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服务台软件 - 最热门应用

服务台软件提供了一个用于管理内部 IT 服务请求的票务平台。它充当组织内的中心联系点 (SPOC),允许员工在遇到 IT 设备(无论是硬件还是软件)问题时通过门户提交查询。服务台处理事件管理和服务请求,为 IT 部门提供有效解决员工问题的工具。 这些平台通常包含资产管理、知识管理和变更管理工具等附加功能,帮助 IT 团队保持组织性和响应能力。服务台软件简化了支持流程,使 IT 员工能够快速帮助员工解决 IT 相关问题。 相比之下,帮助台软件提供类似的功能,但专注于处理来自外部客户的票证请求。这些平台帮助客户进行查询,提供与公司产品或服务相关的支持和信息。

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Freshservice

Freshservice

freshservice.com

Freshservice是一款云原生的IT服务管理解决方案,通过AI和自动化提升企业IT运营效率和员工满意度。

Atera

Atera

atera.com

Atera是一个IT管理平台,集成远程监控、帮助台和自动化工具,支持多种操作系统,旨在提高IT服务的效率和沟通。

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow 是一个基于云的平台,提供服务管理解决方案,帮助企业优化工作流程和服务交付,包括IT、人力资源和客户服务等。

Personio

Personio

personio.de

Personio是一款全面的人力资源管理软件,帮助企业简化员工生命周期的管理,包括招聘、入职、绩效、工资和满意度跟踪。

TeamDynamix

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix是一个IT服务管理和项目投资组合管理的平台,支持无代码配置及集成,适用于IT、人力资源等多个领域。

DeskDay

DeskDay

deskday.ai

DeskDay是一款云端综合工具,帮助管理服务提供商集中管理工单、项目、账单和客户支持,提高运营效率。

SYDLE ONE

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE是一个一体化数字平台,提供多种解决方案,如业务流程管理、客户关系管理和文档管理,助力企业数字化转型。

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser 是一款 IT 服务管理平台,支持业务流程管理、支持请求组织、资源优化,提高客户满意度,符合 ITIL 框架。

Suptask

Suptask

suptask.com

Suptask是一个Slack内部的票务系统,支持用户创建和管理任务,简化协作和沟通,提升问题解决的效率。

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox是一款帮助台软件,支持通过多渠道处理客户请求,包括电子邮件、电话和社交媒体,并集成多种业务应用。

Eden Workplace

Eden Workplace

eden.io

Eden Workplace是一款综合SaaS平台,提供办公桌预订、访客管理、内部工单和会议室调度等工具,旨在优化工作场所体验和运营效率。

Siit

Siit

siit.io

Siit 是一款应用,帮助人力资源和IT团队与员工建立良好关系,提供内部服务台,简化请求管理和沟通。

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork是现代服务管理软件,通过AI自动化员工支持和服务交付,提升组织生产力和效率。

Tiflux

Tiflux

tiflux.com

Tiflux 是一个客户服务管理应用,提供多种请求和合同管理方式,集成多个平台,帮助用户组织工作流程和提高效率。

ClearFeed

ClearFeed

clearfeed.ai

ClearFeed是一个将Slack通道转化为请求统一队列的工具,利用AI标记需要响应的消息,方便团队管理客户支持请求。

Vivantio

Vivantio

vivantio.com

Vivantio是一个服务管理平台,提供CRM、自动化工作流程、定制票据管理和自助服务门户,旨在优化IT服务和客户支持流程。

SymphonyAI

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI是一个AI平台,提供零售和IT服务管理解决方案,通过自动化和数据分析提升业务效率和决策制定。

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