Lavenity 協助服務企業集中管理客戶查詢、服務需求、報價、預約與工作訂單，並透過 AI 蒐集資訊、檢查可用時段及支援排程。
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Lavenity 是一款服務企業的人工智慧前台平台，可協助在一個工作區中管理客戶查詢、確定服務請求、安排預約和組織工作訂單。來自網站聊天、電子郵件、WhatsApp、Telegram、Instagram、Facebook Messenger、Discord、Slack 和 SMS 的訊息可以透過分享收件匣進行處理，幫助團隊將客戶對話和服務資訊放在一起。
平台利用Ven AI收集服務位址、裝置、故障描述、接取要求等關鍵細節。企業可以定義服務範本、資格問題、工作時間、服務區域、員工技能、預約時間和旅行緩衝。 Lavenity 還提供客戶、財產、設備和服務歷史記錄、預約可用性、基於批准的人工智慧建議、交付追蹤、審核日誌以及對話報告、合格請求、確認訪問和工作訂單。確認訪問後，相關服務詳細資訊將匯總到技術人員就緒的工作訂單中，支援更一致的調度和現場服務協調。
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