Telmetrics
telmetrics.com
Telmetrics是一個呼叫分析平台,可追蹤和分析呼叫數據,幫助企業優化營銷策略和改善客戶服務。
Sharpen
sharpencx.com
Sharpen是一款聯絡中心平台,旨在提升客戶和代理商的互動體驗,提供流暢且直觀的操作介面,改善業務績效。
calldesk
calldesk.ai
calldesk 提供自動化的語音代理,協助聯絡中心處理來電,提升客戶體驗並降低成本,並已在多家企業中運行。
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Analytics 應用程式提供呼叫排隊性能的分析,與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合,幫助改善呼叫處理和客戶體驗。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk 是 ZKJ 創建的全景智能行銷服務品牌,提供智能外呼、客服、數位人員等多種對話式 AI 產品。
OnviSource
onvisource.com
OnviSource是一款自動錄音軟體,適用於呼叫中心和各類企業,提供AI驅動的分析和自動化功能以提升客戶互動和業務效率。
AuditCall
auditcall.com
AuditCall是一個提供呼叫分析和管理解決方案的應用,幫助企業優化行銷支出,提升客戶互動和業務運營效率。
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt 是一個呼叫中心平台,可實時指導代理、消除主觀性,並自動檢查每通通話的質量,提升業務結果。
Zipteams
zipteams.com
Zipteams 是為內部銷售和客戶成功團隊設計的智慧會議室,提供即時客戶資訊和建議,提高會議的互動性和成果。
ContactWise
contactwise.io
ContactWise是一個雲端聯繫管理平台,幫助用戶組織和管理聯繫人,提高通信效率和數據存取性。
EverHelp
ever-help.com
EverHelp 是一個客戶服務外包應用程式,提供 24/7 支援,涵蓋客戶支持、後台支援、行動應用支援等服務,助力企業增長。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ是一款基於雲端的AI平台,透過機器學習和數據分析,協助企業管理客戶流失和提升客戶滿意度。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore是一個專注於對話AI的技術平台,透過自然語言處理等技術提升客戶服務,實現個性化支持和自動化常規任務。
Ressolve
ressolve.com
Ressolve是一個基於人工智慧的對話性分析平台,旨在從品牌與觀眾的互動中收集、分析並提取有價值的信息,以改進顧客體驗。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai 可分析通話錄音,透過轉錄音訊並依定義參數進行分析,幫助用戶有效獲取通話數據的見解。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗,制定策略,並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。
Callbi
callbi.io
Callbi是一個基於雲端的語音分析解決方案,能夠轉錄並分析南非英語、阿非利堅語、賽索托語及祖魯語的客戶通話。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder 是一款利用人工智慧語音自動化提升客戶體驗的軟體,幫助呼叫中心快速進行人性化通話並自動分析數據。
Voxjar
voxjar.com
Voxjar是一個自動化質量評估平台,利用OpenAI的技術評估聯絡中心電話通話,有助於提高客戶互動和運營效率。
RSI
telecost.com
RSI應用程式提供呼叫處理和分析功能,支援客戶體驗管理,整合統一通信平台,協助提高客戶服務效率。
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk 是一款用於監控企業客戶互動及實施質量保證的應用程式,提供即時報告和自評工具,幫助提升顧客服務質量。
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台,旨在優化客戶服務和勞動力管理,支持多種聯繫中心解決方案。
Provana
provana.com
Provana 是一個SaaS平台,幫助法律事務所、保險公司和帳款機構管理複雜營運,分析資料和確保合規性。
MiaRec
miarec.com
MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案,幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。
Zenarate
zenarate.com
Zenarate是一個AI模擬與指導平台,透過對話模擬提升客戶服務團隊的培訓效率,提供個性化的學習體驗。
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal是一款AI軟體,通過分析消費者金融對話,幫助貸方和收款機構優化運營並提高利潤。
CallMiner
callminer.com
CallMiner是一個基於AI的對話智能平台,分析客戶互動,提升顧客體驗、運營效率和業務改進。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio是一套雲端解決方案,透過整合勞動力管理、質量管理與分析,提升聯絡中心的效率與客戶滿意度。
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy 是一個聯絡中心質量保證解決方案,透過 AI 分析客戶互動,改進效率、提升代理參與度及提供深入見解。
contiinex
contiinex.com
Contiinex 是一個針對醫療和金融行業的語音人工智慧平台,可在私有雲部署,透過語音分析和語音機器人提升銷售、風險管理與客戶保持率。