tele-LOOK

tele-LOOK 是 Freiburger Solutiness GmbH 提供的基于互联网的实时视频支持平台。 Solutiness 由董事总经理 Klaus Plüher 作为创意创始团队的一员于 2016 年创立，是采用 tele-LOOK 的视听远程技术的先驱之一。 作为一种低门槛产品，tele-LOOK 将自己视为视觉辅助领域（例如智能眼镜）主要基于硬件的系统的低投资替代品。 Solutiness GmbH 的产品针对的是通过 tele-LOOK 提供技术支持服务的公司。行业开放通信服务的客户包括机械工程行业的公司、农业机械和商用车制造商、医疗辅助设备提供商以及家庭护理行业或家用电器制造商。 2017 年，Solutiness GmbH 凭借 tele-LOOK 的杰出服务创新获得了德国客户服务协会颁发的“服务管理奖”。随后，2018 年，德国商报媒体集团子公司 Euroforum 德国颁发了“全球服务技术创新奖”，该奖项旨在表彰实时视频支持领域面向未来的解决方案理念和方法。