第 12 頁 - 替代項 - Netomi
Leadster
leadster.com.br
了解 Leadster，這是一款對話式行銷聊天機器人，可增加您網站上合格潛在客戶的生成。參觀並了解更多！
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish 是一個人工智慧驅動的幫助中心和內容平台，旨在增強客戶體驗。其主要功能是作為自動化自助服務介面，為客戶問題提供即時答案。 該人工智慧工具旨在學習您的內容，使其能夠對客戶的查詢提供準確和個人化的回應。目的是減少票務量，提高整體顧客滿意度。 此外，Brainfish 還提供即時翻譯功能，透過翻譯您的內容以滿足他們的語言偏好，以全球客戶的母語為他們提供服務。 Brainfish 引人注目的功能之一是其功能可以即時洞察客戶關注的問題，幫助客戶體驗團隊提高知識庫中內容的有效性。 此外，Brainfish 使大多數客戶能夠自助服務，減少了廣泛的客戶服務互動的需要。該平台旨在與 Zendesk、Intercom、Salesforce 等各種人工支援軟體無縫集成，確保改善和高效的客戶服務體驗。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe（納斯達克股票代碼：WKME）開創了世界領先的數位採用平台（DAP），使公司能夠有效應對技術帶來的不斷變化。借助 WalkMe，組織可以確保一致、負責任且有效率地採用軟體及其支援的工作流程，從而提高企業生產力並降低風險。 WalkMe 的人工智慧驅動平台位於組織的技術堆疊之上，可識別人們在哪裡遇到摩擦，並在工作流程中提供完成工作所需的個人化指導和自動化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美國國防部等客戶相信 WalkMe 能夠打造以人為本的體驗，以提高其工作流程的有效性並最大限度地提高軟體投資回報率。
Wannadocs
wannadocs.com
為您的客戶建立公共產品文件或為您的團隊建立內部知識庫，所有這些都在同一個出色的 UI 中進行。立即開始 14 天免費試用！ 知識庫管理系統 使用我們出色的介面為您的客戶建立公共文件或為您的團隊建立內部知識庫。 立即使用 Wannadocs 提高用戶滿意度並最大化商業利益！
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk 是一個無代碼對話式語音 AI 平台，用戶和機構只需點擊按鈕即可撥打數千個聯絡人的電話。無論您需要預約設定、客戶支援、訪談、客戶接觸點或您能想到的任何其他電話功能，ClearTalk 都可以自動化流程。 ClearTalk 整合到數千個不同的應用程式和 CRM 中，易於使用且方便。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder 是一家軟體公司，利用人工智慧語音自動化的力量來增強客戶體驗。借助人工智慧語音助手，您的呼叫中心可以以閃電般的速度進行高品質的類人呼叫，自動收集和分析數據，以接觸和激活更多客戶。 AI Rudder 透過自動執行重複任務和降低座席工作量來幫助呼叫中心降低成本。這使得智能體能夠專注於只有人類才能做的事情。從長遠來看，AI Rudder 旨在重新思考商業通訊的未來。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai 是一個自主平台，透過人工智慧驅動的解決方案和即時支援徹底改變了聯絡中心的運作。憑藉其包括 Engage AI、Analyze AI 和 Agent Assist 在內的產品套件，他們使組織能夠簡化客戶互動、提高客服人員績效並優化業務功能，從而提高效率並取得成功。 他們的產品支援多語言客戶對話、自動標記、準確的語音到文字轉換、SOP 驅動的審核等，所有這些都由與法學碩士和數據分析的深度整合提供支援。借助 Rezo.ai，企業可以提高生產力、增加收入、減少管理費用，並發現有關客戶互動的寶貴見解。 Rezo.AI 是一個由自治代理提供支援的資料優先聯絡中心，旨在透過自動化和分析 20 多種語言的多個語音和非語音管道的客戶與代理互動來改變客戶體驗。 該產品的建構有兩個主要支柱： - 人工智慧：它有助於自動化客戶與代理商的對話，並作為自助平台來理解和解決客戶的疑問。 - 分析人工智慧：它有助於分析客戶與代理商的互動並提供有價值的見解，使企業能夠做出主動決策。
Activechat
activechat.ai
徹底改變您與客戶的聯繫和支持員工的方式。 Activechat 回答查詢並提升每次交互，管理客戶和員工之間的任務。 * 一體化平台：聊天機器人、協助、即時支援和工作流程整合。 * 無限的可自訂性：適應任何業務需求。 * 快速整合：幾分鐘內啟動，終身受益。 ActiveChat 是一次性許可證購買，並提供終身免費軟體更新。一次購買，安裝，永久擁有。就這麼簡單。 Activechat 是即時聊天、智慧 AI 聊天機器人平台和對話智慧工具的獨一無二的組合。它們幫助聊天機器人和人工代理協同工作以增加銷售額，並為任何規模的企業提供絕對出色的客戶體驗。 他們專注於電子商務和客戶支援服務，提供了一個出色的視覺化工具來簡化對話設計並將自動化對話無縫整合到現有的業務框架中 - CRM、ERP、即時代理、線上商店等。
Trring Me
trringme.com
Trring Me 是一款 WhatsApp for Business API 解決方案，使企業能夠透過 Whatsapp 與客戶聊天，就像與朋友和家人聊天一樣 - 透過快速、簡單且安全的訊息傳遞。各種規模的企業都可以使用其現有的客戶互動平台，透過 API 與 WhatsApp 集成，並透過訊息、通知、出貨確認、預約提醒、活動門票和促銷活動及時回覆客戶。
TENIOS
tenios.de
TENIOS - 授權的雲端通訊供應商 - 是愛沙尼亞人工智慧 (AI) 和自動化解決方案供應商 Apifonica 的一部分。這在頂尖技術雲端通訊和服務自動化之間建立了完美的匹配。我們的使命是幫助公司利用人工智慧和雲端技術實現通訊流程和業務流程的自動化。我們的旗艦產品是基於人工智慧的語音機器人 - 一種完全可自訂的解決方案，用於在銷售、行銷、客戶服務、人力資源和電子商務領域實現自動化對話。我們在德國、愛沙尼亞、拉脫維亞、波蘭、義大利和荷蘭設有分支機構，為歐洲和世界各地的客戶提供服務。
HiperMe!
hiperme.io
嗨我！是業界領先的統一通訊和聯絡中心平台。這個全面的解決方案使您能夠集中和管理所有通信，無論是與客戶還是在您的組織內。借助 HiperMe，您可以將通話、簡訊、電子郵件和聊天整合到一個介面中，從而促進協作並提高效率。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函數、Dynamo DB 表、Kinesis 流和 S3 儲存桶。 ConnectPath 與可能使用 CCP 的用戶合作。例如，如果您使用具有嵌入式 CCP 的 CRM，ConnectPath 仍會報告您的活動和狀態。我們認為 ConnectPath 的功能集使得您可能希望同時運行兩者，但使用 ConnectPath 的用戶將看到其他僅使用 CCP 的代理程式。但是，某些功能（例如客服之間的聊天）在 ConnectPath 和 CCP 之間無法使用。
solvpath
solvpath.com
處理多達 80% 的入站客戶支援請求。 solvpath 提供了一套旨在無縫自動化客戶支援的產品。掌控您的售後策略，提高保留率，減少取消和退貨，並大幅減少退款，以提高您的利潤。開啟高效率、數據驅動的客戶支援時代，保持領先地位。 solvpath 將您收到的電子商務客戶要求（電話、電子郵件、社群媒體訊息和網站訪客）傳輸到快速、可靠的支援技術。透過引導式、易於使用的自動化視覺票據解決系統，客戶可以解決一系列問題： • 查看/修改訂單 • 取消 • 更改運送頻率 • 更改付款類型 • 快速解答問題 • 排除產品故障 • 還有更多！
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 專為電子商務而建置。它讓顧客更容易購物，從而幫助您的商店銷售更多商品。這就像在真實的商店裡有一個虛擬助理一樣。該人工智慧能夠為您推薦產品並回答有關訂單、產品和退貨的問題，它 24/7 工作。它甚至可以用 50 種語言說話！此外，RevoChat 還可以解決常見問題，讓您有更多時間改進您的產品並規劃您的業務。與 WooCommerce 和 Shopify 整合。
Registria
registria.com
Registria 受到全球 65 個地區 150 多個領先品牌的信賴，它幫助企業與產品擁有者建立更牢固的關係。 Registria 的所有權體驗管理 (OXM) 平台和旗艦解決方案 ConciergeSM 利用數據和決策智慧在整個產品所有權生命週期中推動個人化的客戶旅程。 Registria 透過與其他主要應用程式的無縫整合實現全球可擴展性，幫助品牌提供卓越的擁有體驗。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一個基於 SaaS 的客戶倡導平台，承諾為企業帶來可持續的收入成長。它可以幫助他們識別推廣者、鼓勵推薦、管理推薦並為他們的品牌創造社交熱度。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一個企業人工智慧平台，其使命是從客戶支援開始釋放商業人工智慧 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高階主管於 2023 年 7 月創立，旨在建立對話式 AI 代理，能夠提供準確、自主的支持，讓大規模客戶滿意。他們的平台統一了分散的系統，整合了知識和個人化資源，並實現了智慧操作——所有這些都無需進行昂貴的系統變更。他們正在為未來奠定基礎，讓他們的技術能夠處理複雜的任務，讓人們專注於自己最擅長的事情：創造性地解決問題、建立關係以及提供卓越的客戶體驗。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 領導者的支持，並得到了頂級 AI 投資者的支持，包括 M13、Lux Capital、E14 Fund 和 Mentors Fund。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。
HelperHat
helperhat.com
HelperHat 透過即時通知、對話管理、垃圾郵件過濾、聯絡人管理和深入分析，簡化了您團隊的 AI 客戶支援。 透過 HelperHat 的人工智慧代表簡化您企業的客戶支援體驗。 HelperHat 行動應用程式旨在協助您的團隊快速且有效率地管理客戶查詢。透過即時通知和簡化的對話管理，HelperHat 可確保客戶在需要協助時獲得準確、及時的回應。 主要特點： - 24/7 客戶支援：使用人工智慧回應和即時聊天全天候支援您的客戶。 - 即時通知：透過即時代理請求和新訊息的即時推播通知，不錯過客戶詢問。 - 垃圾郵件過濾：透過人工智慧分析自動偵測垃圾郵件，讓您的收件匣保持整潔。 - 聯絡人管理：立即存取客戶聯絡方式，透過電子郵件或電話提供個人化的客戶支援。 - 深入分析：透過人工智慧支援的分析，監控並獲得對客戶滿意度、解決率和其他關鍵指標的可行見解。 - 無縫協作：讓您的團隊能夠透過人工智慧回應和自我分配的即時聊天來管理無限的客戶詢問。 使用 HelperHat 提升您企業的客戶支援體驗，並隨時隨地與您的客戶保持聯繫。
GullChat
gullchat.com
皇鷗客服(GullChat)是一款免費的國際化智慧線上客服系統：以即時通訊、影音、AI機器人、大數據、工單等科技為顧客提供協助，一鍵對接Facebook，微信、Shopify，WordPress ，QQ、APP、網頁、Mailchimp等多達20多款熱門應用程式。從客服到行銷、提升銷售轉化，客戶服務的全場景企業級SaaS服務。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務產生和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 客戶入口網站為您的客戶提供方便的自助服務選項來獲取資訊和支援。 透過 KAISPE 客戶入口網站提供一整套功能，增強您的客戶體驗。這些功能使客戶能夠即時存取線上訂單管理入口網站、貨運追蹤和產品文件。透過向客戶提供他們需要的信息，您可以將客戶服務提升到一個新的水平。 ** 卓越的客戶體驗：您可以透過加強協作和簡化溝通與客戶建立持久的關係。這不僅可以提供卓越的客戶體驗，還可以透過消除重複性任務來減少銷售團隊的工作量。 ** 自助服務、客戶友好且高效：KAISPE 客戶門戶解決方案為客戶提供了一個用戶友好的平台，讓客戶無需協助即可訪問所需信息，從而節省時間並提高整體效率。 ** 360° 客戶視圖：全面了解入口網站上提供的客戶資料和交互，使企業能夠了解和預測客戶需求，並相應地調整其方法。 ** 現代客戶體驗：憑藉解決方案的現代性和最新性，您將為客戶提供簡化且個性化的體驗，以滿足他們不斷變化的期望。
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一個一對一的視訊和音訊通訊平台，使組織能夠透過其先進的技術基礎設施為其客戶提供遠端支援。它被 60 多個主要品牌使用。 主要用例： * 銷售及諮詢：視訊呼叫中心、手語呼叫中心 * 財務：遠端客戶引導 * 保險：遠距理賠與風險分析 * 零售：1:1直播視訊購物 * 醫療保健：遠距醫療 * 售後服務：視訊技術支持 * 快速消費品：視訊銷售與技術支援
Threecolts
threecolts.com
一套統一的業務管理套件，涵蓋面向消費品牌和經銷商的財務、購物者和全通路解決方案。 Threecolts 提供先進的電子商務軟體套件，為亞馬遜、沃爾瑪等平台上的賣家提供支援。利用我們的多解決方案平台簡化營運、促進銷售並擴大規模。立即加入 20,000 多家成功企業。儘管電子商務蓬勃發展，但只有 18% 的零售額發生在網路上，這凸顯了對強大的線上商務工具的需求。我們擁有 200 名員工，遍佈六大洲 32 個國家，提供 17 種產品和 39 種解決方案。 Threecolts 深受領先電子商務機構和財富 500 強公司的信賴，可促進成長、降低成本並提高敏捷性。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk 是一種服務管理解決方案，用於監控、追蹤公司內部以及與外部供應商之間的資源資訊並進行交換。 MINT Service Desk 是一個基於 Web 的服務管理應用程序，它是一個多通道系統，可讓您根據客戶（內部或外部）透過電子郵件、入口網站或任何其他通訊管道發送的服務請求來支援他們由MINT 服務台支持。一個用戶友好的票務系統，從全新的角度來看，具有許多整合功能。 MINT Service Desk 的路線圖包括目前正在開發和測試的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服務台及票務系統 * 資產管理 * 事件管理 * 問題管理 * 多通路溝通 * 流程管理 * 物聯網資產管理 * 知識管理 * 報告
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
GUURU
guuru.com
GUURU 於 2016 年在瑞士成立，其願景是讓人們能夠與他人即時分享他們的專業知識。 GUURU 為公司提供端到端全通路解決方案，透過由經驗最豐富、技術最熟練的客戶提供支援的單一平台解決方案解決所有一級支援查詢。 其強大的社區支持參與點包括： 1. 即時專家社群聊天，可立即將有問題的購物者與熱情的客戶聯繫起來，並提供真實的答案。 2. 專家用戶生成的內容（不斷源自現場對話） GUURU 易於實施，甚至更易於使用。其智慧路由引擎確保傳入的客戶查詢將以最有效和高效的方式即時得到答覆：由 GUURU 聊天機器人、公司最有經驗的客戶或其代理商。
BotsCrew
botscrew.com
在 BotsCrew，他們徹底改變了公司與客戶互動的方式，並透過創新的生成式 AI 代理和語音助理為員工提供支援。他們的使命是幫助組織加強溝通、提高效率並提供卓越的體驗。 自 2016 年以來，他們與阿迪達斯、國際籃球總會、紅十字會和本田等全球頂級品牌合作，跨不同平台開發了 200 多個人工智慧驅動的解決方案，以推動真正的業務影響。從面向客戶的支援到內部員工協助，他們的人工智慧技術改變了不同產業之間的互動。 為什麼選擇 BotsCrew？ * 深受業界領導者信賴：他們的客戶包括 Samsung NEXT、Mars、Virgin 和 BMC 等知名品牌。 * 屢獲殊榮的專業知識：被 Clutch 評為頂級生成式人工智慧公司和 2024 年頂級人工智慧公司，以及之前作為領先聊天機器人開發商的榮譽。 * 經過驗證的結果：它們提供可衡量的結果，使溝通更快、更有效率且高度可擴展。
Eltropy
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Eltropy 為信用合作社和社區銀行提供尖端解決方案，確保他們的社區隨時隨地獲得最好的金融產品。 我們的人工智慧平台提供了一套全面的套件，包括語音、簡訊、安全聊天、視訊銀行、協同瀏覽等，以吸引您的社群。 無論您是想增加會員、增加存款、減少拖欠、打擊詐欺還是重新構想您的分支機構，Eltropy 都能滿足您的需求。我們很自豪地紮根於社區金融機構社區，幫助您在人工智慧和數位時代蓬勃發展。