用先進的地理標記和 GPS 集成，在調查過程中實現精確的位置追蹤。此功能可確保現場代理及時到達正確的地點，並在關鍵時刻協助驗證他們的存在。 * 證據收集和文件：該應用程式提供了全面的證據收集工具包，包括照片、影片、錄音和數位文件。調查人員可以輕鬆記錄重要證據並將其直接附加到案件檔案中，從而確保調查有力且有據可查。 * 安全資料儲存：Kriyam 優先考慮資料安全性和合規性。調查期間收集的所有資訊和證據都儲存在加密資料庫中，保護敏感資料免遭未經授權的存取。
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle 是一種易於使用的流程管理解決方案，可讓您更聰明、更快速、隨時隨地管理現場銷售和服務團隊及其活動。以下是可以使用 FieldCircle 行動和 Web 應用程式執行的核心活動。 FieldCircle 是一種日常雲端解決方案，可讓您更聰明、更快速、隨時隨地管理您的現場銷售和服務團隊。從一個地方，您可以管理： * 帳目、估價、合約和工單 * 分配給團隊成員和供應商的工作和任務 * 實地考察及其他活動時間表 * 自訂工作流程和報表表格 *通知和提醒以隨時了解情況 * 庫存、產品、服務和價目表 * 發票和付款 * 報告和儀表板
Badger Maps
badgermapping.com
使用 Badger Maps 優化和規劃您的銷售路線和現場服務路線，Badger Maps 是專為現場銷售團隊和現場服務團隊設計的地圖和路線應用程式。 Badger Maps 是一款多站路線規劃器，可協助您和您的外部銷售或現場服務團隊銷售更多產品。 您可以在地圖上視覺化所有客戶，從而提前確定銷售和服務路線的優先順序並規劃好。 Badger Maps 還支援與您的 CRM（Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics、Zoho、Insightly、Netsuite 等）進行雙向即時集成，以便您可以隨時隨地存取所有客戶資料。 使用 Badger Maps 建立最佳化路線，以便在正確的時間滿足正確的客戶。 * 獲取最快的路線 - 優化具有多個目的地的現場銷售和現場服務路線，以減少行駛里程 - 為您的銷售和服務路線增加多達 100 多個站點 - 將路線連接到您最喜歡的導航應用程序，例如 Waze、Google 地圖、Apple 地圖，或使用 CarPlay * 利用 Badger Maps 最大化您的投資報酬率 - Badger Maps 僅透過節省 Gas 費用即可收回成本 - 開車里程減少 20%，節省 20% 汽油費，每週參加的會議次數增加 20% - 花在管理任務和繁忙工作的時間減少 50% * 始終了解您的客戶和潛在客戶在哪裡 - 在互動式地圖上視覺化您的客戶和潛在客戶列表 - 按優先順序、下一步、位置或其他值對您的帳戶進行著色和篩選 - 隨時隨地了解最佳機會並掌握客戶跟進情況 * 在路上獲取所有客戶詳細信息 - 使用 Badger Maps 移動您的 CRM，並透過您的行動裝置隨時隨地更新它 - 掌握客戶關係並隨時做出明智的決策 - 使用我們與最常見的 CRM 的雙向即時集成 * 自動從現場擷取數據 - 建立簽到記錄您的客戶會議 - 捕獲詳細信息，包括圖片、合約日期、您完成的服務等 - 接收有關您的關鍵銷售見解的自動每週報告 * 隨時隨地尋找潛在客戶 - 根據位置、行業關鍵字或公司名稱即時找到潛在客戶 - 以一半的時間產生新的、合格的潛在客戶 - 取消會議後隨時有備用計劃
MotionOps
motionops.com
MotionOps 透過簡化工作安排、提案準備、員工和薪資管理、費用追蹤和時間表審批，徹底改變了家庭服務行業，使企業能夠節省時間並提高效率。
Powered Now
powerednow.com
屢獲殊榮且 MTD 就緒（稅務數位化）的現場管理軟體。適用於小型企業、商人、承包商和自僱人士的發票、報價和調度應用程式。透過 iPad、iPhone 和 Mac 管理您的業務。建立發票、估算和報價。管理團隊的工作表、約會、日記，所有這些都安全地備份到雲端。 Powered Now 是一款專為水管工、建築商、電工等人士打造的行動應用程式。您可以為客戶開立發票，建立精美的報價和估價。 * 從您的 iPad 和 iPhone 快速建立和傳送發票、報價和估算，並將所有文件安全備份到雲端。支援CIS和MTD * 隨時隨地建立證書和表格。包括燃氣和電氣證書。 * 使用內建日記和拖放功能管理員工的約會和任務。 * 建立費用和供應商發票並獲得批准。 * 使用 GPS 即時追蹤員工的位置。請注意，此功能可以停用。繼續使用在背景運行的 GPS 會顯著縮短電池壽命。 * 取得客戶簽名並根據預約記錄您的工作時間。 * 選擇您的發票模板，添加您的徽標，然後開始！ * 專為所有移動企業和商人而設計，包括水管工、天然氣工程師、電工、瓷磚工、木匠和建築商。 * 文件開啟時即時收到通知。 * 透過電子郵件和簡訊線上傳送文件並以 PDF 附件形式傳送給客戶。 * 易於使用的介面和快速設定。 * 處理多種稅率和自動計算的分期付款、附加費和折扣。 * 匯出您的會計資料並發送給您的會計師或簿記員。 * 設備之間完全備份與同步。
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode 是一款現場服務管理 (FSM) 軟體，可透過零接觸自動化簡化操作。憑藉 20 年的全球專業知識，我們的解決方案實現了從工單創建到技術人員部署的整個服務流程的自動化，消除了人工幹預的需要，並減輕了調度員的壓力。作為市場上最具成本效益的選擇，Fieldcode 提供靈活的每用戶定價和智慧服務管理，幫助企業最大限度地提高效率並提高客戶滿意度。 這些功能旨在幫助您有效管理日常活動並透過每次服務介入提供指導： - 使用者友善的介面允許任務的結構化視圖 - 使用者可以提供所有必要的任務相關信息，例如日期、地點、聯絡人、任務描述、附加文件等 - 與事件相關的所有數據均以報告的形式輸入並在完成後同步到後端 - 一旦用戶再次連接，離線報告的資料就會自動儲存和傳輸。這樣，即使沒有網路連接，現場服務團隊也可以隨時報告事件及其狀態 - 追蹤每項任務所花費的時間和整體工作時間 - 解決任務時追蹤進度 - 透過收集所有相關文件來報告任務績效和任務完成情況
Transcend
transcend.io
Transcend 是一款一體化隱私平台，可輕鬆地在整個技術堆疊中對隱私進行編碼。從資料發現到普遍選擇退出，我們幫助領先品牌輕鬆處理當今的隱私項目，並輕鬆應對未來的任何情況。 Transcend 提供資料治理解決方案，透過強大的資料映射和資料發現、自動化資料主體請求和簡單的 cookie 同意，幫助公司實現隱私合規性，所有這些都具有業界領先的安全性。 Transcend 受到 Groupon、Brex、Robinhood 和 Clubhouse 等頂級品牌的信賴，為您的隱私需求提供各種解決方案： * Transcend Data Discovery & Classification 提供筒倉發現、資料分類和 ROPA 合規性報告。它是確保資料地圖中發現的系統全麵包含在使用者刪除、存取或修改請求中的唯一解決方案。 * Transcend DSR Automation 是在整個技術堆疊中刪除、傳回或修改個人資料或首選項的最簡單、最全面的方法。 * Transcend Consent Management 是唯一可管理用戶端和後端使用者同意以實現完全合規性的解決方案，並為任何區域、裝置或網域提供自訂同意體驗。 * Transcend Assessments 透過直接嵌入到您的資料地圖中的更聰明、協作的資料保護影響評估 (DPIA)、傳輸影響評估 (TIA) 和人工智慧風險管理來降低資料處理風險。
XEBO.ai
xebo.ai
與 XEBO.Ai 一起體驗人工智慧驅動管理的新時代。 XEBO.Ai 致力於重塑客戶參與度並利用人工智慧的力量來打造整體體驗。擁抱創新，潛心成長！ XEBO.ai，人工智慧驅動的體驗管理解決方案，為客戶體驗、員工體驗和數位研究提供一流的解決方案。 XEBO.Ai 屢獲殊榮的體驗管理平台是幫助企業傾聽、分析和做出明智決策的市場領導者。 XEBO.Ai 堅信將數據轉化為行動，幫助企業從所有管道收集回饋，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 協助全球企業擴展客戶體驗、員工體驗並進行深入的市場研究。透過視訊回饋和人工智慧驅動的調查和分析等創新解決方案，XEBO.Ai 提供了微觀洞察，從而提升了客戶的體驗。 XEBO.Ai 成立於 2018 年，已經與影響我們日常生活的行業合作了 6 年多。從零售業到政府和醫療保健，XEBO.Ai 一直致力於將聯繫和同理心帶入商業前沿。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX 是一種經濟實惠、可擴展、基於雲端的 SaaS 解決方案，旨在幫助各種規模的企業： - 了解客戶情緒， - 進行市場研究， - 利用 360°、同儕和評估評審來評估員工績效， - 員工敬業度、福祉和滿意度， - 評估管理者 - 使公司能夠在合規和培訓方面保持主動。
userwell
userwell.com
Userwell 幫助您深入了解客戶的真正需求。透過收集和優先考慮使用者回饋來做出正確的產品決策，並透過以客戶為中心進行創新。 透過 3 個簡單步驟建立使用者想要和喜愛的產品： - 收集見解：捕獲用戶的回饋並將其轉化為可操作的數據。厭倦了四處點擊？別擔心 - 一切都在一個地方！ - 分析並確定優先順序：您公司的想法和客戶的需求可能會出現不同的方向。與您的團隊一起了解您的用戶想要什麼！ - 實施回饋：在所有利害關係人中，遵循您的直覺總是好的，尤其是當您可以用經過驗證的數據支持它們時！
Upzelo
upzelo.com
這是您唯一需要的忠誠度應用程式。積分計劃、VIP 等級和推薦獎勵可以培養信任並獎勵客戶的參與。 Upzelo 透過即時數據、客製化優惠和更好的客戶回饋，幫助訂閱企業減少客戶流失並提高保留率。 憑藉其複雜的流程建立器，Upzelo 使訂閱企業能夠創建取消體驗和保留優惠，從而使客戶希望繼續訂閱。
TruRating
trurating.com
TruRating 是一種革命性的解決方案，快速地將企業與曾經沉默的大多數聯繫起來。 它透過在付款時收集評級，將客戶回饋與交易和購物籃數據聯繫起來。一個問題的力量可產生業界領先的回覆率（店內回覆率為 88%，網路回覆率為 59%），讓商家能夠即時取得與財務績效相關的可行見解。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 從使用者會話資料、支援票證、調查回應、產品評論和其他客戶對話中擷取和分析客戶回饋。借助這些數據，其平台使用機器學習對客戶流失、購物車放棄等關鍵業務成果進行建模。
Suggest Feature
suggestfeature.com
建議功能是一個使用者回饋管理平台，旨在幫助您了解使用者真正想要什麼。該工具使您能夠直接從用戶收集功能請求、錯誤報告和其他有價值的見解，從而簡化基於回饋的產品開發。透過建議功能，使用者可以透過透明的路線圖隨時了解產品的方向，並透過詳細的變更日誌了解最新的更新。透過讓您的用戶積極參與整個產品開發生命週期，它可以確保您的產品以符合用戶需求和期望的方式發展。 特徵： * 回饋管理：收集使用者的功能請求、錯誤報告和一般回饋。 * 自訂網域：使用您自己的網域來獲得個人化體驗。 * SSO 和社群登入：支援單一登入 (SSO) 和各種社群登入提供者。 * 產品路線圖：與使用者分享您的產品路線圖，讓他們了解即將推出的功能和更新。 * 用戶投票：允許用戶對功能和請求進行投票，以優先考慮開發。 * 雲端管理和自架選項：在雲端管理解決方案或自託管設定之間進行選擇。
Revisior
revisior.com
Revisior 是用於處理回饋和 NPS 的最佳 CFM（客戶回饋管理）系統，為客戶保留和退貨建立完整的業務流程。 Revisior 是一個綜合回饋和 NPS（淨推薦值）系統。它透過數字、圖表和儀表板提供服務的詳細分析，以便全面了解情況及其及時解決方案。 Revisior 透過提高服務品質形成了積極的品牌聲譽。它幫助企業快速識別和解決客戶問題，快速回應來自不同溝通管道（QR、Viber、簡訊、電子郵件、API、GMB 呼叫中心）的評論。 Revisior 為超過 1000 家中小企業和企業客戶提供了反饋收集和 NPS 整合的成功案例。在Revisior 的幫助下，「Union group」（「Zolotyi Vik」、「Sribniy Vik」、「Zolota Kraina」）、「Epicenter」、「Intertop」、「TAS Life」、「IPay」、「New」等市場領導者Products」、「Global Spirits」、「Luxoptika」、「Watsons」、「Ukrposhta」、「Puzata Khata」、La Famiglia 集團、「漢堡王」等都受益。 Revisior擁有從頭開始開發的綜合服務評估系統，整合了與客戶的各種溝通管道（QR、Viber、SMS、電子郵件、呼叫中心、GMB）。它還提供用於與各種 CRM 和服務台系統整合的 API。 獨特性： * Revisior 知道如何將其係統整合到現有的業務流程中。它提供 API 整合以及與現有通訊管道的連接。 * 簡化回饋的處理與分析，以清晰的圖表呈現服務情境。它顯示了客戶喜歡什麼和不喜歡什麼，從而確定公司的痛點和成長因素。 * Revisior 不僅僅是一個服務提供者，而且還是一個服務合作夥伴，不僅在收集過程中提供幫助，而且在處理回饋和發展公司的過程中提供幫助。
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline 的使命是讓追蹤即時客戶回饋變得容易。它熱衷於讓每位客戶體驗真正出色。 這就是為什麼它正在建立世界上最簡單、最具影響力的即時客戶體驗管理平台。 RateIt 是追蹤即時私人回饋的亞太市場領導者，使組織能夠將客戶體驗置於決策的中心。它將先進的技術與高接觸度的客戶成功模式相結合，幫助識別和提供體驗改進機會並優化以客戶為中心的成長。 RateIt 與阿迪達斯、IKEA、Coles、Calvin Klein、7-11 和 Fullerton Healthcare 等知名品牌合作，幫助他們了解客戶在每天發生的數百萬次互動中的想法和感受。 RateIt 是 Zipline 的產品，Zipline 是一家創造精彩人際互動的體驗公司。
HireData
hiredata.com
HireData - 前身：Ratecard - 是一個招募自動化平台，可協助您作為人才派遣機構或企業招募團隊實現大規模的自動化和個人溝通，從而幫助您每天進步。
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution 是客戶旅程管理和客戶體驗管理領域的全球領導者。它不僅僅是一個隊列管理系統，還為全球多個行業提供強大的客製化解決方案，包括金融、醫療保健、零售和公共服務。它透過提供綜合參與策略，幫助客戶簡化和人性化他們的客戶旅程。其使命是不斷發展其解決方案、產品和服務，以滿足複雜業務環境的動態需求，從而使組織能夠實現最大的客戶滿意度和營運效率。 QueueBee Solution 的綜合解決方案套件旨在提升跨多個接觸點的客戶體驗。其產品包括： * 客戶入口網站：使用者友善的平台，為預約、佇列票選項和即時佇列狀態更新提供集中式、可自訂的解決方案。它還包括虛擬呼叫整合、客戶回饋收集和支援管理的可選功能，確保始終如一的品牌體驗。 * 預約預訂：它利用最先進的技術提供先進的預約安排，大幅減少實際等待時間並提高客戶滿意度。 * 佇列管理：它為統一排隊解決方案提供先進的硬體和軟體，滿足實體、虛擬和混合系統的需求，符合不同的客戶偏好和場景。 * 顯示管理：數位顯示器和先進的通訊工具用於顯示佇列資訊和重要訊息，提高清晰度並減少等候區的混亂。 * 客戶回饋：其係統透過可存取的介面收集有價值的回饋，幫助確定改進領域並衡量實體和數位接觸點的客戶滿意度。 * 支援管理：它提供了一種解決方案，透過處理客戶查詢並解決跨各種管道的問題來簡化客戶體驗。
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja 是一款供企業進行電子郵件調查、衡量客戶淨推薦值 (NPS) 並收集回饋的應用程式。允許用戶以多種語言發送調查並根據客戶群分析結果。功能包括從 CSV 格式檔案和白標調查表匯入資料。提供基於訂閱的定價模式。
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback 是一個簡單但強大的工具，用於收集客戶回饋並建立更好的產品。 Palzin Feedback 旨在幫助企業真正以客戶為中心，幫助您確定請求的優先順序並關閉客戶回饋循環。 收集客戶和團隊的回饋。 ✅ 輕鬆收集客戶回饋 ✅ 使用現有的使用者帳戶 ✅ 從其他來源收集回饋 分析回饋 ✅ 透過附加相關數據來分析回饋 ✅ 專注於特定客戶的回饋 ✅ 記錄每個請求，為深入討論你們可以一起做什麼鋪平道路。 制定路線圖並與利害關係人保持聯繫。 ✅ 確定項目和功能的優先級 ✅ 透過公共和私人路線圖向客戶和利害關係人傳達產品決策。 讓客戶了解最新的變更日誌 ✅ 即時分享功能 ✅ 關閉回授循環 ✅ 自由溝通
Oktave
oktave.co
客戶努力分數 (CES)、淨推薦值 (NPS)、邀請...透過使用各種問題格式建立對受眾有吸引力的表格來收集客戶見解。 Oktave 是一個旨在提高員工福祉和敬業度的綜合平台。透過利用數據分析和個人化見解，Oktave 使組織能夠創造一個積極的工作環境，優先考慮心理健康和整體員工滿意度。
nps.today
nps.today
在客戶調查中，許多公司傾向於提出他們認為需要回答的相同問題。然而，挑戰在於，客戶往往不同意，因此他們根本不回答調查。這是浪費工作，唯一的結果就是打擾了顧客。 運行真正的客戶體驗和忠誠度計劃的公司的成長速度是那些不運行的公司的兩倍。這是傾聽客戶對公司的直接意見，進而引發客戶和公司之間的相關對話。 這正是我們在 nps.today 所做的工作。與您的客戶和業務的相關性（按順序）。 您的客戶會被問到一個問題並提供一則評論。設身處地為客戶著想—這很有效，而且答案會為您的客戶、工作流程、產品和員工帶來價值。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE 是一個全面的客戶回饋解決方案，透過令人驚嘆的物聯網硬體組合即時衡量客戶滿意度，並由富有洞察力的儀表板提供支援。 可以用在哪裡呢？ 零售店、超市、飯店、衛生間、車輛服務中心和員工餐廳。 無論您屬於哪個行業，Mpulse 都可以幫助您更了解您的客戶。並將不滿意的客戶轉化為忠誠的推薦者，從而增加收入。 為什麼選擇脈衝： * 即插即用模式。 * 堅固而優雅的設計。 * 使用嵌入式 SIM 擷取即時回饋。 * Web 和行動應用程式上的儀表板 客戶回饋設備、員工回饋設備、病患回饋終端和衛生間回饋設備。
Likeik
likeik.com
Likeik CX 是一家西班牙科技公司，致力於改善客戶體驗的生態系統。其團隊和數位解決方案以簡單快速的方式幫助客戶體驗、行銷和人力資源部門讓組織的其他部門參與持續改善客戶體驗。
KePSLA
kepsla.com
KePSLA 是專為旅遊和酒店業量身定制的客戶情報和回饋管理解決方案的領先提供者。 KePSLA 為 51 個國家/地區的 5,000 多家客戶提供服務，提供增強賓客體驗和優化營運效率的工具。
JustFeedback
justfeedback.com
Sarka Insights 的一家公司。 JustFeedback 是一個客戶體驗風險管理 SaaS 平台。 透過收集和分析客戶旅程中的客戶回饋資料來降低營運風險。透過進階定位功能提高關鍵接觸點與客戶的互動。 自動追蹤您的淨推薦值 (NPS)、客戶努力度 (CES) 和客戶滿意度 (CSAT)。透過人工智慧驅動的定位，在客戶旅程的最佳點與客戶互動，以最大限度地提高回應率。
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights，一款支援 AI 的工具，用於測量您的 NPS、CSAT 和 CES。取得即時消費者回饋，設定回應消費者回饋的警報並再次贏得客戶。