加入 ChromeOki-Toki 是一款專業的聯絡中心解決方案，支援辦公室及遠端工作，具備通話、社交媒體監控、語音機器人及質量控制等功能。
您是這個應用程式的開發人員嗎？驗證擁有權以管理此列表。
透過 WebCatalog Desktop，在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Oki-Toki 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 Oki-Toki。
- 在獨立視窗中專心工作，不受干擾，與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Oki-Toki 帳戶，無需登出即可在它們之間切換。
Oki-Toki 適用於需要在單一系統中管理客戶對話與客服人員工作流程的企業內部及外包聯絡中心，也支援遠端工作的團隊。它將電話、網頁即時聊天、電子郵件，以及支援的通訊軟體和社群管道整合至共用工作區，並提供客戶歷史紀錄與 CRM 整合功能，協助客服人員跨管道處理客戶詢問。 團隊可以設定電話路由、IVR 語音選單、佇列、外撥撥號器、自動回撥，以及供客服人員和語音機器人使用的對話腳本。主管可以監聽通話、檢視錄音與逐字稿、使用品質控管表單評估互動情形，並運用語音分析標記打斷對話或長時間停頓等問題。報表與管理工具涵蓋客服人員活動、占用率、KPI、排班、獎金和薪資計算。Oki-Toki 可能適合需要整合電話、訊息、自動化和品質監控功能，並處理來電客服、外撥銷售、問卷調查或客戶服務工作的組織。
免責聲明：WebCatalog 與 Oki-Toki 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。
