Lance

Lance 專為需要在整間飯店處理住客需求與日常營運的飯店業主、經理和團隊打造。其 AI 櫃檯可接聽電話、回答常見問題、協助處理訂房，並在需要人員介入時將需求轉交給員工。它也能將住客需求轉成客房清潔或維修工單。 對飯店業務團隊而言，Lance 可收集並篩選團體、婚禮及其他訂房需求，也能協助後續跟進。員工可透過共用看板和任務工具追蹤客房狀態、工作分派和未完成事項；經理則可使用營運報表和排班功能。Lance 適合希望自動化例行住客溝通，並在同一個平台協調前場與後場工作的飯店，同時讓員工參與處理需要升級處理的狀況與各項任務。

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