Kalyvox

Kalyvox 是一項人工智慧電話應答服務，可協助企業在空閒、繁忙或非工作時間時管理來電。其人工智慧電話助理可以接聽來電，了解他們的請求，提供可自訂常見問題解答中的信息，確定潛在客戶資格，確定優先級，並在需要時轉接電話。每個對話都可以產生一個結構化的呼叫票據，其中包含摘要、記錄、呼叫者詳細資訊和請求的後續操作。

Kalyvox 支援透過 Google 日曆或 Microsoft Outlook 自動安排預約，讓助理在通話期間檢查空閒情況並建立預約。企業可以接收電子郵件或簡訊通知，從中央儀表板管理呼叫和票證，並透過 Zapier 將合格的呼叫資訊連接到 CRM 系統、電子表格、Slack 和其他服務。該平台還提供可配置的語音助理設定、業務規則、呼叫場景、API 存取以及與 ChatGPT 的可選集成，以便以自然語言查詢呼叫資料。

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