Zuper

Zuper 帮助现场服务企业将服务请求和工单集中到一个系统中，从而协调办公室团队、调度员、技术人员和客户。团队可以管理工单、客户和资产档案、维护任务及工单进度；排班和调度工具则可根据技术人员的可用时间、技能和位置分配工作。 技术人员可以使用移动应用查看工单详情和服务历史、完成检查清单、添加备注和照片、更新工单状态，以及创建报价单或发票。该平台还支持工时跟踪、库存管理、位置查看、客户通知，以及线上或现场收款。可自定义的工作流程、报告、客户门户和业务软件集成，有助于将现场运营与后台流程衔接起来。对于需要管理从服务请求到完工和结算整个流程的服务企业，Zuper 可能很适用；尤其是办公室员工和外勤团队都需要获取最新工单信息的情况。

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