Thulium
thulium.com
Thulium 是一款聯絡中心應用程式,允許用戶隨時隨地管理客戶請求、回覆問題並訪問客戶資料,提升客戶服務效率。
SparkTG
sparktg.com
SparkTG是一個雲端電話解決方案,提供呼叫管理、實時分析和全天候支持,幫助企業提高通訊效率和客戶互動。
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具,用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告,支持多種自訂功能和多語言界面。
Office24by7
office24by7.com
Office24by7是一個整合通訊、自動化營銷和銷售的工具,幫助企業提高效率並簡化業務流程。
Acqueon
acqueon.com
Acqueon是一個生成性AI驅動的收入執行平台,專注於自動化出站通訊,提高B2C企業的銷售和客戶滿意度。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是一個用於 Amazon Connect 呼叫中心的伺服器無關應用,支持系統管理員快速上線並整合多種 AWS 服務。
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect 提供雲端通訊解決方案,讓用戶專注業務,包含網路連接、UCaaS、CCaaS、SD-WAN、安全管理等服務。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic是一款雲聯繫中心解決方案,整合AI技術以提升客戶和員工互動,支持多渠道溝通,簡化工作流程和自動化任務。
intalk.io
intalk.io
intalk.io是多通道客戶互動平台,提供質量監控功能,幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。
NovelVox
novelvox.com
NovelVox是一個聯繫中心服務平台,提供多渠道客戶支持,並通過智能工具提升代理效能與客戶滿意度。
babelforce
babelforce.com
Babelforce是一個綜合語音平台,通過自動化和與其他系統整合,提升客戶服務效率與體驗。支持多語言和自定義工作流程。
Hubalz
hubalz.com
Hubalz 應用程式可幫助您跨不同設備和平台全面了解客戶,分析客戶旅程,並提高市場投資回報率。
HarmonizeAi
harmonize.ai
HarmonizeAi是一個平台,透過120多個來源和整合,提供即時反饋,幫助了解客戶在各渠道的體驗和情感。
Datatrics
datatrics.com
Datatrics 提供機器學習功能,實時分析用戶互動和旅程,並用於訓練演算法,幫助平台變得更智能。
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance 是一款基於網路的酒店管理軟體,適用於中小型及企業級業務,提供酒店管理、預訂、房間管理及在線聲譽管理功能。
Taglayer
taglayer.com
Taglayer 是一款無需編碼的工具,幫助行銷人員在各個渠道創建最佳客戶體驗,解決技術能力不足的問題。
B2Metric
b2metric.com
B2Metric 是一個基於 AI/ML 的數據分析平台,幫助企業分析用戶行為並生成預測見解,以提高客戶互動和保留率。
Gridspace
gridspace.com
Gridspace 是一家專注於語音與語言 AI 的公司,開發適用於聯絡中心的語音技術與 AI 軟體,具十多年服務經驗。
Indicative
indicative.com
指示性是一個產品分析平台,透過歷史數據幫助團隊了解客戶行為,優化產品和增強用戶參與。