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Zoho CRM是一种全面的客户关系管理工具，旨在通过有效管理客户互动来简化业务运营。它与其他Zoho应用程序无缝集成，使其对已经使用Zoho生态系统的企业特别有益。该平台利用AI来提高转化率，并为销售，营销和客户服务管理提供了一套可靠的功能。

Zoho CRM的主要功能包括潜在客户管理，销售管道跟踪，电子邮件营销工具和客户支持自动化。它还支持多渠道客户互动，使企业能够在各个平台上与客户互动。 Zoho CRM提供了可自定义的工作流构建器，使团队能够创建满足其特定需求的复杂工作流程。此外，它还与流行的第三方工具（如Gmail，Google Sheets和Slack）提供了集成，从而增强了其多功能性。

Zoho CRM的优势之一是它与其他Zoho应用程序集成的能力，例如用于库存管理的Zoho库存和Zoho Desk以提供客户支持。这种集成的方法使企业可以更有效地管理其运营。尽管Zoho CRM高度可定制并且提供了强大的内部应用集成，但与其他一些CRM平台相比，其生态系统相对关闭，这可能会限制第三方集成。总体而言，Zoho CRM非常适合较小的专业服务公司和企业，寻找与现有的Zoho工具相结合的强大CRM解决方案。

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