第 26 頁 - 替代項 - CallRail
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream 是中小型企業的領先通訊供應商，連續六年被 Inc. 5000 評為成長最快的私人公司之一。 FluentStream 的使命是簡化企業與客戶的溝通方式。 FluentStream 讓服務、銷售和其他專業人員能夠從任何設備或位置提供卓越的客戶體驗。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是領先的客戶體驗和聯絡中心解決方案供應商，客戶遍佈印度、亞太地區、中東、北美和非洲。 它不斷創新並為聯絡中心提供由人工智慧驅動的解決方案。 C-Zentrix 是客戶體驗的專家，在管理大型聯絡中心、全國範圍內的部署以及與眾多第三方解決方案的整合方面擁有豐富的經驗。他們了解客戶的需求和您獨特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成為最具創新性產品之一的先驅，即盒式聯絡中心解決方案。它提供語音、視訊和數位解決方案，例如 WhatsApp、社交、電子郵件和服務以及領先的 CRM。全通路解決方案是一種一體化客戶體驗解決方案，具有最先進的設計並與所有可用的通訊管道無縫整合。 聯絡中心解決方案配備拖放互動式語音回應(IVR)、基於技能的路由、預測撥號、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、語音和螢幕記錄器、幫助台CRM、即時聊天、電子郵件管理、未接來電和呼叫爆炸。 C-Zentrix 擁有超過 1500 多個客戶，分佈在不同的大陸，特別關注成長型市場。 C-Zentrix 正積極將人工智慧引入聯絡中心。這些解決方案為客戶提供了巨大的成本節約和可行的見解。值得注意的是語音機器人和聊天機器人、即時助理（座席協助、主管協助）、通話後分析、情緒分析和摘要器。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您的業務背後的人員更加光芒四射，讓您的客戶更加忠誠。 Alvaria 品牌正在改變人們與公司互動的方式，並因此增加客戶的利潤。他們是客戶體驗和員工敬業度軟體領域的領導者，透過更好的技術促進更好的聯繫。他們開放、創新的平台是專門為提供兩種基本體驗而建構的：功能豐富、直覺且智慧的員工敬業度管理，以及主動的企業外呼服務。 Alvaria 自豪地慶祝成立 50 週年，由世界領先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合併而成。如今，他們的 Alvaria 品牌正在客戶體驗和勞動力創新方面開闢了一條新道路，使團隊和代理商能夠與客戶的故事保持聯繫。
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP 將統一通訊、協作、語音、虛擬桌面和聯絡中心工具整合到安全的解決方案中。 Evolve IP 與 IT 專業人員合作，將他們的基本生產力和通訊工具整合到安全的基於雲端的解決方案中，該解決方案針對混合勞動力進行了微調並作為服務提供。透過整合這些互不相連的系統並填補空白，我們提高了生產力和安全性，增加了正常運作時間，讓每個人的未來工作變得更加美好。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函數、Dynamo DB 表、Kinesis 流和 S3 儲存桶。 ConnectPath 與可能使用 CCP 的用戶合作。例如，如果您使用具有嵌入式 CCP 的 CRM，ConnectPath 仍會報告您的活動和狀態。我們認為 ConnectPath 的功能集使得您可能希望同時運行兩者，但使用 ConnectPath 的用戶將看到其他僅使用 CCP 的代理程式。但是，某些功能（例如客服之間的聊天）在 ConnectPath 和 CCP 之間無法使用。
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect 是業界領先的雲端通訊供應商，它消除了複雜性，以便客戶可以專注於經營他們的業務。我們利用我們的技術專業知識和行業知識為客戶建立「合適」的通訊和協作解決方案，無論是託管連接和網路存取、UCaaS、CCaaS、SD-WAN、託管安全還是 Microsoft Teams。 Fusion Connect 是一家摩根士丹利旗下公司，採用獨特的客戶至上方法來建構、實施和支援客製化解決方案，並提供以業界領先的服務保證為後盾的正常運作時間效能。
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall 無與倫比的 CRM 整合可統一您的通訊、提高資料品質、提高工作效率並擷取所有對話。 CloudCall 是為您的銷售和招募團隊提供的語音和通訊系統。 在不離開 CRM 或 ATS 的情況下，招募人員和銷售人員可以： * 點擊通話、清單強力撥號和預先錄製的語音郵件投遞來快速完成任務 * 透過整合註釋和自動通話錄音無縫擷取數據 * 透過來電通知查看相關來電備註和詳細信息 * 使用自己的設備，像在辦公室一樣有效率地進行遠端工作 * 公司透過通話錄音和即時通話監控更好地發現問題並複製最佳實踐
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 憑藉其領先的雲端聯絡中心和 AI 功能轉變客戶和員工體驗，這些功能專門用於增強當今領先的 CRM 和客戶服務管理平台。其解決方案在全球範圍內提供並受到世界領先品牌的利用，為企業組織提供創新功能，例如智慧自助服務、生成式和對話式人工智慧、座席自動化和輔導以及人工智慧驅動的情緒分析——所有這些都旨在降低營運成本，最大化投資報酬率，並優化 IT 服務台、客戶支援、銷售或人力資源服務團隊之間的每次互動。
Readymode
readymode.com
Readymode 是一款一體化呼叫中心軟體，可在更短的時間內智慧地將座席與更多潛在客戶聯繫起來。我們幫助企業以可負擔的成本最大限度地提高效率、提高生產力並增加收入。 2014 年，我們的創辦人兼執行長 Jason Jantz 利用他 25 年以上的行業經驗建立了一個滿足呼叫中心和銷售團隊特定需求的平台。 Readymode（以前稱為 Xencall）是一種混合雲端解決方案，利用基於雲端的系統和本地系統的優勢，為企業提供所需的靈活性。 Readymode 還可以透過完全整合的 CRM、內建合規工具、即時報告和分析以及業界領先的預測撥號器等高級功能來幫助您充分利用潛在客戶。 無論您是希望簡化營運還是擴展業務，Readymode 都不僅僅是軟體；它還可以幫助您擴展業務。我們是您成功的合作夥伴。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全通路客戶互動平台。 他們是精品軟體解決方案交付組織，專門提供 CRM、客戶應用程式開發以及端到端統一客戶互動管理套件。 他們以諮詢兼解決方案交付能力為主導的市場方法使客戶能夠更快地實現業務路線圖，從而確保生產力和價值增益。它們無縫整合跨垂直行業和業務流程的多環境企業應用程序，從而簡化營運。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 讓組織能夠在人工智慧時代打造增強信任、忠誠度和參與度的客戶時刻。他們提供人工智慧驅動的聯絡中心和通訊技術，跨語音、電子郵件、網路聊天和新興管道創建無縫的全通路客戶體驗。 它們使組織能夠編排客戶旅程，讓客戶滿意，從而更好地服務、理解和回應他們的需求。 利用 API 和整合實現與一系列內部系統（包括 CRM、商業智慧和勞動力管理工具）的互通性，輕鬆擴展 SCAPE 平台以滿足您獨特的業務需求。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。
PersonaForce
personaforce.ai
PersonaForce SM 是您的人工智慧助理。只需輸入職位和行業，瞧！您將擁有完整的 B2B 買家角色。
XForms
xforms.co
一個現代+簡單的行動表單框架，重點關注在惡劣天氣下工作的忙碌現場工作人員。任何形式、任何設備、任何地點。 使命：使現場資料擷取在任何裝置上都變得非常簡單和快速，同時在表單層級收集元資料。 獨特的特點： * 在 iOS/Android/Windows 以及所有現代瀏覽器（包括 Chrome、FF、Safari 和 MS Edge）上本機運行 * 完全可控的類似 Excel 的表格網格，甚至可以在智慧型手機上使用 * 在表單和裝置層級自動計算完成百分比（非常適合 Cx 應用程式） * 在圖片上畫畫來指出事物 * 工作流程驅動的子表單，預先填入來自父表單的標題資訊（非常適合安全應用程式） * 在進行一個很多東西不適用的項目時，用“n/a”標記整個部分，而不是在每個字段上啄食
Tiikr
tiikr.com
Tiikr 是一個基於雲端的軟體平台，可協助使用者簡化資訊收集、檢查、調查和類似任務。它允許使用者管理和追蹤員工、團隊和組織的日常營運和合規職責的進度。 With Tiikr, users can easily replace old paper-based forms and in/out trays with a mobile-first, digital experience and build and automate intelligent business workflows that deliver dynamic pathways to engage the right people at the right time in the automation of business營運.
Tablesprint
tablesprint.com
用於建立面向未來的應用程式的人工智慧平台。 Tablesprint 是基於 SaaS 的全端應用程式開發平台，旨在為企業提供人工智慧驅動的面向未來的應用程式。 Tablesprint 提供了一種模組化方法來跨各種職能（例如人力資源、銷售、營運、供應商管理和訂閱計費）建置和部署應用程式。借助文件、表單、工作流程等人工智慧驅動的工具，該平台使企業能夠創建、自訂和擴展應用程序，以滿足其不斷變化的需求。 Tablesprint 的多租戶架構與內建通知系統和支付整合相結合，確保為用戶提供無縫、高效的體驗。
SurveyNinja
surveyninja.io
SurveyNinja 是一項專業服務，用於建立調查、進行線上測試、問卷調查以及進行行銷和產品研究。 適合誰： - 希望收集客戶回饋並優化策略的企業主。 - 產品經理和行銷人員尋求準確的數據以做出明智的決策。 - 社會學家和人力資源專業人員進行研究以改善工作環境。 - 對提高轉換率和改善用戶體驗感興趣的線上商店經理。 - 教師和學生將調查用於教育和研究目的。 無論您是為新創公司製定策略還是進行大規模研究，SurveyNinja 都將是您武器庫中的可靠工具。 該服務提供： - 在調查中建立邏輯分支和配額設置 - 分數計算和即時結果顯示 - 協作調查編輯 - 能夠透過連結分享回覆和報告 - 以 PDF、CSV、XLSX 格式匯出結果 - 顯示不完整的回复 - 與其他服務和 API 存取集成 - 附加您自己的網域的選項
RapidoForm
rapidoform.com
RapidoForm 是一個創新平台，旨在創建引人入勝且用戶友好的調查和表格。 RapidoForm 專注於增強受訪者體驗，使用戶能夠建立人們喜歡填寫的互動式表單，使資料收集更加有效和愉快。
QuickForm
quickform.app
輕鬆建立、分發和審查對定製表單的回复，這些表單是圍繞您和您的業務而構建的。 QuickForm 是一款專為每個人設計的線上資料收集工具。 這是一個簡單但功能強大的平台，您可以在幾分鐘內啟動並運行，我們消除了使普通用戶迴避其他表單建立器的複雜性的複雜性。 無論您是在尋找將紙本表格數位化的解決方案、希望測試您的學生或員工、提供培訓還是調查您的客戶，QuickForm 都能滿足您的需求。
pro-Forms
pro-forms.co.uk
為現場服務公司提供安全英國託管雲端 SaaS 工作和資產管理軟體的領先供應商。 其解決方案包括： - 行動表單產生器 - 線上表格產生器 - 工作管理 - 資產管理 - 健康與安全 - 員工數位身分證護照 - 軟體連接器/集成 我們的客戶遍及英國各地，涵蓋消防與安全、材料處理、製造和專業服務等各個領域，是各種規模公司值得信賴的解決方案提供者和技術合作夥伴。
Porsline
porsline.com
Porsline 是一款線上調查軟體，致力於幫助各種規模的公司進行有效的市場研究、客戶體驗和員工調查。它們透過即時決策幫助公司削減成本並獲得更多收益。
PlatoForms
platoforms.com
PlatoForms 是一款功能強大且易於使用的線上 PDF 工具，可讓您將 PDF 轉換為 Web 表單，以便您的客戶可以使用 Web 瀏覽器輕鬆填寫。 線上 PDF 表單提供的功能可讓您填寫一次即可產生多個 PDF 文件，並在工作流程中完成您的 PDF。它被企業廣泛使用，使 PDF 可以輕鬆地在線上分享和填寫給客戶。 無論您是經營中小型企業的個人還是銷售經理，PlatoForms 都可以讓您更輕鬆地快速、輕鬆地將 PDF 表單轉換為用戶友好且專業的 Web 表單，供客戶填寫。
Intely
intely.io
終極無程式碼資料整合器和自訂表單建置和自動化平台。使用簡單的拖放功能和預先建置工具快速建立企業工作流程。 Intely 提供客製化的表單建立、資料整合和工作流程自動化。輕鬆整合您的堆疊、整合您的資料並自動化您的工作流程，以便在更短的時間內完成更多工作。
GlobalPatron
globalpatron.com
GlobalPatron 可讓您建立目前市場上最廣泛的表單類型，並結合企業級安全性。您可以建立對話式或多步驟或單步驟表單，以及付款表單、調查和測驗。
FormN Go
formngo.com
用於建立用於各種目的（例如客戶回饋）的可定製表格的線上平台。它是一個線上平台，提供用於各種目的的可定製表格，例如客戶回饋、行銷資料收集、潛在客戶開發、醫療保健資料收集、人力資源表格等。它提供了收集和分析數據並減少錯誤的方法。
Formclick
formclick.io
Formclick 是您工作場所的一站式解決方案。 Formclick 可協助您自動化工作流程並減輕您的任務。建立表單，上傳文件、報告、圖像、視頻，下載並與同行分享。
EXPRESSbase
expressbase.com
EXPRESSbase 是一個企業級「高生產力」快速應用程式開發 (RAD) 平台或雲端上的 hpaPaaS，專門針對中小型企業（SMB 或 SME）。 與大型企業相比，中小企業發展迅速，這引發了流程和工作流程的頻繁變化，需要適應性強且不斷發展的業務軟體。傳統的開發和交付模式是「時間-精力-金錢」成本很高的活動。 「高生產力」應用程式平台即服務 (hpaPaaS) 或 aPaaS 是解決「時間-精力-金錢」危機的答案。據 Gartner 稱，到 2020 年，至少 50% 的新業務應用程式將使用高生產力工具集創建。 除了業界標準功能（例如，拖放式表單產生器、報表產生器、資料視覺化和工作流程。該平台還包括電子郵件/短信功能、Slack、分配、帶有可配置審批鏈的審批等集成以及關係EXPRESSbase 透過為開發、測試、UAT 和生產提供單一環境（租戶實例），大大降低了工程複雜性。 EXPRESSbase 被設想和設計為一個真正的多租戶、多資料庫、多語言、多位置和可擴展的平台。 用戶端可以將其資料庫伺服器（私有/公有雲或本機）連接到受 SSL/TLS 保護的 ExpressBase 雲端基礎架構。然後，他們可以瀏覽應用程式範本儲存庫並選擇合適的應用程式範本並進行部署。使用該平台的應用程式開發人員無需學習任何新的專有語言。他們可以使用 SQL、JavaScript 在我們的平台上開發應用程式。