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Unisson 是一个由人工智能驱动的工作流程自动化平台，专为面向客户的团队而设计。它提供对人工智能主题专家 (SME) 的 24/7 访问，处理复杂的查询，从而无需持续的人工监督即可实现可扩展的支持。 [6]
该平台专注于人工智能代理和工作流程自动化，允许团队自动执行重复性任务，与现有系统集成，并有效管理端到端流程。关键功能包括实时协助研究、安排和跟进、减少人工工作以及支持客户服务和内部工具等领域的业务运营。[3][6]
Unisson 支持自然语言处理和上下文交互等对话式 AI 功能，使其适用于全渠道环境。团队受益于大量交互中的一致性能，为战略工作腾出时间，同时保持动态工作流程的准确性。[2][6]
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