
在 LinkedIn 上,公司公告和個人觀點可能都從同一個會員登入帳戶開始,但兩者仍需要不同的語氣、發布目的地和核准決策。再加上幾個客戶專頁,選擇要在哪裡工作,就和選擇要寫什麼一樣重要。
如果你正在搜尋如何管理多個 LinkedIn 帳戶,請先了解帳戶架構。LinkedIn 的使用者協議規定,會員只能使用本人真實姓名持有一個帳戶。公司專頁是透過指派給個人檔案的權限來管理;專頁沒有獨立的密碼。
你可以使用自己獲授權的個人檔案,選取正確的專頁,並妥善整理各組織的工作,以管理多個 LinkedIn 公司專頁。WebCatalog Desktop 能讓專頁、企劃簡報和支援應用程式在桌面上有一致的工作位置。
最實用的設定能支援三種常見情境:發布公司消息、分享個人觀點,以及為多個客戶執行行銷活動。
依發布工作選擇正確的身分
開啟貼文編輯器之前,先決定由誰發言,以及希望讀者接下來採取什麼行動。公司可以公告一項服務;個人可以說明專業判斷;客戶專頁則可以代表該客戶的立場。主題相似,不代表這些貼文可以互相取代。
處理公司相關工作時,請確認自己的 LinkedIn 專頁管理員角色。LinkedIn 目前區分超級管理員、內容管理員和分析師。下表將常見工作對應到相關權限:
| 工作 | 身分或專頁存取權限 | 準備資料 |
|---|---|---|
| 發布公司公告 | 公司專頁,並具備內容管理員或超級管理員權限 | 已核准的訊息、素材和目的地連結 |
| 分享個人專業觀點 | 你自己的個人檔案 | 你的論述和適當的佐證資料 |
| 檢視專頁成效 | 分析師、內容管理員或超級管理員權限 | 報告期間、行銷活動目標和相關貼文 |
| 新增或變更專頁管理員 | 超級管理員權限 | 同事的身分和雙方同意的職責 |
發布工作不代表必須取得所有專頁權限。請現有的超級管理員依工作需要安排適當的存取權限。如果你的角色是分析師,請準備成效檢視資料,並由具備發布權限的同事負責發布。
情境 1:發布公司公告
假設一家培訓公司即將開放工作坊報名。公司專頁的任務是清楚說明活動內容:工作坊適合哪些人、參加者會學到什麼、活動何時舉行,以及如何報名。
從已核准的工作坊企劃簡報著手。撰寫貼文前,先查看報名頁,因為描述、日期或名額可能在草稿完成後有所變動。為讀者選定一個明確的行動,例如查看課程內容或報名。
使用負責發布公告的專頁。LinkedIn 的電腦版存取說明很簡單:使用具備管理員權限的個人檔案登入,然後從首頁的 我的專頁 中選取該專頁。如果找不到專頁,請查看 查看全部,或聯絡現有管理員確認你的存取權限。
在專頁的超級管理員或內容管理員檢視畫面中,開啟 專頁貼文,然後選取 開始建立貼文。LinkedIn 的專頁發布指南說明了這些操作。
發布前,請以公司名義檢視草稿。「我們」是否明確指涉該組織?連結的報名頁是否屬於正確的工作坊?負責活動的人是否已核准最終文案?
若要預先安排發布時間,請使用 LinkedIn 的專頁原生排程功能安排支援的內容。確認排程中的目的地、日期和時間。部分格式無法排程,因此在承諾特定發布流程前,請先確認可用選項。
如果其他管理員可能已準備好公告,請先查看專頁的已排程貼文。具備適當權限的專頁管理員可以管理其他管理員排程的貼文。共用的編輯紀錄有助於你在建立重複貼文前,先確認是否已有相關工作。
發布後,請將貼文網址加入企劃簡報。回覆留言也屬於這項工作的範圍:請決定由誰回答工作坊相關問題,以及他們可以在哪裡找到已核准的資訊。工作完成時,應包含可用的連結和明確的後續負責人。
情境 2:你對同一主題有個人觀點
針對同一主題撰寫個人貼文,也需要有自己的存在理由:公司貼文說明議程和報名方式,而你的貼文可以探討新任主管面臨的某項抉擇,以及你的做法有哪些限制。這則貼文應從你自己的個人檔案發布,而不是從專頁發布。
從 LinkedIn 首頁開啟 開始建立貼文,並確認發布身分和受眾。LinkedIn 的貼文指南指出,專頁管理員也可以從首頁分享專頁更新,因此請確認顯示的作者是誰。個人草稿應與公司的核准文案分開。
如果你協助主管處理內容,請準備企劃簡報和草稿,交由主管審閱並透過他們自己的帳戶發布。公司專頁管理員權限不會讓你存取該主管的個人檔案,而 LinkedIn 的帳戶規定也不允許共用個人帳戶。
情境 3:多個客戶專頁需要類似的行銷活動
現在想像一家工程顧問公司和一家軟體公司都在籌備網路研討會。兩場活動都需要公告、講者資料、提醒貼文和後續貼文。工作流程相似,但受眾、內容提案和核准的宣稱各不相同。
這時,桌面工作環境可以協助你管理客戶的 LinkedIn 專頁。為每個組織建立專屬的工作環境,並將相關專頁連結和支援資料放在手邊。
WebCatalog Desktop 的 Spaces 可將應用程式和個人檔案分組在各自的視窗中。工程顧問公司的工作區可以放入 LinkedIn、網路研討會企劃簡報、設計工具和客戶專案管理工具;軟體公司的工作區則可以放入該場活動所需的對應工具。
依照你目前已有的 LinkedIn 存取權限建立設定:
- 將 LinkedIn 加入 WebCatalog Desktop,並使用你獲授權的個人帳戶登入。
- 為每個客戶建立一個工作區,並重複使用包含你個人 LinkedIn 登入資訊的同一個個人檔案。
- 加入正確的公司專頁書籤,以及實際會用到的企劃簡報、已核准素材和行事曆。
- 開啟每個工作區,確認你能前往預定的專頁和行銷活動資料。
WebCatalog 的入門指南說明如何新增應用程式和網站。
如果你的個人 LinkedIn 帳戶同時管理這兩個專頁,在這些工作區重複使用同一個個人檔案是合適的。個人檔案能讓登入工作階段彼此分開;不必為每個公司專頁建立新的個人檔案。
若支援服務使用不同的獲授權登入帳戶,分開使用個人檔案仍然很有幫助。例如,客戶提供的文件帳戶和你所屬代理商的文件帳戶可能需要不同的工作階段。請選用你有權使用的帳戶所屬的個人檔案。
工作區名稱只是用來整理的標籤,不會將 LinkedIn 鎖定在特定專頁。由於這些工作區共用包含相同 LinkedIn 登入資訊的個人檔案,每次開啟貼文編輯器,或中斷工作後返回時,都請確認目前選取的專頁。
針對這兩場網路研討會,可以重複使用同一套規劃架構,但實際內容仍須具體呈現各自的特色。工程顧問公司可以強調參加者將學會做出哪項技術決策;軟體公司則可以強調產品工作流程。兩者都需要各自的報名頁、講者資料和已核准的活動描述。
將這些資訊記錄在客戶企劃簡報中,並清楚標示每則預定貼文的狀態。使用「撰寫中」、「待核准」、「已排程」和「已發布」等簡單階段,能幫助同事區分已準備就緒的工作和僅僅存在的草稿。
WebCatalog Desktop 為這些工具提供一致的工作空間。發布、排程和專頁權限仍由 LinkedIn 或團隊使用的發布服務負責處理。
使用一份編輯紀錄,並分別追蹤各專頁的成果
在上述三種情境中,都應使用一份簡明紀錄,將貼文與其目的連結起來。記下作者或專頁、行銷活動、已核准素材、發布狀態、貼文連結和下次檢視日期。你可以將這些資料放在現有的規劃文件或專案工具中。
依預期行動檢視每則貼文。評估工作坊公告時,應搭配組織能衡量的報名活動數據。個人說明貼文的價值,可能在於引發有根據的討論。客戶行銷活動則應依據該客戶的企劃簡報進行檢視。
請使用 LinkedIn 專頁和貼文分析功能查看平台提供的數據。專頁發布指南說明了貼文指標,包括曝光次數、觸及會員數、表情回應、留言和轉發。記錄成果時,請清楚標示專頁和報告期間。
避免將多個客戶專頁的合計數字視為單一受眾:同一批人可能會接觸到不只一個專頁。更有用的報告會說明各組織的成效,以及下一次行銷活動將做出哪些調整。
如果同事接手工作,請分享編輯紀錄,並請超級管理員安排相關專頁權限。他們可以使用自己的獲授權登入帳戶開啟支援工具。共用計畫應讓工作內容一目了然,而不必要求任何人使用別人的個人檔案。
為下一則 LinkedIn 公告建立工作區
選擇一則即將發布的公告,並確認其公司專頁、發布者和已核准的企劃簡報。這三項決定能讓你的工作區有明確目的。
下載 WebCatalog Desktop,加入 LinkedIn,並將該專頁連結、企劃簡報和支援應用程式整合到一個工作區。在其中準備公司貼文,將任何個人評論保留在獨立草稿中,並記錄哪些內容已準備好發布。之後,你就能運用現有 LinkedIn 個人檔案所附帶的存取權限,將相同的安排套用到其他專頁。


