Collectif

Collectif 是一款主要為 SaaS 業務設計的 AI 用戶研究軟體。它是一種工具，可將支援票證、銷售電話、回饋等多種資料類型轉換為可操作的見解，以幫助與產品開發和成長相關的決策過程。 透過連接整個公司使用的工具，它將所有客戶互動轉化為一系列見解，為產品路線圖、可用性測試、差距識別和製作有效的行銷訊息提供全面的證據。 Collectif 可以有效地進行定性資料分析和使用者研究，因為它可以自動產生文字、主題和情緒標籤、摘要以及資料見解。 使用此工具，使用者可以提出具體問題，選擇主題和時間範圍，並快速獲得有直接證據支持的有根據的答案。 Collectif 處理不同工具和團隊之間的資料碎片，提供一個一體化平台，可以在其中找到所有相關資料資源、做筆記、發表評論和分享資訊。 它可以促進對客戶需求的更深入了解、更好的決策以及更強大的以客戶為中心的文化。