第 9 頁 - 替代項 - Capturi
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
Performline
performline.com
PerformLine 是一家領先的合規技術供應商，協助組織降低其銷售和行銷管道（包括網路、電話、訊息、電子郵件、文件和社交媒體）的監管風險。 PerformLine 自動化發現、監控和減輕消費者保護風險並確保品牌安全的路徑。 PerformLine SaaS 平台具有完整的工作流程功能、即時分析、修復、監控和歸檔，同時透過跨通路和部門的合規活動自動化，顯著節省時間和成本。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce 是由深度語意和視覺分析提供支援的統一媒體、電子商務智慧和客戶服務平台。我們的 360 度市場視圖概念在一個強大的生態系統中包含新聞、社群媒體、評論、定價、廣告和威脅情報。 SemanticForce 為行銷、通訊和客戶支援專業人員提供深度傾聽、進階分析和幫助台平台。該平台提供跨媒體報導、多語言情緒和分析、高級細分以及專有的商業智慧和報告工具。 財富 500 強企業利用 SemanticForce 的願景和創新，包括三星、歐萊雅、雀巢、現代、阿迪達斯、Corteva、飛利浦、聯想以及 15 個國家的其他領先品牌和機構。自 2014 年以來，SemanticForce 也在虛假資訊情報領域開展業務，並與聯合國開發計劃署、聯合國兒童基金會、紅十字會、基於 SV 的社交網絡和政府合作。 為您的產品、行銷、客戶服務和銷售團隊提供以下支援： - 審查情報 - 全通路服務台/客戶服務平台 - 社群媒體聆聽 - 新聞監測 - 定價情報 - 威脅防護（數位風險防護） - 廣告情報 - 文字和視覺智能 - 受眾情報 - 數據即服務
Unless
unless.com
UNLESS 的使命是透過將使用者介面轉變為對話，讓使用者以人性化的方式與他們的裝置互動。我們的對話式 UI 平台為企業提供由人工智慧驅動的解決方案，促進與每位使用者的個人化對話。這是透過各種 UI 元件實現的，這些元件可以輕鬆添加到任何現有產品中，而無需技術專業知識。
Language I/O
languageio.com
語言I/O的軟件啟用單語言（即，僅英語）客戶支持團隊可以實時聊天，電子郵件和提供100多種語言的自助服務支持。借助其獨特的機器翻譯技術，它可以在24小時內以準確，安全的翻譯來啟動和運行。 它的GDPR兼容和ISO-27001認證軟件與包括Salesforce，Zendesk和Oracle在內的所有主要客戶關係管理系統（CRMS）集成。通過在他們已經使用的平台中向客戶服務代理提供翻譯，它可以通過單擊按鈕來響應客戶電子郵件和聊天查詢。
Infinity Portal
infinity.co
了解每次通話之前、期間和之後發生的情況，並採取實際行動來提高行銷和營運效率。 Infinity 是經過 ISO 27001 認證的世界級呼叫智慧平台，具有精細的訪客追蹤功能。 Infinity 讓您能夠繪製整個客戶旅程並解鎖寶貴的見解，例如客戶在拿起電話之前參與的活動、網頁和確切的關鍵字。找出來電轉換的來源將有助於您在分析效果時了解全局。透過完全消除對產生銷售的猜測，您將能夠在行銷支出上產生令人印象深刻的投資報酬率。 Infinity Hub 不斷發展，使用戶能夠與最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforce 等集成，從而打造一流的客戶體驗。我們還與 Instagram 和 Facebook 集成，這意味著 Infinity 用戶可以從他們的社交廣告中發現額外的價值。我們的對話分析套件可大規模分析所有呼入和呼出呼叫，並提供有關什麼會產生積極結果、什麼不會產生積極結果的重要見解。座席 ID 可提供對各個座席績效的精細洞察，以便您可以創建量身定制的培訓課程，以打造無縫的客戶體驗。我們幫助客戶取得的一些成果包括： Flight Center 的轉換率提高了 79% Pendragon 的客戶獲取成本 (CAC) 降低了 64% Access Self Storage 的呼叫中心成本降低了 50%
Gridspace
gridspace.com
Gridspace 是語音和語言人工智慧領域的世界領導者。我們教機器理解和說人類語言。我們每年處理數十億分鐘的語音數據，是語音技術和應用於語言的生成人工智慧的先驅。 Gridspace 是一家應用程式人工智慧公司，也是 Grace 的創辦人。我們為聯絡中心建立有用的語音技術和人工智慧軟體。十多年來，我們一直為領先的聯絡中心提供服務。
Equal Time
equaltime.io
Equal Time 是虛擬會議的人工智慧助理。 Equal Time 不僅限於會議轉錄和自動化行動項目，還有助於促進更具包容性的會議。我們的技術可協助您降低聲音，並獲得有關如何提高領導力的個人化建議。稍後使用可搜尋和可共享的記錄查看會議的詳細資訊。透過估算所產生的費用來深入了解會議的費用。使用破冰活動、會議計時器和查輪活動來為您的會議增添趣味。今天就免費開始吧！ www.equaltime.io Equal Time 由兩位科技領域女性於 2021 年創立，現已迅速發展壯大，擁有一支敬業且才華橫溢的團隊，他們熱衷於提高數位工作空間的生產力和包容性。在 Equal Time，我們的使命很明確——我們的目標是徹底改變團隊在虛擬會議中互動和協作的方式，培養平等和高效的文化。透過促進清晰的溝通、徹底的記錄保存和更公平的參與，Equal Time 使團隊能夠在現代數位工作空間中蓬勃發展。
Voyc
voyc.ai
Voyc 使受監管的公司能夠使用我們的語音分析 AI 軟體檢查聯絡中心的 100% 交互，幫助提高營運效率、捕捉投訴、識別弱勢客戶並提供卓越的客戶體驗。面對日益增加的監管壓力和消費者的不信任，金融服務公司必須監控 100% 的客戶互動。這是一個再熟悉不過的挑戰：公司如何確保 100% 的客戶通話得到有效監控以保證質量，並以可擴展、經濟高效且客觀準確的方式進行監控？ Voyc 可協助公司自動識別具有監管重要性的交互，例如投訴和弱勢客戶，指出需要特別關注的呼叫，提高代理績效並自動化 QA 工作流程。 Voyc 承諾快速實施、易於使用和銀行級安全性，致力於徹底改變您的品質保證流程。
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord 可協助銷售團隊深入了解客戶對話，以加速交易流程並實現輔導自動化。尋找加速交易流程的模式—評估單一銷售電話或分析團隊之間的對話，以發現更快完成交易的模式、銷售代表的表現，並獲得有關可以改進的方面的建議。個人化人工智慧輔導－人工智慧產生的個人化輔導計劃，模仿表現最好的銷售人員。使用通話記錄和人工智慧追蹤進度並評估對計劃的遵守情況。 CRM 自動化－產生自動通話和交易摘要、擷取客戶需求和後續電子郵件，並使用 AI 記錄客戶回饋。將這些內容傳送到您的 CRM 或直接從 MeetRecord 儀表板與合適的團隊分享。
Simpleem
simpleem.com
Simpleem 是一款基於AI 的軟體（網路平台或API），可協助企業- 透過基於AI 的預測分數將潛在客戶資格速度提高3 倍- 將更多交易達成35% - 將保留率和追加銷售提高高達40% 它提供2 分鐘的互動式分析透過商務視訊通話進行人際互動，衡量參與度並與觀眾建立融洽的關係。 Simpleem 利用超過 10 億個視覺和音訊參數，在行為和結果之間建立高度準確的關聯，準確度高達 94%。您可以獲得談判見解，幫助企業提高指標並推動成功。將 Simpleem 與 Zoom、Webex 或 Zapier 整合最多需要 5 分鐘，然後 AI 系統： - 預測完成交易的機率 - 建立行為和會議結果之間的相關性 - 顯示危險信號和機會、參與程度和語音分析- 透過視訊播放器和文字記錄提供所有可行的見解Simpleem 幫助來自全球各個行業（美國、拉丁美洲、歐洲、中東和非洲、印度）的客戶透過遠端格式推動他們的銷售流程、客戶成功和人才獲取，使視訊通訊更有效人。欲了解更多信息，請訪問 https://simpleem.com/
EvaluAgent
evaluagent.com
在理解、提升和區分客戶體驗 (CX) 方面，每次參與都很重要。 EvaluAgent 透過分析 100% 的互動（從電話和電子郵件到網路聊天、票證和社交媒體）來幫助您改進 CX。我們不遺餘力地為您提供可與您的組織分享的可行見解，並能夠將 QA 工作集中在必須監控的互動和代理開發上。 EvaluAgent 幫助全球企業： * 彌合洞察力差距 透過跨渠道 100% 覆蓋率識別必須監控的交互，透過情緒分析發現見解，並透過有意義的儀表板可視化進度 * 提升他們的品質保證方法 透過自動分配的交互作用減少選擇偏差，使用久經考驗的記分卡，並透過 SmartScore 自動進行 QA 評分 * 提供實際的顧客體驗改進 與一系列一流的 WFM 平台集成，透過將輔導、學習和報告結合起來，實現真正的聯合方法，幫助座席進行改進 * 吸引並激勵他們的代理人 使代理商能夠透明地存取自己的數據和目標，將認可和獎勵遊戲化，並在一個平台上促進雙向溝通 將 evaluagent 視為您的人工智慧驅動的 QA 副駕駛。利用每次互動中的智慧來大規模地理解、提升和區分您的客戶體驗 - 同時永遠不要忘記人性化的價值。
Invoca
invoca.com
Invoca 是一個收入執行平台，它連接行銷和銷售團隊，幫助他們追蹤和優化購買旅程，以增加收入。透過使用與領先技術平台深度整合的綜合收入執行平台，收入團隊可以更好地將付費媒體投資直接與收入聯繫起來，提高數位參與度，並提供最佳的買家體驗以推動更多銷售。透過 Invoca，AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha 和 Verizon 等頂級消費品牌在不可否認的數據的支持下體驗到了令人難以置信的結果。 Invoca 已從領先的創投家籌集了 1.84 億美元，包括 Upfront Ventures、Accel、Silver Lake Waterman、H.I.G. Growth Partners 和 Salesforce Ventures。 Invoca 透過釋放通話中的新數據來幫助企業推動收入成長，以便他們能夠以更少的資金獲得並留住更多客戶。透過 Invoca 的收入執行平台，企業正在取得令人難以置信的成果： * 行銷團隊（例如 Rogers Communications 的行銷團隊）正在提高潛在客戶品質並將獲取成本降低 82% * 聯絡中心（例如 MoneySolver 的聯絡中心）正在將座席績效和轉換率提高 100% * 多地點企業（例如 Andersen 的 Renewal）將透過電話進行的預約增加了近 50%