Setuply
setuply.com
Setuply 的人工智慧客戶引導和生命週期管理平台專為加速收入確認和降低解決方案交付成本而構建，幫助新客戶轉變為忠誠的品牌擁護者。 Setuply 平臺本身將專案管理、客戶參與、PSA、安全資料暫存等整合到一個緊密結合的解決方案中，解決客戶加入和生命週期管理的各個方面。豐富的整合有助於客戶組織內部的無縫過渡（從銷售到入職再到客戶成功），並與第三方營運合作夥伴保持同步。 對於旨在簡化和擴展客戶加入和生命週期管理流程的提供者來說，Setuply 是一個理想的解決方案。我們服務於廣泛的 B2B 市場，包括人力資本管理 (HCM)、保險科技、ERP、政府科技、金融科技、監理科技和醫療軟體。存取自動化和工具，使入職流程可擴展，提高團隊的能力，並確保歷史資料的安全，使客戶在整個過程中的每一步都感到愉快。
Ascendr
ascendr.co.uk
Ascendr 是一款線上客戶引導工具，旨在幫助 ISV 有效管理和引導其客戶。對於需要一種方法將複雜專案分解為明確定義的可交付成果的客戶成功經理、專案經理、實施顧問和系統分析師來說，它是完美的工具。借助 Ascendr，您將可以存取漂亮的客戶門戶，在其中您可以與客戶即時分享資訊和活動。
Motion.io
motion.io
Motion.io 使客戶端工作具有可擴展性。透過將自動化工作流程、文件共享、電子簽名和客戶通訊無縫整合到您的團隊可以在集中式儀表板中管理的白標入口網站中，Motion.io 為客戶專案提供了單一的家。 - 白標門戶：根據您的企業品牌完全客製化門戶，以獲得無縫體驗。直接從您的公司地址發送電子郵件並為入口網站設定自訂網域。 - 可嵌入工具：將數千個外部軟體工具直接連接到 Motion.io，以便客戶無需離開入口網站即可安排預約、付款等。 - 免登入存取：簡單且安全，客戶透過點擊發送到其電子郵件的魔術連結即可存取其入口網站 - 無需帳戶或登入。 - 客戶端任務：Motion.io 的客戶端任務取代了來回的電子郵件，並自動通知客戶您需要他們做什麼。 - 專案進度追蹤器：類似於披薩追蹤器，但針對客戶專案。客戶可以監控里程碑，以了解專案的狀態以及進入下一階段所需的條件。 - 內建自動化 + Zapier 整合：使用內建自動化來消除手動任務並簡化 Motion.io 專案中的客戶和團隊協作。建立 Zapier 工作流程以將 Motion.io 直接連接到您的企業使用的其他工具。 - 輕鬆的專案管理：在一個地方管理內部和麵向客戶的任務。 - 項目範本：使用項目範本快速設定新項目，無需從頭開始。 - 專案儀表板：此儀表板為您的團隊提供了一種快速方法，可在一個集中視圖中存取您管理的每個專案的狀態、活動和其他重要資訊。
BigSteps
bigsteps.io
您的團隊需要按時交付專案、加速 TTV 並提高客戶黏性的客戶引導和實施軟體
Stagebase
stagebase.com
Stagebase 是一款易於使用但功能強大的工具，適用於客戶成功、實施和客戶入職團隊。我們的平台縮短了入職時間，確保為客戶提供良好的體驗，同時讓客戶和員工承擔責任。透過改善流程、更好的客戶參與和難忘的體驗，您將維持更好的客戶關係、提高保留率並擴展業務。
Along
alongspace.com
Along 是一個用於複雜 B2B 銷售的協作工作區。就像賣家和買家之間的虛擬辦公桌一樣，該工具將所有利害關係人連接在一個介面中。共享任務清單（共同行動計劃）用作交易的所有內容以及參與者或其他資訊的中心指南。透過追蹤和分析，銷售代表可以對買家行為獲得全新的見解，並可以更好地了解他們必須在哪個點進行最佳化或潛在客戶流失的原因。最重要的是，該工具允許首席級經理更深入地了解自己代表的績效，並使用這些資訊來建立可重複和可擴展的流程。
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy 消除了業務流程中的混亂。它是一款精美的工作流程軟體，可將您的日常任務和批准轉變為自動化、可重複的流程，從而節省您的時間。客戶使用 Tallyfy 來追蹤任何可重複的流程。我們還可以幫助您運行面向客戶的工作流程 - 您的客戶需要追蹤流程（以獲得無衝突體驗），並在結束時完成操作並自動提醒所有人。
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS 是一個以客戶為中心的入門和實施平台，可協助企業 SaaS 業務更快實現價值。它最大限度地減少了工具孤島的使用；改善與客戶和內部利害關係人的協作；透過數據視覺化、可見性和問責制，追蹤數百個項目並確定其優先級，以實現價值交付。
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian 是一家客戶成功公司，其使命是建立一個企業透過有意義的聯繫蓬勃發展的世界，讓每個客戶都成為終身合作夥伴。 想像這樣一個世界：每個客戶都感到被傾聽、被重視、被真正理解。這就是我們正在創造的世界。 SuccessGuardian 的解決方案可協助您預測需求、推動參與並將滿意的客戶轉變為品牌擁護者。 SuccessGuardian 的願景是成為您成功背後的驅動力，幫助您超越目標並創造讓客戶滿意的遺產。 SuccessGuardian 旨在讓企業與尊貴客戶的聯繫和支援方式變得更輕鬆、更快、更好。
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction 是 SaaS 的成長解決方案。 所有 SaaS 提供者都會處理客戶流失和保留問題。 其AI解決方案： 1）預測可能流失的客戶 2) 精準定位最佳客戶目標 3）提供主動警告 4) 建議保留行動 StepFunction 讓您的 CSM 能夠主動提出成長預測和行動建議。
Partenero
partenero.com
我們是一個客戶成功管理平台，致力於幫助客戶成功團隊識別成長機會、減少客戶流失並改善客戶體驗。
EverHelp
ever-help.com
採用數據驅動方法的客戶服務外包團隊。 EverHelp 是業界領先的客戶服務解決方案提供者。其敬業的團隊成員致力於協助企業提供卓越的客戶服務。 EverHelp 的使命是改變外包客戶服務並揭穿外包意味著劣質服務的神話。 EverHelp 是我們客戶最可靠的業務合作夥伴，使他們能夠與客戶建立持久的聯繫。 EverHelp 的願景是在公司與其客戶之間建立有意義的聯繫。 EverHelp 的客戶外包團隊全天候 (24/7) 為您的客戶提供支持，讓您能夠專注於擴大業務。 EverHelp 的旅程始於 2019 年，一路走來，我們已成功啟動了 100 多個專案。 EverHelp 的同事擁有從新創公司到 SaaS 公司等各行業的專業知識。 EverHelp 的服務包括： * 客戶支援營運 * 後台支援 * 行動應用程式支援 * 技術支援 * 銷售支持 EverHelp 為您提供全面的支援解決方案，滿足他們的需求並超越您的期望。
Churn Assassin
churnassassin.com
流失刺客透過強大的機器學習和人工智慧，利用複雜的行為分析，為 SaaS 公司提供業界無與倫比的早期偵測和警告訊號，經常識別出出現流失跡象的客戶，甚至在客戶考慮取消之前。 流失刺客在升級之前識別流失風險，幫助 B2B SaaS 公司留住更多客戶。其平台監控 330 多種客戶流失行為，並提供即時、可操作的見解，使客戶成功團隊能夠主動減少客戶流失並提高保留率。 透過流失預測，您最多可以提前 6 個月偵測可能流失的客戶。透過分析行為模式和使用數據，此功能可以及時幹預，從而挽救有風險的帳戶。 流失行為和訊號儀表板透過突出顯示關鍵流失指標（例如使用率下降或參與度趨勢）來提供早期預警。有了這些數據，客戶成功團隊就可以快速採取行動，重新吸引並留住客戶。 流失刺客的每日目標清單透過顯示新的流失預測、突出顯示不活動帳戶以及追蹤即將到來的續訂來簡化流失管理。這使您能夠專注於高風險客戶並最大限度地保留客戶。 流失刺客的即插即用程式碼片段易於實施且易於使用，在部署後立即開始提供見解，幫助您阻止流失。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面臨留住客戶的前所未有的壓力。競爭加劇、轉換障礙降低以及品牌之間差異化減少只是其中的幾個原因。 Centriam 協助專注於留住 B2C 的公司： - 透過旨在管理保留的技術減少客戶流失， - 打破阻礙組織範圍內有效保留計畫的孤島， - 並了解客戶行為及其驅動因素。 Centriam 是唯一一個幫助注重保留的 B2C 公司減少客戶流失並優化客戶群管理的企業客戶成功平台。
RetainSense
retainsense.com
使用我們的一體化工具減少客戶流失、預測客戶行為並增加收入。 RetainSense 為您的 CSM 提供主動管理客戶滿意度和推動成長所需的洞察力和自動化。
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai是AI驅動的客戶數據，評分和推薦平台。他們將客戶數據轉換為NRR，並針對特定的收入結果進行了優化的AI領導的客戶分數。 珊瑚礁利用機器學習提供基於結果的評分，AI領導的客戶分數針對特定的收入成果進行了優化。 客戶評分與健康無關，而是要推動收入成果。一般健康分數是一個黑匣子：不准確，難以行動，並且缺乏有效的數據歷史記錄。基於結果的分數優化了收入結果，例如Churn，降級，交叉銷售或續約的UPSEL，顯然是可行的，並且可以衡量您對收入的影響。 - 數據連接：礁石無縫連接您的客戶數據並構建歷史記錄以優化您的數據以進行評分 - 高級ML評分：礁石適用於您想要改進的收入結果優化的已驗證的ML評分模型 - 通知和劇本：礁石向您的團隊提供精確的建議，以便在正確的時間與合適的客戶互動 - 軌道遵循：礁石跟踪您的團隊（或者）由於通知而採取的行動 - 投資回報率報告：礁石計算劇本ROI，因此您知道動作對結果指標的影響
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai 提供專為客戶成功、銷售以及規劃和分配量身定制的人工智慧驅動的代理，使企業能夠從數據中釋放價值。其人工智慧代理與 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 無縫集成，產生可行的見解，以提高客戶參與度、推動銷售成長並優化資源分配。透過自動化關鍵工作流程，Intelo 的解決方案使團隊能夠專注於加速成長和提高效率的策略計畫。 Intelo.ai 服務於科技和零售等行業，每個行業都有獨特的需求。在技術方面，Intelo 透過識別相關用例和 KPI 來增強客戶成功，確保團隊從第一次銷售拜訪到實施都保持一致並做好準備。 Intelo.ai 的代理商還可協助發現追加銷售機會並追蹤客戶參與度，從而實現主動支援和持久關係。對於零售業，其代理商簡化規劃和庫存，幫助企業準確且有效率地滿足需求。 Intelo 簡化了複雜的數據挑戰，使公司能夠取得可擴展的成功和持續成長。
Skalin
skalin.io
Skalin 憑藉 360° 視角、人工智慧驅動的健康評分和強大的自動化功能，幫助 B2B SaaS 更好地吸引、吸引和發展客戶。 主要特點： → 單一 360° 客戶視圖中的機會與威脅 → 健康評分可防止客戶流失並促進追加銷售 → 智慧警報，從被動轉向主動 → 大規模取得成功的手冊
Hook
hook.co
Hook 準確預測客戶的收入成長。他們使用數據科學來識別您的最高價值客戶，以及如何保留您的客戶並最大化收入。 他們透過為每個客戶自動參與的結果來規劃風險或追加銷售機會來做到這一點。透過預測性機器學習，它們可以幫助成長團隊消除日常工作中的猜測，並專注於將時間花在重要的事情上。 提高品質參與度，停止猜測什麼有效並擁有您的 NRR。
Churn360
churn360.com
Churn360是一個由數據驅動的AI客戶成功平台，可幫助SaaS業務減少流失並增加客戶的壽命價值。 Churn360結合了客戶的數據，這些數據分佈在CRM，HelpDesk，計費軟件等多個SaaS產品中。所有這些數據都合併為一個儀表板，易於使用，可為您的客戶成功經理提供360度的視圖，以獲取360度的視圖客戶。 Churn360還提供了諸如Playbook Automation，客戶入職，客戶旅程映射和跟踪，調查以有效地協助客戶在各種情況下幫助客戶減少並增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務而設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職期間陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
ZapScale
zapscale.com
ZapScale 是 B2B SaaS 公司最簡單的客戶成功平台，可協助他們減少客戶流失、提高留任率並增加追加銷售。 ZapScale 是唯一提供以下功能的客戶成功平台： * 最深入、最全面的客戶健康狀況評分，具有預先建立的 40 個 KPI，用於追蹤客戶、使用者和整體業務健康狀況 * 50 個預先建置的自動化劇本，用於運行在其他產品中需要數月才能設定的 CS 操作 * 使用 DIY 螢幕結果映射工具進行零代碼客戶結果跟踪 * 最快的 1 天入職流程，其他產品需要數週時間 ZapScale 透過提供對平台的無限用戶訪問來幫助推動以客戶為中心，以便企業可以讓其 CS 團隊和其他部門利益相關者就每個客戶問題進行上下文協作。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。
Userlane
userlane.com
Userlane 是一個屢獲殊榮的數位採用平台，可識別並消除軟體的採用障礙。 發現正在使用哪些軟體應用程序，以了解使用模式和數位摩擦領域，並提高員工的生產力和體驗。 透過 Userlane 實現軟體投資的全部價值。
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) 是領先的競爭對手情報平台，使組織能夠更快地做出更明智的決策。它使用人工智慧即時追蹤組織競爭對手的全球數位足跡，並使用市場分析師來整理數據。客戶可以獲得與其組織最相關、最可行的持續見解。他們利用這些見解來驗證和優化策略，獲得競爭優勢並保護和增加收入。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics 是一款適用於 B2B SaaS 企業的一體化客戶成功軟體，旨在推動客戶保留和成長。 Reptrics 專為積極主動的客戶成功團隊和執行領導者而構建，用於管理客戶入職和續約、減少客戶流失並增加擴展機會。 Reptrics 讓客戶成功團隊能夠成為收入中心而不是成本中心。透過使用劇本自動化以客戶為中心的工作流程，幫助管理整個客戶生命週期的成功。以客戶為中心的數據平台，用於監督帳戶健康狀況並即時解決客戶流失風險。總部位於佛羅裡達州，成立於 2019 年，是創投支持的平台。受到 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify 等全球客戶的信賴，可在 90 天內以最快的速度實施技術堆疊，從而提高 MRR（每月保留率）並最大化生命週期價值 (LTV)。
