第 71 頁 - 替代項 - Salesforce

DPOrganizer

dporganizer.com

DPOrganizer 是一家瑞典公司，成立的目的是幫助像您這樣的隱私專業人士完成更多工作。無論您需要更好地組織隱私計劃、更快地管理 RoPA 或更有效地提高意識，專業人員都可以在 DPOrganizer 中的整個隱私計劃生命週期中提高工作效率。 DPOrganizer 的使命是幫助隱私專業人士成為隱私英雄。 DPOrganizer 是一款隱私管理軟體 - 強大的軟體即服務 - 注重易用性、簡單性和靈活性。 DPOrganizer 協助企業和組織繪製、視覺化和報告個人資料處理情況。 DPOrganizer 認為，負責任的資料處理不僅是合規問題，而且是在日益數位化和隱私意識日益增強的世界中競爭的必要條件。

ComplyCloud

complycloud.com

ComplyCloud 是確保資料保護和 IT 安全合規性所需的唯一軟體。它將法律和 IT 專業知識與軟體結合，使您的所有合規管理自動化，並為您提供強制性文件輸出。您可以期待將更多的時間花在對您的業務重要的事情上，因為它的平台可以為您節省高達 80% 的合規工作量。您可以隨時獲得 GDPR 和 NIS2 專家和專案經理的協助。這樣，您實現 GDPR 和 NIS2 合規性所需的一切都已包含在內，且易於實施、直觀且自動化。其軟體由歐盟資料保護律師和 IT 安全專家開發並保持最新。與任何其他解決方案不同，ComplyCloud 將合規軟體與法律專業知識相結合，為您作為客戶提供法律知識、指導和支援。所有這些都是其共同爭取隱私權的結果。它希望建立一個易於實現合規、對所有人公平且透明的世界。這就是為什麼它旨在幫助組織以經濟高效的方式保護個人資料和基礎設施。這不僅有利於組織，也有利於社會和民主。

Seers

seersco.com

Seers 是領先的隱私和同意管理服務，為 100 多個國家/地區的公司提供服務。 Seers 是一家快速發展的公司，與 2019 年相比，2020 年客戶數量增加了 1040%。它在其軟體即服務（SAAS）平台上開發並推出了10個基於人工智慧的數位解決方案，以解決企業的資料隱私合規問題。這些解決方案使公司能夠以經濟高效的方式遵守全球資料隱私法規，包括GDPR、CCPA、PECR 和LGPD，並保護他們免受巨額罰款（最高1800 萬英鎊或年營業額的4% - 以較高者為準）監管機構的製裁，以及聲譽和業務的損失。解決方案是： - 同意管理平台（Cookie 同意） - 資料主體請求管理 - 事件和違規管理平台 - 資料隱私影響評估 - 隱私權政策和範本包 - GDPR 員工電子培訓 - GDPR、PECR、網路安全審計與評估 - 隱私專家平台 Seers 市場領先的 GDPR 和 CCPA 合規解決方案備受好評，並且還可在 Wordpress、Joomla、Magento、Shopify 和 PrestaShop 等領先市場上使用。

Ketch

ketch.com

Ketch 正在重新定義人工智慧時代負責任的資料使用。 Ketch 資料授權平台是新的商業技術層，可協助品牌在每個裝置、系統和第三方應用程式中收集、控制和啟動經過授權的、隱私安全的資料。世界各地的品牌使用 Ketch 來簡化隱私和同意操作，增加廣告、數據和人工智慧計畫的收入，並與客戶和合作夥伴建立信任 Ketch 讓企業和平台能夠與消費者建立信任並隨著數據一起成長。 Ketch Trust 設計平台是一組協調的應用程式、基礎架構和 API，可降低隱私營運的成本和複雜性，並調動負責任地收集的數據，以實現更深入的客戶參與和營收成長。借助用於隱私操作的 Ketch Programmatic Privacy™，公司可以以程式設計方式適應快速變化的法規，同時管理風險並將營運和隱私工程成本削減 80%。借助 Ketch 資料管理，企業可以對公司的重要資料資產實現完整、動態的資料控制和智能，建立信任並為負責任的人工智慧和進階資料和分析計劃奠定基礎。客戶使用 Ketch 來消除風險、降低成本並實現數據驅動的成長。

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse 是一個先進的人工智慧平台，旨在自動化客戶服務流程。透過使用人工智慧聊天機器人，DeepConverse 增強了客戶體驗並為業務成長做出了貢獻。該人工智慧工具的關鍵功能包括使用下一代支援聊天機器人來促進更有效率和指導性的支持，以及用於處理複雜故障單的互動式決策樹。 DeepConverse 也利用答案引擎，利用現有知識資源進行快速啟動。該系統與 Zendesk LiveChat 集成，具有代理移交功能，可快速掃描相關支援代理。它提供了豐富的分析功能，有助於做出明智的決策並節省支援成本，並配備內建的表單產生器來簡化支援流程。 DeepConverse 具有 50 多個集成，可提供多種相容性。它支援各種管道，包括網路、電子郵件以及透過 Facebook Messenger 和 SMS 發送的訊息。 DeepConverse 適用於遊戲、零售、教育、消費性電子等多個行業，為各種客戶查詢提供自動化和增強的支援體驗。

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic是一個尖端的客戶智慧平台，利用人工智慧分析客戶回饋並將其轉化為客戶形象的綜合聲音。該平台可以識別各種聯繫來源的客戶痛點、驅動因素和情緒。它專門幫助客戶支援、客戶體驗和產品團隊有效地利用現有用戶回饋來改善產品、服務或營運開發。 Idiomatic 的主要目標是透過為您的業務量身定制的先進人工智慧來揭示客戶回饋背後的「原因」。這消除了對一般文本分析和手動分析的依賴。該平台使用人工智慧來分析各種資料來源中所有類型的客戶回饋，包括客戶支援、客戶調查、應用程式評論、社交媒體、論壇和產品評論。該平台的核心功能包括以易於理解的類別組織的自訂資料標籤、人工智慧生成的工單組摘要、自訂情緒分析模型以及創建和追蹤不同用戶細分的能力。其他功能包括根據問題自動路由和升級支援票證，能夠建立、安排和共享有關客戶問題的自訂報告，以及計算每個幫助台管道、客戶細分和客戶問題的每張票證的滿載成本。這些功能可協助企業簡化支援營運、降低成本並提高產品滿意度。

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier 是一款即時人工智慧軟體，可監控對話並提供有價值的見解以增強客戶體驗。它使客戶互動團隊能夠提高效率並將代理商變成超級明星。該軟體分析數據並使其易於訪問，使團隊能夠即時響應變化和趨勢。該軟體提供了多種功能來增強客戶參與度。聲納提供即時趨勢檢測，以更快地對客戶通訊做出反應。索引支援靈活的基於含義的搜尋和標記來量化非結構化資料。教練透過全面了解座席在所有互動中的表現，幫助提升座席效率。 Assist 可提供個人化的座席提示，以實現更快的回應。 EdgeTier 受到以客戶為中心的領導者的信賴，可以幫助他們了解客戶現實、提高保留率並改善客戶體驗。 Abercrombie & Fitch、CarTrawler 和 Codere Online 等公司已成功實施該技術。該軟體與 Salesforce、Live Person、Zendesk 和 Kustomer 等業內主要廠商相容，並且可以輕鬆與現有軟體堆疊整合。它支援多語言功能，並允許組織跨不同語言、時區和文化開展工作。 EdgeTier 提供 Galaxy 級可擴充性，每天處理數百萬則訊息。它透過即時工作並在發送和接收訊息時處理訊息來確保即時通訊。該軟體還提供現成的效率和見解，使其成為擁有二十多個座席的聯絡中心的寶貴工具。總體而言，EdgeTier 為客戶參與團隊提供了先進的 AI 功能，以提高效率、回應能力和客戶滿意度。

Interactions

interactions.com

Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA)，這是由人工智慧驅動的工具，可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合，創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。它可以協助客戶服務，確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性，確保敏感財務資訊的安全。此外，它還可以管理社群客戶關懷，使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互，而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象，從而提供個人化且一致的客戶體驗。這提高了客服人員的工作效率，並為員工創造了更積極的工作環境。

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask 讓您能夠以現代且直覺的方式管理一切，使其成為市場上最好的現場服務管理軟體。它提供了一個解決企業現場服務管理當前面臨的問題的系統。它是一個以客戶為中心的組織，其使命是為客戶降低成本、提高效率和優化營運。它幫助多家現場服務企業管理和優化他們的現場活動，從而提高了他們的投資回報。 EyeOnTask 是市面上可用的現場服務軟體中值得信賴的名字。特徵： * 計費和發票 * 報價/估算 * 工作安排 * 資產/庫存管理 * 工作時間追蹤器 * 工作派遣 * 合約管理 * 審核/檢查 * 預約/請假 * 客戶通話記錄和服務跟踪 * 現場付款 * 電子簽名 * 客戶入口網站 * 設備管理 * 線索管理其服務的行業： * 暖通空調 * 管道 * 電腦安裝及維修 * 運輸與物流 * 建造 * 閉路電視監控 * 網際網路及有線服務供應商 * 害蟲防治 * 清潔軟體 * 草坪護理和景觀 * 泳池和水療中心 * 太陽能安裝系統 * 消防安全和警報系統 * 家庭自動化 EyeOnTask 是一款基於雲端的現場服務管理軟體，可自動化、組織和簡化公司的營運。

Original Software

originalsoftware.com

我們的企業測試平台受到數百家公司的信賴，可以降低錯誤和更新失敗的風險，並節省高達 60% 的測試時間。透過強大的單一平台邁向未來，管理、擷取和自動化您的 ERP 和整個技術堆疊的測試。本地、雲端、自訂應用程式或綠幕 - 它可以對所有這些進行測試。

Setster

setster.com

Setster 為任何企業或部門提供無縫預約安排。它可以自動執行複雜的調度規則和工作流程，同時每次都提供自訂的使用者體驗。無論您的公司管理龐大的分支機構和地點網絡，還是僅僅需要虛擬會議解決方案，Setster 的雲端驅動或本地部署替代方案都旨在隨著您的成長而擴展，為您不斷變化的需求提供令人放心的解決方案。輕鬆管理日程安排和資源，提高工作效率，並減少因缺席而造成的高昂費用。其功能強大、包羅萬象的平台包括豐富的功能集，可由產品負責人輕鬆配置，或透過 API 和開發人員工具集以程式設計方式配置。與 Setster 一起做更多事情。

Re:catch

recatch.cc

Re:catch 是一款基於雲端的銷售漏斗自動化軟體，使收入團隊能夠透過優化潛在客戶速度和收入時間來實現收入加速。

Nylas

nylas.com

全球數十萬名開發人員使用 Nylas 來提高速度，並透過最先進的 API 無縫建立可自訂的電子郵件和日程安排功能。 Nylas 是唯一一個讓開發人員透過單一整合普遍存取電子郵件、日曆和聯絡人提供者的平台。開發人員及其團隊越來越多地求助於 Nylas 來快速、安全地啟動關鍵功能，使他們能夠在基礎設施上花費更少的時間，而將更多的時間用於建立具有無限潛力的軟體。請訪問 www.nylas.com 以了解更多信息，並在 LinkedIn、Twitter 和 YouTube 上關注我們。

Weezly

weezly.com

Weezly 是一個突破性的平台，它重新定義了企業與潛在客戶的溝通方式，將日程安排的效率與視訊訊息的個人風格以及螢幕錄製的多功能性相結合。 Weezly 旨在簡化外展流程，使企業能夠以更有意義、更有效率的方式與客戶建立聯繫。觀看演示：https://www.youtube.com/watch?v=_UhbwEoVTwM Weezly 功能：預訂頁面：透過反映您的空閒時間的可自訂預訂頁面簡化安排會議的過程。此功能使客戶可以輕鬆預約，無需來回發送電子郵件，從而簡化了您的日程安排流程。時段選擇器：讓受邀者選擇最適合他們的會議時間，為他們提供支援。您提出可用時間，他們會選擇最適合他們的時間，從而使日程安排變得高效且無憂。小組投票：協調小組會議從未如此簡單。透過群組投票功能，受邀者可以投票選出最適合每個人的時間，確保最大程度的參與和最小化的日程衝突。網站小工具：透過將具有預訂功能的影片直接新增至您的網站，將網站訪客轉換為潛在客戶。這個創新的小部件吸引了訪客，並為他們提供了一種與您聯繫的簡單方法。截圖影片：使用截圖影片功能創建和發送個人化影片訊息，對於尋求更具吸引力的溝通方式的企業來說，這是一個理想的選擇。無論是產品演示、教學課程還是個人訊息，截圖影片都會為您的數位通訊增添個人風格。截圖影片 + 預訂頁面：Weezly 是世界上唯一將截圖影片與預訂頁面結合的平台。錄製影片並立即為觀眾提供透過影片旁邊嵌入的預訂頁面安排會議的機會。這種獨特的解決方案彌合了參與和行動之間的差距，增強了客戶旅程。動態影片：透過動態影片提升您的宣傳範圍。錄製一條介紹訊息，輸入網站地址，然後讓 Weezly 創建個性化視頻，將您的訊息與特定網站的滾動視圖相結合。此功能提供了無與倫比的個人化，使每一次通訊都為收件人量身定制。使用 Weezly 的好處：提高效率：Weezly 的整合功能可以節省時間並簡化日程安排和溝通流程，使企業能夠專注於成長和客戶服務。提高參與度：透過個人化的截圖影片、動態影片和簡單的日程安排選項，Weezly 顯著提高了參與率，將潛在客戶轉變為客戶。靈活性和客製化：無論您是規劃個人會議、小組會議，還是希望提高網站的參與度，Weezly 的多功能功能都可以量身定制，以滿足您的特定需求。創新通訊：透過將視訊訊息傳遞與調度功能相結合，Weezly 為業務通訊樹立了新標準，提供了一種更個性化和有效的方式與客戶聯繫。採用 Weezly 的企業報告了變革性成果，包括：安排會議所花費的時間減少了 50%。使用動態和個人化影片內容，參與率提高了 70% 以上。由於簡化的調度流程和增強的溝通方法，轉換率顯著提高。

AppointmentCore

get.appointmentcore.com

一個基於雲端的調度平台，適合希望加快銷售和履行流程的成長型領導者。

Default

default.com

Default 透過捆綁自動化、調度、資格、路由、報告和豐富來消除手動工作流程並消除技術堆疊的複雜性。透過一個統一平台，自動化那些會破壞您的管道的手動工作流程，同時簡化收入運作。

Apptoto

apptoto.com

使用 Apptoto 的預約管理軟體，減少昂貴的缺席預約，並確保您的客戶和患者準時出現並做好充分準備。 Apptoto 是一個針對預約業務的自動預約提醒、線上日程安排和客戶訊息平台。 Apptoto 幾乎可以與任何日曆同步，包括 Google 日曆、Outlook、Microsoft Exchange、Salesforce、Clio 等，以便在一個易於掃描的介面中顯示您即將到來的約會。透過簡訊、電子郵件或語音電話自動發送自訂預約提醒和確認訊息。此外，還可以透過雙向訊息與客戶即時交談，使客戶能夠透過線上預訂頁面安排自己的預約，並透過高級報告進行分析。透過 Apptoto，您將增加收入、減少手動調度任務並簡化客戶溝通流程。

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel 提供唯一由充滿熱情的品牌專家驅動的店內和線上零售技術解決方案。為熟練、熱情的品牌代表配備強大的基於雲端的技術，使他們能夠在電子商務和店內環境中進行智慧銷售優化。 ThirdChannel 的創建有一個簡單的想法——品牌和人是共生的。人們將自己的身分依附於品牌；它們成為品牌所宣傳的一切。它相信有一群敬業、充滿熱情的人代表您的品牌所代表的一切——生活方式、價值、道德。在 ThirdChannel，它會找到這些人，並根據他們熱愛的生活將他們與您的品牌相匹配。從本質上講，它相信企業在數據驅動時能夠超越競爭對手。反過來，員工可以做出有指導的決策，從而產生可衡量的結果。 ThirdChannel 的零售執行和電子商務客戶支援軟體提供線上和店內活動即時數據的可見性。透過在簡單的儀表板中聚合數百萬個數據點，品牌和品牌代表可以快速概覽以及深入分析，從而做出有意義的決策。從一個有組織的儀表板管理和維護對您的人員和營運的洞察。其直覺的零售解決方案套件使您可以即時查看世界各地的每家商店，無論什麼時間。其專有技術堆疊包括核心商店報告、高級銷售報告、零售展示優化器和商店選擇服務。品牌需要即時洞察線上和店內的銷售活動，客戶需要在購買旅程的關鍵時刻加強他們的產品知識，品牌代表必須有能力創造難忘的購買體驗。其品牌代表是視覺行銷專家、線上聊天愛好者和致力於為您的客戶服務的銷售專家。

Engageware

engageware.com

Engageware 是唯一一家全面的客戶參與解決方案供應商，讓企業和組織在第一次互動時解決客戶的需求。 Engageware 的端到端客戶參與平台由對話式和生成式人工智慧提供支持，可自動回應日常問題，提供對知識庫的即時訪問，並為組織提供客戶旅程的整體視圖。收購Aivo 後，銀行、金融服務、零售、健康和教育領域的700 多家組織依靠Engageware 的解決方案來推動成長，提高銷售額和轉換率，改善多通路客戶體驗，實現客戶服務自動化，並降低成本。 Engageware 的平台允許同步管道切換以及強大的數據和分析，為策略性業務決策提供訊息，從而推動成長、提高效率和加強客戶關係。 Engageware 是 Clearhaven Partners 的投資組合公司。

TrueVault

truevault.com

TrueVault 是一個全面的隱私平台，用於管理資料隱私法的合規性。我們的軟體由經驗豐富的律師打造，可協助您的業務從 0 成長到 100，並讓您一直保持在這個水平。

Netomi

netomi.com

Netomi 得到了世界頂級人工智慧領導者的支持並受到全球最大品牌的信賴，是企業客戶體驗人工智慧領域的領導者。 Netomi 提供多模式和全通路認可的生成式 AI，透過內建的 AI 治理控制確保準確性、安全性和資料隱私，從而確保大規模的品牌安全對話。我們創新的人工智慧部署可確保節省成本、提高營運效率並提高客戶滿意度、忠誠度、收入和獲利能力。 Netomi 的無程式碼解決方案可在幾週內完成部署，自動擴展，並為非技術用戶提供全面的工具，以輕鬆大規模管理 CX AI。這可以降低總擁有成本、加快上市時間並減少對開發人員資源的依賴。 Netomi 成立於 2016 年，利用最新的人工智慧發展來增強客戶體驗，為品牌提供高品質的自動化支援和工具來增強人工代理團隊。在快速發展的人工智慧領域，Netomi 使品牌能夠輕鬆滿足不斷增長的客戶期望並提供卓越的服務。

Quivers

quivers.com

Quivers 提供協作商務解決方案，協助您的品牌直接履行訂單，而無需與零售商競爭。

Omisell

omisell.com

Omisell 的使命是為線上賣家提供簡單、無縫的體驗。我們提供的服務和解決方案可協助賣家管理所有線下和線上銷售管道的訂單。在 Omisell 系統和數據的支援下，分析銷售策略和自動化訂單履行變得更加容易。 Omisell 可在所有平台上使用：桌面、行動裝置和平板電腦，以提供更好的控制、可見度和效率。