第 12 頁 - 替代項 - Otter
Voyc
voyc.ai
Voyc 使受監管的公司能夠使用我們的語音分析 AI 軟體檢查聯絡中心的 100% 交互，幫助提高營運效率、捕捉投訴、識別弱勢客戶並提供卓越的客戶體驗。面對日益增加的監管壓力和消費者的不信任，金融服務公司必須監控 100% 的客戶互動。這是一個再熟悉不過的挑戰：公司如何確保 100% 的客戶通話得到有效監控以保證質量，並以可擴展、經濟高效且客觀準確的方式進行監控？ Voyc 可協助公司自動識別具有監管重要性的交互，例如投訴和弱勢客戶，指出需要特別關注的呼叫，提高代理績效並自動化 QA 工作流程。 Voyc 承諾快速實施、易於使用和銀行級安全性，致力於徹底改變您的品質保證流程。
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord 可協助銷售團隊深入了解客戶對話，以加速交易流程並實現輔導自動化。尋找加速交易流程的模式—評估單一銷售電話或分析團隊之間的對話，以發現更快完成交易的模式、銷售代表的表現，並獲得有關可以改進的方面的建議。個人化人工智慧輔導－人工智慧產生的個人化輔導計劃，模仿表現最好的銷售人員。使用通話記錄和人工智慧追蹤進度並評估對計劃的遵守情況。 CRM 自動化－產生自動通話和交易摘要、擷取客戶需求和後續電子郵件，並使用 AI 記錄客戶回饋。將這些內容傳送到您的 CRM 或直接從 MeetRecord 儀表板與合適的團隊分享。
Brosix
brosix.com
Brosix 是一款一體式安全即時通訊軟體，是一款聊天應用程序，可協助企業改善內部溝通並優化工作流程，同時確保資料安全和隱私。溝通是提高工作效率的關鍵。 Brosix 的即時訊息傳遞管道幾乎可以在任何情況下促進有意義的對話。一對一或分組聊天，進行清晰的音訊和視訊通話。透過多功能行動應用程序，向精心挑選的受眾廣播訊息、創建自訂聊天室並隨時隨地聊天。每個 Brosix Team Network 都配有一套協作工具來增強團隊合作。透過遠端桌面控制、文件傳輸、虛擬白板和即時螢幕截圖進行螢幕分享，與通訊管道無縫配合，以簡化工作流程和協作。 Brosix 是一種安全、完全可管理且靈活的解決方案。團隊網路是端對端加密的。管理從使用者對平台的存取到通訊空間、功能和使用者資料存取的一切。適用於 Windows、Mac、Android、iOS 和 Linux 裝置和作業系統的 Web 存取和應用程式可實現隨時隨地在任何裝置上進行即時通訊。多語言支援使跨文化團隊能夠更有效地相互傳達想法，從而輕鬆地進行專案和協作。
Vscoped
vscoped.com
透過 AI 音訊轉錄提高工作效率。 只需幾分鐘，我們強大的人工智慧平台就能提供精確的轉錄，從您的音訊資料中提取有價值的見解。增強您的會議、銷售電話、視訊內容等。
Simpleem
simpleem.com
Simpleem 是一款基於AI 的軟體（網路平台或API），可協助企業- 透過基於AI 的預測分數將潛在客戶資格速度提高3 倍- 將更多交易達成35% - 將保留率和追加銷售提高高達40% 它提供2 分鐘的互動式分析透過商務視訊通話進行人際互動，衡量參與度並與觀眾建立融洽的關係。 Simpleem 利用超過 10 億個視覺和音訊參數，在行為和結果之間建立高度準確的關聯，準確度高達 94%。您可以獲得談判見解，幫助企業提高指標並推動成功。將 Simpleem 與 Zoom、Webex 或 Zapier 整合最多需要 5 分鐘，然後 AI 系統： - 預測完成交易的機率 - 建立行為和會議結果之間的相關性 - 顯示危險信號和機會、參與程度和語音分析- 透過視訊播放器和文字記錄提供所有可行的見解Simpleem 幫助來自全球各個行業（美國、拉丁美洲、歐洲、中東和非洲、印度）的客戶透過遠端格式推動他們的銷售流程、客戶成功和人才獲取，使視訊通訊更有效人。欲了解更多信息，請訪問 https://simpleem.com/
Konverse
konverse.com
Konverse 是一個強大的通訊平台和應用程序，旨在團結無辦公桌團隊。憑藉從任務管理和培訓到直接聊天和企業溝通等功能，Hyatt、Realogy 和 Follett 等組織相信 Konverse 能夠團結員工並賦予員工權力。
DemandHub
demandhub.co
DemandHub 支援客戶互動，從而推動業務成果。我們改善您與客戶的溝通方式並獲得寶貴的回饋。這使您的團隊能夠做出更好的決策，從而推動業務成果並改善客戶體驗。
EvaluAgent
evaluagent.com
在理解、提升和區分客戶體驗 (CX) 方面，每次參與都很重要。 EvaluAgent 透過分析 100% 的互動（從電話和電子郵件到網路聊天、票證和社交媒體）來幫助您改進 CX。我們不遺餘力地為您提供可與您的組織分享的可行見解，並能夠將 QA 工作集中在必須監控的互動和代理開發上。 EvaluAgent 幫助全球企業： * 彌合洞察力差距 透過跨渠道 100% 覆蓋率識別必須監控的交互，透過情緒分析發現見解，並透過有意義的儀表板可視化進度 * 提升他們的品質保證方法 透過自動分配的交互作用減少選擇偏差，使用久經考驗的記分卡，並透過 SmartScore 自動進行 QA 評分 * 提供實際的顧客體驗改進 與一系列一流的 WFM 平台集成，透過將輔導、學習和報告結合起來，實現真正的聯合方法，幫助座席進行改進 * 吸引並激勵他們的代理人 使代理商能夠透明地存取自己的數據和目標，將認可和獎勵遊戲化，並在一個平台上促進雙向溝通 將 evaluagent 視為您的人工智慧驅動的 QA 副駕駛。利用每次互動中的智慧來大規模地理解、提升和區分您的客戶體驗 - 同時永遠不要忘記人性化的價值。
Team Engine
teamengine.io
為了贏得人才爭奪戰，您需要閃電般的招募流程和防故障系統，以便與候選人和員工保持一致的溝通。 Team Engine 可協助您吸引更多申請人、更快地聘用他們，至關重要的是，讓他們在整個任期內保持參與度。 Team Engine 透過自動執行手動（但對時間敏感）步驟來加速招募流程，以保持候選人繼續前進 - 即使您的團隊下班！透過我們的自動訊息傳遞平台，接觸候選人和員工喜歡參與的地方（在他們的文本中），讓每個人都了解情況。透過自動化招募和保留最佳實踐，您將確保為申請人和員工提供最佳體驗。 Team Engine 將協助您： 尋找並聘用優秀人才 — 自動執行招募流程中的冗餘任務，以便您可以在最重要的地方增加價值。激勵並留住優秀員工－透過結構化的一對一交流和提供體驗回饋的機會，讓新員工有一個良好的開始。執行和持續改進－在整個公司內建立聯繫以完成工作、創造高效的流程並培養成長和發展的文化。了解我們如何提供協助： • 與無辦公桌員工和求職者發短信• 用於時間敏感的通信的自動訊息傳遞（例如面試提醒和開放註冊截止日期） • Craigslist、Facebook 和Instagram 上的內置招聘廣告•翻譯為西班牙語的通信 -演講者 • 組織所有招聘活動和申請人詳細資訊的集中中心 • 候選人來源多樣化，以擴大影響範圍。
Invoca
invoca.com
Invoca 是一個收入執行平台，它連接行銷和銷售團隊，幫助他們追蹤和優化購買旅程，以增加收入。透過使用與領先技術平台深度整合的綜合收入執行平台，收入團隊可以更好地將付費媒體投資直接與收入聯繫起來，提高數位參與度，並提供最佳的買家體驗以推動更多銷售。透過 Invoca，AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha 和 Verizon 等頂級消費品牌在不可否認的數據的支持下體驗到了令人難以置信的結果。 Invoca 已從領先的創投家籌集了 1.84 億美元，包括 Upfront Ventures、Accel、Silver Lake Waterman、H.I.G. Growth Partners 和 Salesforce Ventures。 Invoca 透過釋放通話中的新數據來幫助企業推動收入成長，以便他們能夠以更少的資金獲得並留住更多客戶。透過 Invoca 的收入執行平台，企業正在取得令人難以置信的成果： * 行銷團隊（例如 Rogers Communications 的行銷團隊）正在提高潛在客戶品質並將獲取成本降低 82% * 聯絡中心（例如 MoneySolver 的聯絡中心）正在將座席績效和轉換率提高 100% * 多地點企業（例如 Andersen 的 Renewal）將透過電話進行的預約增加了近 50%
Maqpie
maqpie.com
Maqpie 帶來了團隊聊天的力量，並提高了 SaaS 應用程式的用戶保留率。