UJET
ujet.cx
UJET 在人工智慧驅動的聯絡中心創新方面處於領先地位，提供面向未來的雲端平台，透過尖端人工智慧、真正的多模態和行動優先方法重新定義客戶體驗。我們將人工智慧融入客戶旅程和聯絡中心營運的各個方面，以推動自動化和效率。 UJET 的 AI 解決方案為客服人員提供支援、優化客戶旅程並轉變聯絡中心運營，以提升體驗和可行的見解。 UJET 基於雲端原生架構和獨特的 CRM 優先方法構建，可確保無與倫比的安全性、可擴展性和優先資料洞察（無需儲存 PII）。 UJET 專為輕鬆使用而設計，與企業合作，提供卓越的互動、更明智的決策，並在人工智慧驅動的世界中加速成長。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您的業務背後的人員更加光芒四射，讓您的客戶更加忠誠。 Alvaria 品牌正在改變人們與公司互動的方式，並因此增加客戶的利潤。他們是客戶體驗和員工敬業度軟體領域的領導者，透過更好的技術促進更好的聯繫。他們開放、創新的平台是專門為提供兩種基本體驗而建構的：功能豐富、直覺且智慧的員工敬業度管理，以及主動的企業外呼服務。 Alvaria 自豪地慶祝成立 50 週年，由世界領先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合併而成。如今，他們的 Alvaria 品牌正在客戶體驗和勞動力創新方面開闢了一條新道路，使團隊和代理商能夠與客戶的故事保持聯繫。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函數、Dynamo DB 表、Kinesis 流和 S3 儲存桶。 ConnectPath 與可能使用 CCP 的用戶合作。例如，如果您使用具有嵌入式 CCP 的 CRM，ConnectPath 仍會報告您的活動和狀態。我們認為 ConnectPath 的功能集使得您可能希望同時運行兩者，但使用 ConnectPath 的用戶將看到其他僅使用 CCP 的代理程式。但是，某些功能（例如客服之間的聊天）在 ConnectPath 和 CCP 之間無法使用。
Ezist
ezist.net
使用 Ezist 簡化您的家用電器、電子產品和汽車的管理和維修。安排維修、追蹤歷史記錄並取得保固警報。 Ezist 是一個創新平台，旨在簡化和增強製造商、服務提供者和消費者的產品和資產的維護和服務管理。 Ezist 擁有一套強大的功能，是有效產品管理、資產管理、工單管理和維護管理的首選解決方案。 主要特點： * 設備管理系統：使用先進的設備管理軟體輕鬆管理您的設備，包括小工具、電器和汽車。輕鬆為每個產品建立清單，其中包含設備類型、品牌、型號、序號、購買收據和保固詳細資訊等關鍵詳細資訊。 * 收據和發票管理：使用創新的收據保存應用程序，告別翻遍垃圾或費力尋找舊收據的麻煩。將您購買的所有收據儲存並定位在安全的地方，以便透過收據管理應用程式輕鬆存取。 * 保固管理軟體：使用您的保固管理軟體 Ezist，輕鬆體驗數位化、有組織且完全可存取的保固資訊。接收有關產品保固到期的自動警報，確保您透過最先進的保固管理軟體利用潛在的更換、維修或退款。 * 社群網路：在蓬勃發展的社群中解鎖專業聯繫，使 Ezist 不僅僅是一個設備管理應用程序，而且還是一個小工具、設備和汽車管理系統。使用此裝置管理軟體與志同道合的愛好者學習並分享有關您最喜歡的汽車、小工具等的見解。 * 製造商更新：隨時了解製造商關於維修、錯誤、安全標準、修補程式、更換選項、軟體更新和維護服務的最新更新。 * 產品歷史追蹤：透過高效的產品歷史追蹤功能，您可以追蹤產品的歷史記錄，包括維修、更新和其他重要資訊。 * 虛擬診斷和支援：透過 Ezist（您值得信賴的小工具、電器和汽車管理系統）對您的設備進行遠端診斷，徹底改變客戶支援。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。
Registria
registria.com
Registria 受到全球 65 個地區 150 多個領先品牌的信賴，它幫助企業與產品擁有者建立更牢固的關係。 Registria 的所有權體驗管理 (OXM) 平台和旗艦解決方案 ConciergeSM 利用數據和決策智慧在整個產品所有權生命週期中推動個人化的客戶旅程。 Registria 透過與其他主要應用程式的無縫整合實現全球可擴展性，幫助品牌提供卓越的擁有體驗。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務生成和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 為信用合作社和社區銀行提供尖端解決方案，確保他們的社區隨時隨地獲得最好的金融產品。 我們的人工智慧平台提供了一套全面的套件，包括語音、簡訊、安全聊天、視訊銀行、協同瀏覽等，以吸引您的社群。 無論您是想增加會員、增加存款、減少拖欠、打擊詐欺還是重新構想您的分支機構，Eltropy 都能滿足您的需求。我們很自豪地紮根於社區金融機構社區，幫助您在人工智慧和數位時代蓬勃發展。
Uplinq
uplinq.com
中小企業創辦企業是因為他們在某個領域或行業（而不是簿記）有興趣、專業知識或機會。他們常常被迫從糟糕的選擇中做出選擇，例如外包給服務不一致的公司、僱用內部財務經理或自己做。這就是Uplinq的用武之地。更了解他們的財務狀況以及他們的業務如何改進。 Uplinq 專注於提供更好的解決方案：全球連結、簡單的入職培訓、每週財務更新以及持續專注於為企業提供價值，而不是額外的摩擦。歡迎使用簿記變得簡單。
TagniFi
tagnifi.com
長期以來，大企業相對於新興企業一直擁有資訊優勢。 TagniFi 是一個面向新興公司的現代財務數據平台，它可以透過經濟實惠的方式存取網路和 Excel 中的及時、準確的信息，從而提供公平的競爭環境。借助 TagniFi，新興公司可以透過更好的數據贏得更多交易並在競爭中獲勝。
Singularly
singularly.com
Singularly 是一個協作規劃平台，使財務和營運團隊能夠建立強大的模型，完美匹配其 FP&A、S&OP 和業務報告需求。 該平台連接數據以確保一切同步，呈現互動式視覺效果以加速決策制定，並促進整個組織內無限的共享和協作。 Singularly 的預製模板和低程式碼設計可協助團隊從第一天開始創建模型，並解決最複雜的需求。
Predict Growth
predictgrowth.ai
Predict Growth 幫助新創公司創辦人創建商業計劃、財務模型、融資演講稿和虛擬資料室，從而節省時間並在規模擴大時保持一切井井有條。
Banktrack
banktrack.com
透過 WhatsApp 或電子郵件、儀表板、自動化等提供財務報告和提醒。對於自由工作者、公司或個人。
Pluvo
pluvo.io
Pluvo 讓您輕鬆預測您的財務狀況。輕鬆建立無限的場景來比較結果和計劃，然後建立每個人都可以理解的可共享報告和儀表板。 Pluvo 非常適合企業主、財務專業人士或部分財務官，它使創建財務模型並透過主要業務驅動因素推動分析變得如此簡單。您有多少次查看財務數據並必須參考商業計劃或董事會會議才能了解公司為何在某些活動上支出。 Pluvo 將各點連接起來並協調整個組織。在加拿大渥太華用愛製造。
Viably
runviably.com
亞馬遜、Shopify 和沃爾瑪賣家在全球蓬勃發展的必備金融工具和持續營運資金。今天就獲得資助！
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧驅動的知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，讓企業透過聊天、電子郵件和社群媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
Octopus AI
myoctopus.ai
為您的早期創業公司提供簡單、即時的財務規劃。還沒有財務長嗎？沒問題！ Octopus 直覺的平台使沒有財務背景的創辦人能夠輕鬆監控新創公司的財務表現並預測未來情況。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl 是滿足您所有客戶支援需求（從票務管理到客戶參與）的一站式解決方案。該軟體套件由先進的人工智慧提供支持，提供卓越的用戶體驗。 ThinkOwl 基於雲端架構建置並採用 SaaS 模型，具有人工智慧驅動的工具，可簡化業務工作流程。 這意味著，在 ThinkOwl 的保護下，出現了一系列強大的解決方案——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——這些解決方案旨在自動化日常任務、提高座席工作效率並提高服務效率。 這些解決方案完美整合了幫助台或票務系統、對話式或生成式人工智慧技術，以及用於無縫客戶互動的強大全通路環境。該平台的一些標誌性功能（例如智慧工作流程自動化、人工智慧生產力工具和智慧人工智慧輔助）對於致力於提供一流客戶體驗的蓬勃發展的公司來說是真正的享受。此外，ThinkOwl 擅長數據分析，產生高階報告，提供跨主題、團隊和管道的 KPI 即時洞察。 他們遵守最高的安全標準。 ThinkOwl 的 ISO 認證強調了這項承諾，確保一流的資料安全性。 最棒的是，持續創新和產品改進已融入其 DNA，使 ThinkOwl 成為適合各行業各種規模企業的強大、可擴展的軟體套件。這就是為什麼全球超過 5,000 名用戶信任 ThinkOwl 來簡化營運。
Exairon
exairon.com
開發自主客戶體驗解決方案。 Exairon 的平台使組織與客戶、業務合作夥伴或員工的互動中不需要人工幹預的所有流程和通訊都可以由人工智慧自主執行。同時，對於需要人工介入的流程，公司透過半自主工作提高人力效率，以確保寶貴的人力資源得到最有效的利用。
UserEcho
userecho.com
UserEcho 是一款線上客戶支援軟體。 UserEcho 允許在一個地方創建幫助台、創意論壇、即時聊天和知識庫，從而輕鬆提供出色的客戶支援。 UserEcho 讓您有機會在幾分鐘內建立一個現代社群來支援客戶。它包括支援論壇（可以對想法進行投票）、幫助台、知識庫和線上聊天。 對於客戶： * 簡單聯繫 - 透過直覺的介面，客戶可以向您提出問題、提出想法並獲得及時答案。 * 獲得即時回應－系統提供智慧搜尋引擎，從知識庫中為使用者提供已經準備好的答案。輕鬆導航可讓您在現有知識庫和先前答案的檔案中自行找到答案。 * 增加信任-由於社群的公開性，客戶會看到您如何與客戶互動，這將增加您品牌的可信度。 對於員工： * 方便的介面 - 透過單一介面，支援代理將能夠從一個地方處理使用者請求，而不會浪費時間。 * 減少常規 - 組織知識庫將使使用者能夠找到常見問題的答案，從而減少自己的工作量。 對於管理者： * 改進的支援 - 能夠自動忽略重複的類似請求，建立高品質的知識庫和使用者友好的介面來支援代理，可以顯著減輕支援人員的負擔，並使支援過程完全受控且高效。 * 全面分析 - 讓主管了解支援負擔並評估支援代理的品質。系統提供了一組豐富的預定義報告。 * 了解您的客戶想要什麼 - 內建投票系統將讓您了解客戶最令人興奮的問題。
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS 是一個致力於為各種規模的企業提供價格實惠且易於使用的基本軟體的平台。 Little SaaS 專注於通訊解決方案，提供一系列旨在提高效率和簡化營運的工具。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Helpshift
helpshift.com
Helpshift 是 keywords Studios 的子公司，是一個消費者至上的數位支援平台，提供高效、個人化、現代化的支援之旅。對話式 AI、機器語言翻譯、自動化和細分可透過 150 多種語言的行動應用、遊戲機和 XR 體驗等沉浸式管道快速解決消費者問題。透過超過 50% 的自動化來實現有效解決，讓您的消費者更快恢復線上狀態。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是專為產品和設備設計的智慧支援平台。 Mavenoid 的專用技術透過智慧故障排除和個人化遠端支援提供一流的客戶支持，解決率高達 58% 及以上。借助 Mavenoid，產品製造商和銷售商可以提供天才級的客戶支援並實現出色的投資回報率。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow 提供全通路支援解決方案，為任何規模的團隊提供推動卓越客戶體驗所需的工具。 無論您是想改善大規模呼叫中心營運和幫助台功能，還是只是想為小型企業實施更好的潛在客戶開發和客戶支援工具，我們的軟體都將幫助您的團隊更快、更聰明地工作，同時改善您的客戶體驗與您的品牌更好。
Nominal
nominal.so
告別電子表格的混亂，迎接簡化的效率。 Nominal 是一個基於雲端、人工智慧驅動的財務營運平台，專為中階市場公司及其會計和財務團隊而建構。 Nominal 彌補了 ERP 與人工智慧自動化之間的差距，將業務邏輯轉變為人工智慧驅動的工作流程，讓您可以專注於策略而不是電子表格。我們的平台解決了中型市場公司面臨的關鍵挑戰： - 多實體整合：整合多個實體並在幾分鐘內執行公司間和消除條目。 - 結帳管理：透過數據驅動的協作加速月末結帳。 - 人工智慧產生分類帳：利用人工智慧的力量來自動化和簡化您的分類賬，包括預付費用、租賃和固定資產 - 金融資料湖：存取適合您的按需資料。我們致力於改變您的財務運營，從多實體整合到月末結帳 - 所有這些都無需為複雜的 ERP 自訂或無休止的 Excel 蔓延而煩惱。準備好在沒有 Excel 的情況下實現卓越了嗎？了解 Nominal 如何成為您在金融自動化領域的新秘密武器。立即預約演示，了解我們如何幫助最聰明的財務人員超越電子表格。
Joiin
joiin.co
Join 是一個軟體平台，可自動整合財務、銷售和 KPI 數據，以快速、無縫地建立美觀的報告。適用於 Xero、QuickBooks、Sage 和電子表格。透過 Joinin，您可以輕鬆管理多實體和多貨幣集團合併。現成的報告和自訂報告都允許您建立客製化的綜合報告並下載管理報告包，只需按一下按鈕。無盡的財務報告樂趣透過 Join 節省時間：每月花更少的時間查找數據和翻閱電子表格。超級簡單的應用程式：幾分鐘內即可連接並查看數據，無論是在辦公桌上還是在旅途中。高度靈活的功能：透過強大的功能創造準確的公司間財務狀況。安全可靠：透過我們強大的端到端安全性和多因素身份驗證來保護您的資料。具有競爭力且簡單：無需花費太多即可實現自動化整合和客製化。讓生活更輕鬆：創建精美的報告和演示文稿，並在過程中更有效地協作。我們的專業支援團隊隨時待命，確保輕鬆過渡，您將立即啟動並運行。我們全面的支援包包括入門、一對一技術支援和專門的幫助中心。簡單、實惠的定價意味著所有功能都包含在所有計劃中，而內建的端到端安全性讓您安心安全地工作。開始 14 天免費試用。我們所有的功能。無需信用卡。誰使用加入？ Join 供企業、財務團隊、會計師和顧問使用。 Joinin 是一家共益企業認證公司。
Rephop
rephop.com
Rephop 是一款易於使用、基於 Web 的群組整合、報告和規劃軟體。查看和使用財務資訊的全新方式。
