TopEdge 是面向 Shopify 商家的 WhatsApp 自动化工具，可回收废弃购物车、确认货到付款订单、处理客户咨询，并同步订单、客户和购物车信息。
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TopEdge 是一个专注于 Shopify 的 WhatsApp 自动化和客户参与平台，适用于直接面向消费者的企业。它可以帮助商家回收废弃的购物车、确认货到付款订单、管理客户对话，并通过 WhatsApp 支持 Shopify 运营并访问相关订单、购物车、产品和客户信息。
主要功能包括可视化 WhatsApp 流程构建、自动废弃购物车提醒、货到付款到预付费转换旅程、订单和发货更新、地址更改、取消支持和客户服务交接。 TopEdge 还提供网站选择加入工具，例如弹出窗口、旋转轮、神秘折扣、WhatsApp 小部件和基于同意的联系人收集。
该平台支持实时意图检测、受众细分、客户旅程自动化、活动跟踪和归因收入衡量。其跟踪工具可以识别与 WhatsApp 联系人相关的产品视图、滚动活动和购物车事件。可以在统一的工作区中管理客户资料、订单历史记录、购物车状态、SKU 可用性、库存信号和恢复进度等 Shopify 数据，帮助电子商务团队协调 WhatsApp 营销、销售和客户支持。
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