第 40 頁 - 替代項 - Pega

Badger Maps

badgermapping.com

使用 Badger Maps 優化和規劃您的銷售路線和現場服務路線，Badger Maps 是專為現場銷售團隊和現場服務團隊設計的地圖和路線應用程式。 Badger Maps 是一款多站路線規劃器，可協助您和您的外部銷售或現場服務團隊銷售更多產品。 您可以在地圖上視覺化所有客戶，從而提前確定銷售和服務路線的優先順序並規劃好。 Badger Maps 還支援與您的 CRM（Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics、Zoho、Insightly、Netsuite 等）進行雙向即時集成，以便您可以隨時隨地存取所有客戶資料。 使用 Badger Maps 建立最佳化路線，以便在正確的時間滿足正確的客戶。 * 獲取最快的路線 - 優化具有多個目的地的現場銷售和現場服務路線，以減少行駛里程 - 為您的銷售和服務路線增加多達 100 多個站點 - 將路線連接到您最喜歡的導航應用程序，例如 Waze、Google 地圖、Apple 地圖，或使用 CarPlay * 利用 Badger Maps 最大化您的投資報酬率 - Badger Maps 僅透過節省 Gas 費用即可收回成本 - 開車里程減少 20%，節省 20% 汽油費，每週參加的會議次數增加 20% - 花在管理任務和繁忙工作的時間減少 50% * 始終了解您的客戶和潛在客戶在哪裡 - 在互動式地圖上視覺化您的客戶和潛在客戶列表 - 按優先順序、下一步、位置或其他值對您的帳戶進行著色和篩選 - 隨時隨地了解最佳機會並掌握客戶跟進情況 * 在路上獲取所有客戶詳細信息 - 使用 Badger Maps 移動您的 CRM，並透過您的行動裝置隨時隨地更新它 - 掌握客戶關係並隨時做出明智的決策 - 使用我們與最常見的 CRM 的雙向即時集成 * 自動從現場擷取數據 - 建立簽到記錄您的客戶會議 - 捕獲詳細信息，包括圖片、合約日期、您完成的服務等 - 接收有關您的關鍵銷售見解的自動每週報告 * 隨時隨地尋找潛在客戶 - 根據位置、行業關鍵字或公司名稱即時找到潛在客戶 - 以一半的時間產生新的、合格的潛在客戶 - 取消會議後隨時有備用計劃

MotionOps

motionops.com

MotionOps 透過簡化工作安排、提案準備、員工和薪資管理、費用追蹤和時間表審批，徹底改變了家庭服務行業，使企業能夠節省時間並提高效率。

Orby AI

orby.ai

Orby AI 提供了先進的人工智慧代理平台，旨在自動化複雜的企業工作流程，提高效率和可擴展性。該平台由 Orby 專有的大型動作模型 (LAM) 提供支持，可智慧地理解螢幕上的活動並自動執行動作以簡化任務。 Orby 不斷從人類輸入中學習，即時適應流程變化，無需任何編碼。 Orby 擁有來自 Google、Meta 和史丹佛大學的人工智慧和自動化專家團隊，正在重新定義企業自動化。

Thoughtful AI

thoughtful.ai

我們是深思熟慮的人工智慧——為所有醫療保健提供者開創了一種新的自動化方法！我們的全人類能力人工智慧代理在您現有的 RCM 技術堆疊中運行，以完成目前由人類員工執行的關鍵端到端任務。 Thoughtful AI 平台採用最先進的技術，包括機器人製程自動化、光學字元辨識、自然語言處理和大型語言模型。

Powered Now

powerednow.com

屢獲殊榮且 MTD 就緒（稅務數位化）的現場管理軟體。適用於小型企業、商人、承包商和自僱人士的發票、報價和調度應用程式。透過 iPad、iPhone 和 Mac 管理您的業務。建立發票、估算和報價。管理團隊的工作表、約會、日記，所有這些都安全地備份到雲端。 Powered Now 是一款專為水管工、建築商、電工等人士打造的行動應用程式。您可以為客戶開立發票，建立精美的報價和估價。 * 從您的 iPad 和 iPhone 快速建立和傳送發票、報價和估算，並將所有文件安全備份到雲端。支援CIS和MTD * 隨時隨地建立證書和表格。包括燃氣和電氣證書。 * 使用內建日記和拖放功能管理員工的約會和任務。 * 建立費用和供應商發票並獲得批准。 * 使用 GPS 即時追蹤員工的位置。請注意，此功能可以停用。繼續使用在背景運行的 GPS 會顯著縮短電池壽命。 * 取得客戶簽名並根據預約記錄您的工作時間。 * 選擇您的發票模板，添加您的徽標，然後開始！ * 專為所有移動企業和商人而設計，包括水管工、天然氣工程師、電工、瓷磚工、木匠和建築商。 * 文件開啟時即時收到通知。 * 透過電子郵件和簡訊線上傳送文件並以 PDF 附件形式傳送給客戶。 * 易於使用的介面和快速設定。 * 處理多種稅率和自動計算的分期付款、附加費和折扣。 * 匯出您的會計資料並發送給您的會計師或簿記員。 * 設備之間完全備份與同步。

Turbotic

turbotic.com

Turbotic 是自動化最佳化領域的先驅和領導者，提供完全整合的雲端平台，旨在支援企業擴展、監控和管理其自動化工作。 Turbotic 與 UiPath、Microsoft Power Automate、Automation Anywhere 和 Blue Prism 等領先的同類最佳供應商整合。世界領先品牌在整個端到端智慧自動化生命週期中使用 Turbotic，從識別機會到交付、自動化營運和效益追蹤。

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode 是一款現場服務管理 (FSM) 軟體，可透過零接觸自動化簡化操作。憑藉 20 年的全球專業知識，我們的解決方案實現了從工單創建到技術人員部署的整個服務流程的自動化，消除了人工幹預的需要，並減輕了調度員的壓力。作為市場上最具成本效益的選擇，Fieldcode 提供靈活的每用戶定價和智慧服務管理，幫助企業最大限度地提高效率並提高客戶滿意度。 這些功能旨在幫助您有效管理日常活動並透過每次服務介入提供指導： - 使用者友善的介面允許任務的結構化視圖 - 使用者可以提供所有必要的任務相關信息，例如日期、地點、聯絡人、任務描述、附加文件等 - 與事件相關的所有數據均以報告的形式輸入並在完成後同步到後端 - 一旦用戶再次連接，離線報告的資料就會自動儲存和傳輸。這樣，即使沒有網路連接，現場服務團隊也可以隨時報告事件及其狀態 - 追蹤每項任務所花費的時間和整體工作時間 - 解決任務時追蹤進度 - 透過收集所有相關文件來報告任務績效和任務完成情況

HEFLO

heflo.com

在此 BPM 軟體上建模、發布、改進和自動化您的業務流程。建立您的免費帳戶以進行流程建模！

Velory

velory.com

透過 Velory，您可以將整個 IT 生態系統連接到一處。最終獲得資產的統一視圖並簡化您的 IT 生命週期管理，從購買那一刻起，透過 IT 資產管理，直到設備的使用壽命結束。

Sysflows

sysflows.com

透過表單和工作流程的組合實現業務流程自動化。我們目前處於公開測試階段，請來查看一下

Zenphi

zenphi.com

Zenphi 是專為 Google Workspace 打造的無程式碼流程自動化平台，讓任何使用者都能輕鬆自動化和優化其工作流程。 zenphi 最大限度地減少定製程式碼開發和維護所花費的時間，使您的團隊能夠充分利用時間，專注於在更高價值的任務中實現更多目標。此外，zenphi 建立於 Google 之上，為 Google 服務，包含超過 80 個與 Go​​ogle 和流行的 SaaS 服務精心開發的集成，使得透過自動化和智慧文件處理輕鬆連接、簡化和增強任何流程，無需任何程式碼。作為一個經過 ISO 27001 認證且符合 HIPAA 要求的平台，zenphi 提供了一些工具來提高工作效率，將數小時的手動流程轉變為一勞永逸的工作流程，zenphi 為企業的所有領域帶來了更大的機會：無需編寫程式碼即可在幾個小時內完成使所有團隊成員擺脫重複、平凡的任務以及人為錯誤的風險減少任何團隊自動化任何流程的時間和成本減少對IT 團隊執行簡單任務、維護和更新的依賴實現最大程度的自動化將時間集中在需要人性化的高價值任務和專案上 提高員工滿意度、敬業度和生產力。只受限於您的想像力，zenphi 可用於自動化任何部門的任何業務流程，包括： 休假請求 費用審批 員工入職和離職 文檔審批和數位簽章 報價到發票生成和審批 自動化系統監控和警報 自動化資料提取和使用IDP 進行路由所有Google Workspace 管理任務其他！讓 zenphi 成為您團隊的競爭優勢。上手簡單免費。

Parallel

onparallel.com

Parallel 是一種易於使用的工作流程自動化工具，用於管理文件收集和簽署表單，使專業人員能夠避免追逐客戶所需的資訊。我們幫助我們的用戶及其客戶更快更好地工作，同時使組織能夠將文件和資訊收集任務轉變為流程。使用 Parallel，您可以透過向流程添加控制、工作流程自動化和協作來更快地關閉流程。

Clappia

clappia.com

Clappia 是一個無程式碼平台，在這個平台上建立自訂流程應用程式就像使用 Excel 工作表一樣簡單。組織內部對行動應用程式開發、編碼、雲端託管、資料庫等一無所知的人員將能夠使用他們的業務邏輯和我們的應用程式建構器在幾個小時內創建非常複雜的應用程式並簡化不同的流程。

Cotalker

cotalker.com

透過我們的 SaaS 平台和用於工作流程管理的數位產品套件提供的流動性、效率和智能，我們釋放公司及其資產和人員的潛力。可互連的流程，可自動化且可適應業務流程和發展，其產品範圍從現場工作流程數位解決方案的全面覆蓋到後台，整合全景控制，因為，我們知道那些看不到全貌只會做出不完整的決定。我們有目的地創造市場。我們的願景是成為所有營運的數位化前沿

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage 是一個智慧零售平台，可增強零售體驗，其中商品始終完美展示，員工有權銷售，所有利益相關者都有優化其訂單預訂旅程的見解。 該軟體的目的是簡化日常任務的管理，因為它整合了零售商店的數據和訂單預訂者活動，以實現無縫的訂單預訂流程，從而加快分銷過程中的產品交付。因此，它可以將接觸點資訊完全視覺化並整合到一處。

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai 是人工智慧和數位優先客戶體驗技術的領導者，幫助企業將客戶服務轉變為推動成長的策略資產。透過將生成式人工智慧與直覺的通訊工具結合，Zingly.ai 使公司能夠增加收入、擴大錢包份額並提高營運效率，同時提供卓越的客戶體驗。

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder 是一家軟體公司，利用人工智慧語音自動化的力量來增強客戶體驗。借助人工智慧語音助手，您的呼叫中心可以以閃電般的速度進行高品質的類人呼叫，自動收集和分析數據，以接觸和激活更多客戶。 AI Rudder 透過自動執行重複任務和降低座席工作量來幫助呼叫中心降低成本。這使得智能體能夠專注於只有人類才能做的事情。從長遠來看，AI Rudder 旨在重新思考商業通訊的未來。

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai 是一個自主平台，透過人工智慧驅動的解決方案和即時支援徹底改變了聯絡中心的運作。憑藉其包括 Engage AI、Analyze AI 和 Agent Assist 在內的產品套件，他們使組織能夠簡化客戶互動、提高客服人員績效並優化業務功能，從而提高效率並取得成功。 他們的產品支援多語言客戶對話、自動標記、準確的語音到文字轉換、SOP 驅動的審核等，所有這些都由與法學碩士和數據分析的深度整合提供支援。借助 Rezo.ai，企業可以提高生產力、增加收入、減少管理費用，並發現有關客戶互動的寶貴見解。 Rezo.AI 是一個由自治代理提供支援的資料優先聯絡中心，旨在透過自動化和分析 20 多種語言的多個語音和非語音管道的客戶與代理互動來改變客戶體驗。 該產品的建構有兩個主要支柱： - 人工智慧：它有助於自動化客戶與代理商的對話，並作為自助平台來理解和解決客戶的疑問。 - 分析人工智慧：它有助於分析客戶與代理商的互動並提供有價值的見解，使企業能夠做出主動決策。

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI 是一款由 Gen-AI 支援的對話智慧工具，可協助企業更了解客戶。我們的人工智慧解決方案將每次對話轉變為業務成長的機會，徹底改變了企業與客戶互動的方式。 ConvoZen.AI 利用尖端的機器學習演算法，從所有對話管道的座席與客戶互動中分析並提取見解。 我們每週分析超過 1700 萬條對話，提取幾個關鍵領域的關鍵數據：銷售、客戶體驗、合規性和營運。這些見解推動了整體業務成長和持久的客戶關係。 ConvoZen 還提供具有多語言功能的即插即用語音機器人。透過超逼真的語音和零延遲實現最快的處理時間，更快完成交易並提升客戶體驗。 ConvoZen 成立於 2021 年，總部位於印度班加羅爾。 我們為公司提供由 NoBroker Technologies 的創建者開發的對話式見解的力量。

next4biz

next4biz.com

next4biz 是一種基於雲端的數位行銷、客戶服務和業務流程管理解決方案，可協助企業完成數位轉型。 next4biz 的產品處於市場上令人興奮的新發展的最前沿。 next4biz 的使命是改變公司管理客戶關係和流程的方式，而最重要的成長領域正是在這個產業。 next4biz 成立於 2006 年。 next4biz的產品多年來已成功應用於BPM（業務流程管理）、CSM（客戶服務管理）和CRM（行銷和銷售管理）領域。我們擁有超過20萬用戶，幾乎涵蓋金融、保險、電子商務、電信和能源等所有產業。

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers 是一款行動和桌面應用程序，有助於簡化物業和設施管理中的工作流程，以便團隊確切地知道該做什麼以及何時做什麼。它正在重新發明傳統的 CAFM，將客戶對客戶的維護和勞動力管理軟體與急需的自動化和自助服務作為標準相結合，從而降低成本並增加設施的正常運行時間。

Loris

loris.ai

Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接受過超過3 億次真實客戶對話的培訓。

UJET

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UJET 在人工智慧驅動的聯絡中心創新方面處於領先地位，提供面向未來的雲端平台，透過尖端人工智慧、真正的多模態和行動優先方法重新定義客戶體驗。我們將人工智慧融入客戶旅程和聯絡中心營運的各個方面，以推動自動化和效率。 UJET 的 AI 解決方案為客服人員提供支援、優化客戶旅程並轉變聯絡中心運營，以提升體驗和可行的見解。 UJET 基於雲端原生架構和獨特的 CRM 優先方法構建，可確保無與倫比的安全性、可擴展性和優先資料洞察（無需儲存 PII）。 UJET 專為輕鬆使用而設計，與企業合作，提供卓越的互動、更明智的決策，並在人工智慧驅動的世界中加速成長。

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您的業務背後的人員更加光芒四射，讓您的客戶更加忠誠。 Alvaria 品牌正在改變人們與公司互動的方式，並因此增加客戶的利潤。他們是客戶體驗和員工敬業度軟體領域的領導者，透過更好的技術促進更好的聯繫。他們開放、創新的平台是專門為提供兩種基本體驗而建構的：功能豐富、直覺且智慧的員工敬業度管理，以及主動的企業外呼服務。 Alvaria 自豪地慶祝成立 50 週年，由世界領先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合併而成。如今，他們的 Alvaria 品牌正在客戶體驗和勞動力創新方面開闢了一條新道路，使團隊和代理商能夠與客戶的故事保持聯繫。

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函數、Dynamo DB 表、Kinesis 流和 S3 儲存桶。 ConnectPath 與可能使用 CCP 的用戶合作。例如，如果您使用具有嵌入式 CCP 的 CRM，ConnectPath 仍會報告您的活動和狀態。我們認為 ConnectPath 的功能集使得您可能希望同時運行兩者，但使用 ConnectPath 的用戶將看到其他僅使用 CCP 的代理程式。但是，某些功能（例如客服之間的聊天）在 ConnectPath 和 CCP 之間無法使用。

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox 是專為提供家庭和行動服務的企業設計的預約安排軟體。 MarketBox 讓消費者可以輕鬆在線上預訂和支付，也讓企業可以輕鬆管理提供者的物流和支付處理。

Ezist

ezist.net

使用 Ezist 簡化您的家用電器、電子產品和汽車的管理和維修。安排維修、追蹤歷史記錄並取得保固警報。 Ezist 是一個創新平台，旨在簡化和增強製造商、服務提供者和消費者的產品和資產的維護和服務管理。 Ezist 擁有一套強大的功能，是有效產品管理、資產管理、工單管理和維護管理的首選解決方案。 主要特點： * 設備管理系統：使用先進的設備管理軟體輕鬆管理您的設備，包括小工具、電器和汽車。輕鬆為每個產品建立清單，其中包含設備類型、品牌、型號、序號、購買收據和保固詳細資訊等關鍵詳細資訊。 * 收據和發票管理：使用創新的收據保存應用程序，告別翻遍垃圾或費力尋找舊收據的麻煩。將您購買的所有收據儲存並定位在安全的地方，以便透過收據管理應用程式輕鬆存取。 * 保固管理軟體：使用您的保固管理軟體 Ezist，輕鬆體驗數位化、有組織且完全可存取的保固資訊。接收有關產品保固到期的自動警報，確保您透過最先進的保固管理軟體利用潛在的更換、維修或退款。 * 社群網路：在蓬勃發展的社群中解鎖專業聯繫，使 Ezist 不僅僅是一個設備管理應用程序，而且還是一個小工具、設備和汽車管理系統。使用此裝置管理軟體與志同道合的愛好者學習並分享有關您最喜歡的汽車、小工具等的見解。 * 製造商更新：隨時了解製造商關於維修、錯誤、安全標準、修補程式、更換選項、軟體更新和維護服務的最新更新。 * 產品歷史追蹤：透過高效的產品歷史追蹤功能，您可以追蹤產品的歷史記錄，包括維修、更新和其他重要資訊。 * 虛擬診斷和支援：透過 Ezist（您值得信賴的小工具、電器和汽車管理系統）對您的設備進行遠端診斷，徹底改變客戶支援。

Hippo

jungleworks.com

Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。

Registria

registria.com

Registria 受到全球 65 個地區 150 多個領先品牌的信賴，它幫助企業與產品擁有者建立更牢固的關係。 Registria 的所有權體驗管理 (OXM) 平台和旗艦解決方案 ConciergeSM 利用數據和決策智慧在整個產品所有權生命週期中推動個人化的客戶旅程。 Registria 透過與其他主要應用程式的無縫整合實現全球可擴展性，幫助品牌提供卓越的擁有體驗。

Instadesk

instadesk.com

Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。