Planhat
planhat.com
Planhat 是一个客户平台，旨在提供见解、管理工作流程和提升客户体验。 Planhat 正在帮助全球数百家现代科技公司以客户为中心开展业务，以最大限度地提高客户成功和客户终身价值。该平台专为从 CSM 到最高管理层的每个人而构建，可让您统一客户数据、设定目标和理想结果，并通过手册、自动化和协作等功能增强客户旅程。该公司于2014年成立于瑞典斯德哥尔摩，拥有一支超过100人的团队，遍布欧洲、北美、南美和亚太地区。请访问 www.planhat.com 了解更多信息。
Drift
drift.com
Drift® 是一家致力于提供买家体验和对话式人工智能的公司，它激励企业创造更具吸引力的客户体验，一次一个对话。其以人为本、人工智能驱动的平台倾听、理解和学习买家的意见，在每个接触点提供个性化的体验和建议。 Drift 正在创造一个人工智能帮助人类将对话转化为关系的世界。 Drift 帮助全球数以千计的客户将对话数据和买家行为转化为更深层次的关系、更多渠道和更多收入。该公司成立于 2015 年，是对话式营销领域的先驱，旨在帮助消除 B2B 购买流程中的摩擦。随着买家期望不断提高，人工智能成为大规模赋能有意义的客户旅程的核心，Drift 正在颠覆它所创造的类别。
Userlike
userlike.com
Userlike 是德国领先的客户消息传递和支持自动化软件解决方案。它是一种统一的消息传递解决方案，可让公司在一个中央收件箱中接收来自不同渠道的消息。通过网站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram 等收到的所有请求都会直接发送到 Userlike 的消息中心。 Userlike 提供了一个现代的网站通讯工具，用于生成潜在客户并跟进客户。客户服务团队获得语音消息、实时翻译和智能路由等专业服务功能的支持。对于复杂的请求，服务代理可以方便地从聊天切换到基于浏览器的视频通话，其中包括屏幕共享。 借助 Userlike 的 AI Automation Hub，您只需几个步骤即可创建人工智能驱动的聊天机器人、智能常见问题解答页面和交互式联系表单，从而实现约 70% 的数字客户服务的自动化。为了获得更好的结果，请选择我们的 GTP-4 集成，它将世界上最强大的大型语言模型的技能添加到您的客户支持中。这使得聊天机器人能够创造性地结合您的知识库中的答案，并为客户提供个性化的答案。人工智能支持机器人甚至会记住聊天上下文，以便对后续问题进行分类并正确回答。 Userlike 的聊天机器人 API 还允许您将现有的聊天机器人集成到软件中。 自Userlike成立十多年来，数据保护始终是重中之重。所有数据都安全地存储在德国服务器上，使 Userlike 成为符合 GDPR 的客户消息解决方案。凭借其安全的数据基础设施和特殊功能，Userlike 可以保证您的客户、员工和整个公司的数据保护和安全。 Userlike 适合所有规模的公司，因为该软件非常灵活，可以适应您的需求和目标。中小型公司以及丰田和爱马仕等大公司都已经依赖 Userlike。
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka 是一种高吞吐量消息系统，用于在进程、应用程序和服务器之间发送数据。所有 Kafka 消息都被组织成 Apache Kafka 集群中的主题，连接的服务可以毫不延迟地使用这些消息，从而创建快速、健壮且可扩展的架构。 Apache Kafka 专为处理大量数据而构建，是需要高吞吐量时的完美消息系统。
TextUs
textus.com
TextUs 是面向招聘人员和销售人员的领先消费者参与平台，可推动渠道创建并提高转化率。用户喜欢 TextUs，因为它使他们能够更有效地与候选人、潜在客户和客户进行沟通。通过更快地获得更多响应、改善销售周期转换和候选人进入市场的速度，最大限度地提高工作效率。
Sanity.io
sanity.io
Sanity 是一个无头 CMS 等等。 Sanity 可在任何地方交付内容（就像无头 CMS）。除此之外，Sanity 为您提供了完全可组合性，具有完全解耦的实时内容后端，以及完全可定制的内容工作区，预加载了了解内容重用的可视化编辑工具。 Sanity 受到 PUMA、Sonos、Skims、AT&T、Figma 以及 2000 多个其他领先品牌等行业领导者的信赖。
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones 为企业提供人工智能电话代理，可以代表他们接听电话，这样他们就不会错过客户的电话。座席还可以执行外拨电话以跟进客户、与潜在客户保持联系以及在自动驾驶仪上进行推销电话。
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode 是一个 AI 聊天机器人构建器，允许任何人创建由 OpenAI 的 GPT 技术支持的智能聊天机器人。借助 ChatNode，您可以使用自己的数据（例如网站、PDF、文档和文本）训练聊天机器人。然后，聊天机器人可以进行自然对话并回答与您的数据相关的问题。 ChatNode 可以轻松地将聊天小部件添加到您的网站。有不同的定价计划可供选择，包括免费测试计划。 ChatNode 利用 OpenAI 强大的自然语言处理模型，例如 GPT-3。您可以通过连接到网站或上传文档来提供您想要训练聊天机器人的数据。 ChatNode 处理并分析这些数据以创建知识库。然后，它会根据您的数据微调人工智能模型，以便聊天机器人可以进行知识渊博的对话。 当网站访问者与您的聊天机器人互动时，它会根据其训练生成类似人类的响应。提供的数据越多，聊天机器人就会变得越聪明。 * 训练任何数据 - 上传 PDF、Word 文档、文本文件或连接到网站来训练聊天机器人。数据越多越好。 * 嵌入任何地方 - 只需几行代码即可轻松将聊天机器人添加到您的网站。 ChatNode 提供可嵌入的小部件。 * 直观的仪表板 - 仪表板允许您训练、管理和监控多个聊天机器人。跟踪对话并优化聊天机器人的性能。 * 自定义外观 - 自定义聊天机器人的名称、头像、颜色和品牌以匹配您的业务。 * Slack 集成 - 将您的聊天机器人与 Slack 集成，以便在您的工作区中回答问题。 * API 访问 - 对于高级定制，ChatNode 提供 API 访问以在平台之上构建。 * 价格实惠 - 计划从免费开始，并随着您的使用量增长而扩展。按年计费可免费使用 2 个月。
Geo Targetly
geotargetly.com
使用我们的地理定位工具对您的网站访问者进行地理定位。使用 IP 地理位置按国家、州和城市重定向访问者或显示内容。
Sendbird
sendbird.com
Sendbird 相信对话是建立客户关系的核心。因此，我们为跨聊天、语音和视频的移动应用程序构建了世界上最成熟的对话平台。 Virgin Mobile、Hinge 和 Paytm 等行业领导者每月使用 Sendbird 来提高数亿用户的交易量和忠诚度。事实上，Sendbird 为超过 3 亿月度活跃用户的应用内对话提供支持，每月向 1200 个全球客户发送超过 70 亿条消息。演示 Sendbird 的实际应用：https://sendbird.com/products/demos Sendbird 总部位于加利福尼亚州圣马特奥，得到了 re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures 的支持。 Capital、资助者俱乐部、世界创新实验室和 Y Combinator。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst 是通过客户推动增长的领先平台。旨在在整个客户体验中提供价值； Catalyst 将新买家转化为终身收入。通过以保留为导向的工作流程和以收入为中心的自动化，我们增强了以客户为中心的团队。 Catalyst 的无缝企业集成将孤立的客户数据集中到行业最直观的平台中，并由先进的工作流程提供支持。自动化并扩展您一流的客户旅程；提高用户生产力和采用率；并提供对客户健康状况的清晰洞察，从引导到宣传，精确优化客户体验。与 Catalyst 值得信赖的团队和直观的平台合作，构建、迭代和扩展以客户为主导的增长战略。了解更多信息，请访问 https://catalyst.io/
Sender
sender.net
Sender 的主要优势是电子邮件的高送达率、屡获殊荣的用户友好性和无与伦比的经济性。 Sender 专为电子商务和博客作者量身定制，具有许多附加功能，但完美适合各种企业 - 从个人公司到大中型企业。通过电子商务平台的定制集成，您只需复制并粘贴产品的 URL，即可将产品添加到新闻通讯中，Sender 将自动提取产品图像、描述、价格等。博主和信息营销人员可以使用 Sender 广泛的自动化功能，与他们的社交媒体关注者分享时事通讯并跟踪结果。此外，Sender 还提供许多附加功能，通过 destop 推送通知、事务性和自动化电子邮件序列、API 集成以及易于使用的拖放订阅表单生成器来帮助实现最佳营销效果。所有 Sender 计划均提供所有这些功能，其中包括慷慨的永久免费计划，该计划允许每月向 2,500 名订阅者发送最多 15,000 封电子邮件。
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI 提供了一个为企业构建基于人工智能的自定义聊天机器人的平台。以下是主要亮点： * 定制人工智能聊天机器人：该平台允许企业创建自己的人工智能聊天机器人，根据其特定需求和品牌量身定制。这些聊天机器人可用于客户服务、销售、常见问题解答和其他业务应用程序。 * 基于 ChatGPT 的技术：基于 ChatWizardAI 平台构建的聊天机器人由类似 ChatGPT 的语言模型提供支持，使它们能够进行自然的、类似人类的对话。 * 无代码聊天机器人生成器：该服务提供用户友好的无代码界面，允许企业轻松配置和自定义其聊天机器人，而无需广泛的技术专业知识。 * 数据集成：企业可以集成现有数据，例如网站内容、文档和常见问题解答，以训练人工智能聊天机器人并使其了解其领域。 * 自定义选项：用户可以自定义聊天机器人的外观和行为，以匹配他们的品牌标识并符合他们的特定要求。 * 无缝集成：使用几行 HTML 代码，聊天机器人可以轻松嵌入到任何网站或平台上，从而可以跨各种接触点快速部署。 * 24/7 可用性：人工智能聊天机器人每周 7 天、每天 24 小时可用，使企业能够提供持续的客户帮助和支持。 * 多语言支持：聊天机器人可以用 30 多种语言与客户交谈，满足多样化的客户群。 * 定价和计划：ChatWizardAI 提供不同的订阅计划，包括入门计划、增长计划和商业计划，以满足不同规模和要求的企业的需求。
Coveo
coveo.com
Coveo 是一家总部位于魁北克市的企业软件即服务 (SaaS) 公司，提供基于云的平台，使数字体验更加智能，并提供基于该平台构建的特定软件。 Coveo Relevance Cloud™ 利用搜索、分析和机器学习技术来统一不同的内容和数据，自动交付相关的个性化信息。 Coveo 提供电子商务、客户服务和劳动力熟练程度的解决方案。该公司被公认为 Gartner 洞察引擎魔力象限的领导者、Forrester Wave™：认知搜索的领导者以及 Forrester Wave™：旅程编排平台的强劲表现者。
NICE inContact
incontact.com
NICE（纳斯达克股票代码：NICE）是全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商，使组织能够根据结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。 NICE 帮助各种规模的组织提供更好的客户服务、确保合规性、打击欺诈并保护公民。 150 多个国家/地区的 25,000 多个组织（包括超过 85 家财富 100 强公司）正在使用 NICE 解决方案。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到数千家中小企业和大型企业的信赖，并被全球公认为行业领先的云呼叫中心解决方案和客户体验 (CX) 平台。无论客户对话从何处开始或结束，Genesys Cloud CX 都会改变您的客户体验。它将跨团队、工具和交互的见解联系起来，以便您拥有数据来轻松解决客户问题。通过一套数字渠道，随时随地通过任何渠道与您的客户见面。 * 自动化取得成功结果 简化您跨渠道与客户的联系方式。通过整个客户旅程的智能自动化，您可以利用获得的数据和见解在正确的时间采取正确的行动，以创造最佳结果。 * 大规模创新 通过工具为您的员工和呼叫中心代理提供他们所需的信息，以提高参与度、改善客户互动并提高团队绩效。 * 重新构想重要的体验 使用 Genesys Cloud CX 作为一体化云呼叫中心应用程序，并通过数百个打包集成轻松扩展该套件。充分利用具有第三方集成和应用程序的可组合客户体验平台，以便您可以随时通过任何渠道接触客户。 借助 Genesys Cloud CX 中的一整套数字功能，呼叫中心员工和客户可以跨聊天、电子邮件、文本和社交媒体等数字渠道进行无缝对话。利用机器人和预测性人工智能 (AI) 增强客户体验，并在客户有更复杂的需求时转至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在通过创新的呼叫中心软件重新定义客户体验。我们屡获殊荣的 Genesys Cloud CX 仅需几天即可完成部署，使用直观，每周都会进行升级创新。借助实时仪表板、简单的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 可为您提供业务运营所需的见解。您将把您的联络中心和客户体验策略带入明天——无论您的客服人员位于何处或他们处理哪些渠道。
Retainly
retainly.app
Retainly 旨在确保更多客户一次又一次地回到您的业务。它易于学习和使用，这意味着您可以轻松执行有影响力的营销活动。借助 Retainly，您可以让客户保持参与并建立更牢固、更持久的关系。
MoEngage
moengage.com
MoEngage 是一个跨渠道客户参与平台，专为重视敏捷性而不是繁琐的复杂性的营销人员和产品所有者而构建。我们通过实时洞察和个性化的跨渠道沟通，帮助消费品牌快速适应不断变化的客户期望。 MoEngage 受到 1,200 多个全球消费品牌的信赖，包括 Soundcloud、花旗、迈克菲、7-11、三星、Flipkart、达美乐、雀巢、德国电信和 Airtel。 MoEngage 在 10 个国家设有办事处，并得到高盛资产管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureast 和 Helion Ventures 的支持。 产品描述： * 跨渠道营销 根据客户的行动、行为、属性和偏好，在他们喜欢的时间通过他们的首选渠道实时细分并与其互动。 MoEngage 允许您通过网站、电子邮件、移动应用程序、短信、WhatsApp 和社交媒体等十一个渠道与客户互动。 * 客户洞察 将您的客户数据引入 MoEngage 并利用我们的 AI 引擎 Sherpa 来深入了解客户行为和偏好。通过单个仪表板轻松细分和吸引客户。只需点击几下，一切就完成了！ * 网页和应用程序个性化 根据您的网站和应用程序访问者的偏好、喜好、旅程阶段和生活方式喜好，提供个性化的内容、优惠和推荐，让他们感到满意。 * 实时交易提醒 MoEngage Inform 提供了一个统一的基础设施，可通过单个 API 管理跨渠道和供应商的关键警报。
monetag
monetag.com
Monetag 是一个通过桌面、移动网络和应用内受众、剩余广告库存和社交流量实现货币化的平台，可以访问全球广告商和高收入导向的工具。
Prokeep
prokeep.com
Prokeep 成立于 2016 年，是面向批发分销商的领先客户体验管理软件。 Prokeep 通过将沟通转化为商业来发展关系和业务；通过集中沟通提高销售额，通过更好的洞察和参与机会改善客户体验，并通过系统自动化提高生产力。 Prokeep 被北美超过 8,000 家分销商使用，实现了超过 1100 万次对话和超过 60 亿美元的收入。 发展您的分销业务。建立更牢固的客户关系。提高员工生产力。所有这些都通过 Prokeep 的客户体验管理软件专为经销商在现代市场中蓬勃发展而构建。 普罗普： - 被 50 个州、10 个省和 2 个地区的经销商使用。 - Prokeep 进行了超过 1100 万次对话 - Prokeep 中 82% 的对话会促成销售或与收入相关 - 每个员工每月节省 9 个小时 - 每月为每位用户节省 3,000 美元的承包商差异 借助 Prokeep，您将集中通信以提高订购效率，连接第 3 方系统以创建运营自动化，并利用客户洞察来提高参与度并赚取更多收入。
Brightspot
brightspot.com
Brightspot 是领先的内容管理解决方案，通过灵活、快速且安全的平台提供出色的数字体验，全球品牌可以信赖该平台来持续提升其内容方法。
Botmakers
botmakers.net
Botmakers 使用 150 多个即插即用聊天机器人模板帮助代理机构和营销人员在更短的时间内创建机器人。 ------------------ 当前可用的模板类型如下： • 客户服务、实时聊天、客户支持和常见问题解答聊天机器人。 • 餐饮服务公司和连锁餐厅的餐厅预订机器人。 • 为医生、律师、私人教练、政治家、酒店、实体机构等提供预约、日程安排和接待聊天机器人。 • 电子商务聊天机器人。 • 服装公司、电影、非营利组织等的品牌聊天机器人。 • 名人、音乐家和政治家的个人聊天机器人。 • 餐厅和餐饮服务公司的送货聊天机器人。 • 适用于航空公司、公共汽车、火车和其他公共交通公司的交通聊天机器人。 • 出版商的新闻机器人。 • 在线旅行社和酒店的旅行机器人。 • 适用于经纪人和房地产机构的房地产调度聊天机器人。
Didomi
didomi.io
Didomi 帮助组织实现出色的隐私用户体验，尊重选择并让人们控制自己的数据。 其全球隐私用户体验解决方案旨在解决当今的数据隐私挑战，例如多监管同意管理、隐私治理，以及通过灵活的集成、高级安全标准和高级支持提供自助式用户隐私旅程的需求服务。 数千家公司与 Didomi 合作，收集数十亿个同意和偏好数据点，监控供应商和跟踪器活动，降低合规风险，并为用户提供高度个性化、隐私优先的体验，从而建立信任和忠诚度。
Notifyre
notifyre.com
通过Notifyre的安全SMS和传真解决方案来提升您的业务通信。通过电子邮件，应用程序在线简化SMS和传真流程，或通过我们对开发人员友好的SMS和传真API轻松整合。我们通过ISO 27001认证并完全符合HIPAA，为您的传真和SMS消息提供了最大的安全性。从灵活的付款方式中受益于您的传真和短信以及未偿还的价值收到传真计划。传真功能包括：-FAX Online，电子邮件到传真，传真API -ONLINE传真号码-FAX NUMBER -FORTING -FAX广播 - 向200多个国家 /地区授予国际传真。 SMS功能包括：-SMS Online。通过电子邮件发送给短信，SMS API -BULK SMS -VIRTUAL SMS和MMS号码-Subscriber Management-联系管理我们的专门团队在这里提供帮助。我们100％致力于提供最好的老式服务的统一消息传递。
Contentstack
contentstack.com
Contentstack 是无头 CMS 的创建者，也是可组合数字体验平台 (DXP) 类别的领导者。阿拉斯加航空、ASICS、Burberry、美泰、三菱和沃尔玛等世界各地的标志性品牌都投资 Contentstack，以在当今拥挤且竞争激烈的数字市场中脱颖而出，并获得独特的体验优势。 Contentstack 及其员工致力于为他们所服务的客户和社区服务。该公司因其无与伦比的客户关怀和通过 Contentstack Cares 计划回馈全球的传统而受到认可，其中包括对 Pledge 1% 和 Girls Who Code 的自豪支持。
Knock
knock.app
Knock 是通知基础设施，可帮助您实现用户喜欢的通知，而无需构建和维护自己的内部通知系统。 Knock 是灵活、可靠的通知基础架构，专为随您扩展而构建。使用其 API 吸引用户、支持跨渠道工作流程并管理通知首选项。 Knock 的设计同时考虑了开发人员和产品团队的需求：开发人员可以轻松快速实施，技术含量较低的用户也可以通过我们直观的仪表板轻松维护。 主要特点： - 模板管理 - 应用内通知 - 可观察性 - 工作流程引擎 - 偏好设置 - 集成
Metrilo
metrilo.com
Metrilo 通过使营销和客户数据具有可操作性，并专注于保留率和更高的 CLTV，帮助电子商务品牌成长。这些工具包括实时报告、客户数据库、细分、电子邮件营销和自动化。主要电子商务平台的集成是无缝的。
Lexer
lexer.io
Lexer 客户数据和体验平台 (CDXP) 是您洞察驱动型营销、销售和客户服务的一体化中心。通过实时维护并可跨所有平台访问的丰富的单一客户视图，您可以真正了解并吸引客户，从而推动利润增长。 Lexer 的入职、实施和战略咨询服务将有助于填补您团队资源的任何空白，以确保 CDXP 顺利、成功的采用。客户数据平台 > 通过业内最简单的集成之一，Lexer 的 CDP 将轻松组合、清理、标准化和丰富您的数据，形成可操作的客户单一视图。我们的工具和团队将通过人工智能驱动的预测分析、第三方数据丰富和有针对性的客户调查来帮助提高您的客户智商。营销 > Lexer 的营销解决方案使您能够快速识别适合您的营销活动的客户、消息、创意和渠道。我们易于使用的工具专为业务用户（而不是数据科学家）而设计，可让您在每个渠道中精心策划高度针对性的活动，从而减少浪费并提高参与度。借助有效的工具来跟踪变化和量化影响，您可以轻松展示营销活动的价值。零售 > Lexer 的零售解决方案指导销售人员与每位客户互动，以提高店内体验的相关性和影响力。完整的客户档案可让您大规模建立真实的关系。通过访问详细的购买历史记录和偏好信息，您可以定制客户体验，捕获传统上丢失的数据，提供明智的产品推荐，并配置下一步最佳行动以实现始终如一的高质量参与。服务 > Lexer 的服务解决方案将所有客户数据、收件箱、工作流程和反馈表单整合在一起，以实现知情、完全情境化的服务交互。通过获取有关每个服务请求背后的人员的丰富见解，您的团队可以在每次对话时提供他们提供一致、高质量服务所需的完整上下文。针对常见请求预先配置的下一个最佳操作使您能够指导代理的响应并大规模实现个性化。我们是一家澳大利亚成立的私营公司，拥有 100 多人的团队，与澳大利亚、亚洲和美国的 150 多个品牌合作。
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital 是一款一体化客户体验和数据平台 (CXDP)，使营销团队能够通过高度个性化的跨渠道旅程超越客户期望。借助 Dotdigital，营销人员可以无缝地统一、丰富和细分客户数据。 Dotdigital 打破了数据孤岛，简化了决策，并为实现大规模客户参与的营销创意铺平了道路。凭借强大的 AI 功能，Dotdigital 可以轻松实现跨网络、电子邮件、短信、WhatsApp、聊天、推送、社交、广告等的深度个性化体验的自动化。 Dotdigital 受到电子商务、零售、非营利、教育、金融服务和其他领域 4,000 多个品牌的信赖，为全球营销人员提供支持。 Dotdigital 总部位于伦敦，成立于 1999 年，专注于构建值得信赖、互联且面向未来的解决方案，为以客户为中心的企业提供支持。请访问 dotdigital.com 了解更多信息。
Power Personas
powerpersonas.com
Power Personas 是一个利用人工智能促进行为细分和个性化的平台，从而生成全面的营销角色。 Power Personas 针对代理机构、设计师、开发商店以及销售和营销顾问等专业人士，力求简化角色创建流程，为构建营销角色、买家角色和理想客户档案 (ICP) 提供高效且详细的解决方案。 这些数据驱动的角色不仅提供了您的角色“是谁”的全面概况，还深入了解了如何有效地转换它们。该平台旨在简化 B2B 软件应用程序的日常任务，最大限度地减少陡峭的学习曲线和过多的信息需求。 Power Personas 可以帮助调整内容、消息传递和品牌，以产生更大的影响。它可以通过简化角色创建过程并提供高度可行的见解来节省时间和金钱。 该界面为每个角色提供同理心映射和内容、品牌、人口统计、电子商务和社交媒体建议等服务。 Power Personas 有利于 UI/UX 项目、营销和销售，并提供灵活的定价计划来满足用户的多样化需求。
